IC卡賓館系統(tǒng)

1、IC 卡賓館系統(tǒng)微藍(lán)特智能發(fā)展有限公司是中國(guó)智能門鎖生產(chǎn)商最大的幾家之一，智能門鎖產(chǎn)品結(jié)合了韓國(guó)智能鎖成功的設(shè)計(jì)手筆及優(yōu)良的制造工藝 , 中國(guó)大陸優(yōu)越的生產(chǎn)基地。特點(diǎn)：時(shí)尚外形來(lái)自中外名家手筆，永具魅力；加強(qiáng)型五鎖舌結(jié)構(gòu)鎖體，具防撬保險(xiǎn)舌和室內(nèi)反鎖功能；新型合金壓鑄的面板， 表面處理采用最新航天應(yīng)用技術(shù)納米技術(shù)，具有附著力強(qiáng)、不易褪色、不易氧化等優(yōu)點(diǎn)。高可靠性：采用高性能電機(jī)驅(qū)動(dòng)鎖體，性能穩(wěn)定。電腦主板抗干擾設(shè)計(jì)和超強(qiáng)糾錯(cuò)性能設(shè)計(jì)，確保電路穩(wěn)定正確運(yùn)行。鎖中微電腦電路設(shè)計(jì)超低功耗，IC 卡門鎖功耗小于3uA ，正常使用 4 節(jié)電池可連續(xù)使用年半以上，多項(xiàng)技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。功能：采用精密的機(jī)

2、電一體化設(shè)計(jì)，實(shí)用完善的系統(tǒng)功能。根據(jù)賓館的實(shí)際管理需要和市場(chǎng)的發(fā)展需求，將門鎖系統(tǒng)擴(kuò)展為一套功能完善、操作簡(jiǎn)易、維護(hù)簡(jiǎn)便的傻瓜式門鎖管理系統(tǒng)，使您的酒店管理更先進(jìn)，更輕松，更省人力，更安全 嚴(yán)格的時(shí)間限制功能，更突出經(jīng)濟(jì)效率：門鎖內(nèi)置時(shí)鐘，具嚴(yán)格的時(shí)間限制功能，客人住房到期，房卡自動(dòng)失效，客人想繼續(xù)住下去，自然要到前臺(tái)交費(fèi)、刷卡續(xù)房。有效避免客人拖欠房租現(xiàn)象。多級(jí)別匙卡功能，權(quán)責(zé)分明：根據(jù)酒店管理需求可自行設(shè)置總卡、樓棟卡、樓層卡、清潔卡、賓客卡?？偪乜?(應(yīng)急卡 )：可以打開(kāi)酒店內(nèi)所有客房，包括反鎖的房間，本卡只限應(yīng)急使用，一般由保安配備。樓棟卡：可以開(kāi)酒店相應(yīng)樓棟的客房，一般由經(jīng)理或部長(zhǎng)

3、配備。樓層卡：可以開(kāi)酒店相應(yīng)樓層的客房，一般由服務(wù)員配備。清潔卡：為清潔人員在設(shè)定的清潔時(shí)段內(nèi)可以打開(kāi)酒店相應(yīng)樓層的客房。賓客卡：為客人在有效的住房時(shí)間內(nèi)可以打開(kāi)自己的客房。備用機(jī)械鑰匙：應(yīng)急開(kāi)門使管理更安心。請(qǐng)勿打擾功能，更顯酒店友好形象：客人進(jìn)入客房后打上反鎖，服務(wù)員便無(wú)法開(kāi)門打擾（應(yīng)急情況使用應(yīng)急卡除外）。匙卡掛失功能，終止匙卡靈活：匙卡丟失后，經(jīng)前臺(tái)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)單的設(shè)置，則丟失的匙卡失效，客人便可以高枕無(wú)憂。開(kāi)門記錄查詢功能，加多一份安全：門鎖內(nèi)帶資料“黑匣子”，可記錄門鎖歷史開(kāi)門記錄（何時(shí)何“人”用何種方式開(kāi)門），以便查詢。印刷精美的卡片有助提高和宣傳酒店形象：卡片可印酒店名稱、電話、

4、廣告語(yǔ)等，有助提高和宣傳酒店形象?？稍鲈O(shè)功能：根據(jù)酒店需要可以增設(shè)智能卡保險(xiǎn)箱、智能卡取電、智能卡乘電梯、智能卡結(jié)算付費(fèi)等實(shí)現(xiàn)一卡多用，更有助提高酒店的檔次和減少酒店的資源和人力。軟件特點(diǎn)：WINDOW S?風(fēng)格，功能完善，操作簡(jiǎn)便。完全模擬酒店前臺(tái)操作管理，可辦理客人的預(yù)訂、入住、續(xù)房、換房、匙卡掛失、退房等一系列完善的業(yè)務(wù)，房間信息、入住信息、收銀情況、系統(tǒng)操作記錄等信息的查詢及各種報(bào)表的生成和打印讓酒店經(jīng)營(yíng)者更輕松地掌握酒店的經(jīng)營(yíng)狀況。圖標(biāo)清晰地顯示客房狀態(tài)（空房、預(yù)訂房、入住房、維護(hù)房等），讓您對(duì)所有房態(tài)一目了然以快速作出住房決策。參數(shù)：卡片類型：感應(yīng)式IC 卡。電 源： DC 6V,

5、 4節(jié) 7（ AAA ）電池。欠壓指示：當(dāng)CPU 工作電壓低于4.5V時(shí)將有低壓報(bào)警提示，此時(shí)還能開(kāi)門 200 次左右。開(kāi)門時(shí)間：按動(dòng)把手后開(kāi)門，開(kāi)門后自動(dòng)上鎖;若刷卡后沒(méi)有開(kāi)門則 7 秒鐘自動(dòng)上鎖。靜態(tài)功耗： 3uA 。動(dòng)態(tài)功耗： 180uA 。應(yīng)急開(kāi)啟：不受任何控制，即使方舌反鎖，也能打開(kāi)。接口功能：提供動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù),可與國(guó)內(nèi)外任何酒店管理系統(tǒng)接合，以實(shí)現(xiàn)酒店信息資源共享。門的安裝尺寸要求：門厚在32mm以上，如果門表面有花邊，則花邊應(yīng)離門邊緣110mm以上。開(kāi)門方向：左推開(kāi)門、右推開(kāi)門，左拉開(kāi)門、右拉開(kāi)門。IC 卡鎖選購(gòu)要點(diǎn)：智能門鎖分為 IC 卡門鎖 (插卡式 )、磁卡門鎖 (插卡式 )

6、、感應(yīng)卡門鎖和 TM 卡門鎖，目前使用最多的為感應(yīng)卡門鎖和 IC 卡門鎖，首先要根據(jù)自己酒店的管理需求分析、系統(tǒng)造價(jià)選擇適合安裝那類型的門鎖 。 因?yàn)橹悄苕i不同機(jī)械門鎖，智能鎖涉及機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，建議選用信譽(yù)較好的成熟品牌，目前國(guó)內(nèi)智能鎖品牌眾多，但有全套生產(chǎn)能力的估計(jì)不到10% ，最好了解該廠家的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、售后情況，是否是規(guī)范企業(yè)，是否有建全的品質(zhì)管理體系。 有很多用戶因采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)不足或只要求平宜的（那些品牌可能門鎖平宜其它的配件都貴或發(fā)卡機(jī)等免費(fèi)配送到時(shí)維護(hù)時(shí)標(biāo)價(jià)幾千元） ，購(gòu)買了產(chǎn)品一段時(shí)間后可能找不到廠家，或有質(zhì)量問(wèn)題找到不負(fù)責(zé)任的廠家廠家認(rèn)為用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致不給予維護(hù)或配件天

7、價(jià)等現(xiàn)象。以上現(xiàn)象連法院也很難判決，就算用戶勝訴那些不規(guī)范的品牌就可能換公司名稱選擇逃避，選擇不規(guī)范的品牌最后可能得不償失。微藍(lán)特公司 是中國(guó)智能鎖生產(chǎn)企業(yè)最大的幾家之一，被中國(guó)鎖具理事會(huì)評(píng)為“全國(guó)放心鎖”的兩家智能鎖品牌之一， 被中國(guó)國(guó)際五金行業(yè)協(xié)會(huì)等幾大協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀制鎖企業(yè)” 。微藍(lán)特公司自建有大型的工業(yè)園，多條機(jī)械、電子生產(chǎn)線，門鎖管理軟件自行開(kāi)發(fā)（自行開(kāi)發(fā)軟件有利于客戶有個(gè)別要求的改動(dòng)） ，企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)電腦化管理。配備環(huán)境高低溫濕度試驗(yàn)、 表面鹽霧試驗(yàn)設(shè)備、大功率負(fù)載試驗(yàn)設(shè)備、拉力、壽命試驗(yàn)設(shè)備等。有健全的品質(zhì)管理隊(duì)伍。網(wǎng)上公布了微藍(lán)特各地的很多用戶， 客戶可以了解該地區(qū)的微藍(lán)特

8、用戶使用情況。微藍(lán)特公司在北京、上海、成都、廣州設(shè)立分公司，全國(guó)設(shè)有三十多個(gè)辦事處、技術(shù)服務(wù)中心，開(kāi)通20 條售后服務(wù)熱線和多臺(tái) 24 小時(shí)售后服務(wù)手機(jī)，微藍(lán)特以最大的透明度讓用戶監(jiān)督，微藍(lán)特的用戶更不怕找不廠家服務(wù)。微藍(lán)特不敢說(shuō)所生產(chǎn)產(chǎn)品十全十美或質(zhì)量最好但保證用戶能正常使用。那些小品牌拼裝的智能鎖可能某批門鎖可以但不能確保下一批可以，因?yàn)樗麄兊臋C(jī)械件、電路等在各地不定點(diǎn)地采購(gòu)后拼裝，沒(méi)有品控體系很難確保每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量， 如果超低利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)是否能長(zhǎng)遠(yuǎn)維持及保證售后更不敢想象。類型性能門鎖卡片適用用戶優(yōu)缺點(diǎn)價(jià)格價(jià)格量IC 卡門穩(wěn)定低較低大中很多性價(jià)比高， 需插卡開(kāi)門鎖小酒店磁 卡 門穩(wěn)定高最低大

9、酒較小鎖價(jià)格高，但卡片便鎖店宜，酒店可以不回收卡片，給客戶作留念。TM 卡穩(wěn)定低最高中小最小卡片價(jià)較高， 取電不方門鎖酒店便。感 應(yīng) 卡穩(wěn)定較較高大中很多使用方便， 將卡在門鎖門鎖高小酒前感應(yīng)即可開(kāi)門。店1 、門鎖插卡或感應(yīng)匙卡時(shí)要靈敏。要反復(fù)連續(xù)插卡或感應(yīng)匙卡開(kāi)門應(yīng)正常運(yùn)行，不應(yīng)有“沒(méi)反應(yīng)”或“出錯(cuò)” ，“電機(jī)亂轉(zhuǎn)”的現(xiàn)象。要調(diào)查該品牌門鎖的信息、時(shí)鐘 容不容易混亂，只要檢查智能門鎖的性能穩(wěn)定，那些所謂的附加功能不一定有實(shí)際作用。應(yīng)選擇自有糾錯(cuò)功能電路 的門鎖。如選擇了不成熟的產(chǎn)品可能不能使用或維護(hù)工作很大。微藍(lán)特智能門鎖 電路微電腦芯片控制，電路自帶信息糾錯(cuò)功能，使電路處理信息更穩(wěn)定，感應(yīng)

10、門鎖采用雙時(shí)鐘校正誤差率極低， 感應(yīng)門鎖采用無(wú)線數(shù)據(jù)采集器為門鎖維護(hù)、采集開(kāi)門記錄數(shù)據(jù)極為方便。2 、選用感應(yīng)卡門鎖首先檢查其感應(yīng)靈敏度 后再了解感應(yīng)門鎖 靜態(tài)功耗，因?yàn)橐话愕母袘?yīng)門鎖都采用干電池供電，了解感應(yīng)門鎖的靜態(tài)功耗很重要， 目前的有些品牌感應(yīng)門鎖四節(jié)電池可連續(xù)使用一年以上，有些品牌不到一個(gè)月就換電池。頻繁換電池會(huì)嚴(yán)重影響使用。 微藍(lán)特感應(yīng)門鎖 多行技術(shù)處行業(yè)領(lǐng)先水平，靜態(tài)功耗為 10uA, 四節(jié) 7 號(hào)干電池可連續(xù)使用一年以上。微藍(lán)特感應(yīng)門鎖采用紅外感應(yīng)識(shí)別來(lái)卡兩級(jí)上電方式， 該上電方式是目前最穩(wěn)定的感應(yīng)上電方式，國(guó)內(nèi)最大的幾大品牌都采用該上電方式，目前有些品牌采用電磁波識(shí)別來(lái)卡上電

11、方式， 電磁波上電方式的功耗大些，因?yàn)樵摲绞缴倭思t外管，利用天線連續(xù)發(fā)較弱信號(hào)（不能發(fā)強(qiáng)信號(hào)因?yàn)殚L(zhǎng)期發(fā)強(qiáng)信號(hào)會(huì)耗電很大）來(lái)識(shí)別來(lái)卡。因?yàn)椴煌拿姘宀牧希ㄒ话汩T鎖會(huì)有銅、 合金、不銹鋼等多種材料面板，又有金、銀、鉻、等多種電鍍處理）對(duì)較弱的信號(hào)會(huì)就成衰減程度不同電路較難控制發(fā)射功率， 導(dǎo)致現(xiàn)有的電磁波上電方式不穩(wěn)定，電磁波上電方式的優(yōu)點(diǎn)是卡片整面純黑色的都可以感應(yīng)上電，但紅外上電方式卡片整面純黑色的卡不能直接上電（因?yàn)榧兒谏珱](méi)有反射紅外線），建議現(xiàn)在還使用紅外上電方式的為穩(wěn)定，卡片不印成整面純黑色就可以了，印整面灰黑色都可以，實(shí)際上也極少客戶選擇整面純黑色作為卡片的底色。3 、選用磁卡門鎖時(shí)應(yīng)了

12、解門鎖讀卡頭是否廠家自行開(kāi)發(fā)讀卡頭自有加密算法 ，還是采用市面上通用的磁卡讀卡頭。如采用通用讀卡頭寫出的卡片， 別人可以用通用的讀卡機(jī)復(fù)制卡片而不能達(dá)到保密效果。 微藍(lán)特新推出 IC 卡加磁卡門鎖，客人卡用磁卡，管理員及維護(hù)信息用 IC 卡，磁卡讀頭的讀卡模塊自有加密算法。4 、選用智能門鎖要選用門鎖面板的材料及表面電鍍是否均勻，聲稱銅面板的是否使用銅材還是采用鋼板鍍仿金， 不銹鋼板是否使用不銹鋼還是價(jià)格低倍的不銹鐵， 用戶還可以選用表面處理， PVD 表面處理正常使用十五年不退色。如選用電鍍表面的要看門鎖表面是否有封保護(hù)漆。 微藍(lán)特一直堅(jiān)持產(chǎn)品真材實(shí)料，如標(biāo)稱純銅面板、把手的一定是純銅，如標(biāo)

13、稱304 不銹鋼材料的一定是304 不銹鋼。純銅煅造的選用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)黃銅棒。 PVD 可以中間掃砂紋邊亮光，面板的厚度、重量可以保證。電鍍層完全達(dá)到鹽霧試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。5 、按動(dòng)執(zhí)手開(kāi)啟門鎖應(yīng)靈活、順暢，鎖體內(nèi)不應(yīng)有嚴(yán)重“嚓”“喳”機(jī)械摩擦聲。輕輕力就應(yīng)可以把執(zhí)手按下去，執(zhí)手回位正常。機(jī)械傳動(dòng)不能全靠機(jī)油潤(rùn)滑，要靠機(jī)械件的連接緊湊，如全靠機(jī)油潤(rùn)滑一旦長(zhǎng)時(shí)間使用后機(jī)油干燥后，門鎖就故障頻頻。6 、要選用標(biāo)準(zhǔn)五鎖舌結(jié)構(gòu)的鎖體，鎖體內(nèi)鎖銷要用電機(jī)驅(qū)動(dòng)。微藍(lán)特智能門鎖鎖體在原國(guó)外著名品牌鎖體的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)而來(lái)該結(jié)構(gòu)鎖體在國(guó)內(nèi)、外使用率是最高的，結(jié)構(gòu)合理、零件磨損度低、性能卓越、安裝方便、壽命長(zhǎng)、正常使用壽命

14、十五年以上，一直受用戶好評(píng)，保險(xiǎn)舌、反鎖大方舌等具有防插、防撬的功能。 方舌（反鎖舌）應(yīng)用加強(qiáng)結(jié)構(gòu),有效防止開(kāi)門后方舌打出時(shí)風(fēng)吹或人為關(guān)門時(shí)方舌斷裂、彎曲。微藍(lán)特改進(jìn)后的加強(qiáng)結(jié)構(gòu)的方舌的受力絕大部分集中在方舌最厚的舌頭（12mm厚）的位置，又加上受力點(diǎn)的距離縮短很多使改進(jìn)后的方舌強(qiáng)度大五倍以上。而其它品牌用原結(jié)構(gòu)未改進(jìn)的鎖體受力一大部分分布到方舌的最弱點(diǎn)舌尾（ 3mm 厚）位置，方舌受力過(guò)大后方舌尾部彎曲就成方舌不能全回去門鎖就不能開(kāi)啟。不要受其它所謂小鎖體或新型鎖體所誤導(dǎo)， 因?yàn)槟欠N鎖體是在家用門鎖的結(jié)構(gòu)勉強(qiáng)加裝電控部分下去而改造的， 因使用環(huán)境不同及使用頻率大增所以該種鎖體性能不佳及壽命有

15、限。7 、卡片分為IC 卡、 TM 卡、磁卡、感應(yīng)卡，現(xiàn)在使用最多的是 IC 卡（接觸式）和感應(yīng)卡（非接觸式）門鎖， IC 卡門鎖一般使用西門子卡片（現(xiàn)在有上海貝嶺、復(fù)旦等卡片兼容） 。感應(yīng)卡門鎖使用的感應(yīng)卡片大多用有 TEMIC 卡（很多叫感應(yīng) IC 卡，可讀寫數(shù)據(jù)功能容量為 33 位），酒店感應(yīng)門鎖一般使 TEMIC 卡片。飛利普 MF1 卡（可分多個(gè)區(qū)讀寫數(shù)據(jù)功能容量為 1000 字節(jié)，大容量，卡片的價(jià)格與 TEMIC 差不多但門鎖價(jià)格貴不少）很多消費(fèi)、考勤、開(kāi)門一卡通用 MF1 卡。還有 ID 卡（ ID 感應(yīng)卡是出廠前已定一串的編碼，只能讀出信息，不能寫信息入卡）ID 卡一般用在不用

16、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的家用、公寓智能鎖，ID 卡的價(jià)格是 TEMIC 卡的一半左右。目前制卡的企業(yè)也很多，很多智能鎖廠選用較小型的卡廠制卡，不能保證芯片的進(jìn)貨（電子元件很多水貨）和封裝質(zhì)量及圖案印刷工藝差。微藍(lán)特智能鎖配套的卡片都指定的大型制卡企業(yè)制，卡內(nèi)采用原裝的芯片，保證了卡片的質(zhì)量才能保證門鎖正常使用。8 、門鎖的外觀就根據(jù)用戶的愛(ài)好及裝飾配置選擇，如酒店用建議一般選用外觀較莊重些的為理想。9 、采用空旋執(zhí)手或非空旋執(zhí)手？根據(jù)多年的使用情況都沒(méi)問(wèn)題。建議使用 非空旋鎖體 ，非空旋鎖體不受面板安裝時(shí)偏斜而影響開(kāi)門。智能卡門鎖管理系統(tǒng)使用說(shuō)明：微藍(lán)特門鎖管理系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)、智能卡讀寫器、管理軟件組成

17、。負(fù)責(zé)發(fā)行各功能IC 卡、酒店客房管理、入住客人信息管理、及以上信息查詢統(tǒng)計(jì)等功能。一、運(yùn)行環(huán)境硬件： Pentium133以上主機(jī)， 16M 或 16M 以上內(nèi)存， 100M以上硬盤；有一個(gè)空余的串口。軟件：Windows95/98或 Windows NT Workstation3.5以上版本。二、功能簡(jiǎn)述程序組內(nèi)有五個(gè)程序項(xiàng)，分別是系統(tǒng)的五大功能：操作員管理，初始化卡片，房間設(shè)置，系統(tǒng)維護(hù)，前臺(tái)管理。1. 操作員管理：定義系統(tǒng)操作員的用戶名及其對(duì)系統(tǒng)使用權(quán)限的設(shè)置工作。2. 初始化卡片：對(duì)所有新卡初始化成本系統(tǒng)可使用的卡。3. 房間設(shè)置：完成對(duì)酒店所有房間信息的錄入及發(fā)行安裝卡、維護(hù)卡、清

18、除卡。4. 系統(tǒng)維護(hù)：發(fā)行管理員鑰匙卡（包括：總控卡、區(qū)域卡、樓號(hào)卡、樓層卡、鐘點(diǎn)卡等） ；讀取數(shù)據(jù)卡記錄；查看操作日志。5. 前臺(tái)管理：該功能是系統(tǒng)的核心部分，由酒店的前臺(tái)操作員使用。負(fù)責(zé)客人入住登記， 發(fā)行住房卡，處理客人預(yù)訂、 退房、續(xù)房、補(bǔ)卡等工作。系統(tǒng)安裝完畢，需進(jìn)行系統(tǒng)初始的設(shè)置才能進(jìn)入系統(tǒng)的正常運(yùn)作，因此一般先進(jìn)入 操作員管理，設(shè)置好操作員； 然后在初始化卡片處選擇好計(jì)算機(jī)與IC 卡讀寫器相連接的正確串口；進(jìn)入房間設(shè)置編輯好(錄入 )所有房間，發(fā)行安裝卡對(duì)門鎖進(jìn)行使用前設(shè)置 (對(duì)門鎖編號(hào) )；前臺(tái)管理啟用；系統(tǒng)維護(hù)需要時(shí)使用。三、系統(tǒng)登陸在電腦左下角點(diǎn)開(kāi)始，選程序選 IC 卡門鎖

19、管理系統(tǒng) ，再點(diǎn)選子模塊（本系統(tǒng)共有 5 個(gè)子模塊）。 操作員在登陸每個(gè)子系統(tǒng)前需進(jìn)行密碼的核對(duì)，密碼正確且權(quán)限允許才能進(jìn)入系統(tǒng)。在用戶名的下拉列表中選擇用戶名，輸入密碼，按【確定】；不想進(jìn)入系統(tǒng)，按【退出】。見(jiàn)圖登陸系統(tǒng)，在該窗口用戶還可修改自己的密碼，按【修改】，輸入新密碼，且正確核對(duì)密碼后，按 【確定】，密碼修改成功。登陸系統(tǒng)四、操作員管理增加、修改或刪除操作員，及選擇操作員的操作權(quán)限。操作“操作員管理”窗口如下:操作員管理1) 增加操作員：按【增加】，輸入用戶名，長(zhǎng)度為 5 個(gè)漢字，點(diǎn)擊“權(quán)限”處的對(duì)應(yīng)小方框?qū)Σ僮鲉T賦予操作權(quán)限， （打?yàn)橐堰x擇權(quán)限），按【確定】保存。如圖此權(quán)限沒(méi)有選擇

20、增加操作員2) 修改操作員信息：在用戶名列表中選擇需修改的操作員，按【修改】，可修改用戶名及重新定義其操作權(quán)限，按【確定】保存。3) 刪除操作員：在用戶名列表中選擇所要?jiǎng)h除的操作員，按【刪除】，在彈出的確認(rèn)窗口中按【是】刪除該操作員。五、初始化卡片 （見(jiàn)圖初始化卡片）在發(fā)行各功能卡前，先對(duì)所有新卡進(jìn)行初始化工作，目的是使新卡成為本系統(tǒng)使用的卡。操作“初始化卡片”窗口如下。輸入新卡密碼 (每張新卡都會(huì)標(biāo)有6 位長(zhǎng)的密碼 )，長(zhǎng)度為 6 位，每位是十六進(jìn)制數(shù)，選擇計(jì)算機(jī)與IC 卡讀寫器連接的串口，插入新片，按【初始化】 ，待彈出完成初始化提示窗口后拔卡。如此操作對(duì)多張新卡進(jìn)行初始化。 （若出現(xiàn)通訊

21、口錯(cuò)誤的窗口，如圖初始化卡片，請(qǐng)?jiān)凇巴ㄓ嵈凇碧幷{(diào)換COM1 、COM2 ，或檢查讀寫器的開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)及數(shù)據(jù)線是否連接好）。通訊口錯(cuò)誤提示注：新卡密碼必須填寫正確，否則將被系統(tǒng)終止此卡的使用。初始化卡片六、房間設(shè)置在使用系統(tǒng)之前， 必須先對(duì)酒店的所有房間布局及基本信息了解清楚，然后使用該功能錄入各個(gè)區(qū)域、樓棟、樓層及房間的資料，并對(duì)應(yīng)每個(gè)房間發(fā)行信息安裝卡對(duì)門鎖編號(hào)。操作“房間設(shè)置”窗口如下。有五個(gè)標(biāo)簽頁(yè)，包括區(qū)域管理、樓號(hào)管理、樓層管理、客房管理、維護(hù)，其熱鍵分別是數(shù)字鍵“1”、“ 2”、“ 3”、“ 4”、“ 5”，按下相應(yīng)數(shù)字鍵，則標(biāo)簽頁(yè)相互切換。1 、區(qū)域管理（見(jiàn)圖房間設(shè)置 ->

22、 區(qū)域管理）1 ）增加區(qū)域按【增加】，區(qū)域號(hào)自動(dòng)生成，輸入?yún)^(qū)域名稱，長(zhǎng)度為四個(gè)漢字，按【確定】保存結(jié)果，否則按【取消】 。2 ）修改區(qū)域名稱按動(dòng)記錄指針，選擇需要修改的區(qū)域，按【修改名稱】，重新輸入新的區(qū)域名稱，按【確定】保存結(jié)果，否則按【取消】。（注：區(qū)域名稱不可重復(fù)）3 ）刪除區(qū)域按動(dòng)記錄指針 <到最后的記錄，按【刪除】 ，在確認(rèn)窗口按【是】刪除該區(qū)域。房間設(shè)置 -> 區(qū)域管理（注：為防止記錄誤刪，每次都從末記錄開(kāi)始刪除；若刪除的區(qū)域下有樓號(hào)或樓層等， 需先刪除該區(qū)域下樓號(hào) （樓層，房間）。4 ）瀏覽記錄：按【瀏覽】，則所有設(shè)置的區(qū)域以一覽表的形式顯示，按熱鍵 Esc 關(guān)閉瀏覽

23、窗口。附：記錄指針使用： >：記錄向前翻到數(shù)據(jù)庫(kù)的第一條記錄，若當(dāng)前記錄已為第一條時(shí) ,該按鈕呈反白的狀態(tài)。：向前逐條翻看，若移動(dòng)到數(shù)據(jù)庫(kù)的第一條記錄時(shí)，該按鈕呈反白狀態(tài)。：向后逐條翻看，若移動(dòng)到數(shù)據(jù)庫(kù)的最后一條記錄時(shí)，該按鈕呈反白狀態(tài)。：記錄向后翻到數(shù)據(jù)庫(kù)的最后一條記錄，若當(dāng)前記錄為最后一條，則該按鈕呈反白狀態(tài)。2 、樓號(hào)管理（見(jiàn)圖房間設(shè)置 -> 樓號(hào)管理）其操作參見(jiàn)“區(qū)域管理”，但在樓號(hào)編輯前，先選擇好樓號(hào)所屬的區(qū)域號(hào)。編輯樓棟前，選擇對(duì)應(yīng)的區(qū)域房間設(shè)置 -> 樓號(hào)管理3 、樓層管理（見(jiàn)圖房間設(shè)置 -> 樓層管理）其操作參見(jiàn)“區(qū)域管理”，但在樓號(hào)編輯前，先選擇好樓層

24、所屬的區(qū)域號(hào)、樓層號(hào)。房間設(shè)置 -> 樓層管理編輯樓層前，選擇對(duì)應(yīng)的區(qū)域和樓棟4 、客房管理（見(jiàn)圖房間設(shè)置 -> 客房管理）其操作參見(jiàn)“區(qū)域管理”，但在客房編輯前，先選擇好客房所屬的區(qū)域號(hào)、樓層號(hào)，所在的樓層。在此可輸入每個(gè)客房的基本信息，如：房?jī)r(jià)、房間規(guī)格等，以備前臺(tái)客房資料查詢；選擇聲音顯示，表示該房間IC 門鎖操作提示的顯示方式除了有燈光，還有聲音提示。編輯房間前，選擇對(duì)應(yīng)的區(qū)域、樓棟和樓層房間設(shè)置 -> 客房管理5 、維護(hù)（見(jiàn)圖房間設(shè)置 -> 維護(hù)）1) 發(fā)行安裝卡通過(guò)以上步驟完成房間信息的錄入后，便可以在此給每個(gè)客房發(fā)行信息安裝卡對(duì)門鎖編號(hào)。注：每張安裝卡只記

25、錄一個(gè)房間的安裝信息，即一樓層有20 個(gè)房間，若一次完成發(fā)安裝卡過(guò)程，則需 20 張卡片。已對(duì)門鎖使用過(guò)的安裝卡可重復(fù)再用。該操作是門鎖設(shè)置是否正確的關(guān)鍵，因而要謹(jǐn)慎操作。選擇區(qū)域、樓號(hào)、樓層，在“房間編碼”列表中選擇需安裝的房間。按【增加】按鈕或雙擊鼠標(biāo)左鍵，則所選的房間添加到“設(shè)置的房間”列表框；若選擇安裝全部房間，則按【增加全部】。若需清空“設(shè)置的房間”列表框中房間，選中房間后，按【刪除】或雙擊鼠標(biāo)左鍵；若要清空“設(shè)置的房間”列表框中的全部房間，則按【刪除全部】 。房間設(shè)置 -> 維護(hù)設(shè)置時(shí)間，該時(shí)間是門鎖的初始時(shí)鐘，由安裝卡設(shè)置門鎖時(shí)設(shè)入，所以要求一定要準(zhǔn)確。按【設(shè)置安裝信息】，

26、根據(jù)提示把卡插到IC 卡讀寫器、拔卡。建議操作員每發(fā)行一張安裝卡，做一些必要的標(biāo)記（如：屬于某房間的安裝卡），以免出錯(cuò)。2) 發(fā)行清除卡若門鎖的安裝信息有錯(cuò)，如門鎖編碼不正確，可通過(guò)發(fā)行清除卡把該門鎖的安裝信息清空。選擇需清空的房間，按【清除門鎖信息】，根據(jù)提示插卡、拔卡。清除卡在發(fā)行時(shí)刻的一天內(nèi)有效。3) 發(fā)行維護(hù)卡時(shí)鐘維護(hù)卡 設(shè)置正確時(shí)間，按【設(shè)置門鎖時(shí)間】 ，根據(jù)提示插卡、拔卡。該維護(hù)卡可對(duì)酒店所有門鎖的時(shí)鐘校正。區(qū)域密碼維護(hù)卡 在修改某區(qū)域的密碼后，在此再次選擇需修改密碼的區(qū)域，按【下載區(qū)域密碼】 ，根據(jù)提示插卡、拔卡。該維護(hù)卡在發(fā)行時(shí)刻的一天內(nèi)有效。樓號(hào)密碼維護(hù)卡 在修改某樓號(hào)的密碼

27、后，在此再次選擇需修改密碼的樓號(hào)，按【下載樓號(hào)密碼】 ，根據(jù)提示插卡、拔卡。該維護(hù)卡在發(fā)行時(shí)刻的一天內(nèi)有效樓層密碼維護(hù)卡 在修改某樓層的密碼后，在此再次選擇需修改密碼的樓層，按【下載樓層密碼】 ，根據(jù)提示插卡、拔卡。該維護(hù)卡在發(fā)行時(shí)刻的一天內(nèi)有效。賓館密碼維護(hù)卡按【修改賓館密碼】 ，根據(jù)提示插卡、拔卡。該維護(hù)卡在發(fā)行時(shí)刻的一天內(nèi)有效。注：若丟失了樓層卡，則修改對(duì)應(yīng)的樓層密碼，發(fā)出密碼卡對(duì)樓層所有門鎖設(shè)置一次（即用密碼卡去插樓層所有門鎖一遍）；丟失了樓號(hào)卡，則修改樓號(hào)密碼； 丟失了區(qū)域卡， 則修改區(qū)域密碼；丟失了總卡，則修改賓館密碼，并用該卡去對(duì)原丟失卡片所能開(kāi)啟的房間設(shè)置一次。七、系統(tǒng)維護(hù)該功

28、能一般由系統(tǒng)管理員使用，主要是發(fā)行各級(jí)的管理員鑰匙卡（包括：總控卡、區(qū)域卡、樓號(hào)卡、樓層卡、清潔卡等）；門鎖開(kāi)門記錄；查閱操作日志。操作“系統(tǒng)維護(hù)管理”窗口如下。 有三個(gè)標(biāo)簽頁(yè)，包括“管理員卡”、“門鎖記錄”、“操作日志”，其熱鍵分別是數(shù)字鍵“1”、“ 2”、“ 3”，按下相應(yīng)熱鍵，則標(biāo)簽頁(yè)相互切換。1 、管理員卡（見(jiàn)圖系統(tǒng)維護(hù) -> 管理員卡）除客人鑰匙卡外的其他鑰匙卡統(tǒng)稱為管理員鑰匙卡，包括：總控卡、區(qū)域卡、樓號(hào)卡、樓層卡等。（見(jiàn)圖系統(tǒng)維護(hù) -> 管理員卡）系統(tǒng)維護(hù) -> 管理員卡1 ）發(fā)行管理員卡按【增加】，輸入姓名（長(zhǎng)度為五個(gè)漢字） 、證件號(hào)碼（長(zhǎng)度為 16 個(gè)字符）

29、、部門（長(zhǎng)度為8 個(gè)漢字），選擇卡片類型（總控卡、區(qū)域卡、樓號(hào)卡、樓層卡） ，若是區(qū)域卡、樓號(hào)卡、樓層卡，還要相應(yīng)的區(qū)域、樓號(hào)、樓層；設(shè)置卡片的終止時(shí)間（即卡片使用有效期，要求該時(shí)間大于當(dāng)前時(shí)間） ；有必要的可填寫備注。若要限制該鑰匙卡每天的開(kāi)門時(shí)段，則可以通過(guò)“有效時(shí)間”的設(shè)置，以一小時(shí)為單位，在每時(shí)段前的小方框打“”，表示該時(shí)段允許開(kāi)門，取消“”的時(shí)段為禁止開(kāi)門。按【確定】后插卡，稍后操作完成，該鑰匙卡的卡號(hào)（注：每張系統(tǒng)使用的卡片都有一個(gè)唯一的卡號(hào)，該卡號(hào)在新卡初始化時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生）顯示，此時(shí)可拔卡。2 ）查找、讀取、瀏覽管理員卡信息按【搜索】，彈出“定位”窗口，可根據(jù)管理員卡的姓名或證件號(hào)

30、碼查找。按【讀卡】，插入管理員鑰匙卡，則該鑰匙卡的相應(yīng)信息顯示于窗口。按【瀏覽】，則所有已發(fā)行的管理員鑰匙卡的信息以一覽表的形式顯示，按熱鍵 Esc 關(guān)閉瀏覽窗口。3 ）刪除管理員卡查找到需刪除的管理員卡信息，按【刪除】，在確認(rèn)窗口按【是】，之后彈出“是否刷除管理員鑰匙卡的信息”窗口，若要在刪除該管理員鑰匙卡信息的同時(shí)，刷新該鑰匙卡，則按【是】，該鑰匙卡信息清空（即成為一張空卡，可重新再定義另一種功能）；否則，按【否】，則只執(zhí)行刪除該管理員鑰匙卡信息。2 、門鎖記錄（見(jiàn)圖系統(tǒng)維護(hù) -> 門鎖記錄）1 ）初始化數(shù)據(jù)卡數(shù)據(jù)卡為大容量的IC 卡，不同于系統(tǒng)中使用的其他卡片，但同樣需要經(jīng)過(guò)初始化

31、工作。按【初始化卡片】，插入數(shù)據(jù)卡，初始化完畢可拔卡。一般一張數(shù)據(jù)卡只需一次的初始化，以后便可長(zhǎng)期使用；若使用中的數(shù)據(jù)卡再次初始化，則卡內(nèi)數(shù)據(jù)清空。2 ）讀取數(shù)據(jù)卡信息系統(tǒng)維護(hù) -> 門鎖記錄按【讀卡】，插入數(shù)據(jù)卡，讀卡過(guò)程IC 卡讀寫器綠燈閃爍，此時(shí)是數(shù)據(jù)處理過(guò)程， 不可拔卡，以免破壞卡內(nèi)數(shù)據(jù)。 讀取完畢，讀取結(jié)果顯示于瀏覽窗口。每條記錄對(duì)應(yīng)門鎖內(nèi)的一條操作記錄，包括操作時(shí)間、卡片類型與卡片號(hào)、操作類型（序號(hào)以記錄先后順序顯示，最前記錄為最近的操作記錄），可使用上下、左右滾動(dòng)條或光標(biāo)鍵進(jìn)行瀏覽；按【搜索】，彈出搜索窗口，可根據(jù)條件查找記錄。瀏覽窗口下顯示該數(shù)據(jù)卡提取的門鎖信息：門鎖編碼

32、，統(tǒng)計(jì)時(shí)間，統(tǒng)計(jì)的操作記錄總數(shù)及正確的記錄數(shù)。數(shù)據(jù)庫(kù)保留最后一次的數(shù)據(jù)卡讀取結(jié)果，每次讀取將自動(dòng)刷新該庫(kù)。注：門鎖記錄操作類型有如下十二種：A、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)門進(jìn)入房間；B 、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)門沒(méi)進(jìn)入房間； C 、交替方式開(kāi)門； D 、交替方式關(guān)門；E 、機(jī)械鑰匙開(kāi)門； F、安裝； G 、清除； H 、維護(hù)時(shí)間； I 、更改賓館密碼； J 、更改區(qū)域密碼； K 、更改樓號(hào)密碼； L 、更改樓層密碼。3 、操作日志操作日志詳細(xì)記錄每個(gè)操作員對(duì)管理系統(tǒng)的每個(gè)操作，包括操作時(shí)間、操作員姓名、操作的詳細(xì)內(nèi)容。系統(tǒng)維護(hù) -> 操作日志按【搜索】，彈出搜索窗口，可根據(jù)條件查找記錄。按【全部刪除】，刪除查找到的記錄。建

33、議系統(tǒng)管理員定期刪除操作日志中記錄，以免該數(shù)據(jù)庫(kù)記錄不斷的增長(zhǎng)。八、前臺(tái)管理該操作窗口模擬酒店的前臺(tái)實(shí)際操作，以圖標(biāo)清晰顯示客房的當(dāng)前狀態(tài) , 處理客人從預(yù)訂、入住、退房的全過(guò)程?？腿巳胱×鞒虉D：“前臺(tái)管理”窗口（見(jiàn)圖前臺(tái)管理），上下分兩個(gè)子窗口，上窗口為客人入住業(yè)務(wù)處理，以標(biāo)簽頁(yè)形式顯示，包括散客入住、團(tuán)體入住、散客預(yù)訂、團(tuán)體預(yù)訂、退房、續(xù)房、補(bǔ)卡、客人資料，其熱鍵分別是數(shù)字鍵“1 ”、“2 ”、“ 3”、“ 4 ”、“ 5”、“ 6 ”、“ 7”、“ 8”，按下相應(yīng)數(shù)字鍵，則標(biāo)簽頁(yè)相互切換；下窗口又稱房間顯示區(qū)，顯示酒店所有房間最新的當(dāng)前狀態(tài)（每分鐘自動(dòng)刷新一次），前臺(tái)工作人員可直接選擇房

34、間或查看每個(gè)房間的入住情況。前臺(tái)管理信息項(xiàng)說(shuō)明姓名：入住或預(yù)定客人姓名，若是團(tuán)體則是負(fù)責(zé)人姓名，長(zhǎng)度為五個(gè)漢字。年齡：入住客人年齡，為數(shù)字。證件名稱：客人入住時(shí)出示的有關(guān)證件，可選擇身份證、工作證、護(hù)照、其他證件。證件號(hào)碼：長(zhǎng)度為16 個(gè)字符。單位名稱：長(zhǎng)度為 22 個(gè)漢字；備注：長(zhǎng)度為 30 個(gè)漢字，可處理客人留言或必要的注釋。入住人數(shù)：客人入住的人數(shù)，若是散客住房或訂房默認(rèn)入住人數(shù)為 1 人，不需輸入。登記時(shí)間：指客人入住或預(yù)訂的登記時(shí)間。以上幾項(xiàng)為客人入住登記的基本資料，其中姓名為必須輸入項(xiàng)。帳單編號(hào)：散客（或團(tuán)體）入住、訂房都會(huì)以流水號(hào)自動(dòng)產(chǎn)生帳單編碼，前臺(tái)工作人員可根據(jù)帳單編碼查找客

35、人信息。房間單價(jià)：入住房間的單價(jià)，不可修改。房間編碼：客人入住或預(yù)訂的房間，其編碼規(guī)則可參考以上說(shuō)明。房號(hào)：房間的名稱（在房間設(shè)置中，已有用戶自定義）。狀態(tài)：以圖標(biāo)顯示房間的當(dāng)前狀態(tài)，共有七種：門鎖未安裝、空房、正住、預(yù)訂、空房已預(yù)訂、正住且已預(yù)訂、暫停使用（對(duì)應(yīng)圖標(biāo)如下）。入住天數(shù)：客人入住的天數(shù)。系統(tǒng)默認(rèn)從客人入住時(shí)刻到第二天中午十二點(diǎn)為一天，例：客人在2 月 1 日早上 8：00入住，入住天數(shù)為3 天，則客人應(yīng)在2 月 4 日中午 12 ：00 前辦理退房或續(xù)房手續(xù)，否則該客人卡自動(dòng)失效，不能開(kāi)門。鐘點(diǎn)數(shù)：客人只作片刻的停留休息， 入住天數(shù)不夠一天的，可以鐘點(diǎn)數(shù)計(jì)算， 從入住時(shí)刻算起。

36、例：客人在 2 月 1 日早上 8 ：00 入住，需停留 3 小時(shí)，則客人卡在當(dāng)日早上11 ： 00 時(shí)刻自動(dòng)失效。入住時(shí)間、退房時(shí)間：客人預(yù)訂房間時(shí)具體的預(yù)訂入住時(shí)間、退房時(shí)間。按金：客人入住時(shí)輸入的按金。訂金：客人訂房時(shí)輸入的訂金。房費(fèi)、其他費(fèi)用：客人在退房時(shí)結(jié)算輸入。1 、查看房間狀態(tài)與選擇房間說(shuō)明：房間顯示區(qū)（下窗口）分左右兩部分。 左邊顯示酒店的層級(jí)結(jié)構(gòu)：區(qū)域 樓號(hào) 樓層，是一種樹(shù)狀結(jié)構(gòu)。其中，區(qū)域名稱前-符號(hào)表示出該區(qū)域下有樓號(hào)，并且在當(dāng)前樹(shù)中其樓號(hào)已展開(kāi)；區(qū)域前+ 符號(hào)表示出該區(qū)域下有樓號(hào)，但在當(dāng)前樹(shù)中其樓號(hào)未展開(kāi)；樓號(hào)名稱前- 符號(hào)表示出該樓號(hào)下有樓層，并且在當(dāng)前樹(shù)中其樓層已展

37、開(kāi)；樓號(hào)前+ 符號(hào)表示出該樓號(hào)下有樓層，但在當(dāng)前樹(shù)中其樓層未展開(kāi)。右邊部分是顯示左邊目錄中選中樓層的所有房間的狀態(tài)，每個(gè)房間對(duì)應(yīng)一個(gè)房號(hào)（即房間名稱）和一個(gè)狀態(tài)（圖標(biāo)顯示）。操作選擇樓層 用鼠標(biāo)左鍵單擊左邊樹(shù)狀結(jié)構(gòu)選中某樓層，右邊即顯示該樓層所有房間。查看房間資料 在某房號(hào)上單擊鼠標(biāo)右鍵， 即彈出該房間的基本資料及現(xiàn)時(shí)的入住情況，按【退出】，返回原窗口。單擊選擇房間在處理客人（散客或團(tuán)體）住房或訂房需選擇房間時(shí)，在某房號(hào)上單擊鼠標(biāo)左鍵，該房間編碼即顯示于上窗口的已選擇的房間列表上。2 、散客住房處理個(gè)人入住，每次入住一間客房，發(fā)行一張客人卡。操作輸入客人基本資料 按【開(kāi)房】，“散客住房”窗口為

38、可輸入狀態(tài)，自動(dòng)產(chǎn)生帳單編號(hào)。輸入客人姓名、年齡、性別、證件名稱、證件號(hào)碼、單位名稱、備注。在房間顯示區(qū)單擊房號(hào)選擇入住房間，輸入入住天數(shù)，若是鐘點(diǎn)房，則點(diǎn)擊“鐘點(diǎn)房”前圓點(diǎn)，輸入入住鐘點(diǎn)數(shù)；輸入按金。發(fā)行客人卡 按【確定】，插入卡片，客人信息、房間編碼、退房時(shí)間等信息寫入卡內(nèi)，當(dāng)提示操作成功時(shí)，可拔卡，窗口恢復(fù)非可輸入狀態(tài)。若選擇的房間已有人入住或已預(yù)訂，將彈出確認(rèn)框是否繼續(xù)入住，若【否】 ，則可重新選擇另一房間。3 、團(tuán)體住房處理多于一個(gè)人的入住，只登記負(fù)責(zé)人資料，可入住一間或一間以上客房間，每間客房發(fā)行一張客人卡。操作輸入團(tuán)體負(fù)責(zé)人基本資料 按【開(kāi)房】，“團(tuán)體住房”窗口為可輸入狀態(tài)， 自

39、動(dòng)產(chǎn)生帳單編號(hào)。 輸入團(tuán)體負(fù)責(zé)人姓名、 年齡、性別、證件名稱、證件號(hào)碼、單位名稱、備注。在房間顯示區(qū)單擊房號(hào)選擇入住房間，輸入入住天數(shù)， 若是鐘點(diǎn)房，則點(diǎn)擊“鐘點(diǎn)房”前圓點(diǎn)，輸入入住鐘點(diǎn)數(shù)；輸入入住人數(shù)，輸入按金。發(fā)行客人卡 若有 n 間入住房間， 則發(fā)行 n 張客人卡，每張卡對(duì)應(yīng)開(kāi)啟某房號(hào)的房間，但退房時(shí)間相同。按【確定】，按提示逐張插入卡片，完全發(fā)卡成功時(shí)，窗口恢復(fù)非可輸入狀態(tài)。4 、散客訂房與入住預(yù)訂房1 ）散客預(yù)訂房間處理個(gè)人預(yù)訂房間， 每次預(yù)訂一間客房，不用發(fā)卡。操作按【訂房】，“散客訂房”窗口為可輸入狀態(tài)，自動(dòng)產(chǎn)生帳單編號(hào)。輸入客人基本資料，在房間顯示區(qū)單擊房號(hào)選擇預(yù)訂房間；輸入入

40、住時(shí)間和退房時(shí)間，輸入訂金，保存結(jié)果，按【確定】，“散客訂房”窗口恢復(fù)非可輸入狀態(tài)。2 ）散客入住預(yù)訂房間 處理已預(yù)訂房間的客人到房間預(yù)訂期的入住登記，并發(fā)行客人卡。操作按【入住預(yù)訂房】，彈出所有已預(yù)訂客人名單的瀏覽窗，前臺(tái)工作人員可使用光標(biāo)鍵瀏覽客人的基本資料，確定入住客人，并把光標(biāo)定位于該記錄， 按 Esc 鍵關(guān)閉瀏覽窗，入住客人的資料將自動(dòng)帶出，包括客人基本資料、預(yù)訂房間、入住與退房時(shí)間等，不用重復(fù)輸入，當(dāng)然也可根據(jù)需要重新輸入。按【確定】，插入卡片，發(fā)行客人卡。注：客人在入住預(yù)訂房間時(shí)，預(yù)訂房間不可更換。若需要更換，可在“散客住房”中重新輸入。已過(guò)時(shí)的預(yù)訂不給以處理。5 、團(tuán)體訂房與入

41、住預(yù)訂房1 ）散客預(yù)訂房間處理團(tuán)體預(yù)訂房間， 每次預(yù)訂一間或一間以上客房，不用發(fā)卡。2 ）散客入住預(yù)訂房間 處理已預(yù)訂房間的團(tuán)體到房間預(yù)訂期的入住登記，并相應(yīng)發(fā)行一張或多張客人卡。操作可參考“ 4 、散客訂房與入住預(yù)訂房”與“3、團(tuán)體住房”。6、退房客人正常退房、提前退房、訂房退房，使用該功能，退房結(jié)算。若是入住客人退房需收回或刷新原客人卡，使成為空卡，重復(fù)再用。操作查找需退房的客人資料 在“退房”標(biāo)簽頁(yè)，查找客人資料有三種方法： 1 ）按【搜索】，彈出搜索窗口，以客人姓名查找；2 ）按【瀏覽】，從彈出的所有入住客人瀏覽窗中查找；3 ）在房間顯示區(qū)中根據(jù)客人入住房間，在相應(yīng)的房號(hào)下雙擊鼠標(biāo)左鍵

42、，從彈出的該房間當(dāng)前的入住記錄中查找。查找后，客人的基本資料及住房資料自動(dòng)帶出，若是團(tuán)體入住，可能有多間房間，則全部顯示于“住房資料”小表格。退房刷卡在“住房資料”中需退房的記錄前的小方框打“”（團(tuán)體退房的可個(gè)別退房） ；輸入房費(fèi)和其他費(fèi)用，按【確定】 ，則刪除相應(yīng)的入住記錄，之后彈出“是否刷新鑰匙卡”窗口，若要刷新收回的該鑰匙卡， 則按【是】，該鑰匙卡信息清空， 按【否】，則不刷新該鑰匙卡。注：退房收回的的原房間鑰匙卡不管是否被刷新，都可以重新定義使用。7、續(xù)房入住客人要延長(zhǎng)入住時(shí)間，需拿客房卡到前臺(tái)辦理續(xù)房手續(xù)。操作在“續(xù)房”標(biāo)簽頁(yè)，插入客房卡，按【讀卡】，則客人的基本信息及入住情況被讀出

43、顯示， “按金”顯示的為原收取的按金數(shù)，根據(jù)需要輸入要續(xù)的入住天數(shù)或鐘點(diǎn)數(shù)，及按金累加輸入。按【確定】，續(xù)房信息重新寫入原客房卡中，續(xù)房手續(xù)辦理完畢。8 、掛失補(bǔ)卡客人遺失客房卡應(yīng)立即到前臺(tái)掛失，前臺(tái)根據(jù)客人的基本資料，補(bǔ)發(fā)客房卡，該補(bǔ)發(fā)的客房卡保留原客房卡的全部信息，并具有終止原客房卡使用的信息。 客人應(yīng)立即拿該卡到客房門鎖使用一次，使終止信息立即生效。操作查找需補(bǔ)卡的客人資料 在“補(bǔ)卡”標(biāo)簽頁(yè)，查找客人資料有三種方法： 1 ）按【搜索】，彈出搜索窗口，以客人姓名查找；2 ）按【瀏覽】，從彈出的所有入住客人瀏覽窗中查找；3 ）在房間顯示區(qū)中根據(jù)客人入住，在相應(yīng)的房號(hào)下單擊鼠標(biāo)左鍵，從彈出的該房間當(dāng)前的入住記錄中查找。查找后，客人的基本資料及住房資料自動(dòng)帶出，若是團(tuán)體入住，可能有多間房間，則全部顯示于“住房資料”小表格。補(bǔ)卡 在“住房資料” 需補(bǔ)卡的記錄前的小方框打 “”，按【確定】，插入另一張空