ING-CAP公司數(shù)據(jù)倉庫項目進度管理研究

1、ING-CAP公司數(shù)據(jù)倉庫項目進度管理研究 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 摘要 隨著中國經(jīng)濟蓬勃發(fā)展和保險市場逐漸開放,中國保險企業(yè)在近幾年獲得了大跨步的提高,隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的擴大,公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也呈指數(shù)增長,各家公司也已經(jīng)意識到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)重要性并開始著手建設(shè)自己的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)。由于保險行業(yè)信息技術(shù)起步較晚特別是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)建設(shè)也是進幾年才開始進行,在項目實施過程中由于對項目進度控制不力大部分項目沒有達到預(yù)期目標或者項目延期,為了保證數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)項目的順利實施,對數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)相關(guān)進度管理研究就十分重要。 本文首先對目前數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)在保險企業(yè)實施的現(xiàn)狀進行介紹,闡述了國內(nèi)項目管理的現(xiàn)狀,

2、對項目進度管理模型、理論基礎(chǔ)、管理方法和手段進行分析。其次對數(shù)據(jù)倉系統(tǒng)項目生命周期管理進行分析,描述數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)進度管理中主要問題,定義數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)項目計劃制定內(nèi)容以及數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)進度控制目的。文中根據(jù) ING-CAP 公司的數(shù)據(jù)倉庫項目進度管理定義項目計劃制定主要內(nèi)容,項目計劃模型的輸入要素以及輸出結(jié)果。定義進度控制基線構(gòu)成及控制方法。詳細介紹了在項目進度控制方法的應(yīng)用,使用的具體方法:工作量分析和掙值分析。最后根據(jù)實際案例分析制定數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)進度控制措施并定義數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)進度管理模式。關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)倉庫 項目進度 項目計劃模型 進度管理模式II 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 Abstract

3、 Chinese insurance companies have made great strides due to the rapid development of Chinas economy and the gradual opening-up of insurance marketWith the expansion of both business scale and scope, insurance companies business data have experienced exponential growth and become so important that ma

4、ny companies began to build their own Data Warehouse System DWSHowever, since the insurance industry has a relatively late start in information technology, particularly in the development of DWS, most of the projects did not achieve their expected goals or finished late because of mal-management of

5、project schedule. In order to ensure smooth implementation of DWS projects, it is critical to make research on related schedule management of DWSFirstly, this article introduces the status quo of the implementation of DWS in insurance companies, making analyses of project schedule management model,

6、theory basis and management methods. Secondly, the article analyzes the DWS project life-cycle management, describes the major problems in DWS schedule management, and defines the content of project schedule making and the purpose of schedule managementThe article defines the main contents of projec

7、t schedule, the input and output of project scheduling model, based on the DWS project schedule management of ING-CAP. Define the composition of schedule control baseline and how to control. Give detailed introductions on the application of project schedule control, including workload analysis and n

8、et worth analysis. Finally, make case analysis to establish DWS schedule control measures and define DWS schedule management modeKey words:Data warehouse, project schedule management, project scheduling model, schedule management modeII I北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 目錄 研究成果聲明I 關(guān)于學(xué)位論文使用權(quán)的說明I 摘要.II ABSTRACTIII 目錄 I

9、V 第 1 章 緒論1 1.1 選題的背景和意義. 1 1.2 進度管理的發(fā)展和研究現(xiàn)狀 3 1.3 本文研究的方法和主要內(nèi)容 7 第 2 章 相關(guān)理論概述. 9 2.1 項目管理理論 9 2.2 項目進度管理概述. 9 2.2.1 進度管理定義 9 2.2.2 進度管理方法. 10 2.2.3 進度管理工具. 11 2.3 軟件項目進度管理概述 11 2.3.1 軟件項目進度管理分析 11 2.3.2 軟件項目進度管理方法 13 第 3 章 ING-CAP 數(shù)據(jù)倉庫項目現(xiàn)狀 14 3.1 項目概況 14 3.2 進度管理面臨的問題. 15 3.3 引入進度管理的目的. 17 第 4 章 IN

10、G-CAP 數(shù)據(jù)倉庫項目計劃制定. 19 4.1 數(shù)據(jù)倉庫項目進度流程 19 4.2 假設(shè)和約束20 4.3 項目要素 20 4.3.1 工作分解結(jié)構(gòu). 20 4.3.2 單代號網(wǎng)絡(luò)圖. 22 4.3.3 組織結(jié)構(gòu) 23 4.4 進度計劃制定. 23 4.4.1 項目進度計劃. 23 IV 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 4.4.2 進度檢查計劃. 28 4.5 資源計劃制定. 29 4.5.1 項目資源描述. 29 4.5.2 項目資源計劃. 30 4.6 項目費用估算. 32 第 5 章 ING-CAP 數(shù)據(jù)倉庫項目進度控制. 35 5.1 項目進度基線. 35 5.1.1 進度基線構(gòu)成.

11、35 5.1.2 進度基線控制. 36 5.2 進度控制方法. 38 5.2.1 任務(wù)完成分析. 39 5.2.2 費用控制分析. 40 第 6 章 ING-CAP 數(shù)據(jù)倉庫項目進度管理建議44 6.1 進度計劃制定. 44 6.2 進度控制措施. 45 6.3 進度管理模式. 49 結(jié)論 51 參考文獻. 52 附錄和清單 54 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的論文與研究成果清單69 致謝 70V 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 第1章 緒論1.1 選題的背景和意義 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)也稱為商務(wù)智能系統(tǒng)( BI),是產(chǎn)生于上世紀 80 年代末并在 90 年代獲得迅速發(fā)展和完善的企業(yè)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用解決方案,而數(shù)據(jù)倉庫

12、項目管理的研究是隨著數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)發(fā)展而逐漸發(fā)展和完善的。其屬于軟件項目管理的范疇,但是由于數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的特殊性使其項目管理方法又和其他軟件項目管理方法有所不同。 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)應(yīng)用是計算機應(yīng)用領(lǐng)域里的一個嶄新方向,已成為上世紀 90 年代以來信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中新的技術(shù)焦點。它已經(jīng)不只是針對多個數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進行簡單的拷貝和集中,而是要按照一定的技術(shù)體系和架構(gòu)從歷史的角度來組織和存儲數(shù)據(jù),同時保持業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和安全性,為企業(yè)發(fā)展提供有效的技術(shù)支持。 從上世紀 80 年代以來,我國各行業(yè)對于 IT 方面的投入大多是重基礎(chǔ)建設(shè),關(guān)注點放在基礎(chǔ)架構(gòu)的完備上,例如企業(yè)搭建的系統(tǒng)是否完善,數(shù)據(jù)庫的容量有多

13、大等等,而忽略了這些 IT 投入的真正意義,即這些 IT 投入真正體現(xiàn)價值,增強企業(yè)的決策分析能力和競爭力,隨著中國企業(yè)信息化的深入和企業(yè)成熟度的增加,企業(yè) IT 投入的目標已經(jīng)由最初的基礎(chǔ)建設(shè)向上層建設(shè)即提高企業(yè)決策能力轉(zhuǎn)移。同時現(xiàn)代社會的廣泛電子化、數(shù)字化提供了前所未有的、有待加工和處理的原始數(shù)據(jù)。就一個企業(yè)而言,這些數(shù)據(jù)量大約五年就可增長一倍,這主要指企業(yè)日常運作中所產(chǎn)生的有助于企業(yè)決策的數(shù)據(jù),還不包括多種源于企業(yè)外部的各種有用數(shù)據(jù),如市場分析、研究報告、各種咨詢機構(gòu)提供的各種報告等等。但是如何從海量的信息中提煉精華為企業(yè)決策提供支持已經(jīng)成為擺在企業(yè)管理層案頭當(dāng)務(wù)之急的問題。隨著我國市場

14、經(jīng)濟的逐步完善,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn),需要企業(yè)管理層能能夠根據(jù)市場需要迅速做出決策,這就依賴于如何最大限度地挖掘各種有用信息,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并獲得最大的商業(yè)利潤。在理念和基礎(chǔ)等軟件設(shè)施日益齊備的前提下,實現(xiàn)能滿足企業(yè)決策和趨勢分析需求的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)日益成為企業(yè)關(guān)注的焦點,而這也使得數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的重要性日益凸現(xiàn)。 1 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 伴隨中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,眾多企業(yè)正在努力進行信息化建設(shè)。面對日新月異的市場變化和不斷增長的海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),每一位企業(yè)經(jīng)理人都在尋求一種行之有效的辦法將 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)迅速轉(zhuǎn)化成為對市場、對運營狀況的認知,從而輔助企業(yè)決策,引導(dǎo)企業(yè)快

15、速 針對行業(yè)趨勢和市場需求進行調(diào)整,不斷優(yōu)化決策管理流程、提升對市場變化的響應(yīng)能 力和企業(yè)的核心競爭力。構(gòu)建企業(yè)級商務(wù)智能解決方案,將能夠有效的解決上述問題。商務(wù)智能應(yīng)用屬于 IT 投資的高端領(lǐng)域,一個架構(gòu)在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺之上的商務(wù)智能系統(tǒng)能夠成為企業(yè)決策的有力助手,對企業(yè)的健康發(fā)展起到至關(guān)重要的作用,而如何高效節(jié)約的完成企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)已經(jīng)成為這些行業(yè)信息化建設(shè)的重中之重。 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)由于建設(shè)周期長、投入金額大、涉及范圍廣的特點,決定了其運用現(xiàn)代項目管理理論和方法對數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)工程管理的重要性。另外企業(yè)對于數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的期望值比較高,希望其能在短期內(nèi)就取得一定的效果,所以在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)建設(shè)的

16、進度管理上要考慮分階段管理,要有階段性成果。另外就目前國際和國內(nèi)實施的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng),很多并沒有到達預(yù)期的目標,甚至失敗,造成資金、人力等的浪費,分析這些失敗的案例可以發(fā)現(xiàn)主要就是項目進度控制出現(xiàn)問題,造成項目周期延長預(yù)算超支或者趕進度出現(xiàn)質(zhì)量問題。 由于時間具有供給無彈性、無法儲存、無法取代和無法失而復(fù)得的特點,所以在項目管理的質(zhì)量、進度和成本管理中,進度管理對項目的成敗顯得尤為重要。為順利實施項目,一般將項目實施的整個過程分為幾個階段,以便于針對不同階段的特點對項目進行更好的控制,并通過組織計劃與管理,實現(xiàn)各個階段的有效連接。 項目的生命周期定義了項目的開始和結(jié)束,通常數(shù)據(jù)倉庫項目階段以完成

17、一個或多個分析決策主題為標志。數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)項目的進度管理主要是針對項目實施的全過程(數(shù)據(jù)倉庫項目生命周期)。進度通常是指項目實施結(jié)果的進展情況,在項目實施過程中要消耗時間(工期、勞動力、材料、成本等才能完成項目的任務(wù)。項目實施結(jié)果應(yīng)該以項目任務(wù)的完成情況如產(chǎn)品的數(shù)量來表達。但由于項目對象系統(tǒng)技術(shù)系統(tǒng)的復(fù)雜性,常常很難選定一個恰當(dāng)?shù)?、統(tǒng)一的指標來全面反映項目的進度。有時時間2 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 和費用與計劃都吻合,但項目實物進度工作量未達到目標,則后期就必須投入更多的時間和費用。在現(xiàn)代項目管理中,人們已賦予進度以綜合的含義,它將項目任務(wù)、工期、成本有機地結(jié)合起來,形成一個綜合的指標,

18、能全面反映項目的實施狀況。進度控制已不只是傳統(tǒng)的工期控制,而且還將工期與項目實物、成本、勞動消耗、資源等統(tǒng)一起來。 因此在企業(yè)進行數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)建設(shè)開始確定使用現(xiàn)代項目管理方法和手段進行管理是確保數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)建設(shè)成功的前提條件,在系統(tǒng)建設(shè)過程中使用項目進度管理控制方法是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)實施成敗的關(guān)鍵。項目進度管理可以保證數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)分階段建設(shè)和逐步投入使用,使數(shù)據(jù)增值應(yīng)用短期內(nèi)投入企業(yè)使用同時又順利保證數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的后續(xù)建設(shè)。項目進度管理方法的使用可以避免數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)重復(fù)開發(fā),或者系統(tǒng)建設(shè)期過長項目延期等情況,造成資金浪費。 1.2 進度管理的發(fā)展和研究現(xiàn)狀 項目管理的歷史悠久,相應(yīng)的項目管理工作也

19、源遠流長,古代的項目管理主要是工程類項目管理,例如:房屋建筑(皇宮、林園等)、水利工程(都江堰、運河等)、道路橋梁、陵墓工程(金字塔、皇陵等)、軍事工程(長城、關(guān)隘等)。隨著時間的流逝,很對歷史資料遺失,也無法知曉當(dāng)時項目管理情況,但可以肯定地是其一定有一套嚴密的組織管理體系,有項目管理的各項要素:項目計劃、進度管理、費用控制、人力資源等控制方法,有嚴格的質(zhì)量管理和控制。但所有這些歷史上的項目管理由于受當(dāng)時科學(xué)技術(shù)水平和人們認知能力的限制,難以形成系統(tǒng)的科學(xué)體系,更多的是屬于經(jīng)驗型,不可能是現(xiàn)代意義上的項目管理?，F(xiàn)代項目管理是在20 世紀 50 年代以后發(fā)展起來的并逐漸形成現(xiàn)代項目管理學(xué)科體系

20、。其從一開始就成為西方工業(yè)發(fā)達國家在航空、航天、國防等部門的建設(shè)項目和高科技開發(fā)項目中廣泛應(yīng)用的重要管理手段。 項目進度管理是對項目的計劃與控制管理,是現(xiàn)代管理學(xué)科的重要組成部分和科學(xué)的管理方法,項目進度管理從項目開始到項目結(jié)束貫穿了整個項目生命周期。軟件項目管理又是從現(xiàn)代工程項目管理領(lǐng)域發(fā)展起來的。軟件項目管理包括進度、成本和質(zhì)量三方面的目標,其中進度目標構(gòu)成了整個項目目標的基礎(chǔ)。 3 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 對項目進度管理的理論研究,伴隨著項目管理理論的誕生一直沒有停止過,理論研究的重點在于進度計劃的方法和進度計劃的控制理論。從理論上講,各國工程項目進度管理的原理和方法基本上是相同的

21、。但由于工程項目一次性的特點,每個工程項目都包含著它本身所特有的內(nèi)在和外在因素,都具有各自的屬性,因而不同國家、不同的施工企業(yè),在項目進度管理中所采取的方法也不盡相同。但其做法不外乎是在進度管理基本原理和各種控制方法的基礎(chǔ)上,結(jié)合某一國家某一具體工程項目自身的特點,形成各自不盡相同的觀點和方法。 現(xiàn)代項目進度管理的起源可以追溯到二十世紀初,美國人亨利.甘特(1861-1919 年)設(shè)計了一種形象的圖表來協(xié)助他計劃與控制其造船項目,這種計劃圖表后來就以他的名字命名?甘特圖。工業(yè)工程師手冊對甘特圖給予了肯定,因為在第一次世界大戰(zhàn)中,甘特圖極大的縮短了建造貨輪的時間。甘特圖是在圖表中基于時間軸實現(xiàn)項

22、目的進度計劃控制。 在 20 世紀 50、60 年代,進入項目管理發(fā)展的高峰期,差不多現(xiàn)今所有專門的項目管理技術(shù)都是在那個時期由美國國防-航天工業(yè)發(fā)展起來的,其主要應(yīng)用于美國的軍事工程項目工期計劃和控制中,并且取得巨大的成功,最著名的兩個例子是美國 1957 年的北極星導(dǎo)彈研制和后來的登月計劃。主要的項目管理技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)圖法、計劃評審技術(shù)、掙值法、結(jié)構(gòu)管理、工作分解結(jié)構(gòu)。在建筑工程類項目中使用網(wǎng)絡(luò)圖和資源優(yōu)化,使得關(guān)鍵路徑方法和優(yōu)先圖方法得到了發(fā)展。1965 年國際網(wǎng)絡(luò)分析計劃規(guī)劃會議成立,最初,它是歐洲的項目管理者交流經(jīng)驗和信息的論壇,隨著INTERNET 范圍的擴展,其隨后更名為國際項目管

23、理協(xié)會。在美國,1969年項目管理研究院成立,它是第一個屬于項目管理者的正式的研究員。在隨后的 20 年里項目管理技術(shù)逐漸從軍事領(lǐng)域轉(zhuǎn)向民用領(lǐng)域,在這期間,項目管理繼續(xù)成長并發(fā)展為一個多學(xué)科的專業(yè),國防和建設(shè)工業(yè)意外的高科技公司也開始有效的使用項目管理系統(tǒng)。 在 20 世紀 80 年代,項目管理隨著應(yīng)用范圍的擴大,已經(jīng)從最初的進度管理發(fā)展為多維平衡管理,要考慮時間、成本和質(zhì)量的綜合管理,三者相互制約。隨后項目范圍因素和組織分解結(jié)構(gòu)也加入其中,表明工作的范圍是通過組織結(jié)構(gòu)來執(zhí)行的。人們也認識到了外部條件的重要性,于是項4 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 目的環(huán)境也被包含了進來。在 20 世紀 80

24、 年代以前,項目管理工具與技術(shù)傾向于把注意力集中在項目生命期的執(zhí)行階段,執(zhí)行階段集中了最大的力量,消耗了大部分成本。80 年代以后,項目管理的重點開始轉(zhuǎn)移到項目實施的開始階段,強調(diào)項目可行性研究、評估風(fēng)險和不確定性、設(shè)計產(chǎn)品和設(shè)備。這種重視開始階段的方法進一步強調(diào),隨著項目的進行,項目變化帶來的損失會越來越大。同時隨著計算機技術(shù)的發(fā)展與電腦普及,也使得項目管理理論和方法的應(yīng)用走向了更廣闊的領(lǐng)域。項目管理也擴展到社會的各個行業(yè),在社會規(guī)范、標準和授權(quán)下獲得了快速發(fā)展,也促使第一個項目管理知識體系PMBOK出現(xiàn)。它提供了一個綜合的、系統(tǒng)的方法,已不是之前一個由專門的工具和技術(shù)組成的簡單集合。在20

25、世紀90年代以后,隨著全球經(jīng)濟的高速發(fā)展,市場競爭越來越激烈,這就促使管理者使用更精煉、更簡單、更平穩(wěn)、更靈活的組織結(jié)構(gòu)和更有效的系統(tǒng)方法進行項目管理,能夠快速完成改革創(chuàng)新并對市場競爭做出迅速的反應(yīng)。為了提高競爭力,在項目質(zhì)量方面也有了更高的要求,對于項目個階段的質(zhì)量管理也融入到項目進度管理中。在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了全面質(zhì)量管理,這是一個內(nèi)容廣泛的項目管理技術(shù),他強調(diào)客戶、持續(xù)的改進、團隊合作、通過項目生命周期進行管理的重要性。 我國在 20世紀 50年代才開始在一些基礎(chǔ)工程設(shè)施的建設(shè)中逐漸使用了部分項目進度控制的理論和方法,但是真正稱得上中國項目管理的里程碑工作,是著名科學(xué)家華羅庚教授和錢學(xué)森教授

26、分別倡導(dǎo)的統(tǒng)籌法和系統(tǒng)工程。華羅庚教授于 1964 年倡導(dǎo)并開始應(yīng)用推廣的“統(tǒng)籌法”( Overall Planning Method),1965 年華羅庚著的統(tǒng)籌方法平話及其補充由中國工業(yè)出版社出版,該書的核心是提出了一套較系統(tǒng)的、適合我國國情的項目管理方法,包括調(diào)查研究,繪制網(wǎng)絡(luò)計劃圖,找主要矛盾線,以及在設(shè)定目標條件下優(yōu)化資源配置等。 20世紀 80年代以后以統(tǒng)籌法為基礎(chǔ)的項目管理水平提高到一個新的高度,其中特別有意義的是通過應(yīng)用統(tǒng)籌法模擬完整的作業(yè)流程、測度資金流、在特定目標下優(yōu)化資源配置等方面的實踐,提供了對大型項目進行有效管理的經(jīng)驗和方法。同時期項目管理在我國也開始有了比較大的發(fā)展

27、,例如國家經(jīng)貿(mào)委在 1986 年在全國各企業(yè)大力推廣包括統(tǒng)籌法(網(wǎng)絡(luò)5 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 技術(shù))在內(nèi)的 18 中現(xiàn)代化管理方法;國家技術(shù)監(jiān)督局 1992 年正式頒布了網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)標準 GB13400,這是我國第一個項目管理的國家標準;國家建設(shè)部為推行項目管理做了許多工作,推行了項目經(jīng)理認證、項目監(jiān)理等,已取得了明顯的效益;國家水利部門從魯布格工程后引入市場競爭機制,工程采用網(wǎng)絡(luò)計劃圖進行國際招投標等。 目前國際上流行的軟件項目管理領(lǐng)域的理論和方法,仍然是以歐美國家在這一領(lǐng)域的研究成果為主。對一個軟件項目進行有效管理的目的,就是力求在項目開發(fā)與項目實施的全過程中,充分有效地使用五個

28、M 的生產(chǎn)手段Men、 Material、 Methods、 Money、 Machine來達到五個R的目標Right product、Right Quality、Right Time、Right Price。而上述五個目標,可以概括為三個要素:質(zhì)量、進度和費用。也就是說,從項目開始,就要在建設(shè)與運營全過程中不斷調(diào)整項目的質(zhì)量、進度以及費用三個條件,最終達成項目目標。他們認為工程項目進度管理在整個工程項目管理中具有十分重要的地位,所以特別注重進度管理理論的研究。 軟件項目管理領(lǐng)域的研究的雖然要晚于其他工程項目,但是隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展也促進了軟件項目管理方法大跨步的發(fā)展,其除了吸取其他工程

29、項目管理的研究成果外,也根據(jù)軟件行業(yè)的特點發(fā)展出了一整套管理方法,通過對軟件管理方法的綜合分析可以發(fā)現(xiàn),其核心的管理就是項目進度管理。 國際上,約束理論TOC, Theory of Constraint的創(chuàng)立者 Eli Goldratt博士針對項目管理中存在的問題,進行了重新思考并提出了關(guān)鍵鏈Critical Chain的概念。關(guān)鍵鏈項目管理( CCPM)通過綜合考慮資源競爭和任務(wù)相關(guān)性決定項目中“最長”的鏈創(chuàng)建可靠的項目計劃。考慮項目資源跨項目的處理,在制定項目計劃時必須考慮同一資源(關(guān)鍵資源)在不同項目共享情況下的平衡負荷。數(shù)據(jù)倉庫生命周期管理( DWLM),最開始是 Bill.Inmon

30、 在其對于企業(yè)信息工廠( CIF)的論述中首先提到并給出了基本的管理方法,隨后 Ralph Kimball 等學(xué)者在研究和實踐中對其進行了補充。 在我國,軟件企業(yè)或者企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)部門已經(jīng)開始逐漸采用能力成熟度系列模型( Capability Maturity Model, CMM)或其它模型來建立本6 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 企業(yè)的軟件過程規(guī)范,欲通過提升軟件過程的能力達到提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低開發(fā)風(fēng)險、減少開發(fā)成本、保證產(chǎn)品按時交付等目的。將軟件過程規(guī)范的一個目的就是使軟件過程可視化,這個可視化則要求了對軟件過程的量化。 綜上所述,目前在國際上對于項目管理領(lǐng)域的研究和應(yīng)用已經(jīng)進入一個比

31、較成熟的階段,其中對于項目進度計劃管理的基礎(chǔ)理論和方法也已經(jīng)在不同行業(yè)出現(xiàn)了符合本行業(yè)特點的理論和方法。我國對于軟件項目管理中進度的研究雖然也有了長足的發(fā)展和進步,但是自有的研究成果還是比較少,目前主要還處在引進和吸收國外研究成果的階段。 1.3 本文研究的方法和主要內(nèi)容 本文通過對國內(nèi)外已經(jīng)實施的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)項目案例中所使用現(xiàn)代項目管理方法和控制手段進行項目進度管理進行,收集項目進度管理數(shù)據(jù)并進行統(tǒng)計分析。在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)實施過程采用工作分解結(jié)構(gòu)、甘特圖、里程碑計劃圖和網(wǎng)絡(luò)計劃圖等項目管理工具和方法對項目進度進行管理,研究數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)項目進度管理的方法和國內(nèi)外研究的動態(tài),闡述進度控制的方法及原

32、則。 通過對收集的進度管理數(shù)據(jù)進行分析研究,從多方面論證利用現(xiàn)代項目管理方法進行管理的重要性;通過在對本項目實施不同的進度管理方法,收集實驗數(shù)據(jù)并能夠分析出數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)項目實施中不同進度管理方法的優(yōu)缺點,同時希望能對其他從事數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)實施的項目管理者提供借鑒;對于本項目具體實施中有可能出現(xiàn)的進度問題,能夠結(jié)合其他項目管理方法的應(yīng)用進行分析、預(yù)測和規(guī)避。 在論文研究過程中通過對 ING-CAP 公司數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)項目中進度管理理論和方法的應(yīng)用收集研究數(shù)據(jù),并以此為依據(jù)分析 ING-CAP 公司數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)進度控制。在實際應(yīng)用中主要使用項目進度管理方法描述ING-CAP 公司數(shù)據(jù)倉庫項目進度計劃制

33、定內(nèi)容和方法,進度基線庫的配置和管理方法,項目進度控制使用的方法和分析結(jié)果。在此基礎(chǔ)上,以項目進度管理理論和方法的研究為基礎(chǔ),建立保險行業(yè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)項目進度管理的模式,形成保險行業(yè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)項目生命周期進度管理的基本框架,明確保險行業(yè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)各階段計劃制定、各階段進度管理技術(shù)7 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 和控制進度的使用方法。同時對數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)項目兩種不同的開發(fā)方法(迭代法、聯(lián)邦制法)不同階段進度管理的共同點和差異進行分析,明確兩種不同開發(fā)方法下的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)項目進度管理方法。具體深入數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)項目實施過程中進度控制的措施及應(yīng)注意的問題,并最終形成一套可行的保險行業(yè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)進

34、度管理方法和建議。 最后說明 ING-CAP 公司數(shù)據(jù)倉庫項目使用進度管理方法在實施過程中的應(yīng)用實證和效果,驗證保險行業(yè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)進度管理模式、框架和特有方法的可操作性。8 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 第2章 相關(guān)理論概述2.1 項目管理理論 按 PMI 的定義: “項目管理就是在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法,使項目能夠?qū)崿F(xiàn)或超越項目干系人的需要和期望”。項目管理的過程分為項目開始、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制和項目結(jié)束五大過程。項目管理的要素主要是三大基本要素:項目質(zhì)量、項目進度和項目成本。 項目管理的基本特點:項目管理是由多個部分組成、工作跨越多個組織,需要運用多種學(xué)科的

35、知識來解決問題的復(fù)雜工作。項目管理具有創(chuàng)造性。由于項目具有一次性的特點,因而既要承擔(dān)風(fēng)險又必須發(fā)揮創(chuàng)造性。項目具有生命周期。項目管理的本質(zhì)是計劃和控制一次性的工作,在規(guī)定期限內(nèi)達到預(yù)定目標。項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項目組織。 項目管理主要內(nèi)容:范圍管理,確定并控制哪些工作內(nèi)容應(yīng)該包含在項目范疇內(nèi),并對其他項目管理工作起指導(dǎo)作用。進度管理,項目管理中的一個關(guān)鍵職能,對項目進展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上,通過確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期。費用管理,包括了確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成所需的各種程序,費用管理包括費用的估算、預(yù)算和跟蹤控制。溝通管理,包括交流計劃、信息發(fā)布、執(zhí)行情況報

36、告,以及信息的收集、整理、歸檔等。資源管理,資源獲取和配置,制定資源(人員、設(shè)備、服務(wù)、信息等)計劃,制定項目人員管理計劃。質(zhì)量管理,必須體現(xiàn)產(chǎn)品和管理程序兩個方面?，F(xiàn)代質(zhì)量管理的規(guī)程是現(xiàn)代項目管理實施的重要組成部分。2.2 項目進度管理概述 2.2.1 進度管理定義 在項目管理知識體系對項目的定義描述中明確的指出所有的項目都具有項目生命周期的特性,而項目生命周期的基本屬性即為時間。對整個項目生命周期的各階段管理就是對整個項目生命周期的時間管理即項目進度管理。項目進度管理是根據(jù)項目各階段的劃分定義的各階段項目活動,按照科學(xué)的方法進行排序,在排序時考慮如何定義各活動之間的進度9 北京理工大學(xué)工程

37、碩士學(xué)位論文 關(guān)系,制定相應(yīng)的項目計劃。項目計劃從付諸實施開始,便一直處于動態(tài)的變化調(diào)整之中,會遇到各種意外情況,使項目不能按照計劃軌道進行而出現(xiàn)偏差。進度控制就是比較實際狀態(tài)和計劃之間的差異,并依據(jù)差異做出必要的調(diào)整以使項目向有利于目標達成的方向發(fā)展。 進度管理是項目管理中的一個關(guān)鍵職能,對項目進展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上,通過確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期,進度管理可以在滿足項目時間要求的情況下,使資源配置和費用支出達到最佳狀態(tài)。 2.2.2 進度管理方法 在項目進度管理中通過使用科學(xué)的方法對項目生命周期進行時間安排,保證按時完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。 (1)

38、 項目活動定義 創(chuàng)建項目工作分解結(jié)構(gòu),將項目各階段工作分解為更小、更易管理的工作包,在項目實施中,將所有活動列成一個明確的活動清單,并且讓項目團隊的每一個成員能夠清楚有多少工作需要處理。活動清單應(yīng)該采取文檔形式,以便于項目其他過程的使用和管理。隨著項目活動分解的深入和細化,工作分解結(jié)構(gòu)可能會需要修改,這也會影響項目的其他部分,因此完成活動定義后,要更新項目工作分解結(jié)構(gòu)上的內(nèi)容。 (2) 項目活動排序 在項目工作分解結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,要找出項目活動之間的依賴關(guān)系和特殊領(lǐng)域的依賴關(guān)系、工作順序。確定項目里程碑是排序工作中很重要的一部分。里程碑是項目中關(guān)鍵的事件及關(guān)鍵的目標時間,是項目成功的重要因素。在進

39、行項目活動關(guān)系的定義時一般采用優(yōu)先圖示法、箭線圖示法、條件圖示法、網(wǎng)絡(luò)模板這 4 種方法,最終形成一套項目網(wǎng)絡(luò)圖。其中比較常用的方法是優(yōu)先圖示法,也稱為單代號網(wǎng)絡(luò)圖法。(3) 活動工期估算 項目工期估算是根據(jù)項目范圍、資源狀況計劃列出項目活動所需要的工期。估算的工期應(yīng)該現(xiàn)實、有效并能保證質(zhì)量。所以在估算工期時要充分考慮活動清單、合理的資源需求、人員的能力因素以及環(huán)境因素對項目工期的影響。在對每項活動的工期估算中應(yīng)充分考慮風(fēng)險因素對工期的影10 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 響。項目工期估算完成后,可以得到量化的工期估算數(shù)據(jù),將其文檔化,同時完善并更新活動清單。工期估算可采取專家評審、模擬估算、

40、定量型的基礎(chǔ)工期、保留時間等方法。(4) 項目進度計劃表 項目的進度計劃意味著明確定義項目活動的開始和結(jié)束日期,這是一個反復(fù)確認的過程。進度表的確定應(yīng)根據(jù)項目網(wǎng)絡(luò)圖、估算的活動工期、資源需求、資源共享情況、項目執(zhí)行的工作日歷、進度限制、最早和最晚時間、風(fēng)險管理計劃、活動特征等統(tǒng)一考慮。 在制定項目進度表時,先以數(shù)學(xué)分析的方法計算每個活動最早開始和結(jié)束時間與最遲開始和結(jié)束日期得出時間進度網(wǎng)絡(luò)圖,再通過資源因素、活動時間和可冗余因素調(diào)整活動時間,最終形成最佳活動進度表。常用進度計劃制定方法:關(guān)鍵路徑法、計劃評審技術(shù)等。 (5) 進度控制 進度控制主要是監(jiān)督進度的執(zhí)行狀況,及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差、錯誤。

41、在控制中要考慮影響項目進度變化的因素、項目進度變更對其他部分的影響因素、進度表變更時應(yīng)采取的實際措施。常用進度控制方法:甘特圖、掙值法等。 2.2.3 進度管理工具 隨著計算機技術(shù)的普及,在項目進度管理中已經(jīng)有很多管理軟件可以使用,例如: MS Project、P3、OPP 等。利用這些項目管理軟件對項目進行方便、靈活、高效的管理。在管理軟件中輸入活動列表、估算的活動工期、活動之間的邏輯關(guān)系、參與活動的人力資源、成本,項目管理軟件可以自動進行數(shù)學(xué)計算、平衡資源分配、成本計算,并可迅速地解決進度交叉問題,也可以打印顯示出進度表。項目管理軟件除了具備項目進度制定功能外還具有較強的項目執(zhí)行記錄、跟蹤

42、項目計劃、實際完成情況記錄的能力,并能及時給出實際和潛在的影響分析。 2.3 軟件項目進度管理概述 2.3.1 軟件項目進度管理分析 軟件項目進度管理是按需求確定范圍、按目標制定項目計劃、按計劃執(zhí)行管理的過程。對軟件開發(fā)各階段加強項目管理的根本目的在于增強對11 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 軟件開發(fā)的控制能力,提升軟件開發(fā)的質(zhì)量。軟件開發(fā)項目要求在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成客戶需求,決定軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標要素主要包括:功能性、可靠性、易用性、執(zhí)行效率、易維護行、可移植性等。而項目目標的實現(xiàn)又受軟件開發(fā)過程的主要環(huán)節(jié)制約,軟件開發(fā)過程主要包括:需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)驗收,如

43、果其中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會對軟件質(zhì)量要素產(chǎn)生重要影響,這就要求在軟件項目開發(fā)過程中使用現(xiàn)代項目管理的理論和方法進行控制。現(xiàn)代項目管理對軟件開發(fā)項目的管理內(nèi)容主要包括項目范圍、項目進度、項目質(zhì)量、項目溝通、人力資源、項目成本六大核心要素的集成管理,實現(xiàn)軟件開發(fā)管理效能的最大化,從而大大提高軟件開發(fā)質(zhì)量。 (1) 軟件項目范圍管理 軟件項目的范圍確定了項目的開發(fā)任務(wù),而這些任務(wù)又是構(gòu)成項目進度的基礎(chǔ)。在項目需求分析階段就需要對項目的范圍有明確的定義,而不只是簡要概述,需要項目組成員嚴格按照溝通計劃和需求提出業(yè)務(wù)人員進行詳細溝通并達成一致,最后編寫需求分析說明書作為軟件項目開發(fā)范圍書面表達依據(jù)

44、。在需求說明書中對于項目范圍必須是雙方充分溝通并都能認可的描述,并且需要雙方簽字確認。在軟件開發(fā)過程中,及時與用戶充分溝通,對于需求發(fā)生變化的情況必須按照項目管理中需求變更進行處理,雙方建立可以直接聯(lián)系的渠道,共同進行需求確認,保證項目范圍可控。 (2) 軟件項目進度管理 軟件項目進度管理方法與其他工程類項目進度管理方法一樣:制定項目里程碑計劃,定期舉行項目狀態(tài)會議,由軟件開發(fā)方報告進度和問題,用戶方提出意見;比較各項任務(wù)的實際開始日期與計劃開始日期是否吻合,確定正式的項目里程碑是否在預(yù)期完成等。不過由于軟件項目的特性,其標準的柔性很大,對于最終用戶來說好用是軟件成功的標準,而這個標準在軟件開

45、發(fā)前很難確切地、完整地表達出來。這就要求在軟件開發(fā)過程中實時的和用戶溝通并確認,在編制項目進度計劃和項目進度控制時必須考慮這些問題,制定一定的彈性時間。12 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 2.3.2 軟件項目進度管理方法 軟件項目管理領(lǐng)域,已經(jīng)有很多成熟的項目管理模型可以使用。在這些模型中分別對軟件項目各階段的管理內(nèi)容及管理方法進行了定義和描述。數(shù)據(jù)倉庫項目也屬于軟件項目的范疇,其進度流程定義和數(shù)據(jù)倉庫生命周期是緊密聯(lián)系在一起的。 (1) 軟件項目管理成熟度模型 在項目管理成熟度模型中對一個成功的項目管理要素進行了描述,同時對軟件項目進度管理中的一些方法進行了定義,例如基線的定義,軟件項目生命

46、周期定義等。目前比較流行的成熟度模型見附錄 A包括: OPM3模型、 PMMM 模型、 CMM 模型等。 (2) 數(shù)據(jù)倉庫項目生命周期模型 數(shù)據(jù)倉庫項目進度管理的計劃和控制也包括在軟件項目管理的范疇內(nèi),對于數(shù)據(jù)倉庫項目進度管理主要階段與軟件項目管理階段是一致的,只是對于不同階段需要關(guān)注的重點不同。對于數(shù)據(jù)倉庫項目團隊中的每個人,必須明確了解本項目使用的生命周期管理方法并用相同的生命周期管理方法,使不同人員對本企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)的思想統(tǒng)一,這樣才有希望讓數(shù)據(jù)倉庫滿足企業(yè)的愿景和目的。 軟件項目的建設(shè)按軟件工程的生命周期可以劃分為項目立項、項目啟動、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)上線、

47、項目驗收和上線后評估等 9 個階段進行。數(shù)據(jù)倉庫項目也屬于軟件項目范疇,所以數(shù)據(jù)倉庫項目從開始到結(jié)束也包括上面 9 個階段,而且進度管理也要求滿足軟件開發(fā)項目計劃與控制的理論與方法。傳統(tǒng)應(yīng)用軟件項目生命周期進行管理對于上述 9 個階段更多的是從應(yīng)用層面的需求和實現(xiàn)來進行劃分,其項目進度計劃是基于應(yīng)用層面需求來制定的;而數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期的 9 個階段則需要從三條線同步去考慮:一是數(shù)據(jù)線;二是技術(shù)線;三是應(yīng)用線,在制定項目進度計劃時要求三條線的不同階段保持一定的同步。13 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 第3章 ING-CAP數(shù)據(jù)倉庫項目現(xiàn)狀 3.1 項目概況 介紹 ING-CAP 公司數(shù)

48、據(jù)倉庫系統(tǒng)一期項目背景、項目定義、項目周期、項目目標,以及使用的項目管理工具和方法。 (1) 項目背景 ING-CAP 壽險公司從 2002 年開業(yè)以來,公司規(guī)模逐步擴大,公司信息技術(shù)建設(shè)也迅速發(fā)展,截至到 2008 年底公司已經(jīng)積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),如何使用這些數(shù)據(jù)并使其能夠有效支持管理層決策和總、分公司的業(yè)務(wù)擴展,已經(jīng)逐步成為公司信息技術(shù)建設(shè)的首要任務(wù),基于此公司管理層在 2008 年底提出了建設(shè)公司數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的要求。 (2) 項目定義 ING-CAP 公司數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)是建立在公司眾多生產(chǎn)系統(tǒng)之上的一個跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨時間的信息整合平臺,是一個由人、計算機及其他外圍設(shè)備等組成的能進行信

49、息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統(tǒng),該系統(tǒng)支持復(fù)雜的信息檢索及在線訪問、支持海量數(shù)據(jù)處理,為ING-CAP 公司管理科學(xué)化、定量化和精細化提供基礎(chǔ)信息支持的管理系統(tǒng)。 (3) 項目周期 啟動日期:2009 年 3 月 1 日;結(jié)束日期:2010 年 1 月 14 日 (4) 項目目標 ING-CAP 公司將通過數(shù)據(jù)倉庫平臺的建設(shè),逐步建立企業(yè)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系,提升 ING-CAP 公司的整體信息資源管理和應(yīng)用能力。數(shù)據(jù)倉庫項目具體的本期目標和長遠目標分別簡要說明如下: 系統(tǒng)本期目標,通過統(tǒng)一指標口徑,實現(xiàn)全公司范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)標準化,形成ING-CAP 公司數(shù)

50、據(jù)字典;建立統(tǒng)一應(yīng)用分析平臺,讓業(yè)務(wù)部門用戶能夠自己靈活、方便的使用企業(yè)各類數(shù)據(jù),能夠進行財務(wù)管理、精算管理、個險管理、續(xù)期管理、銀行保險代理、經(jīng)紀代理等方面的經(jīng)營分析;通過數(shù)據(jù)倉庫項目的建設(shè),逐步建立起 ING-CAP14 北京理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文 公司的數(shù)據(jù)治理結(jié)構(gòu),優(yōu)化公司的運營管理流程。 系統(tǒng)總體目標:建立數(shù)據(jù)倉庫平臺整合壽險系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)及其它未來的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)到統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)中;通過數(shù)據(jù)倉庫平臺的建設(shè),逐步建立企業(yè)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系,提升 ING-CAP 公司的整體信息資源管理和應(yīng)用能力通過。建立能夠支持 ING-CAP 公司業(yè)務(wù)長久發(fā)展的分析

51、決策系統(tǒng)。建立能夠提供統(tǒng)一的、具有友好交互功能的查詢、分析、圖表展現(xiàn)的界面功能。 (5) 項目管理工具與方法 使用 Microsoft Project2003 項目管理工具進行項目進度計劃與控制。使用 WBS、甘特圖、單代號網(wǎng)絡(luò)圖等方法制定進度計劃和資源計劃。使用進度甘特圖、 CPM 分析和掙值分析等方法對項目進度進行控制。 3.2 進度管理面臨的問題 根據(jù)保險公司以往實施的數(shù)據(jù)倉庫項目進行分析,可以把它們分為兩類:一是企業(yè)內(nèi)部自主開發(fā)實施的項目;而是和外部廠商合作開發(fā)的項目。無論哪類項目在保險行業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫項目實施中都發(fā)現(xiàn)很多問題,從而導(dǎo)致很多此類項目延期或者即使實施也難以滿足業(yè)務(wù)用戶需求。

52、根據(jù)對以往保險公司實施的數(shù)據(jù)倉庫項目進行分析和總結(jié), ING-CAP 公司數(shù)據(jù)倉庫項目屬于第二類項目,其在實施時主要面臨的問題。 (1) 進度管理知識缺乏和管理方法使用不當(dāng) 在自主開發(fā)項目中,雖然也引入了項目管理的部分方法,但是更多的只是局限于數(shù)據(jù)倉庫項目某些階段,并沒有完全引入到整個項目生命周期中。對于項目進度管理方法的應(yīng)用也沒有和數(shù)據(jù)倉庫項目的任務(wù)有效的結(jié)合,從而導(dǎo)致很多此類項目延期或者難以滿足業(yè)務(wù)用戶需求。在合作開發(fā)的項目中則完全依賴開發(fā)商制定計劃,而由于其對企業(yè)內(nèi)部情況的不了解,所制定計劃在項目后期已經(jīng)和項目實際情況脫離,導(dǎo)致此類項目大部分延期或者為了趕工導(dǎo)致最后交付軟件問題比較多。 (2) 項目計劃制定缺乏科學(xué)性 有些項目雖然是按照項目管理要求制定有項目計劃,但是由于缺乏有效的方法和手段,導(dǎo)致制定出的