如何建設(shè)一個優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)

1、如何建設(shè)一個優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì) 前言 20年前，豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引入生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時。很多媒體追擊報道這些團(tuán)隊(duì)的工作過程和事跡。但20年后的今天，500強(qiáng)中如果哪個公司沒有采用團(tuán)隊(duì)形式，亦會成為新聞熱點(diǎn)。僅僅20年的時間，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)如此普及，滲透到各個優(yōu)秀公司、各個部門，甚至政府部門都將領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作為不可忽略的環(huán)節(jié)進(jìn)行建設(shè)。又是什么原因讓我們?nèi)绱酥匾曍?cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的作用? 團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用員工的才能。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。事實(shí)表明，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗(yàn)，那么由團(tuán)隊(duì)

2、來做通常效果比個人好。這就是我們經(jīng)常說的“三個臭皮匠抵上一個諸葛亮”。 考核財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 那么，是不是擁有了高效的團(tuán)隊(duì)，財(cái)務(wù)經(jīng)理就可能高枕無憂？每月只用看看經(jīng)營報表，用每月財(cái)務(wù)人員做出來的一套表格就來鑒定財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)是否合格？當(dāng)然用經(jīng)營報表的質(zhì)量來考核財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)工作只是其中的一方面，但并不是全部。 借鑒許多成功的管理辦法，這種做法顯然行不通。一個團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是多層面的。因此，除了日常工作外，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力等也是考核一個團(tuán)隊(duì)的重要條件。 組織學(xué)習(xí)的重要性 財(cái)務(wù)行業(yè)本身就是一個需要不斷學(xué)習(xí)不斷實(shí)踐的一個部門，要建設(shè)一個優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門學(xué)習(xí)是非常重要的，只有一個懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)

3、隊(duì)，才能在發(fā)展的社會中為公司創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識不強(qiáng)，每年僅僅依靠一兩次的后續(xù)教育培訓(xùn)（而且很多情況也未必到位），多滿足固有的知識和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。 面對這樣的員工，財(cái)務(wù)經(jīng)理人需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí)。作為團(tuán)隊(duì)來說，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重

4、要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。 總體來說，團(tuán)體的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。 在實(shí)際工作過程中我們的學(xué)習(xí)可以采用多種的方式來實(shí)現(xiàn)，可以通過培訓(xùn)獲取實(shí)踐與理論知識，讓財(cái)務(wù)人員報考職稱獲取書本知識，通過相互交流學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 通過財(cái)務(wù)經(jīng)理在工作中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，通過財(cái)務(wù)例會學(xué)習(xí)規(guī)章制度等。所以學(xué)習(xí)的方式可以多種多樣，關(guān)鍵看我們?nèi)绾芜\(yùn)用。需要注意的是作為財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)帶頭人財(cái)務(wù)經(jīng)理，自

5、身應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)，否則很難將團(tuán)隊(duì)帶到一個更高的高度。 執(zhí)行力 在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個財(cái)務(wù)人員都異常聰明，需要具備一定的學(xué)歷。因?yàn)檫^度聰明、高學(xué)歷往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于財(cái)務(wù)部門精心制定的工作計(jì)劃、制度要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。 另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。比如：團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行“月結(jié)賬工作”的任務(wù)，如果你

6、能夠進(jìn)一步明確工作任務(wù)的進(jìn)度，如在哪一天驗(yàn)收單據(jù)錄入必須要結(jié)束，哪一天銷售、成本費(fèi)用必須入賬，什么時候經(jīng)營報表需要上報，何時納稅。并適時進(jìn)行考核與指導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起來的效果就會更貼近你的預(yù)期，那么團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行結(jié)果也有了保障。就不會出現(xiàn)工作不能及時完成的現(xiàn)象。在實(shí)踐工作過程中我們采用“財(cái)務(wù)工作秩序表”的方式將財(cái)務(wù)日常發(fā)生的工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并明確到每一位財(cái)務(wù)人員，在規(guī)定的期間內(nèi)保質(zhì)、保量的完成，從而保障了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。 創(chuàng)新力 只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？只有非常了解原來的流程、制度的前提下才能不斷進(jìn)行創(chuàng)新，所以不斷教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。抓好教育

7、培訓(xùn)是提高隊(duì)員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。在實(shí)踐過程中我們采用每周、每月不定時的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，包括：“做人、做事、再做賬”、“財(cái)務(wù)核算原則”、“商品流程”、“財(cái)務(wù)分析”、“office軟件操作”等等，通過不斷的教育知識培訓(xùn)提高了整個團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。 在日常工作過程中我們先后對財(cái)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，如通過流程改造對代銷、經(jīng)銷分開核算減少了財(cái)務(wù)錄入工作量；對銀行解款采用每天一筆記錄入賬，從而減少銀行對賬的工作量；為加強(qiáng)資金的安全管理，采用相互核對監(jiān)督的方式進(jìn)行盤點(diǎn)、監(jiān)督。如現(xiàn)金出納對收銀主管的備用金

8、進(jìn)行監(jiān)盤，財(cái)務(wù)經(jīng)理與主辦會計(jì)對出納的貨幣資金安全進(jìn)行監(jiān)督；利用財(cái)務(wù)軟件批量運(yùn)算功能對報表進(jìn)行提取數(shù)據(jù)，提高了報表提取的工作效率。當(dāng)然這不過是我們?nèi)粘９ぷ髦袆?chuàng)新的一小部分，還有大量的創(chuàng)新工作需要我們不斷的努力，通過創(chuàng)新提高我們財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。 其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在財(cái)務(wù)工作中的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這只有通過企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢。 團(tuán)隊(duì)分工與合作

9、團(tuán)隊(duì)內(nèi)沒有分工就沒有合作，如果一項(xiàng)工作沒有明確的分工則每一財(cái)務(wù)人員就不知道自身的工作任務(wù)在那，具體要承擔(dān)什么樣的工作責(zé)任。也談不上合作，導(dǎo)致的結(jié)果就是混亂不堪，而且財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)本身對一些工作崗位就有一些特殊的要求，如職務(wù)不相容原則，內(nèi)部控制等等。這就決定了我們要建立一個財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)首先就得進(jìn)行合理的分工。 在日常工作中傳統(tǒng)的分工是采用串聯(lián)的工作方式，也就是流水作業(yè)，如一名財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收錄入，然后傳遞到一下財(cái)務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，再傳遞到下一人員進(jìn)行成本核算，最終進(jìn)行報表的編制與傳送。 這樣的工作方式我們已經(jīng)采用十多年，大家對這樣的工作方式優(yōu)缺點(diǎn)也了如指掌，具體總結(jié)如下： 優(yōu)點(diǎn)：分工明確、能夠促進(jìn)整體

10、的合作。缺點(diǎn)：職責(zé)不是十分明確等原因；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性差，如果數(shù)據(jù)從第一個環(huán)節(jié)出錯那么所有的數(shù)據(jù)都不正確；（好比一處線路出錯，燈泡就不亮），未加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，如資產(chǎn)管理、資金管理等。 根據(jù)前期財(cái)務(wù)公司下發(fā)的資料，其實(shí)我們可以對財(cái)務(wù)分工的方式進(jìn)行重新定位，也就是采用并聯(lián)的工作方式，將財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)崗位分為：財(cái)務(wù)經(jīng)理、主辦會計(jì)、結(jié)算會計(jì)、固定資產(chǎn)管理會計(jì)、應(yīng)收應(yīng)付會計(jì)、出納等。這樣的方式優(yōu)點(diǎn)：進(jìn)一步明確財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)各崗位會計(jì)人員職責(zé)和權(quán)限，由多個部分進(jìn)行單獨(dú)核算后進(jìn)行合并匯總，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（好比一條線路出現(xiàn)問題但是不影響燈泡的供電），更利于財(cái)務(wù)管理的執(zhí)行。缺點(diǎn)：不利于個人整體學(xué)習(xí)，每個人只熟悉自己分管的那一部

11、分。 雖然有合理的分工還不夠，我們還得強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員的合作，首先要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的合作意識，使他們懂得財(cái)務(wù)工作是一個整體性的工作，任何一個財(cái)務(wù)人員的工作不到位都會影響團(tuán)隊(duì)的工作效率，其次在工作過程中創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，使財(cái)務(wù)人員之間形成一種相互協(xié)作的作風(fēng)，最后財(cái)務(wù)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)不斷指導(dǎo)下屬如何進(jìn)行合作。有了分工也有了合作，我們的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)就掌握了良好的工作方式。 要在團(tuán)隊(duì)中建立熱望或共同愿景 所謂熱望就是經(jīng)過一定的努力之后，能達(dá)到的目標(biāo)。有了這個愿望，財(cái)務(wù)經(jīng)理會制定各種各樣的目標(biāo)，但財(cái)務(wù)經(jīng)理所制定的目標(biāo)并不一定在團(tuán)隊(duì)全員中產(chǎn)生同樣大的熱情。對財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)來說，財(cái)務(wù)經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)成員說應(yīng)該做什么，目標(biāo)是什

12、么，以及團(tuán)隊(duì)成員知道自己應(yīng)該做什么，目標(biāo)是什么，這完全是不同的。對于我們來說，有意義的目標(biāo)和沒有意義的目標(biāo)，唯一的差別是，有意義的目標(biāo)可以引起團(tuán)隊(duì)成員的熱情、耐心及接受挑戰(zhàn)的意愿。這里包括兩部分，一部分是個人的愿景，還有一部分是共同的愿景。 如果財(cái)務(wù)經(jīng)理制定團(tuán)隊(duì)的共同愿景，不一定能把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。真正的共同愿景，是所有團(tuán)隊(duì)成員對這個愿景有自己感情上的聯(lián)系，有個人利益的聯(lián)系。也就是說一個共同愿景的建立，是把團(tuán)隊(duì)中每個人自己的愿景和團(tuán)隊(duì)共同愿景結(jié)合在一起。他們個人會問一些問題，我為什么要待在這里？我能夠看到什么目標(biāo)？我能夠?yàn)樽约褐贫ㄊ裁茨繕?biāo)？只有個人愿望是不夠的，還要有一個共同的愿望，一起進(jìn)行深入思

13、考，最后才能建立起團(tuán)隊(duì)的共同愿景。一個共同的愿景建立起來，不是一個下午、一天、一周就可以完成的事情。建立共同愿景的過程其實(shí)是不斷進(jìn)行的過程。 從某種角度上說，建立一個共同愿景的過程，其實(shí)就是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員間討論和交流的過程，這個過程就是人與人之間進(jìn)行互動，真誠地和對方交流自己的想法。在團(tuán)隊(duì)中建立起共同愿景，這是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的最佳途徑。 誰導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)失誤？ 通常，造成一個團(tuán)隊(duì)發(fā)生失誤，會有以下幾種原因：工作計(jì)劃錯亂；未對工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整；授權(quán)模糊，團(tuán)隊(duì)組織無法展開工作；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色不定；不良工作氛圍，彼此之間缺乏信任；成員與成員、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不足。 1、   

14、60;          工作計(jì)劃錯亂 作為中層的財(cái)務(wù)經(jīng)理，必須要有一個正確的做事方式，所以在制定工作計(jì)劃的時候應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況出發(fā)，一個不合理的工作計(jì)劃是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失誤的一個重要因素。 2、              未對工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整 工作中出現(xiàn)的情況是多樣化的，并不是一層不變，我們在初期制定的計(jì)劃應(yīng)針對實(shí)際情況及時調(diào)整，否則整個財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)將仍按照原有的計(jì)劃執(zhí)行，導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果

15、偏離。 3、              授權(quán)模糊，團(tuán)隊(duì)組織無法展開工作 一人做不盡天下事，必要的授權(quán)在我們的工作中起著非常重要的作用，但是如果授權(quán)沒有處理好，則又會出現(xiàn)另外一種結(jié)果。財(cái)務(wù)經(jīng)理人在授權(quán)的時候首先明白是否授權(quán)，其次了解授權(quán)對象，是否能夠?qū)⒃摍?quán)利下放給下屬員工以及該員工能否擔(dān)當(dāng)此任，最后應(yīng)當(dāng)清楚地向團(tuán)隊(duì)成員以及個人表達(dá)你所做出的授權(quán)決定。 4、         

16、60;    團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色不定 作為一個財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)核心人物財(cái)務(wù)經(jīng)理，必須要明確自己的定位，作為中層的財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)與基層財(cái)務(wù)人員進(jìn)行區(qū)別性的定位，在自身工作定位的范圍內(nèi)合理安排工作，而不去超越這個層次。比如一名財(cái)務(wù)經(jīng)理人去從事出納、助理會計(jì)所從事的工作，這樣一來不利于培養(yǎng)下屬員工的工作責(zé)任心，二來因?yàn)橄聦賳T工自身的工作任務(wù)被財(cái)務(wù)經(jīng)理完成后，員工找不出工作方向。這樣的情況是百害無一益。 5、              不良工作氛圍，彼此之間缺

17、乏信任，團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)不良的工作氛圍 比如出現(xiàn)工作量的分配不均衡，一些員工工作量過大，而另外一些員工卻閑著無事可做；一些基礎(chǔ)性的工作無人去做或者都不愿意去做；相互之間掌握的知識保守不能有效進(jìn)行交流；因?yàn)槔骊P(guān)系員工之間缺乏信任，產(chǎn)生一些惡性競爭。出現(xiàn)上述情況都是一個不良的信號。財(cái)務(wù)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)及時化解上述情況，否則對整個財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)都不利，更不需要再談什么高效、積極向上的團(tuán)對精神了。 6、              成員與成員、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不足 工作的80%在于溝通，如果員工與員工之間與財(cái)務(wù)