怎么樣建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、首先應(yīng)該調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性,讓他們有前進(jìn)的力量。然后要適當(dāng)?shù)毓奈枋繗?,增?qiáng)他們的自信心。這樣他們就會(huì)在工作中很出色,從而打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)只要是辦企業(yè),誰(shuí)都希望自己的企 業(yè)越做越強(qiáng),越做越大。老板如何才能把企業(yè)做強(qiáng)做大呢?個(gè)人的力量是有限的,的力量是無(wú)窮的。企業(yè)只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量, 才能把企業(yè)做大。 可是團(tuán)隊(duì)又如何打造呢?每個(gè)老板都說(shuō)重視人才, 可有了人 才卻又用不好。問(wèn)題出現(xiàn)在哪里呢?打造高團(tuán)隊(duì)到底需要哪些要點(diǎn)呢?、要有核心一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)首先必須有一個(gè)靈魂人物,核心人物。他發(fā)號(hào)施令,指明方向,鼓舞士氣,承擔(dān) 責(zé)任。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)找不這樣的人,那么人數(shù)再多也沒(méi)有用。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒(méi)有帶路人,沒(méi)有人

2、承擔(dān)責(zé)任, 大家不知道聽(tīng)誰(shuí)的,誰(shuí)說(shuō)了算?他們的工作做好了找誰(shuí)領(lǐng)賞,做錯(cuò)了受誰(shuí)處罰?沒(méi)有人知道。所以沒(méi)有核心人物的團(tuán)隊(duì)就注定沒(méi)有戰(zhàn)斗力。一個(gè)人人都負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì),意味著人人都不會(huì)承擔(dān)責(zé)任。如果企業(yè)有問(wèn) 題找誰(shuí)報(bào)告, 有困難向誰(shuí)請(qǐng)示?多數(shù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)之所以做不好, 就是因?yàn)樗麄儧](méi)有把團(tuán)隊(duì)核心人物找出來(lái)。 千軍易得,一將難求啊,高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)必須有卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。團(tuán)隊(duì)不是人人都可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,有的人會(huì) 做不會(huì)說(shuō),有的人會(huì)說(shuō)不會(huì)做。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人最好是既要會(huì)做事,又要會(huì)做人。做人是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo) 者的品格,做事是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。只有德才兼?zhèn)涞娜瞬攀呛妙I(lǐng)導(dǎo)。二、要有統(tǒng)一思想團(tuán)隊(duì)的核心人物做什么呢?他的主要工作不僅僅

3、會(huì)做事,更要會(huì)做人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人他不一定是 一個(gè)專(zhuān)家,但是他一定要懂得如何管理專(zhuān)家。他能夠通過(guò)語(yǔ)言的交流溝通把不同性格,不同思想,不同 能力,不同崗位,不同背景的組合在一起,讓大家為了一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗。統(tǒng)一他們的思想和行為, 讓團(tuán)隊(duì)的成員心往一處想,力往一處使。多數(shù)團(tuán)隊(duì)之所以搞不好,就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)人心喚散,各自為政。 員工不聽(tīng)從安排,不服從指揮,最終導(dǎo)致“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。為什么企業(yè)一定要強(qiáng)調(diào)文化的作用性, 因?yàn)槲幕褪墙y(tǒng)一思想。 如果一家企業(yè)沒(méi)有目標(biāo), 沒(méi)有愿景, 沒(méi)有共同價(jià)值觀,沒(méi)有使命感,沒(méi)有好的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨,那么員工不知道在公司該做什么,不該 做什么。他們工作會(huì)失去動(dòng)力、失去

4、方向、失去斗志。所以團(tuán)隊(duì)一定多溝通、多交流,以保持思想的統(tǒng) 一性。三、要有共同利益一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不是靠強(qiáng)制,靠命令,靠壓迫而達(dá)成目標(biāo)的。而是靠大家自覺(jué)、自主、自發(fā)、自愿去完成任務(wù)的。 為什么大家愿意為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而付出代價(jià)呢?因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成功會(huì)給他帶來(lái)榮譽(yù), 帶 來(lái)利益。所以人們會(huì)為團(tuán)隊(duì)奮斗。今天的企業(yè)之所以團(tuán)隊(duì)打造不好,因?yàn)槔鏇](méi)有共同享受。多數(shù)老板天天講執(zhí)行力、講責(zé)任、講奉 獻(xiàn),可是企業(yè)成功了老板卻不愿意與員工分成果。員工為什么要執(zhí)行?為什么要承擔(dān)責(zé)任?為什么要為企業(yè)奉獻(xiàn)?除非你能夠給予他們足夠的利益。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人不僅僅要承擔(dān)責(zé)任,同時(shí)需要有權(quán)力分配利益。 老板只有把責(zé)權(quán)利三者協(xié)調(diào)好,團(tuán)

5、隊(duì)才有活力。看看有的企業(yè)老板資產(chǎn)上億元,卻只顧自己享受,員工一點(diǎn)點(diǎn)工資、獎(jiǎng)金都不愿意付出,員工心理 會(huì)怎么想呢?不是他不愿意承擔(dān)責(zé)任,不是他們沒(méi)有自覺(jué)性,而是他們付出的代價(jià)沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)。 既然企業(yè)是人做起來(lái)的,那么錢(qián)就應(yīng)該分配到人頭上去,憑什么責(zé)任是大家的,享受卻是老板的。老板 成為了億萬(wàn)富翁,員工辛辛苦苦跟著干了十來(lái)年, 卻只得到那么一點(diǎn)點(diǎn)?利益分配不均, 當(dāng)然會(huì)嚴(yán)重打擊 員工工作的積極性。所以一個(gè)好團(tuán)隊(duì)必要有個(gè)好的利益分配機(jī)制。企業(yè)做好了,團(tuán)隊(duì)做好了,要有領(lǐng)導(dǎo) 獎(jiǎng),要有集體獎(jiǎng)。這樣大家才會(huì)努力做。億萬(wàn)資產(chǎn)的老板手下必須有千萬(wàn)資產(chǎn)員工,千萬(wàn)資產(chǎn)的老板手 下必須有百萬(wàn)資產(chǎn)的員工。只有這樣

6、員工才會(huì)努力奮斗。因?yàn)槟愠晒α藥?dòng)了他成功,他幫助你成功, 也就幫助了自己成功。、的特征(Perform)1明確的目標(biāo)-P(Purpose):面對(duì)目標(biāo),個(gè)人角色十分明確,或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)已分解成個(gè)人目標(biāo)。2、賦能授權(quán)-E(Empowermen):1)含義:賦能授權(quán)指團(tuán)隊(duì)已從集權(quán)向的方向過(guò)渡, 團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)個(gè)人擁有了某種能力, 整個(gè) 群體也擁有了某些能力。2)具體體現(xiàn):A團(tuán)隊(duì)在組織中地位提升,自我也在提高,很大;B團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)感覺(jué)到擁有了某些方面的支配權(quán)。3)注意的事項(xiàng):A將合理的規(guī)則、程序和限制同時(shí)交給他;1) 團(tuán)隊(duì)成員能夠描述,并且獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo);2)目標(biāo)十分明確,具有挑戰(zhàn)性,符合SMAR原則;3

7、) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略非常明確;4)成員有渠道獲得必要的技能和資源,能知道該怎樣在指定的范圍內(nèi)做事;在政策和做法上能夠支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo);成員互相尊重,并且愿意幫助別人。3、關(guān)系和溝通-R(Relatio n and com muni catio n):成員肯公開(kāi)而且誠(chéng)實(shí)表達(dá)自己的想法,哪怕是負(fù)面的想法;成員會(huì)表示溫情、了解與接受別人,相互間的關(guān)系更融洽;1)2)3) 成員會(huì)積極主動(dòng)地聆聽(tīng)別人的意見(jiàn);4) 不同的意見(jiàn)和觀點(diǎn)會(huì)受到重視。4、彈性F(Flexible):團(tuán)隊(duì)成員能夠, 滿(mǎn)足變化的需求, 個(gè)角色不在并需要有人去補(bǔ)位的時(shí)候, 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的責(zé)任。團(tuán)隊(duì)成員間能夠執(zhí)行不同的角色和功能。 團(tuán)隊(duì)成員能夠主

8、動(dòng)補(bǔ)位, 分擔(dān)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和當(dāng)某一5、最佳的-O(Optimal productivity):團(tuán)隊(duì)有了很好的生產(chǎn)力,產(chǎn)出很高, 有了明確問(wèn)題和解決問(wèn)題的程序。 這樣的團(tuán)隊(duì)做任何一件事情或處理任何危機(jī)都有科學(xué) 的程序。也已經(jīng)達(dá)到了卓越,團(tuán)隊(duì)決策的效果很好,具6、認(rèn)可和贊美-R(Recog nition):當(dāng)個(gè)人的貢獻(xiàn)受到和其他成員的認(rèn)可和贊美時(shí), 團(tuán)隊(duì)成員會(huì)感覺(jué)到很; 團(tuán)隊(duì)的成就 涉及所有成員的認(rèn)可, 團(tuán)隊(duì)的成員覺(jué)得自己受到一種尊重, 團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)受到了組織的重 視和認(rèn)可。從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)都受到一種認(rèn)可,人們的士氣就會(huì)提升。7、士氣M( Morale):每個(gè)人都樂(lè)于作為團(tuán)隊(duì)中的一員, 都很有信心,而

9、且士氣高昂。 如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于自己的工作都引以為榮,而且很滿(mǎn)足時(shí),團(tuán)隊(duì)的就會(huì)很強(qiáng),士氣高昂。二、雁群飛舞對(duì)的啟示:1、目標(biāo)一致,事半功倍:1、:當(dāng)扇動(dòng)雙翼的時(shí)候, 所有的同伴都可以借力飛行, 雁群以V字型的方式飛行, 這樣 的方式飛行比孤雁單飛增加了72%的飛行距離。此行為啟示我們, 與擁有相同目標(biāo)的人一起, 能更快速更容易的到達(dá)目的地, 因?yàn)?彼此能相互推動(dòng)。2、樂(lè)于接受幫助和給予幫助:無(wú)論任何時(shí)候, 當(dāng)一只大雁要脫離隊(duì)伍, 它馬上就會(huì)感受到一種阻力, 借助前一只 伙伴的支撐,它很快就能回到自己的隊(duì)伍。此行為啟示我們: 我們應(yīng)該留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍中, 而且樂(lè)意接受團(tuán)隊(duì)成員 的協(xié)助和幫助

10、,也愿意協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)成員。3、認(rèn)清自己,勇于放棄:雁群飛行過(guò)程中,頭雁最辛苦,沒(méi)有任何力量可以借助,一旦頭雁疲倦,就會(huì)主動(dòng) 的退回到隊(duì)伍中而由另外一只雁取代。此行為啟示我們, 忙忙碌碌的主管有時(shí)也需要調(diào)整自己, 我們不可能在所有方面都 擔(dān)當(dāng)主角,在所有方面都決策。讓更合適的人擔(dān)任主角或輪流交換領(lǐng)航權(quán)是有必要的。 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員間本來(lái)就是彼此依賴(lài)的。4、聽(tīng)出鼓勵(lì)之聲:作為團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)先者必須明確從背后傳來(lái)的是鼓勵(lì), 而不是其它團(tuán)隊(duì)成員間要學(xué)會(huì)排除雜音的干擾,不斷的前進(jìn)。5、照顧病雁:當(dāng)有大雁生病或受傷時(shí), 其他的兩只大雁會(huì)從隊(duì)伍中飛回來(lái)協(xié)助并保護(hù)它, 始終伴 隨

11、左右, 直到生病的大雁康復(fù)或死亡為止, 然后它們繼續(xù)組成自己的隊(duì)伍飛行, 直到趕上大隊(duì)。此行為啟示我們:作為團(tuán)隊(duì)成員,應(yīng)該相互支持,無(wú)論身處順境,還是逆境。三、新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色:在雁群的隊(duì)伍中, 后面的大雁會(huì)以叫聲來(lái)鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。此行為啟示我們, 什么噪音。很多時(shí)候,1)協(xié)調(diào)與其他正進(jìn)行相似計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系;2)協(xié)調(diào)投入和產(chǎn)出部門(mén)的關(guān)系;(3)確保團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開(kāi),確保團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)和單位其它工作的活動(dòng)能一致,保持解決 問(wèn)題的一致性;4)熟悉不同等級(jí)的員工;5)調(diào)整相關(guān)的加班時(shí)間,保證團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容能按時(shí)完成;6)參加團(tuán)隊(duì)的會(huì)議,并評(píng)價(jià)成員的參與情況和會(huì)議的整體主持。2、問(wèn)題的解決者:3

12、、資源的提供者:(1)要從一個(gè)指揮者變成一個(gè)支持者,明確團(tuán)隊(duì)的需求和急需,做到缺資源補(bǔ)資源、缺人補(bǔ)人、缺時(shí)間給時(shí)間,只要要求合理,就要盡量的滿(mǎn)足;2)計(jì)劃好工作量和人員的安排;3)給團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)留出時(shí)間;4)均衡團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和工作負(fù)擔(dān),保持兩者間的相對(duì)平衡;1)布置任務(wù)、制定、提供相關(guān)的重要信息;2)在初步討論、分析問(wèn)題階段與團(tuán)隊(duì)相互交流;3)收集和討論關(guān)鍵客戶(hù)的數(shù)據(jù)和相關(guān)的信息;4)提示注意存在的事關(guān)公司目標(biāo)的問(wèn)題;5)當(dāng)選定的問(wèn)題沒(méi)有得到恰當(dāng)處理時(shí),提出正確的建議;6)當(dāng)問(wèn)題涉及到許多不同時(shí),做好跟其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作;7)提醒團(tuán)隊(duì)成員注意某些團(tuán)隊(duì)自身尚未察覺(jué)的問(wèn)題;8)明確傳達(dá)關(guān)于質(zhì)量

13、、產(chǎn)品、等方面的指標(biāo)和要求;9)為團(tuán)隊(duì)會(huì)議列計(jì)劃表,確保團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃動(dòng)作。5)得到預(yù)算并取得、會(huì)議時(shí)間等具體資源,提供所需的人力資源;6)說(shuō)服團(tuán)隊(duì)為的需要投資,以便滿(mǎn)足工作中不斷變化和長(zhǎng)遠(yuǎn)要求;7)討論團(tuán)隊(duì)可以獲得的資源有哪些, 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員以確保能確實(shí)得到可獲取的資源; (8)提前制訂計(jì)劃,以確保即使領(lǐng)導(dǎo)者不在,團(tuán)隊(duì)也不會(huì)因?yàn)槿狈χ匾馁Y源而不能 有效運(yùn)轉(zhuǎn)。4、處理問(wèn)題的指導(dǎo)者:熟悉問(wèn)題處理程序的各個(gè)環(huán)節(jié),以及每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的技能和工具;在每個(gè)環(huán)節(jié)中都準(zhǔn)備一些問(wèn)題,以幫助團(tuán)隊(duì)不斷提高處理問(wèn)題的能力;安排額外的訓(xùn)練活動(dòng)以幫助新成員盡快熟悉工作,保證團(tuán)隊(duì)能適應(yīng)新的發(fā)展。5、幫助計(jì)劃的實(shí)施者:確保團(tuán)隊(duì)以外的人支持團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃,包括團(tuán)隊(duì)的上司、兄弟團(tuán)隊(duì)等;幫助團(tuán)隊(duì)改進(jìn)運(yùn)作程序,并且和其他部門(mén)分享改進(jìn)成果;6、正式和非正式認(rèn)可的提供者:1)當(dāng)團(tuán)隊(duì)取得重要的成就時(shí),要給團(tuán)隊(duì)辦慶功會(huì);2)為團(tuán)隊(duì)在處

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