購物中心招商工作流程

1、購物中心的招商工作流程:制定招商工作計劃 （項目整理招商部署）市場調研居民生活水平調研 商圈同業(yè)態(tài)店調研 商圈內商品調研租金費用水平調研功 能服務性設施調研制定商品結構制定租金標準聯(lián)系、溝通商戶T提供招商資料考察評估商戶t填寫招商登記表（目標主力店商戶價值評估及兄爭情報收集）談判T雙方簽定合同收取費用 i商戶提供裝修方案及效果圖i核審裝修方案及效果圖t與店面物業(yè)溝通商戶辦理入場手續(xù)裝修、備貨、組織開業(yè)T人員培訓重點商戶的跟進回訪1、項目整體招租部署在項目正式招商前，開發(fā)商應該對購物中心做出整體性、統(tǒng)一性的主要招 商策略、招商手法、招商時間等整體組建工作安排，如目標商戶是屬于哪一種， 是否適合項

2、目的定位，是否迎合目標消費群體的消費需求， 是否具有一定的市場 占有率、是否有潛在的生存力支持等，這些問題的解決與否對項目的招商成功與 否都是至關重要的。2、市場調研：市場調研主要分為5個方面、居民生活水平調研：針對本地區(qū)內的人口數(shù)量、人口密度、教育水平、職 業(yè)狀況、居民收入水平、消費能力、消費習慣等進行調研以確定該地區(qū)的市場定 位。、租金水平調研：本地區(qū)各類商業(yè)設施租金水平、聯(lián)營扣點的調研。通過此 項調研分析，為我公司的租金水平、聯(lián)營扣點的制定提供依據。、功能服務性設施調研：對商圈內的功能服務性設施布點情況、 經營情況進 行調研。為我們的招商建立基礎數(shù)據。、同業(yè)態(tài)競爭店調研：對城市內同業(yè)態(tài)商

3、店進行商店布局、商品組合、客流 經營狀況的調研。為我們的招商建立基礎數(shù)據。商品調研：對商品的品種、品牌、價格、價位、銷售情況進行調研。為我 們的招商建立基礎數(shù)據。3、建立商品結構：根據調研結果及本店的市場定位，建立商品結構表， 確定招商范圍及品類、品牌。4、建立商品檔案庫：根據調研數(shù)據，建立商品檔案庫。商品檔案庫的信 息應包含商戶名稱、代理品牌、銷售級別、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、銷售情況等內 容。是招商工作的重要基礎工作。5、確定商店平面布局：根據商品結構表，按照商品品類，由總部市場部 制定出商店的平面布局圖。6、制定級差租金：根據市場調研數(shù)據和保本租金標準以及本店的平面布 局圖，制定本店的級差租金

4、標準。7、聯(lián)系、溝通：根據商品檔案庫的資料來源，與擬招商戶進行聯(lián)系和溝 通。、提供我公司的招商資料；、介紹公司的發(fā)展及未來、介紹我公司在本地區(qū)的發(fā)展計劃、介紹我公司目前招商商店的情況、市場定位、開業(yè)計劃、商店布局、與 其合作的打算及合作方式等情況。、初步交流合作意向。& 考察、評估：據有合作意向的商戶，需進行生產、經營情況實地考察， 主要是考察商品品種、價位、現(xiàn)場管理、行業(yè)利潤、位置、經營面積、公司實力 等。9、談判、簽定合同：在有合作意向的前提下，進行實質性的談判和簽定 合同。詳見？合同（協(xié)議）簽定及填寫規(guī)范？、確定位置和面積：位置的確定需根據商店的平面布局圖， 按照商品的類 別來確定。面積

5、的確定需商戶和我方人員在經過對預期的銷售、成本、租金、利 潤的分析基礎上來確定。、租金及費用介紹：招商經理和商戶要對租金收取標準、收取時間、計算 方法進行交流；對商戶應承擔的費用一一告之，包括水、電費、物業(yè)管理費、POS 機租賃使用費、廣告費、人員培訓費、保證金等。便于商戶進行統(tǒng)一核算。商戶 應承擔的押金有：房間鑰匙、POS機、員工工牌、裝修押金。、商戶證照的審核：營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、質檢報告、品牌代理證書、 法人身份證等。、合同（協(xié)議）的簽署：在簽定合同（協(xié)議）時要嚴格按照公司有關合同 簽署的規(guī)范執(zhí)行。在合同或協(xié)議簽署的同時，與商戶簽定水電燃氣結算協(xié)議、 商 戶管理公約、消防安全責任書、裝

6、修（安全、防火）管理規(guī)定、售后服務責任書、 POS機租賃使用協(xié)議等。商戶應如實填寫：商戶基本資料登記表、授權委托書。、合同（協(xié)議）的審批：合同（協(xié)議）簽署后，由招商經理將合同（協(xié)議） 整理后，填寫：“商戶簽約審批表”報招商負責人、地區(qū)總經理和總部進行審批。 詳見？合同（協(xié)議）審批程序？。10、首批租金費用的收取：首批租金和費用由招商經理負責收取。待租 金和費用收取后商戶方可進場裝修。附租金費用管理規(guī)范11、裝修方案的審查與報批：由商戶提出裝修設計方案（效果圖、平面尺 寸圖、立面尺寸圖、電路圖、用材說明）和裝修時間進度。由招商部門根據裝修方案與店面管理部門、物業(yè)部進行協(xié)商，填寫“購物中心圖紙審核

7、表”共同審核。 由招商部門將審查結果反饋至商戶。附 ？購物中心圖紙審核表？、商戶進場前，招商經理需要填寫“商戶進場聯(lián)絡單”與店面管理部門進 行溝通，告之相關事宜。附？商戶進場聯(lián)絡單？、商戶辦理進場手續(xù)，與商戶共同查看水、電表；領取鑰匙；填寫“商戶入場交接報告”。附？商戶入（退）場交接報告？、帶領商戶到商店綜合部辦理裝修手續(xù)、裝修現(xiàn)場的監(jiān)督管理及竣工驗收、商戶布貨、辦理營業(yè)員入場手續(xù)及培訓。12、重點商戶的跟進和回訪。13、商戶投訴回饋招商部崗位職責一、負責賣場的賣區(qū)規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。二、負責招商市場調查與市場分析，建立公司業(yè)務信息庫。三、負責后備品牌的儲備、引進。四、負責收集商品信息，對其經營狀況進行分析預測，為做好品牌、品牌商的 優(yōu)化管理提供科學的依據。五、負責公司合同文本的制定。六、負責制定公司的招商政策、合作方式。七、負責制訂公司業(yè)務談判程序及組織實施。八、負責各項業(yè)務合同的保管、查詢、建立合同檔案。九、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款。十、負責各項業(yè)務合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。十一、負責新品牌的引進，協(xié)助品牌商進行上柜前的商品寄存保管工作。十二、負責品牌商和品