公園廣場(chǎng)秩序管理

1、秩序管理一、目的為規(guī)范設(shè)施巡查人員的行為， 以及巡查發(fā)現(xiàn)設(shè)施周?chē)嬖诘牟话踩袨榧笆鹿孰[患能及時(shí)有效的得到處理， 按照巡線工作 “早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”的原則，確?；A(chǔ)設(shè)施安全平穩(wěn)運(yùn)行，保障人民群眾的正常生產(chǎn)生活，特制定本制度。二、范圍適用于公園廣場(chǎng)的安全巡查管理。三、職責(zé)1. 管理部負(fù)責(zé)本制度的編寫(xiě)和修訂，并對(duì)設(shè)施安全巡查的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督和考核， 不定期的進(jìn)行設(shè)施安全巡查和設(shè)施安全大檢查，牽頭組織公司力量解決設(shè)施安全問(wèn)題。2. 管理部是基礎(chǔ)設(shè)施安全巡查的直接實(shí)施部門(mén)，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施的日常安全巡查工作和對(duì)巡線人員的管理， 對(duì)危害設(shè)施安全的行為有現(xiàn)場(chǎng)制止、報(bào)告及采取防范措施的職責(zé)。3.

2、 巡線人員負(fù)責(zé)設(shè)施的日常巡查，并及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。具體巡線人員的崗位職責(zé)：1) 巡線員應(yīng)按時(shí)考勤，在巡線時(shí)間內(nèi)不得私自離崗、脫崗更不允許有曠班現(xiàn)象。2) 負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施及設(shè)備的安全巡視工作。3) 負(fù)責(zé)及時(shí)記錄和匯報(bào)日常巡線過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題，并立即向施工方說(shuō)明情況或制止施工， 然后用通訊工具聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。4) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理設(shè)施占?jí)汉透鞣N安全隱患，需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5) 巡線員在巡視的一天中，必須把一天所有經(jīng)過(guò)的路段、路段中各種與基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的資料填入巡線記錄中， 填寫(xiě)時(shí)要真實(shí)不得寫(xiě)與巡線無(wú)關(guān)的事物，字跡要工整、認(rèn)真，內(nèi)容、時(shí)間、填寫(xiě)人的姓名一字不準(zhǔn)缺少。

3、6) 在巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并采取有效的處理措施。維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)第一現(xiàn)場(chǎng)資料，設(shè)警戒區(qū)，疏散圍觀人員。四、人員安排1. 派遣的保安員必須符合中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法保安服務(wù)管理?xiàng)l例等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，具體如下：a、安保人員平均年齡不得超過(guò)50 周歲。b、公園廣場(chǎng)巡查工作為三班次24 小時(shí)。c、公園出入口定崗設(shè)置安保人員，設(shè)置崗?fù)?。d、負(fù)責(zé)公園廣場(chǎng)所有設(shè)施（園建、綠化、水體等）的巡查保護(hù)。e、負(fù)責(zé)及時(shí)勸阻、制止各類(lèi)不文明行為、存在安全隱患的行為（高噪音活動(dòng)、擺攤設(shè)點(diǎn)、封建迷信活動(dòng)、釣魚(yú)、游泳、大型犬入園等） ；負(fù)責(zé)及時(shí)向相關(guān)行政機(jī)關(guān)舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的違法行為（傳銷(xiāo)集會(huì)、聚眾賭博、斗毆等）。f 、負(fù)

4、責(zé)公園、廣場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作（含水域安全），由于管理不力引發(fā)的一切責(zé)任均由承包人負(fù)責(zé)。g、在公園、廣場(chǎng)范圍內(nèi)舉辦各項(xiàng)活動(dòng)必須向新站區(qū)城管局申報(bào)，批準(zhǔn)后方可舉行。h、負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)共享交通工具的管理。i 、配備防暴器材。j 、配備對(duì)講設(shè)備，統(tǒng)一著裝。2. 公司配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡查隊(duì)工作， 設(shè)巡查大隊(duì)，大隊(duì)下設(shè)兩小組，巡查時(shí)必須 3 人一組，共 6 人。3. 為保安員配備符合 保安服務(wù)管理?xiàng)l例 和公安部門(mén)規(guī)定的制式服裝及裝備等，保安員在崗工作期間，應(yīng)按規(guī)定著裝和佩戴。五、工作程序1. 安全巡查的頻率以一個(gè)星期為巡查周期， 巡線人員一個(gè)星期內(nèi)必須將其所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)巡查兩次。2. 巡線人

5、員的巡線報(bào)到管理部應(yīng)對(duì)巡線人員進(jìn)行正規(guī)化管理。巡線人員自起點(diǎn)站開(kāi)始巡查至終點(diǎn)站時(shí)， 報(bào)告巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做相關(guān)巡線記錄，獲取管理部的指示。3. 現(xiàn)場(chǎng)巡查1) 巡查準(zhǔn)備。所有巡線人員在進(jìn)行設(shè)施安全巡查時(shí)，必須先穿戴規(guī)定服裝及裝備，攜帶相關(guān)資料、通訊工具等。2) 在設(shè)施巡查過(guò)程中應(yīng)做好危害識(shí)別，注意道路交通安全，遵守交通法規(guī)，并做好防中暑、防跌倒等預(yù)防措施。在下大暴雨時(shí)和發(fā)山洪時(shí)，應(yīng)停止危險(xiǎn)區(qū)域巡查工作，等大雨過(guò)后，應(yīng)立即組織線路檢查。六、外界施工活動(dòng)預(yù)防管理1. 預(yù)防性協(xié)調(diào)與溝通。巡線人員在進(jìn)行線路巡查， 發(fā)現(xiàn)在設(shè)施附近有施工時(shí)， 就應(yīng)詢問(wèn)施工人員其施工是否可能擴(kuò)展到設(shè)施保護(hù)范圍，如果可能擴(kuò)展到

6、，應(yīng)告知設(shè)施保護(hù)法規(guī)的要求，獲取聯(lián)絡(luò)人員的聯(lián)系電話，確定進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決的方式和步驟，并將此情況記錄在案同時(shí)報(bào)告管理部。2. 危害告知。管理部應(yīng)派人到現(xiàn)場(chǎng)提前了解情況，做好如下工作：1) 講清楚重要基礎(chǔ)設(shè)施的潛在危害、后果及法律責(zé)任；2) 告知我方設(shè)施保護(hù)的要求；3) 簽訂設(shè)施保護(hù)協(xié)議；4) 交換相互的聯(lián)系方式和聯(lián)系人員。3. 施工進(jìn)度報(bào)告。巡線人員應(yīng)向施工單位了解施工進(jìn)展，定期上報(bào)施工單位的進(jìn)度情況及對(duì)設(shè)施的潛在影響， 以便于公司相關(guān)部門(mén)制定措施。七、巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理及報(bào)告1. 遇到正在針對(duì)設(shè)施實(shí)施犯罪的犯罪份子的處置。1)當(dāng)即提出警告，并設(shè)法制止犯罪行為，同時(shí)立即通過(guò)110報(bào)警。2) 立即

7、發(fā)出信號(hào)，請(qǐng)求附近的保安人員或巡查隊(duì)備勤小組到場(chǎng)支援，并向甲方報(bào)告。3) 注意觀察犯罪嫌疑人體貌特征、衣著、人數(shù)和語(yǔ)言特征。4) 如犯罪嫌疑人逃跑，就地組織人員追捕，并通知其他巡查隊(duì)員堵截。5) 如犯罪分子威脅到自身生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，可以采取適當(dāng)?shù)拇胧?，進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。6) 在巡查中發(fā)現(xiàn)有可疑人員后，巡查隊(duì)員要通過(guò)查、看、問(wèn)來(lái)弄清情況，如有問(wèn)題向甲方報(bào)告，同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)處置。2. 發(fā)現(xiàn)可疑人的處置當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人之后， 巡查隊(duì)員可通過(guò)查、 看、問(wèn)等方式弄清情況，查其身份證件和物品，看其行為舉止，問(wèn)其來(lái)龍去脈，如無(wú)問(wèn)題就放行，如有問(wèn)題則通過(guò)甲方或公司領(lǐng)導(dǎo)出面處置。3. 對(duì)有犯罪嫌疑、身份不明的人

8、處置1) 防止其隨身攜帶兇器，一人負(fù)責(zé)警戒，兩人負(fù)責(zé)檢查，發(fā)現(xiàn)兇器立即收繳；2) 立即向甲方或通過(guò) 110 報(bào)警報(bào)告，請(qǐng)求派員處置；3) 在等待甲方或公安機(jī)關(guān)出警期間，應(yīng)采取措施防止其行兇逃跑；4) 在甲方同意扭送期間，應(yīng)由兩人以上負(fù)責(zé)，防止其行兇或逃跑。八、巡查記錄1. 巡線人員應(yīng)熟練發(fā)現(xiàn)故障處理的流程。2. 巡線人員在巡查工作中，應(yīng)保持手機(jī)的正常工作，以便上級(jí)部門(mén)查詢、監(jiān)督記錄。3. 巡線人員要認(rèn)真填寫(xiě)巡線記錄，將巡線過(guò)程中檢查出或未檢查出的情況均要記錄在案。九、教育培訓(xùn)管理部應(yīng)定期或不定期組織巡線人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括相關(guān)制度、 線路危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等方面的內(nèi)容， 提高巡線人員的安全意識(shí)、巡查技能和責(zé)任心，確保巡線工作能做到“早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”。十、考核1. 管理部每月至少一次對(duì)巡查人員的工作態(tài)度及職責(zé)履行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。2. 管理部應(yīng)對(duì)巡線人員進(jìn)行監(jiān)督考核，對(duì)于巡查工作不細(xì)致和不按要求的時(shí)間、地點(diǎn)巡查，或巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不及時(shí)報(bào)告，以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不進(jìn)行勸阻、