13級(jí)經(jīng)管學(xué)院電子商務(wù)概論課程第三次作業(yè)20151102

1、13級(jí)經(jīng)管學(xué)院電子商務(wù)概論課程作業(yè)說(shuō)明：（1）作業(yè)用word（或PDF）編排，采用email附件方式發(fā)至劉芮岑老師（我的助教）的郵箱：379541003，抄送一份給段鋼老師（gduan）。主題標(biāo)明為：姓名-第X次電子商務(wù)作業(yè)；（2）文件名取名規(guī)范：姓名-學(xué)號(hào)-第X次作業(yè).doc（pdf），如果是小組做作業(yè)請(qǐng)?jiān)谖募凶⒚餍〗M成員。（3）作業(yè)請(qǐng)于布置日期一周內(nèi)提交（即下一周的周二24點(diǎn)前），否則視為未交。1. 第一次作業(yè)（個(gè)人作業(yè)）（20150923）復(fù)習(xí)：（1） 為什么會(huì)出現(xiàn)谷歌這樣的大公司？（與谷歌類似行業(yè)的公司靠什么創(chuàng)造價(jià)值？谷歌提供什么價(jià)值服務(wù)？它靠什么賺錢？為什么工業(yè)時(shí)代或信息時(shí)代早期沒(méi)

2、有這樣的公司？）（2） 請(qǐng)解釋Nicholas Negroponte的“Move bits, not atoms”的含義，用紙介圖書(shū)和電子圖書(shū)的生產(chǎn)銷售說(shuō)明Move bits 和 move atoms的不同。（3） IT解決信息生產(chǎn)哪五個(gè)問(wèn)題？（4） 為識(shí)別IT機(jī)會(huì)，波特將價(jià)值鏈模型中的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)一步分為哪兩個(gè)部件？（5） 用IT解決實(shí)際問(wèn)題的基本邏輯框架是什么（給定一個(gè)具體的問(wèn)題，如何通過(guò)IT解決）？應(yīng)用：請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析。（1）被微軟收購(gòu)前的諾基亞手機(jī)與蘋果智能手機(jī)有什么不同（你為什么更喜歡蘋果手機(jī)？）？蘋果靠賣手機(jī)賺錢，為什么我們還認(rèn)為它是一家互聯(lián)網(wǎng)公司？）（2）庫(kù)存問(wèn)題某企業(yè)產(chǎn)成

3、品庫(kù)存高于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平均水平，請(qǐng)運(yùn)用波特價(jià)值鏈分析導(dǎo)致庫(kù)存居高不下的可能原因，并嘗試運(yùn)用IT解決高庫(kù)存問(wèn)題。要求：畫(huà)出與庫(kù)存有關(guān)的活動(dòng)（流程圖）分析哪些環(huán)節(jié)（活動(dòng)）影響到了庫(kù)存，這些問(wèn)題環(huán)節(jié)和信息有關(guān)嗎？列出為了解決高庫(kù)存問(wèn)題所需要的信息（信息系統(tǒng)的規(guī)格）。（3）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)解決實(shí)際問(wèn)題從你熟悉或感興趣的行業(yè)選擇一個(gè)業(yè)務(wù)（如購(gòu)物，打車，美甲，理發(fā)等），也可以從你生活中感覺(jué)不方便的事情中選擇（如食堂吃飯，復(fù)印，上課等）。分析該業(yè)務(wù)提供的核心價(jià)值（這些業(yè)務(wù)解決什么問(wèn)題），畫(huà)出該業(yè)務(wù)的流程圖。分析該業(yè)務(wù)目前存在的不足（比如購(gòu)物花時(shí)間，花太多的錢，食堂吃飯排長(zhǎng)隊(duì)等），用波特價(jià)值鏈將流程的活動(dòng)分解為

4、物理部件和信息處理部件，列出為了解決這些問(wèn)題所需要的信息及相應(yīng)的處理（收集，存儲(chǔ)，傳輸，加工，展示）。解決這些問(wèn)題與信息傳輸有關(guān)嗎（傳輸成本，傳輸時(shí)間或傳輸?shù)姆秶龋?？如果是，?qǐng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)信息技術(shù)，提出你的解決方案（包括基于互聯(lián)網(wǎng)的新流程）。如果你愿意，請(qǐng)考慮如何將這些方案實(shí)現(xiàn)2. 第二次作業(yè)（ 個(gè)人作業(yè)）20151021復(fù)習(xí)：（1） 什么是摩爾定律？為什么說(shuō)它是IT行業(yè)的基本定律？（2） 摩爾定律持續(xù)有效的原因是什么？（3） 什么是超摩爾定律？（4） 什么是技術(shù)演化的加速回歸定律？（5） 庫(kù)茲韋爾的“奇點(diǎn)”是什么？如果變量按2的n次方增長(zhǎng)，那么“奇點(diǎn)”到達(dá)時(shí)，n的值一般認(rèn)為是多少？（6

5、） 什么是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)？網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的價(jià)值如何計(jì)算？（7） 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的好處是什么？（8） 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中的網(wǎng)絡(luò)如何理解？（9） 請(qǐng)描述網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的生命周期。（10） 什么是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的“臨界容量”（11） “正反饋”導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)價(jià)值的快速增加，請(qǐng)列舉兩個(gè)實(shí)例說(shuō)明“正反饋”是怎么發(fā)生的。（12） 什么是間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)？應(yīng)用：（1） 人們認(rèn)為摩爾定律可能在最近幾年被終結(jié)，這會(huì)對(duì)IT行業(yè)產(chǎn)生巨大影響嗎？（2） 請(qǐng)列舉兩個(gè)因篤信摩爾定律而成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)，并分析它們的成功與摩爾定律的關(guān)系。（3） 如果你篤信摩爾定律，那么你在你的IT產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，銷售中如何去利用摩爾定律呢？（4） 分析蘋果公司歷次發(fā)布其

6、智能手機(jī)的時(shí)間，是否有一定的規(guī)律，請(qǐng)嘗試解釋你得到的結(jié)果。（5） 微軟的windows產(chǎn)品具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)嗎？這個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括哪些主要對(duì)象？如果具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，那么正反饋是如何形成的？（參考信息規(guī)則）（6） 早期微軟windows打敗蘋果的IOS是因?yàn)槟柖桑ǜ叩墓潭ǔ杀荆偷膹?fù)制，傳輸成本）嗎？（7） 云盤具有摩爾定律的特征嗎？它具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)嗎？網(wǎng)易音樂(lè)呢？（8） 360衛(wèi)士（電腦殺毒）具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)嗎？你能設(shè)計(jì)一種功能使其具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)嗎？（9） 為什么與“東方財(cái)富網(wǎng)”類似的財(cái)經(jīng)垂直信息門戶的股吧產(chǎn)品（或類似產(chǎn)品）都沒(méi)有東方財(cái)富的股吧熱鬧？如果你一定要做一個(gè)此類產(chǎn)品跟東方財(cái)富股吧爭(zhēng)奪市場(chǎng)，你該怎么做呢

7、？（10） 淘寶網(wǎng)是否具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)？為什么？如果淘寶網(wǎng)具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，那么京東又怎么能在這樣的環(huán)境下成長(zhǎng)？（11） 案例分析：閱讀下面案例內(nèi)容，并回答問(wèn)題?！景咐繌氐最嵏材愕乃季S：羊毛出在狗身上，豬來(lái)買單中國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)過(guò)一個(gè)品牌叫夢(mèng)露，它只做一個(gè)女式睡衣產(chǎn)品，銷售價(jià)格為188元一件，只有兩種款式，吊帶的和齊肩的，也只有兩種顏色，橙色和紫色。他們用了一個(gè)不一樣的銷售方式，送。怎么送呢？免費(fèi) 如果你穿了感覺(jué)很好，就請(qǐng)你幫我們做口碑宣傳。如果這件睡衣送給你，你會(huì)要嗎？當(dāng)然會(huì)。 但是他提了另外一個(gè)要求，我們送給你是可以的，快遞費(fèi)你出可以嗎？快遞費(fèi)是23塊錢一件，但是支持貨到付款，支持退貨。消費(fèi)者是零風(fēng)

8、險(xiǎn)。也就意味著你花23塊錢快遞費(fèi)可以拿到一件價(jià)值188元的女士睡衣，你們?cè)敢鈫?？也許第一次您看到可能不會(huì)動(dòng)心，但是如果您發(fā)現(xiàn)同一時(shí)段竟然有157家網(wǎng)站都在為他打廣告，您會(huì)不會(huì)點(diǎn)開(kāi)看一看？那么，我相信至少有80%的人都會(huì)訂上一件。那么送多少呢？第一階段我們就送1000萬(wàn)件，我們計(jì)算一下，188元一件，1000萬(wàn)件，等于多少錢？18.8億人民幣，這家公司愿意拿18.8億砸一個(gè)市場(chǎng)，各位告訴我有這樣的公司嗎？應(yīng)該沒(méi)有，或者很少。也許很多人都會(huì)想，他們是賠錢賺吆喝。但是這家公司既不是中國(guó)500強(qiáng)，也不是世界500強(qiáng)，這時(shí)候，很多人即使只為了滿足一下好奇心，都會(huì)定一件。于是，你就會(huì)留下名字、電話、手機(jī)、

9、地址，13天后，快遞真的送到你家了，你打開(kāi)信封一看，這個(gè)睡衣質(zhì)量真不錯(cuò)，在市場(chǎng)里面可能超過(guò)188或者288，你要不要付這23塊快遞費(fèi)？ 很多人看不明白，這家公司是干嘛的？是做慈善？還是賠錢賺吆喝？好，下面我?guī)е蠹宜阋还P賬，1000萬(wàn)件睡衣免費(fèi)送，首先我們需要解決貨源問(wèn)題。做生意的人都知道，中國(guó)義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)世界聞名，在那有很多小型的服裝加工廠，所以制作起來(lái)，成本可以很低。而且我有1000萬(wàn)件，那么你給別人做10塊，給我做8塊可不可以。注意，是夏天的女式睡衣，第一，款式簡(jiǎn)單，第二，省布料。為什么8塊錢成本的睡衣在商場(chǎng)里面可以賣到188元？今天如果我們買雙鞋子，市面成本是50元，可是到商場(chǎng)里

10、面不是名牌的賣300，是名牌的賣500，好，請(qǐng)問(wèn)50元到300元中間的錢去哪兒了？商場(chǎng)，沒(méi)錯(cuò)，商場(chǎng)收了27%到33%，營(yíng)業(yè)員分了12%。夢(mèng)露睡衣生產(chǎn)成本只有8塊錢，但是到消費(fèi)者手中沒(méi)有任何商場(chǎng)環(huán)節(jié)，所以8塊錢的睡衣拿到商場(chǎng)里賣188元。這樣消費(fèi)者真正得到了實(shí)惠，消費(fèi)者開(kāi)心不開(kāi)心？接下來(lái)就是快遞的問(wèn)題了，我們平時(shí)快遞一樣最小的東西，至少需要10塊錢，但是，如果我一年有1000萬(wàn)件快遞要在你的公司運(yùn)送，可不可以便宜，所以，最后5元敲定，因?yàn)橄奶斓呐剿潞茌p，又很小，一個(gè)信封就可以裝下。下面就剩下廣告了，本來(lái)網(wǎng)上做這種免費(fèi)送東西的廣告是不需要花錢的，因?yàn)榫W(wǎng)站要的是瀏覽量，今天你試試看，如果產(chǎn)品免費(fèi)

11、送，我保證N多網(wǎng)站幫你送東西。但是，為了讓我的睡衣送的更瘋狂，只要在你家的網(wǎng)站上送出去一件，我就給你3塊錢的提成，你是不是會(huì)把廣告打的更瘋狂？于是，所有的網(wǎng)站都幫著打廣告。好，我們?cè)偎阋还P賬。23塊錢減去8塊減去3塊減去5還剩下多少？7塊，那么就是說(shuō)，他們實(shí)際上送一件睡衣只付出了16塊錢的成本，但是，消費(fèi)者卻付了23塊錢的快遞費(fèi)。就是說(shuō)，他們只要送一件睡衣就賺了7塊錢，中國(guó)有13億人口，一年免費(fèi)送一千萬(wàn)件可不可以送出去？答案是，當(dāng)然可以。最后，他們送睡衣一年就賺了7000萬(wàn)。這家公司做了什么？快遞誰(shuí)遞的？快遞員，廣告誰(shuí)做的？網(wǎng)站，錢誰(shuí)賺了？他們賺了。好，接下來(lái)，我們?cè)谒阋幌缕渌说睦麧?rùn)，你覺(jué)得

12、賣出來(lái)8塊錢的睡衣，這個(gè)生產(chǎn)睡衣的工廠一件能賺多少錢？每件只能賺1塊錢，但是一下接了個(gè)1000萬(wàn)的單。廠家要不要做？快遞公司收5塊錢，請(qǐng)問(wèn)快遞公司能賺多少錢？也是一塊錢。網(wǎng)站打廣告本身是沒(méi)有什么成本的，所以，網(wǎng)站的純利潤(rùn)是3塊。這三個(gè)干活的加在一起，一件才賺了5塊錢，但是，他們什么都沒(méi)干賺了多少錢？7000萬(wàn)人民幣。各位，這家公司有多少人呢？這家公司從總裁、設(shè)計(jì)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、到會(huì)計(jì)，全公司加在一起四個(gè)人。四個(gè)人分這7000萬(wàn)是不是怎么都有的賺，最關(guān)鍵的是他們什么都沒(méi)做。這就是商業(yè)模式的厲害之處。最好的商業(yè)模式一定是最好操作的，最好的機(jī)制一定是最簡(jiǎn)單的。因?yàn)轭櫩鸵挠肋h(yuǎn)是便宜 物超所值，員工要

13、的永遠(yuǎn)是財(cái)富，前程!新時(shí)機(jī)的到來(lái)，不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)。危機(jī)來(lái)了，你在干什么？你的企業(yè)當(dāng)下正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)！思路決定出路, 態(tài)度決定高度, 定位決定地位，格局決定結(jié)局！案例問(wèn)題（1） 該案例中，誰(shuí)是狗，誰(shuí)是豬？為什么？（2） 你認(rèn)為這個(gè)賣睡衣的團(tuán)隊(duì)真的可以賺到7000萬(wàn)？3. 第三次作業(yè)（ 個(gè)人作業(yè)）20151102復(fù)習(xí)：（1） 你如何理解價(jià)值？它包含哪些要素？（2） 如何刻畫(huà)便利性？（3） 什么是延續(xù)性創(chuàng)新技術(shù)（4） 破壞性創(chuàng)新技術(shù)有什么基本特征？（5） 破壞性技術(shù)分析框架包含哪幾個(gè)部分？（6） 對(duì)于大公司，為什么說(shuō)密切關(guān)注你的消費(fèi)者可能反而導(dǎo)致了大公司的失??？（7） 為什么大公司面

14、對(duì)破壞性技術(shù)往往無(wú)法應(yīng)對(duì)？（8） 什么是商業(yè)模式？它包括哪9個(gè)部分？（9） 客戶與用戶有什么區(qū)別？為什么互聯(lián)網(wǎng)會(huì)出現(xiàn)只有用戶沒(méi)有客戶的階段？（10） 什么是流量？流量對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為什么重要？（11） 如何測(cè)量流量？（12） 流量入口是什么？有哪些主要的流量入口？（13） 什么是流量轉(zhuǎn)換（導(dǎo)入）？為什么需要對(duì)流量進(jìn)行轉(zhuǎn)換（導(dǎo)入）？應(yīng)用：（1） 互聯(lián)網(wǎng)為什么具有廣泛的破壞性？（2） 請(qǐng)用圖說(shuō)明：什么情況下我們才說(shuō)一種技術(shù)破壞了現(xiàn)有的主流技術(shù)？（請(qǐng)參考創(chuàng)新者的窘境。）（3） 請(qǐng)用Christensen的破壞性技術(shù)理論分析：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)蘇寧來(lái)說(shuō)是否是一種破壞性技術(shù)？（4） 請(qǐng)分析Sony的walkman是

15、如何被信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)破壞的？（5） 請(qǐng)分析互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)電視廣播行業(yè)的影響。（6） 請(qǐng)分析：為什么說(shuō)云計(jì)算對(duì)微軟的主要產(chǎn)品構(gòu)成巨大威脅？（7） 請(qǐng)閱讀創(chuàng)新者的窘境相關(guān)章節(jié)，請(qǐng)解釋為什么硬盤驅(qū)動(dòng)器的直徑從14英寸縮小到8英寸、5.25英寸、3.5英寸、2.5英寸，然后又從2.5英寸縮小到1.8英寸的發(fā)展中，14英寸的主流硬盤生產(chǎn)企業(yè)很少能在更小尺寸硬盤市場(chǎng)中成為領(lǐng)先者。（8） 請(qǐng)用商業(yè)模式框架分析的是如何盈利的（如何獲取流量，轉(zhuǎn)換流量，流量變現(xiàn)）（9） 請(qǐng)用商業(yè)模式框架分析百度是如何盈利的（10） 請(qǐng)用商業(yè)模式框架分析樂(lè)視網(wǎng)為什么要生產(chǎn)超級(jí)電視機(jī)和超級(jí)手機(jī)。（11） 請(qǐng)用商業(yè)模式框架分析firefox瀏覽器如何盈利？（12） 盜版windows與正版windows真的沒(méi)有區(qū)別嗎？分析盜版windows的收入來(lái)源。（13） 用互聯(lián)網(wǎng)流量原理解釋為什么早期微軟的IE能成為主流瀏覽器（它為什么能打敗網(wǎng)景公