北京白領(lǐng)女性消費習(xí)慣調(diào)查

1、調(diào)查報告-北京白領(lǐng)女性消費習(xí)慣調(diào)查調(diào)查報告-北京白領(lǐng)女性消費習(xí)慣調(diào)查北京化工大學(xué)北方學(xué)院國貿(mào)0501班李微20050308011目錄摘要2調(diào)查策劃書3問卷調(diào)查6調(diào)查結(jié)果9調(diào)查報告1017摘要關(guān)鍵詞：白領(lǐng)女性、消費觀念、喜好、獨立摘要：消費觀念是人們對待其可支配收入的指導(dǎo)思想和態(tài)度以及對商品價值追求的取向，是消費者主體在進(jìn)行或準(zhǔn)備進(jìn)行消費活動時對消費對象、消費行為方式、消費過程、消費趨勢的總體認(rèn)識評價與價值判斷。中國傳統(tǒng)的消費觀念是崇尚節(jié)約、量入為出。然而，近些年來，過度消費借助商品、廣告的時尚視覺等對社會形成越來越大的影響。在一部分人當(dāng)中，傳統(tǒng)的消費觀正在被過于奢侈和透支的理念所取代，“花明天

2、的錢，圓今天的夢”，引領(lǐng)“負(fù)債消費”的潮流。現(xiàn)代都市白領(lǐng)麗人是現(xiàn)代消費理念的代表，她們有工作能力，崇尚女性獨立，對自己的品味和個性都相當(dāng)自信，而且相當(dāng)以自我為中心尋求只要開心就好。雖然有時候會表現(xiàn)得十分挑剔、斤斤計較，但對自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇，出手驚人。調(diào)查策劃書1、 調(diào)查背景：消費是人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為，消費是人類社會經(jīng)濟(jì)活動的重要組成部分。消費觀念屬于社會意識的范疇，是人們關(guān)于市場、貨幣、消費等經(jīng)濟(jì)生活現(xiàn)象的比較系統(tǒng)、穩(wěn)定的見解和看法，是世界觀和人生觀的組成部分。隨著年齡的增長和思想的成熟，人們的消費觀也逐漸形成。消費觀的形成，受到每一個人所處的家庭和社會經(jīng)濟(jì)

3、環(huán)境以及民族傳統(tǒng)文化、個人文化素質(zhì)、宗教信仰等非經(jīng)濟(jì)因素的強烈影響。消費觀念的形成和變革是與一定社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平及社會、文化的發(fā)展水平相適應(yīng)的。過度消費是一種把無限占有物質(zhì)財富、追求無度消費作為價值取向的生活方式和價值觀念。它最本質(zhì)最核心的內(nèi)容就是消費至上觀念，消費就是一切，一切為了消費。它帶給人們的是：今天有錢就應(yīng)該拼命地花，管它明天會怎樣。都市白領(lǐng)女性被稱為“黃金商群”。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費心理和消費特征呢？她們大多具有獨立的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，購物頻次高，購物頻繁。她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的大半收入；她們崇尚女性獨立，在職場上從容干練，內(nèi)心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，

4、渴望溫情，因此她們喜歡不停地購物安慰自己，以覺得安全和滿足；她們是絕對感性化的。調(diào)查目的：本次調(diào)研的目的在于，通過對調(diào)才問卷的認(rèn)真分析，從白領(lǐng)階層這個走在時尚前端的人群入手，從側(cè)面了解這個現(xiàn)代最具代表性的消費團(tuán)體的消費習(xí)慣，從而了解現(xiàn)代人的消費觀念及消費心理。2、 調(diào)查內(nèi)容：通過調(diào)查問卷的方式對北京不同工作領(lǐng)域內(nèi)的白領(lǐng)進(jìn)行訪問，對第一手的資料進(jìn)行科學(xué)的分析，以了解他們的消費觀念以及消費心理，從而推測出現(xiàn)代人的消費觀念。3、 調(diào)查方法：1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查2、問卷調(diào)查方式：隨機調(diào)查3、調(diào)查地點：酒吧、咖啡廳等白領(lǐng)們經(jīng)常去的場所五、調(diào)查對象和樣本量定：按性別分，每個性別組抽100人進(jìn)行調(diào)查六、問

5、卷設(shè)計：1. 問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問卷2. 本次調(diào)查問卷題器（問題設(shè)計與安排）從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題,半開半閉式問題和開放式問題3. 問卷設(shè)計后對調(diào)查問卷進(jìn)行問卷效度（表面效度）評估4. 問卷設(shè)計出來后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿七、調(diào)查執(zhí)行：1. 訪問員:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)驗2. 質(zhì)量保證:調(diào)查過程中嚴(yán)格按照QCSI國際標(biāo)準(zhǔn)對訪問進(jìn)行全程質(zhì)量控制八、數(shù)據(jù)處理及撰寫調(diào)查報告：1. 資料審核:1)審核方法:現(xiàn)場/事后審核/系統(tǒng)審核2) 整理編碼過程:有效調(diào)查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷登錄編號等)3) 開放性問題處理:對問

6、卷中的開放性問題的預(yù)審整理并進(jìn)行編碼2. 數(shù)據(jù)登錄;1) 由登錄員對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行登錄;2) 登錄員對所登錄數(shù)據(jù)進(jìn)行兩次審核3. 數(shù)據(jù)分析研究：按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析研究4. 撰寫調(diào)查報告：1) 本調(diào)查的結(jié)果形式是書面調(diào)查報告,內(nèi)容包括摘要,引言,調(diào)查目的,調(diào)查方法,調(diào)查結(jié)果,結(jié)論和建議,附錄(策劃報告,抽樣方案,調(diào)查問卷,統(tǒng)計數(shù)據(jù),調(diào)查執(zhí)行報告,數(shù)據(jù)審核登錄報告等內(nèi)容)2) 提交調(diào)查報告:書面文本和電子文本問卷調(diào)查北京白領(lǐng)女性的消費觀念調(diào)查您好，我是北京化工大學(xué)北方學(xué)院的一名學(xué)生，現(xiàn)在我們在做一項關(guān)于北京白領(lǐng)階層的消費觀念的調(diào)查。本次問卷調(diào)查最多花費您兩分的鐘時間。您的回答對我們非常重要，謝謝合作！

7、（只須在選項上畫“即可）1、您的月收入：A少于5000B、50008000C、 800010000D、10000以上2、有幾張?zhí)峥羁ǎ篈一張B、二五張C、五張以上3、有幾張信用卡：A、沒有B、一三張C、三張以上4、如果有信用卡，透支額度：A、3000以下B、3000-5000C、500010000D、 1000020000E、20000以上5、每月工資是否有結(jié)余：A、有B、沒有C、不一定6、對于提前消費您的態(tài)度：A、贊成B、不贊成C、無所謂7、對于名牌消費品：A、不買B、偶爾買C、經(jīng)常買D、每月有固定的消費金額8、您的消費經(jīng)常是計劃好的么：A：是B、偶爾C、沒計劃過9、您會因為商場打折而沖動的

8、買回一些根本用不到的東西么：A、會B、看情況C、不會10、您會為了買一件心儀已久的物品而省吃儉用么：A、會B、不會11、下列選項中您認(rèn)為最重要的是：A、衣服B、吃飯C、住房D、私家車E、都重要12、您會為了更漂亮而花大筆鈔票么：A、會B、不會C、看心情13、您愛解壓力的方式：A、購物B、KTVC、找朋友聊天、吃飯14、您認(rèn)為一個有品位的女人應(yīng)該是：A、一身名牌B、舉止優(yōu)雅C、精致D、有自己的風(fēng)格E其他15、您更注重物品的：A實用性B、喜歡C、價格16、看時尚雜志么：A經(jīng)?？碆、偶爾C、不看17、以下幾個詞請排序：A、時尚B、優(yōu)雅C、精致D漂亮E、獨立F、自信18、您經(jīng)常上網(wǎng)買東西么：A經(jīng)常買B

9、、不經(jīng)常買C、沒買過19、您現(xiàn)在的工作狀態(tài)是：A、忙碌B、悠閑C、充滿挑戰(zhàn)20、您對現(xiàn)在的生活狀態(tài)滿意么：A、很滿意B、一般C、不滿意0505050504 3 3 2 2 1 1日常消費比例行 住 食 衣調(diào)查結(jié)果關(guān)于做飯問題的調(diào)查結(jié)果17%16%1口經(jīng)常做偶爾做23%口基本不做不會做44%解決壓力的方式口購物口找朋友吃飯、聊天KTV購物習(xí)慣調(diào)查結(jié)果I調(diào)查報告隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，白領(lǐng)階層異軍突起，無論是年薪幾百萬的“打工皇帝”，還是年薪十幾萬、幾十萬的金領(lǐng)人士，抑或是年薪幾萬元的白領(lǐng)，他們都在中國經(jīng)濟(jì)走出困境中作出了巨大的貢獻(xiàn)，他們整體的生存、生活質(zhì)量的優(yōu)劣將對中國未來的國際競爭力起到舉足輕

10、重的作用。猶太人有一個致富信條：女人和孩子的錢最好賺。當(dāng)代都市白領(lǐng)女性，以其消費潛力之巨大，越來越引起諸多商家的重視，都市白領(lǐng)女性也因此被稱為“黃金商群”。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費心理和消費特征呢？具體而言，當(dāng)代都市白領(lǐng)女性的消費心理和消費特征主要如下：1 、重視外觀形象，求美心理強烈女性天生有著強烈的審美天賦和審美心理。她們比男人更容易被事物的外表所吸引。她們許多東西的愛好，首先來自于對其美麗外形的癡迷。這和女人感性判斷事物的思維方式有很大的關(guān)系。小到一個發(fā)飾，大到汽車和房子，她們更多地憑感覺去選擇，外形、款式、顏色、包裝、甚至一個小小的裝飾就能左右她們的決定。她們決不允許自己顯得落

11、伍或老土，即便咬緊牙關(guān)也要緊跟時尚。化妝品、衣服、鞋子、包包、飾品在一切能使她自己顯得更美麗的東西上，她們總是不惜一擲千金。在選擇衣服或鞋子的時候，她們永遠(yuǎn)把漂亮放在第一位。她們往往會“以貌取人”，“以貌取物”。如果有一件衣服非常舒適但樣式普通，另一件穿起來不太舒適但時尚漂亮，有99%的女人會選擇后者。這就是為什么我們經(jīng)常能看到一個月收入不過2000元的年輕女孩卻用著價值上千元的名牌皮包和化妝品；在零下二度的冬季仍有許多女孩穿著短裙和皮靴；一個女孩在某服裝專賣店門外以鄙視的語氣對同伴說“這家店裝修這么土，別進(jìn)去看了”2 、典型的感性消費特質(zhì)非理性消費、情緒消費一個女孩和男友吵完架后立刻賭氣去商

12、場買了一堆昂貴而并不必需的物品；一個月收入不過5000元的女孩，卻擁有三個省吃儉用買下的每個價值都上萬元的LV皮包；一個本打算上街買鞋的女性可能搬回家來的卻是一套精美的裝飾品；寧愿不吃飯也要把中意的衣服帶回家這就是女人，典型的感性消費動物。而當(dāng)代白領(lǐng)女性（尤其是北京白領(lǐng)女性）在工作上充滿壓力、渴望釋放的特點，以及她們手中較為獨立和寬裕的可支配收入，使她們的感性消費現(xiàn)象更為突出。93.5%的1835歲的女性都有過各種各樣的非理性消費行為。非理性消費占女性消費支出的比重達(dá)到20.0%。52.8%的女孩都曾經(jīng)因為發(fā)了工資錢袋鼓了而突擊消費，46.1%的女性在心情不好或者開心的時候有意進(jìn)行情緒化消費。

13、調(diào)查還表明，盡管非理性消費花了不該花的錢，但79.0%的女性事后持無所謂或不后悔的態(tài)度，她們認(rèn)為購物換來了好心情，值。3、對細(xì)節(jié)挑剔相對于男性，女性購物時更專注事物的細(xì)節(jié)。大多數(shù)白領(lǐng)女性認(rèn)為，有品位的女人一定是精致的。她們往往要求自己從外衣，到鞋子，小飾品，內(nèi)衣，乃至睡衣，都要做工精良，細(xì)節(jié)完美。甚至一件衣服的一個外露的線頭，都能直接影響她們的購買行為。4、對價格敏感這一方面和大多數(shù)女性天生善于持家算計的意識、愛貪小便宜的心理有關(guān)，一方面也是由于許多白領(lǐng)女性具有強烈的品牌意識，所鐘愛的品牌大多比較昂貴，甚至屬于奢侈品，她們的收入不足以使她們自由而頻繁的購買這些品牌。一旦這些品牌有折價促銷，她們

14、會比平時更感興趣。她們會在商場打折的時候，一口氣買好幾雙鞋子、好幾套不同季節(jié)穿的衣服，并為之感到很有成就感。在女性群體中，“傳達(dá)打折信息比較多，一般知道哪家店打折多，就趕快去。”但是，另一方面，若一個高檔品牌一年到頭頻頻打折，她們也會喪失對該品牌的信任。5、越來越重視追求時尚、享受生活、善待自己當(dāng)代北京白領(lǐng)女性的價值觀同以前有了很大的不同。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)上的獨立和社會地位的提高，白領(lǐng)女性越來越認(rèn)識和肯定自我價值，認(rèn)為女性應(yīng)為自己活得精彩，積極工作的同時盡情享受生活。另一方面，職業(yè)女性和傳統(tǒng)家庭女性的雙重角色使她們經(jīng)常感覺到壓力和疲憊，渴望釋放壓力、放松自我。因此，她們再累也不會忘記給自己添置

15、漂亮的衣服和昂貴的化妝品；她們渴望美好的愛情，但不再為某一個男人而活，即便一個人也要過得豐富精彩；她們喜歡一下班到家就脫下職業(yè)裝，換上休閑放松的衣服。去年，零點調(diào)查公司在北京、上海、廣州三地進(jìn)行了針對1835歲青年女性的調(diào)查，幾乎所有被訪者都認(rèn)為女性面臨著各方面的挑戰(zhàn)。但95的被訪者覺得這些壓力是可以通過加強對自身的關(guān)愛來緩解的。另東方在線與ELLE雜志對北京白領(lǐng)女性的調(diào)查中，約88%的女性認(rèn)為關(guān)愛自己的主要方式是去購買自己想買的東西，特別是自己喜愛的、美麗的、舒適的、高檔的、奢侈的東西。當(dāng)今白領(lǐng)女性對自己關(guān)愛的意識已普遍存在，而且將越來越強烈，越來越成熟。東方在線的調(diào)查顯示，92%的女性認(rèn)為

16、現(xiàn)在的女人懂得如何寵愛自己，同樣有92%的女性覺得自己應(yīng)該再多寵愛自己一點。6、注重全方位的消費體驗。對于許多北京白領(lǐng)女性來說，她們愛上的是一種購物的樂趣，而不僅僅是所購買的東西本身。逛街對她們來說，既是一項釋放壓力、放松心情的活動，也是為了購買美麗的衣物飾品，以增添自己的美麗風(fēng)采。因此，她們視逛街為一件愉快的、放松的、享受的事情。她們很少有清晰固定的購物計劃，通常愿意隨興所致，約上一二好友，或拖上男朋友，邊聊邊逛，看到喜歡的就隨手買下來。在購物環(huán)境上，她們也有更高的要求。她們通常更喜歡逛交通便利、配套設(shè)施良好、購物環(huán)境舒適、集美食休閑娛樂等多功能為一體的大型商場。她們喜歡裝修高檔漂亮、商場設(shè)計人性化、服務(wù)體貼入微的商場。她們希望商場的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等方方面面，都能使她們體驗到尊重、舒適、愉悅、貼心、成就感等她們所喜歡的感覺。綜上所訴，現(xiàn)代的都市白領(lǐng)女性大多具有獨立的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，購物頻次高，購物頻繁。她們愿意為自己的各種心理活動買單：她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的大半收入；她們崇尚女性獨立，在職場上從容干練，內(nèi)心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因此她們喜歡不停地購物安慰自己，以覺得安全和滿足；她們大多受過大學(xué)本科的教育，具有較高的品位，有點小資情調(diào)，對潮流風(fēng)尚十分敏感，并對自己