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文檔簡介
1、人性的弱點那些成功的人, 善于談吐講話, 能轉(zhuǎn)移或是影響他人的思想。 他們不久發(fā)現(xiàn) 了,如果希望帶上船長的帽子, 人格和說話的能力要比勤讀拉丁文動詞和接受 “哈 佛”文憑更重要。一個人經(jīng)濟上的成功的 15%是由于本人的技術(shù)和知識,而其中 85%都是出 于“人類工程”即人格和領(lǐng)導人的能力。但是除了技術(shù)和知識外,再加上能發(fā)表 自我意識的能力, 有能擔任領(lǐng)袖的能力, 有能激發(fā)他人能力的, 那他的收入自然 就高了。CHAPTER 1 :待人的基本技巧 ( 1)如欲采蜜,勿簇蜂房華納梅格: 三十年前我就明白, 責備認識愚蠢的事, 我即使不抱怨上帝沒有 將智能均勻的分配,可是我對于克制自己的缺陷已感到非常
2、吃力了!批評是沒有用的, 因它是人增加一層防御, 而且竭力的替自己辯護, 批評也 是危險的,它會傷害一個人的自尊和之中的感覺,并激起他的反抗。人類自然的天性, 是做錯事只會責備別人, 而絕不會責備自己, 我們每個人 都如此。我們需要了解,我們要矯正或譴責的人,他也會為自己辯護,而反過來 譴責我們。林肯:“不要評議人,免得為人所評議” ,尖銳的批評、斥責,永遠不 會有效果的。當我們需要應(yīng)付一個人的時候, 應(yīng)該記?。?我們不是應(yīng)付理論的動物, 而是 在應(yīng)付感情的動物, 而且批評是一種危險的導火線, 一種能是自尊的火藥庫爆炸 的導火線,這種爆炸有時會置人于死地。富蘭克林: 我從不說任何人的不好, 而
3、說我所知道的每一個人的好處。 任何 一個愚蠢的人,都會批評人、斥責人和抱怨人。同時,這也是絕大部分愚蠢的人 才這樣做的。但若要寬恕和了解,那就得需要在人格、克己上下功夫了。 所以,不要批評、責怪或抱怨。(2)與人相處的大秘密 我能叫你去做任何事的唯一方法, 那就是把你所需要的給你。 因人類天性中 最深切的沖動,那就是“成為重要人物”的欲望。每個人想要的:健康和生命的 保護;食物;睡眠;金錢和金錢所能買到的;生命的后顧;性生活的滿足;子女 們的健全;自重感。司華波:我認為我在人群中有激發(fā)他們熱誠的能力, 那是我所具有的最大資 源, 我充分發(fā)展每一個人的才能的方法, 是用贊賞或鼓勵! 世界上怪罪容
4、易摧 毀一個人志向的那就是上司給他的批評。 “誠于嘉許,寬于稱道” 。所以,獻出你真誠、誠懇的贊賞。(3)左右逢源的方法 從你來到這個世界的第一天開始, 你所有的每一種舉動, 出發(fā)點都是為了你 自己,都是因為你需要些什么。我們?yōu)槭裁粗徽務(wù)撟约核哪??那是孩子氣的?不近情理的。 當然,你注 意你的需要,你永遠在注意,但別人對你卻漠不關(guān)心。要知道,其他人都像你一 樣,他們關(guān)心的只是他們自己。 世界上唯一能影響對方的方法就是談?wù)撍模?而且還告訴他,如何才能得到它。行動是由我們基本欲望所產(chǎn)生的, 對于未來想要說服人家的人, 最好的建議 是:先激起對方的某種迫切的需要, 若能做到這點就可左右逢
5、源, 否則到處碰壁。如果看這本書, 你只獲得這一件事你會永遠站在別人的立場去打算、 設(shè) 想,并由對方的觀點去觀察事物的趨向, 如果你真獲得了這本書上的那件事, 那 就是你一生事業(yè)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵。所以,影響別人的唯一方法,就是以對方的需求來講。CHAPTER2 使人喜歡你的六種方法(1)如果這樣做,你講到處受歡迎 如果你時刻關(guān)心別人, 對別人發(fā)生興趣, 那么你將交到非常多的朋友。 假如我們 想交朋友,應(yīng)該先出來替別人做些事,需要時間、精力、公義、體恤的事。如果 我們要交朋友,要用我們最熱誠的態(tài)度去歡迎他們。所以,你要是別人喜歡你,必須:真誠的對別人發(fā)生興趣。(2)如何給人好印象男士們所賞心悅目的,
6、是女士們所表現(xiàn)出來的那份氣質(zhì)、 神態(tài),而不是華貴 的打扮。一個人的行動,比他所說的話,更具有具體的表現(xiàn)。而人們臉上的微笑,就 有這樣的表示,“我喜歡你,你是我快樂,我非常高興見到你” 。行動應(yīng)該是隨著一個人自己的感受 , 可是事實上, 行動和感受, 是并道而 馳的。所以,你需要快樂時,可以強迫自己快樂起來,人們都想知道要如何尋求 快樂,這里有一條途徑,或許可以把你帶去快樂的境界,那就是讓自己知道,快 樂是出自自己內(nèi)在的心情,不需要向外界尋求。莎士比亞:好與壞無從區(qū)別,那是每個人的想法使然。要在你心目中, 確定你喜歡做的是什么, 然后方向不變勇往直前的去做, 當 你精力集中在你喜歡做的事業(yè)上時,
7、 在往后的歲月之中, 你就會發(fā)現(xiàn)你所渴望的 機會,都給你掌握住了。你要時刻把自己想想作懷有才干, 待人誠懇,有益于社會的人。 你有了這種 想法后,會時時刻刻的改變你自己, 使你的人格漸漸變成這種典型。 你必須知道, 一個人的思維力,能形成一股極大的力量。保持一種正確的心理狀態(tài)勇敢、 誠實和樂觀。正確的思想, 能啟發(fā)創(chuàng)造 力,所以有很多的事情,都是由理想,欲望而來的。凡尼真誠的祈求,都會獲得 完全的應(yīng)驗。 我們想要獲得什么成就, 只要把這種意念孕育在我們心中, 我們就 會有這樣的收獲!放松你凝重的臉色,抬起頭,我們就是明天的主宰。所以,如果你希望所有人都喜歡你,第二個原則是:微笑。(3)你要避免
8、發(fā)生麻煩,請這樣做 羅斯福總統(tǒng)知道一種最簡單、最明顯,而又最重要的如何獲得好干的方法, 就是記住對方的姓名,是別人感到自己很重要。記憶姓名的能力,在事業(yè)上、交際上,和政治上是同樣重要的。 所以,如果想要人們喜歡你, 第三項規(guī)則是: 你要記住你所接觸中的每一個人的姓名(4)如何養(yǎng)成優(yōu)美而的人好干的談吐 一樁成功的生意的往來,沒有什么神秘的訣竅,專心靜聽著對你講話的人, 那是最重要的,再也沒有比這個更重要的了!最愛挑剔的人, 最激烈的批評者, 往往會在一個懷有忍耐、 同情的靜聽者面 前軟化下來! 這位靜聽者必須要有過人的沉著, 他必須當著尋釁者就像一條大毒 蛇張開嘴巴的時候。若干人物, 他們喜歡的
9、不是善于談話的人, 而是靜靜聽著地人, 能養(yǎng)成勤于 靜聽的人,似乎要比任何好性格的人少見。需要記?。焊阏f話的人,對他自己來講,他的需要,他的問題,比你的問 題更重要上百倍。 所以,如果你想要是別人喜歡你,第四項原則是:做一個善于 靜聽的人,鼓勵別人多談?wù)勊麄冏约骸#?)如何使人感到興趣深入人們心底的最佳途徑,就是對那人講他知道最多的事物。 所以,如果你想要是別人喜歡你,第五條規(guī)則是:就別人的興趣談?wù)摗#?)如何使人很快的喜歡你這項定律是:永遠是別人感覺重要, 自重的欲望, 是人們天性中最急切的要 求。人們天性的至深本質(zhì),是渴求為人所重視?!澳阆M麆e人怎么對你,你就該怎樣去對待別人”有一條最明
10、顯的真理, 就是你所遇到的任何人, 幾乎所有人, 都覺得自己某 方面比你優(yōu)秀, 可是有一個辦法可以深入他的心底, 那就是讓他覺得你承認他在 自己的小天地里,是高貴重要的,要真誠的承認。所以,你要是別人喜歡你,第六項規(guī)則是:是別人感覺到他的重要,必須真 誠的這樣做。CHAPTER 3 使人同意你的方法(1)永遠避免正面的沖突,那才是對的 人類的思想,不是那么容易改變的, “如果你辯駁,或許你會獲得勝利,可 是那勝利是短暫的,空虛的,你永遠得不到對方給你的好感”我們要讓顧客、愛人,或者是妻子,在小的爭論上,勝過我們(2)如何避免制造敵人我們有時發(fā)現(xiàn)自己會在毫無抵抗和阻力中, 改變自己的意念, 可是
11、, 如果有 人告訴我們所犯的錯誤, 我們卻會感到惶恐和懷恨。 我們不會去注意一種意念養(yǎng) 成,可是當有人要抹去我們那股意念時,我們對這份意念突然堅實和固執(zhí)起來。 并非是我們對那股意念有強烈的偏愛,而是我們自尊收到了損害 。所以,第三項規(guī)則是:尊重別人的意見,永遠別指摘對方是錯的。(3)如果你錯了就承認 當我們錯誤的時候,我們要迅速的、坦白的承認我們的錯誤, 運用這種方法, 不但能獲得驚人的效果,而且會比替自己辯護更為有趣。別忘了有那樣一句話: 用爭奪的方法, 你永遠無法得到滿足, 可是當你謙讓的時候, 你可以得到比你期 望的更多。所以,如果你錯了,迅速而鄭重地承認下來。(4)使你走上理智的大路
12、當你要獲得人們對你的同意時,別忘了:以友善的方式開始。(5)蘇格拉底的秘密 爭辯并不是一個聰明的方法, 要從對方的觀點去看事, 設(shè)法讓別人回答“是”, 那才是一套成功的方法。所以,要是別人同意你就該讓對方很快的回答“是”(6)處理一個抱怨者的安全手法 讓別人講話,有時是很值得的。別讓我們表現(xiàn)出太多的成就來, 我們要虛懷若谷, 處處謙沖, 那樣會永遠使 人喜歡你,誰都愿意跟你接近。所以,盡量讓對方有多說話的機會。(7)如何使人跟你合作 你要影響別人而使別人同意你就要,使別人以為這是他的意念。(8)一個創(chuàng)造奇跡的公式當你接觸到每一件事時, 會處處替別人著想, 而且以對方的觀點去觀察這件 事情。 所
13、以,要真誠地以他人的觀點去看整件事情。(9)每個人所需要的你明天遇到的人, 其中有四分之三都饑渴地需要同情! 如果你同情他們, 他 們就會喜歡你,同情是消解惡感的最有效的藥物。“自憐”實際上是一般人的習性, 所以:同意對方的意念和欲望。(10)人人都喜歡的吸引力 要改變一個人的意志,需要激發(fā)他高尚的動機。(11)實行、推進,別停頓下來使你的意念戲劇化(12)當你無計可施時,不妨試試這個如果我們想要完成一件事情, 必須鼓勵競爭, 那并不是說爭著去賺錢, 而是 要有一種勝過別人的欲望。所以:提一個挑戰(zhàn)CHAPTER 4 使人同意你的九種方法(1)如果你必須批評,這是開始的方法用稱贊和真誠的欣賞作為開始(2)如何批評才不至招怒我們要勸阻一件事, 永遠躲開正面的批評, 這是必須要記住的。 如果有這個 必要的話,我們不妨旁敲側(cè)擊去暗示對方,對人正面的批評那會毀傷他的自尊。 如果你旁敲側(cè)擊,對方知道你用心善良,他不但會接受,還會感激你。所以要改變?nèi)藗兊囊庵荆?而不引起人們的反感, 第二項規(guī)則是: 間接地指出 人們的過錯。(3)先說出你自己的錯誤要改變一個人的意志而不激起他的反感, 第三項規(guī)則是:在批評對方之前, 不妨先談?wù)勛约旱腻e誤。(4)沒有人喜歡接受命令發(fā)問時,別用直接的命令(5)讓對方保持他的面子顧全對方的面子(6)稱贊最細微的進步,而且稱贊每
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