人性化管理是施工項目管理的靈魂

1、人性化管理是施工項目管理的靈魂X 省送變電工程公司是一個具有一級電力施工總承包、三級土石方工程專業(yè)承包及境內(nèi)國際招標工程經(jīng)營等資質(zhì)的輸變電 工程施工企業(yè)。從 1995 年起，公司對施工工程全面推行項目法 管理，以“勞動組合優(yōu)化，施工管理規(guī)范化，施工工藝標準化” 為追求目標， 以施工資源模擬市場化配置為主要內(nèi)容， 對內(nèi)建立 了四大模擬市場即內(nèi)部勞務(wù)市場、 內(nèi)部資金調(diào)整市場、 內(nèi)部物資 市場和內(nèi)部機具、生活用品市場， 實行施工管理合同化，輔以管 理機構(gòu)與工資安排的改革， 強化各類人員的教育培訓。 通過十余 年的實踐和深化完善， 取得了顯著的施工業(yè)績和經(jīng)營效果， 公司 先后榮獲全國 “五一勞動獎狀”

2、 、國家電力公司雙文明單位標兵、 全國優(yōu)秀施工企業(yè)、 X 省突出貢獻的國有企業(yè)、全國“重合同、 守信譽”企業(yè)等榮譽稱號。 公司對項目管理的經(jīng)驗總結(jié) 送變電 施工資源模擬市場化管理 榮獲 20XX 年第八屆國家級企業(yè)管理 創(chuàng)新成果三等獎。20XX 年 9 月， X 省送變電工程公司施工的 500kV 息烽變 電站工程全面開工，該工程位于 X 縣永靖鎮(zhèn)立碑村，占地面積 近 110 畝，工程總投資 1.67 億元，系南方電網(wǎng) X 省“日”字型 環(huán)網(wǎng)的又一個關(guān)鍵性樞紐工程，南方電網(wǎng)公司與 X 省電網(wǎng)公司 對該工程的建設(shè)特別重視。 施工預備之初， 送變電公司就將工程 建設(shè)鎖定為必需達標投產(chǎn)， 創(chuàng)省部級優(yōu)

3、質(zhì)工程， 最終目標奪取 “魯 班獎”。然而，該工程項目面臨的困難是：在八個月的建設(shè)工期 內(nèi)，跨越冬雨季施工，站內(nèi)填方達 11 萬立方，由于石多土少， 而且發(fā)覺多處溶洞， 不僅簡單造成回填及沉降不勻稱， 而且給主 接地網(wǎng)電阻降低也帶來難題。 面對雄偉目標和眾多困難， 項目部 認為，除了制訂周密的計劃、 全方位管理到位以外， 關(guān)鍵在于如 何千方百計調(diào)動數(shù)百名施工人員的積極性， 讓他們心往一處想勁 往一處使，為實現(xiàn)雄偉目標自覺行動， 甘愿奉獻。 這就需要突出 以人為本，做到敬重、 關(guān)愛、理解他們， 為他們創(chuàng)造安全、 文明、 健康的工作環(huán)境和快樂、歡樂、愉悅的生活氛圍， 對他們的人文 關(guān)懷將會轉(zhuǎn)化為巨

4、大的動力， 盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的職責 就會成為大家的心愿。 為此， 項目部在項目管理人性化方面作了 如下工作：1、傾力打造文明施工、職業(yè)安全健康的環(huán)境 安全是工程的重中之重， 是一切工作的動身點。 員工的生命 理應(yīng)得到敬重和重視。 為了夯實文明施工的基礎(chǔ)工作， 努力做到 萬無一失， 項目部不惜耗費物資財力， 為打造安全健康的環(huán)境專 心細致地做了以下具有針對性、有效性、適用性的工作：（1 ）建立清楚注目的視覺形象。 項目部投入各類警示牌 175 塊，安全標志旗 80 面，橫幅標語 169 面，大型規(guī)章標志牌兩套， 對施工現(xiàn)場建筑物、機械設(shè)備、裝置等設(shè)施進行包裝、美化、說 明，使之清楚一目了

5、然。（ 2 ）模塊化管理。 現(xiàn)場根據(jù)功能的區(qū)分對辦公區(qū)、 生活區(qū)、 施工區(qū)、儲備材料堆放區(qū)通過圍墻、 道路、 鋼管欄桿等進行分隔 區(qū)分。（3）施工責任區(qū)域化。各施工區(qū)域?qū)嵭袙炫剖┕ぷ鳂I(yè)，明 確施工與安全負責人， 通過鋼管圍欄、 安全圍欄或腳手架圍欄進 行隔離封閉，實行定位管理。為此，項目部先后投入鋼管 113 噸，安全網(wǎng) 850 床，木材 100 立方米，三角旗 4 萬米。（4）安全硬件設(shè)施配置齊全。依據(jù)施工現(xiàn)場實際和施工需 要，項目部配置安全帶 45 條，安全繩 36 根，移動電源箱 20 個， 氧氣、乙炔車 4 套，電纜 3000 米，消防滅火器 80 個。為施工 隊配備護目鏡 150 副

6、，口罩 1000 個，手套 7500 雙，安全監(jiān)察 背心 38 件，雨季施工期配備雨衣 400 余件，冬季配備棉衣 35 套，棉手套 35 雙，棉帽 35 頂，項目部配一般常用藥物，交通 車 24 小時值班，以作應(yīng)急處理。（5 ）在施工工程中組織職工安全教育考試25 人次，民工隊伍安全教育 800 余人次，食堂炊事人員及高空作業(yè)人員均需 體檢合格后方能上崗。 現(xiàn)場還進行消防、 預防中毒及人員傷害的 應(yīng)急演示，請交通大隊民警進行道路交通安全教育。（6）項目部將安全工作責任分解到每一個施工點，每一個 人，進行不定期檢查，檢查出的問題下達整改通知單限期整改。 NextPage2、為施工人員營造暖和和

7、諧的家 送變電企業(yè)的工作性質(zhì)是高度分散、 長期流淌， 線路架線和 變電站建設(shè)遍布城鄉(xiāng)各地， 由于遠離城市、 工作艱苦、 文化枯燥、 生活乏味， 對施工人員的心情波動帶來不可忽視的影響。 施工隊 伍的思想假如不穩(wěn)定， 項目管理將失去依托。 為此，項目部提出： “以人為本，善待員工”的班組建設(shè)模式， 擠出資金打造職工之 家、民工之家。職工宿舍裝上空調(diào)，冬天加電熱毯，讓他們下班 后休息得舒適、輕松；職工過生日，項目部共同慶賀；家屬來現(xiàn) 場探親，支配她們到工地參觀并匯報家人的工作狀況以求理解支 持；節(jié)日期間組織就近郊游， 開展文體活動。 對民工隊伍的教育、 培訓、安全、 生活均列入項目部工作的議事日程

8、， 對民工的生活 區(qū)進行專心規(guī)劃， 宿舍、浴室、食堂、辦公室、 消遣室一應(yīng)俱全。 過去民工打地鋪， 反映休息不好， 這次項目部耗資為他們購買了 與職工一樣的鐵床，他們快樂地說： 這下可舒服多了！ 酷暑和嚴 冬時送去消暑或御寒物品、食物。每逢國慶、元旦、春節(jié)、五一 等節(jié)日或是施工突擊加班任務(wù)完成以后， 項目部為職工食堂和民 工食堂進行加餐慰勞犒賞， 兄弟們感到再累再苦付出也值得。 “人 性化”的管理融洽了項目部與民工隊、 職工與民工的關(guān)系， 工作 現(xiàn)場職工與民工并肩作戰(zhàn)， 藍球場上民工與職工一爭凹凸。 他們 每天著裝整齊列隊上下班，在急、難、險、重的任務(wù)面前，全力 以赴、奮力拼搏，呈現(xiàn)了送變電“

9、鐵軍”的風采。由一幫高學歷 的職工組成的青年突擊隊活躍在工地的每個角落。 號稱息烽變電 站第一大胖子的民工李德生，是一名平凡電工，他以工地為家， 將工程項目看成是自己的事業(yè)，經(jīng)常加班加點工作，足足掉了 20 斤肉，被評為 20XX 年度優(yōu)秀農(nóng)夫工（全公司數(shù)千民工僅評 選 4 名），與公司優(yōu)秀職工同時上臺領(lǐng)獎（獎金 2000 元），還與 公司優(yōu)秀職工一起享受到泰、 港、 澳旅游的嘉獎。 項目部在工地 特地為他召開表彰大會， 在廣闊農(nóng)夫工中造成極大的震驚和反響， 大家感到有奔頭， 紛紛表示要向他學習， 再苦再累也要保質(zhì)保量 完成工程任務(wù)。3、在工程項目部建立黨支部，充分發(fā)揮職工民主管理作用 在工程

10、項目部組建黨支部是 X 省送變電工程公司項目管理 的一大特色，已有七、八年的歷史。 息烽變電站項目部黨支部與 工會同項目部同時成立，有本公司黨員 6 人，入黨積極分子 2 人，加上外單位在現(xiàn)場工作的黨員 3 人，形成了工地上強有力的 戰(zhàn)斗堡壘。 項目部經(jīng)理與支部書記同公司簽訂了廉政建設(shè)責任書。 項目部與工程所在地 X 縣人民檢察院建立了共同預防職務(wù)犯罪 工作聯(lián)系制度， 檢察院經(jīng)常到項目部進行法制教育， 項目部全程 接受法律的監(jiān)督和指導（這也是 X 省送變電工程公司項目管理 的特色之一） 。項目部領(lǐng)導班子堅持民主集中制原則，遇事常溝 通，重大事宜集體研究， 與職工有關(guān)的重大問題先征求工地民管 會

11、民主管理委員會的意見。民管會由項目部工會主席、黨 員代表（非領(lǐng)導班子成員） 、群眾代表組成，定期對項目部的生 產(chǎn)、生活、安排等問題進行爭論質(zhì)詢， 項目部領(lǐng)導班子成員到會 傾聽并答復資詢， 使項目部上下進行有益的溝通和理解。 民管會 還對項目管理提出一些好的建議， 例如： 過去對成品的保護缺乏 意識， 造成原來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品因后續(xù)施工中受損而降了等級，對成品的保護雖然增加一點成本，但既是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程所必需付出的， 也是對員工勞動成果的敬重。 項目部接受了這一建議， 在各類基礎(chǔ)施工時，在以往的整體模板上再增加一層2 mm厚的有機塑料板面層， 以確保砼表面的平整度和光澤度， 真正達到鏡面混凝土的 標準。拆

12、模后，在混凝土的四棱和表面“穿”上安全防護罩。對 電纜溝溝沿也用陽角模板保護起來。 對裝飾完工的圍墻、 外墻面 均搭設(shè)擋污圍欄，以確保驗收時依舊如新。 在開展安全活動 “五 個一”與“安康杯”競賽中，為營造氛圍，工會發(fā)動職工創(chuàng)擬安 全警句，張貼路口宣傳畫， 建立安全活動室， 將公司歷年來發(fā)生 的安全事故制成安全案例漫畫懸掛， 讓廣闊施工人員參觀受教育， 使之警鐘長鳴。 工會還辦起了項目部宣傳欄及廣播站， 圍繞項目 管理進行宣傳、教育、動員、表彰，起到了搖旗吶喊沖鋒助威的 作用?！按猴L潛入夜，潤物細無聲” 。通過項目管理人性化的點點 滴滴， 對廣闊施工人員注入人文關(guān)懷， 員工沐浴在一種祥和暖和

13、的氛圍中，猶如一場春雨， 滋潤了每個員工的心。 員工得到敬重、 關(guān)愛、理解， 從而迸發(fā)出巨大的勞動熱忱， 釋放出巨大的工作能 量，企業(yè)的凝聚力大大增加， 隊伍的戰(zhàn)斗力大大增加。 經(jīng)過八個 月的苦戰(zhàn)，息烽變電站工程如期成功完成。工程批準概算17 ，215 萬元， 實際竣工決算為 16 ， 306.06 萬元，節(jié)省成本 928.94 萬元。建設(shè)單位（ X 省電網(wǎng)公司）與監(jiān)理單位（ X 省電力監(jiān)理公 司）的驗收結(jié)論為：土建 11 個單位工程優(yōu)良率 100% ，電氣設(shè) 備安裝 9 個單位工程優(yōu)良率 100% ；X 省電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督 中心站評價意見為： X 省 500kV 息烽變電站工程專心貫徹落

14、實 業(yè)主和合同要求， 建立健全各項管理制度， 嚴格根據(jù)設(shè)計和施工 規(guī)程規(guī)范進行施工，各種材料經(jīng)檢驗符合要求，各項資料齊全、 完整、精確，歸檔規(guī)范，施工技術(shù)先進，土建與電氣安裝總體合 格率為 100% 、優(yōu)良率為 98.5% （超過了工程預期目標） 。使用 單位 Y 市北供電局評價為： X 省 500kV 息烽變電站工程的質(zhì)量 符合國家規(guī)范、設(shè)計要求，總體工程質(zhì)量優(yōu)良，投運以來，設(shè)備 牢靠性高，性能穩(wěn)定，未發(fā)生由于設(shè)計、施工、設(shè)備、調(diào)試引起 的質(zhì)量事故及運行誤操作事故?？蛻粼u價： 很滿足。 工程啟動驗 收委員會的鑒定書標明：工程質(zhì)量總評為優(yōu)良級。 X 省送變電工 程公司目前已將 500kV 息烽變電站工程申報 X 省“黃果樹杯” 優(yōu)質(zhì)施工工程。通過對 500kV 息烽變電站的項目管理回顧，我們深深體會 到