機房維保方案-模板

1、網(wǎng)絡(luò)機房系統(tǒng)年度維保項 德州金茂達(dá)電子有限公司 2016年 月 一、維保期服務(wù)內(nèi)容 1、 巡檢服務(wù)：本方案按合同載明的設(shè)備（系統(tǒng)）清單，分別提供不同標(biāo)準(zhǔn)的巡檢服 務(wù)。對所有的設(shè)備（系統(tǒng)）提供一年至少四次的巡檢保養(yǎng)。 2、 故障響應(yīng)服務(wù)：本方案按故障等級提供不同的故障響應(yīng)服務(wù)，力求在最短的時間 內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)運行，并排除故障，月/季度及時提交故障排除報告，報告內(nèi)容包括：故障排 除過程描述及故障分析、服務(wù)清單等。 3、培訓(xùn)服務(wù)：本方案提供現(xiàn)場培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。 二、巡檢服務(wù)流程及內(nèi)容 1、巡檢服務(wù)流程: 我方提交巡檢方案給用戶； 用戶通知巡檢； 我方工程師進入現(xiàn)場巡檢； 巡檢完畢后，收拾好現(xiàn)場并于五個工

2、作日內(nèi)提交巡檢報告給用戶。 2、巡檢服務(wù)內(nèi)容： 空調(diào)系統(tǒng) 環(huán)境檢查 1) 2) 3) 4) 1）房間的清潔程度 過濾網(wǎng) 1）外觀檢查 2） 清潔 3） 更換（如果需要） 皮帶 1） 外觀 2） 調(diào)整松緊度 3）更換（如果需要） 風(fēng)機電機 壓縮機 9） 10） 液體管路電磁閥 11） 安全閥2) 房間的溫度分布是否合理 3) 房間的出風(fēng)布置是否合理 4) 檢查新風(fēng)系統(tǒng) 5) 檢查空調(diào)及空調(diào)周圍是否有凝露并解決 1) 外觀 2) 軸承 3) 噪音情況 4) 運行電壓 5) 運行電流 6) 氣流開關(guān) 7) I/O板 1) 外觀 2) 清潔 3) 油鏡 4) 管路 5) 液鏡 6) 壓縮機的運行壓力

3、7) 高壓開關(guān) 8) 低壓開關(guān) 干燥過濾器 4) 輸入電壓 12）膨脹閥 13） 運行電壓 14） 運行電流 15） I/O 板 16）壓縮機過熱保護器 蒸發(fā)器的清洗 1) 蒸發(fā)器外觀檢查 2) 所有翅片上的灰塵污垢清洗 3) 冷凝器 4) 外觀 5) 清潔（需用戶提供水源） 6) 冷凝風(fēng)扇 加濕系統(tǒng) 1) 外觀 2) 清洗 3) 更換加濕罐（如果需要） 4) 運行電壓 5) 運行電流 6) 進水閥 7) 排水閥 8) 加濕控制板 9) I/O板 電加熱 1) 外觀 2) 運行電壓 3) 運行電流 4) 過熱保護器 主控制系統(tǒng) 外觀 1) 2) 接線情況 3) 電路板及附件的情況 4) 裝置，

4、如電控柜、接線盒等； 電流、頻率、輸出電壓、電流、頻率，充電電 UPS機內(nèi)灰塵的清理及功率模塊的靜態(tài)檢測; UPS輸出到負(fù)載設(shè)備的整個供電路徑上的接線定期檢查緊固； 電池帶載放電，單體電池電壓的測量，并提供電壓相對落后電池的處理意 見，若需更換電池，由我方提供更換服務(wù)，電池放電維護須有專門的工程師 到現(xiàn)場服務(wù)。 防雷接地系統(tǒng): 主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好、接地引下線有無銹蝕、接地體附 近地面有無異常； 接地網(wǎng)的接地電阻測量； 對運行中的防雷器進行檢測，做好外觀檢查; 動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)： 監(jiān)控系統(tǒng)軟件維護 檢查組態(tài)軟件是否運行正常，設(shè)備是否通訊正常;檢查WE端功能是否工作正常; 檢查遠(yuǎn)

5、程控制功能是否正常；5) 軟件的版本 6) 升級 7) 傳感器的校驗 8) 檢查并調(diào)整參數(shù) 電控柜 檢查斷路器 1) 2) 檢查接觸器 3) 檢查接線端子 4) 檢查電源主開關(guān) 1) 排水系統(tǒng) 接水盤的檢查和清潔 2) 地盤的檢查和清潔 3） UPS系統(tǒng) 排水管的檢查和清潔 包括與此設(shè)備相關(guān)的附屬設(shè)備、 UPS各項參數(shù)（包括輸入電壓、 壓、充電電流）的測量及校正; 2) 檢查軟件中的設(shè)備參數(shù)、狀態(tài)是否正常; 1) 3) 4) 5) 檢查本地語音報警、電話報警功能是否正常; 1) 2) 3) 4) 5) 1) 2) 3) 1) 2) 3) 4) 1) 2) 1) 2) 3) 監(jiān)控系統(tǒng)主機維護 檢

6、查CPU溫度、主板溫度是否異常； 檢查顯卡、多串口卡、視頻捕捉卡等板卡是否松動，散熱片是否過熱； 檢查鼠標(biāo)是否能夠移動順暢，無阻滯現(xiàn)象； 檢查主機多串口卡連接部分是否松動； 清洗主機防塵濾網(wǎng)； 電量儀子系統(tǒng)維護 檢查電量儀參數(shù)是否顯示正常； 檢查電量儀歷史曲線趨勢圖，看電壓是否有異常波動，電流、有功功率等是 否在正常值范圍內(nèi)； 在條件允許的情況下，模擬電量儀報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警； UPS子系統(tǒng)維護 檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象； 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常； 檢查UPS歷史曲線趨勢圖，看電壓、電流、有功功率等是否有異常波動，電 池后備時間等是否在正常值范圍內(nèi)；

7、 在條件允許的情況下，模擬 UPS報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警； 空調(diào)子系統(tǒng)維護 檢查空調(diào)歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，壓縮機、風(fēng)機 工作時間等是否在正常值范圍內(nèi)； 在條件允許的情況下，模擬空調(diào)報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警； 漏水監(jiān)測子系統(tǒng)維護 檢查漏水控制器的各指示燈是否正常； 檢查漏水感應(yīng)繩的清潔情況，確認(rèn)是否需要維護清洗； 在條件允許的情況下，模擬漏水和故障報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警； 1) 2) 3) 溫濕度監(jiān)測子系統(tǒng)維護 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常； 使用溫度計測量實際溫度，確認(rèn)溫濕度傳感器是否需要校正； 檢查溫濕度傳感器的歷史曲線趨勢圖，看溫度

8、、濕度等是否有異常波動，并 與空調(diào)的溫濕度變化對照； 在條件允許的情況下，模擬溫濕度報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警； 消防系統(tǒng): 檢查七氟丙烷的存儲壓力，如壓力表指針不在綠色正常區(qū)域內(nèi)，應(yīng)卸下存儲 瓶，進行稱重檢查，查明原因并及時排除，按設(shè)計要求重新補充滅火劑。 高壓二氧化碳滅火系統(tǒng)、七氟丙烷管網(wǎng)滅火系統(tǒng)及 IG541滅火系統(tǒng)等系統(tǒng)的 檢查內(nèi)容及要求應(yīng)符合下列規(guī)定: 1) 滅火劑存儲容量及容器閥、單向閥、連接管、集流管、安全泄放裝置、選 擇閥、閥驅(qū)動裝置、噴嘴、信號反饋裝置、檢漏裝置、減壓裝置等檢查全 部系統(tǒng)組件應(yīng)無噴撞變形及其他機械損傷，表面應(yīng)無銹蝕、保護涂層應(yīng)完 好，銘牌和標(biāo)志牌應(yīng)清晰，手

9、動操作裝置的保護罩、鉛封和安全標(biāo)志應(yīng)完 好。 2) 滅火劑和驅(qū)動氣體儲存容器內(nèi)的動力，不得小于設(shè)計儲存壓力的 90% 查, 從存儲瓶上卸下的電磁啟動器，應(yīng)用系統(tǒng)自身的滅火控制線路進行通電檢 應(yīng)啟動正常，檢查完畢后電磁啟動器裝置必須復(fù)位。 存儲裝置間的設(shè)備、滅火劑輸送管道和支吊架的固定，應(yīng)無松動。連接管應(yīng) 無變形、裂紋及老化。如有問題應(yīng)及時更換。 各噴嘴孔應(yīng)無堵塞。 與氣體滅火系統(tǒng)配套的火災(zāi)報警系統(tǒng)模擬測試。 配電柜： 檢查線路接頭接觸情況。 檢查是否有異常升溫現(xiàn)象。 檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜的外皮。 檢查安裝在配電柜內(nèi)的開關(guān)設(shè)備、電容器、熔斷器等電力設(shè)備。 檢查端子排應(yīng)是否固定、

10、絕緣。 門禁系統(tǒng): 檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象，外觀護罩檢查; 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常； 檢查門狀態(tài)與監(jiān)控主機顯示是否一致; 檢查電源、閉鎖器、控制器是否正常，線路有無纏繞和松動; 檢查軟件使用狀態(tài)。 四、故障響應(yīng)服務(wù)流程及內(nèi)容 1、故障響應(yīng)服務(wù)流程: 1） 接到用戶電話、傳真等任何形式的故障通知后，立即提供電話支持服務(wù)； 2） 我方根據(jù)故障嚴(yán)重程度，通知相關(guān)人員趕往現(xiàn)場； 3） 故障解決后向用戶提供相關(guān)服務(wù)報告。 2、故障響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容 我方提供的故障服務(wù)為7X 24小時故障響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間將根據(jù) 設(shè)備（系統(tǒng)）的故障程度而定（見故障級別響應(yīng)表） 故

11、障級別響應(yīng)表 故障說明 緊急故 IIII 級 嚴(yán)重故 IIIIII 級 般故 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時, 故障: 主機房空調(diào)停機 UPSUPS 機組雙停機 UPSUPS 配電柜輸出異常 市電中斷。 屬一級 1010 分鐘內(nèi)電話 響應(yīng), 2 2 小時內(nèi)到達(dá) 現(xiàn)場 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬二級 故障: 門禁系統(tǒng)主機故障導(dǎo)致無法 開、鎖門 門禁讀卡器故障導(dǎo)致無法開 消防系統(tǒng)消控主機報警 配電柜內(nèi)空氣開關(guān)故障 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬三級 故障: 1010 分鐘內(nèi)電話 響應(yīng), 8 8 小時內(nèi)到達(dá) 現(xiàn)場 1010 分鐘內(nèi)電話 響應(yīng), 故障等級 響應(yīng)時間 修復(fù)時間 精密空調(diào)壓縮機報警 LPSLPS 散熱風(fēng)扇停

12、轉(zhuǎn) 消防系統(tǒng)煙溫感探頭失靈 視頻監(jiān)控一路以上無視頻畫 集中監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法采集 電池間空調(diào)故障 集中監(jiān)控主機硬件故障導(dǎo)致 無法開機 視頻監(jiān)控主機硬件故障無法 開機 機房內(nèi)分照明燈不亮 插座模塊故障 電池間換氣扇故障 其他故障 五、培訓(xùn)服務(wù) 現(xiàn)場 1616 小時內(nèi)到達(dá) 現(xiàn)場培訓(xùn)：我方維護人員在每次維護結(jié)束后，將對用戶管理人員進行現(xiàn)場日常維 護、保養(yǎng)培訓(xùn)。 集中培訓(xùn)：每年舉辦一次培訓(xùn)班，培訓(xùn)時間為一天，主要內(nèi)容為對 UPS勺基本常識、 操作、檢測中發(fā)現(xiàn)的問題、常見故障進行講解、分折和改進措施，對 UPS進行實踐操作 及各部分功能進行介紹等。 六、應(yīng)急預(yù)案及啟動條件 1、機房空調(diào)應(yīng)急預(yù)案: 啟動條件： 機房空調(diào)出現(xiàn)制冷故障室溫超過 40C時，且現(xiàn)場技術(shù)人員預(yù)估 30 分鐘內(nèi)無法排除故障。 應(yīng)急措施： 2、UPS應(yīng)急預(yù)案 啟動條件： UPS出現(xiàn)故障，系統(tǒng)處于旁路供電狀態(tài)，且現(xiàn)場技術(shù)人員預(yù)估 30 分鐘內(nèi)無法排除故障。 七、特別約定 1、除下列事項外，在維保期內(nèi)產(chǎn)生的維修維護費用，均由我方承擔(dān)： 、UPS外掛電池的更換、購置費用 、機房配電柜自切開關(guān)的更換、購置費用 、機房主要設(shè)備更新、升級、重新構(gòu)建產(chǎn)生的費用 、由第三方引起的責(zé)任事故導(dǎo)致的維修費用 2、空調(diào)系統(tǒng)過濾網(wǎng)按需更換，一年至少更換 2次；空調(diào)外機一年至少清洗 2次。 3、專業(yè)檢測：安排有相關(guān)資格的專業(yè)檢測機構(gòu)對消防