373630項(xiàng)目管理學(xué)作業(yè)(考試時提交)

1、373630 項(xiàng)目管理學(xué)作業(yè) （考試時提交 ）課程名稱：項(xiàng)目管理學(xué)案例題目:學(xué)員姓名:班級：MBA15010308 或 MEM15010308 （刪一個）專業(yè)：MBA 或者M(jìn)EM （請刪除一個）任課教師：莊越老師要求（直接在本文檔每一問問題下作答即可）：R&D項(xiàng)目模擬運(yùn)作階段一：開發(fā)什么項(xiàng)目？黃河機(jī)械公司是一家以自行車為主要產(chǎn)品的國有企業(yè)，多年來一直生產(chǎn)普通自行車產(chǎn) 品，由于產(chǎn)品品種未能及時更新，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益急劇下滑。為了改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決 定進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。經(jīng)過市場的調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)市場對"電動自行車”需求旺盛，市場前 景廣闊，為此該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在2011年初開始投入

2、一筆資金開發(fā)“電動自行車”產(chǎn)品，以便改變企業(yè)目前的經(jīng)營狀況。373630項(xiàng)目管理學(xué)作業(yè)(考試時提交)(1) 試定義該項(xiàng)目的目標(biāo)答：該項(xiàng)目的目標(biāo)是指黃河機(jī)械公司依據(jù)市場調(diào)查與分析，更新新型產(chǎn)品，重新占領(lǐng)自行車或者電動車消費(fèi)市場，并且以此為依托來扭轉(zhuǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頹勢，改善企業(yè)目前的經(jīng)營狀況，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。(2) 試對項(xiàng)目范圍進(jìn)行簡單的描述答：項(xiàng)目范圍包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或者服務(wù)，以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或者服務(wù)所需要執(zhí)行的全部工作。黃河機(jī)械公司開發(fā)的項(xiàng)目范圍主要包括：電動自行車的研發(fā)，電動自行車較之普通自行車需要較高的技術(shù)支持，因此需要有研究團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行新技術(shù)研發(fā);電動自行車的生產(chǎn)，電動自行車的

3、生產(chǎn)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)；電動自行車的銷售，電動自行車必須經(jīng)過銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營銷才能夠?qū)崿F(xiàn)銷售收入；電動自行車的售后服務(wù)項(xiàng)目。一、總論(3) 試編制預(yù)研項(xiàng)目建議書的提綱四、投資估算和資金籌措1、項(xiàng)目名稱:1、資金估算2、項(xiàng)目法人:2、資金籌措3、建設(shè)內(nèi)容:五、效益分析4、建設(shè)周期:1、經(jīng)濟(jì)效益分析5、收入來源:2、社會效益分析6、收益分析:3、環(huán)境效益分析二、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性六、結(jié)論1、建設(shè)的必要性分析2、建設(shè)的可行性分析三、項(xiàng)目建設(shè)方案與運(yùn)營模式1、項(xiàng)目建設(shè)方案2、項(xiàng)目運(yùn)營模式階段二：決定投資該新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目嗎?經(jīng)過初步分析，電動自行車的研制與生產(chǎn)準(zhǔn)備需要投資共計500萬元，其中研制時間為半年，

4、需要研制費(fèi)350萬元；生產(chǎn)準(zhǔn)備于生產(chǎn)線改造工作也需要半年時間,對原有自行車生產(chǎn)線進(jìn)行改造需要投入 150萬元；新型電動自行車計劃第二年初投產(chǎn)并投入市場,預(yù)計當(dāng)年生產(chǎn)成本為500萬元，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)銷售收入 550萬元；此后，企業(yè)每年的生產(chǎn)成本 1000萬元，可以實(shí)現(xiàn)年銷售收入1300萬元。(1 )根據(jù)上述數(shù)據(jù)，分析黃河機(jī)械公司從 20112015年的現(xiàn)金流量情況，并將有關(guān)數(shù)據(jù)填入表1。表1黃河機(jī)械公司現(xiàn)金流量表年度2011 年2012 年2013 年2014 年2015 年現(xiàn)金投入500500100010001000現(xiàn)金收入-550130013001300凈現(xiàn)金流量-50050300300300

5、現(xiàn)金流量統(tǒng)計-500-450-150150450（2）根據(jù)表1黃河機(jī)械公司現(xiàn)金流量表中的數(shù)據(jù)，假設(shè)不考慮現(xiàn)金的時間價值，計算電動自行車生產(chǎn)項(xiàng)目自投產(chǎn)當(dāng)年起計算的投資回收期（要求列算式）解：投資回收期是指從項(xiàng)目的投建之日起，用項(xiàng)目所得的凈收益償還原始投資所需要的年限。投資回收期分為靜態(tài)投資回收期與動態(tài)投資回收期兩種。投資回收期=2+（ 300-150）/300=2.5 （年）因此，自投產(chǎn)當(dāng)年起計算的投資回收期是2.5 年。（3）假設(shè)該企業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)投資收益率為15%，試分析該企業(yè)“電動自行車”項(xiàng)目從經(jīng)濟(jì)上是否可行？解：投資收益率又稱投資利潤率是指投資方案在達(dá)到設(shè)計一定生產(chǎn)能力后一個正常年份的年凈

6、收益總額與方案投資總額的比率。投資收益率=1/投資回收期=1/2.5=40%>15%因此，項(xiàng)目從經(jīng)濟(jì)上可以運(yùn)行。（4）您對這一階段有何建議？答：在本階段應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：首先，生產(chǎn)規(guī)劃的制定方面要嚴(yán)格依照市場需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。其次，企業(yè)必須合理控制生產(chǎn)成本。 最后，嚴(yán)格監(jiān)測黃河機(jī)械公司的現(xiàn)金流量表狀況。階段三、如何啟動電動車開發(fā)項(xiàng)目？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為了保證電動自行假設(shè)該企業(yè)電動自行車研制項(xiàng)目從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上均可行，車的研制順利進(jìn)行，決定成立一個項(xiàng)目組，按照項(xiàng)目管理的思想對“電動自行車研制項(xiàng)目”進(jìn)行管理。該企業(yè)目前采用職能管理的形式，主要的部門有人力資源部、經(jīng)營計劃部、財務(wù)部、研發(fā)部

7、、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)量部及市場部，另外有三個生產(chǎn)車間需要參與。假定您指定為“電動自行車研制項(xiàng)目”的項(xiàng)目經(jīng)理，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，由于電動自行車的研制需要全場各部門的共同協(xié)作，需要采用矩陣管理組織形式進(jìn)行管理，作為項(xiàng)目經(jīng)理，您在正式開始項(xiàng)目之前，需要完成以下工作。（1 ）請您向總經(jīng)理提交一份該項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)方案圖。373630項(xiàng)目管理學(xué)作業(yè)（考試時提交）1），L人力資頤部經(jīng)營t|劃制財務(wù)來購JL生產(chǎn)郅彳肖售-車間T町三車JBL職員耳員"職員聰員nrI Lf厶職貝.聰員L題員卜職員L眼員I.耶員I（2）為了更好的完成電動自行車的研制項(xiàng)目，您需要向所有的人準(zhǔn)確的描述項(xiàng)目需要達(dá)到的目標(biāo)。目標(biāo)1

8、：新型電動車研發(fā)技術(shù)以及樣品的展示目標(biāo)2：企業(yè)總投資達(dá)到 350萬元目標(biāo)3：工期2016年9月01日-2017年03月01日（3）為了保證電動自行車的研制取得成功，您需要分析電動自行車研制過程中的一些重要事件，這些重要事件通常被稱為 里程碑或者轉(zhuǎn)折點(diǎn)4個階段，分別描述“電（4）項(xiàng)目管理有其自身的生命周期，根據(jù)項(xiàng)目管理生命周期的 動自行車研制項(xiàng)目”的主要工作內(nèi)容，并添入表2。表2電動自行車項(xiàng)目的生命周期及主要工作內(nèi)容階段序號階段名稱階段主要工作內(nèi)容階段1概念階段市場研究、可行性研究、初級方案階段2開發(fā)階段開發(fā)方案、項(xiàng)目策劃階段3實(shí)施階段產(chǎn)品設(shè)計、電池電機(jī)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)階段4收尾階段產(chǎn)品驗(yàn)收、經(jīng)費(fèi)

9、結(jié)算（5）您對這一階段有何建議？因此，對此的建議主要是，在此期間，該公司也必須在為了更好的制定電動自行車答：本階段主要論述的是項(xiàng)目開發(fā)以后的主要工作內(nèi)容。 黃河機(jī)械公司應(yīng)該正確認(rèn)識企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃以及經(jīng)濟(jì)承受能力。 產(chǎn)品的設(shè)計以及生產(chǎn)方面要盡可能符合消費(fèi)者的偏好。階段四：項(xiàng)目計劃與控制的基礎(chǔ)是什么?電動自行車的研制項(xiàng)目較為復(fù)雜，有許多需要進(jìn)行的工作,研制項(xiàng)目計劃，對研制過程進(jìn)行有效控制， 您需要對電動自行車研制過程所可能涉及的工作進(jìn)行分解，您決定使用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）進(jìn)行分解。（1）工作分解結(jié)構(gòu)的一種形式是基于成果的劃分，您的助手按照這一劃分，經(jīng)過分析得到表3所示的工作分解結(jié)果，由于您的助手

10、在項(xiàng)目工作分解上經(jīng)驗(yàn)缺陷，可能遺漏了某些工作。如有遺漏，請您在表 3上加以補(bǔ)充，然后繪制電動車項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)圖（見圖并給每項(xiàng)工作用三位數(shù)字進(jìn)行編碼。表3電動自行車研制項(xiàng)目工作分解表電動自行車輪鋼調(diào)速系統(tǒng)驅(qū)動系統(tǒng)電機(jī)車頭前后輪儀表傳動件車體鞍座輻條車頭與調(diào)速系統(tǒng)輪胎車軸主體車架電池前叉后叉項(xiàng)目管理圖1基于工作成果的分解結(jié)構(gòu)圖弔故自訐車ii.-SI興JL2L>L4 Z11；* 也也44UJ1-12iJi豐頭與呵宦斑:刃 頂冃胡141 做（2）為了更有效地對項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行管理與控制，您需要按照工作過程對電動自行車的研制工作進(jìn)行分解， 您的助手按照這一劃分， 經(jīng)過分析得到表4所示的工作分解

11、結(jié)果， 由2），最后給每項(xiàng)工作用三位數(shù)于您的助手在項(xiàng)目工作分解上的經(jīng)驗(yàn)欠缺，可能遺漏了某些工作。如有遺漏，請您在表上加以補(bǔ)充。然后繪制電動車項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)圖（見圖進(jìn)行編碼。表4電動自行車研制項(xiàng)目工作分解表電動自行車方案設(shè)計結(jié)構(gòu)設(shè)計市場調(diào)研電池試制電動機(jī)試制設(shè)計采購強(qiáng)度測試試制零部件加工電動機(jī)測試測試組裝電池測試373630 項(xiàng)目管理學(xué)作業(yè) （考試時提交 ）客戶調(diào)研缺少“項(xiàng)目管理”?？傮w測試行業(yè)調(diào)研答：本階段主要討論的項(xiàng)目開發(fā)與研究過程中的工作成果以及工作過程的主要內(nèi)容。在本節(jié)論述中，黃河機(jī)械公司必須要嚴(yán)格依據(jù)工作成果以及工作過程的流程和規(guī)劃 進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動。階段五：如何制定合理的項(xiàng)目進(jìn)

12、度計劃?經(jīng)過工作分解后項(xiàng)目的工作范圍已經(jīng)明確，但是為了更好的對電動自行車研制過程進(jìn)行有效監(jiān)控，保證電動自行車項(xiàng)目按期、保質(zhì)完成，您作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)對進(jìn)度進(jìn)行動態(tài)管理。經(jīng)過分析得到了一張表明工作先后關(guān)系及每項(xiàng)工作的初步實(shí)踐估計的工作列表，如表5所示。表5 電動自行車研制項(xiàng)目工作列表序號工作名稱工作時間（天）緊后項(xiàng)目搭接項(xiàng)目搭界時間1客戶調(diào)研202SS1032行業(yè)調(diào)研2033方案設(shè)計154,5,64結(jié)構(gòu)設(shè)計1575電動機(jī)改型25116電池改型201271采購1588零部件加工30109組裝1013FS510強(qiáng)度調(diào)試5911電動機(jī)測試1591213電池測試總測試1510根據(jù)表5電動

13、自行車研制項(xiàng)目工作列表，編制電動自行車研制項(xiàng)目單代號和雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖（見圖SS?113、圖 4）。n1/EiNrauX 一E3點(diǎn)早開牯訕?biāo)綞0早毎劇間LWi溜耐舊“=工間寸間（2）根據(jù)所繪制的單代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖計算該項(xiàng)目工作的最早開始時間和最早結(jié)束時間，并標(biāo)注在圖3中。（注：不進(jìn)行日歷轉(zhuǎn)換）根據(jù)計算結(jié)果，該項(xiàng)目的總工期為135天(4)計算該項(xiàng)目各項(xiàng)工作的最遲開始時間和最遲結(jié)束時間，并標(biāo)注在圖3中。3中。計算該項(xiàng)目各項(xiàng)工作的總時差（總機(jī)動時間）與自由時差，并標(biāo)注在圖(6)指出該項(xiàng)目的關(guān)鍵線路。答：圖中用粗線標(biāo)出的是該項(xiàng)目的關(guān)鍵線路。（7）假定每項(xiàng)工作需要 1人完成，問至少需要多少人才能維持該項(xiàng)目

14、運(yùn)行?(8)答：如圖所示至少需要 13個人能維持該項(xiàng)目運(yùn)行。試一試能否對你制定的初始項(xiàng)目計劃進(jìn)行進(jìn)度優(yōu)化，使工期最短，要實(shí)現(xiàn)趕工目標(biāo)需要補(bǔ)充什么條件。答：資本的充足與先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的支撐。（9）您對這一階段有何建議?這必將使得員工工作積答：要求企業(yè)對員工有計劃性地進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),極性更高。員工一般可以分為兩種，一種是極具經(jīng)驗(yàn)的，追求薪金和發(fā)展空間的員工,這類員工在每間企業(yè)所占的比例都很小，往往屬于經(jīng)理或以上級別的。 只要有合理的薪金制度和發(fā)展空間， 基本上就可以很好地留住他們，另一種就是既要拿一定的薪水又極想學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)提高自身能力的員工，“專業(yè)培訓(xùn)”和“工作指導(dǎo)”對他們而言就是一種很 好的

15、激勵機(jī)制。這樣，不但使得員工更加樂于工作，效率更高，也會更認(rèn)同企業(yè)，全力以赴的為企業(yè)著想。因此，企業(yè)應(yīng)該注重對員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。階段六：怎樣分配項(xiàng)目資源?通過對初始計劃的分析， 電動自行車研制的周期超過了原定目標(biāo)，為此需要對制定的項(xiàng)調(diào)整目計劃進(jìn)行調(diào)整。結(jié)合企業(yè)人力資源情況，您重新對電動自行車研制計劃進(jìn)行了調(diào)整，序號工作名稱工作時間（天）人力資源工作量估計（工時）1客戶調(diào)研20管理人員8002行業(yè)調(diào)研15管理人員12003方案設(shè)計10工程師12004結(jié)構(gòu)設(shè)計15工程師24005電動機(jī)改型25工程師30006電池改型20工程師24007采購10管理人員8008零部件加工25工人6000

16、9組裝10工人200010強(qiáng)度調(diào)試5工人40011電動機(jī)測試15工程師240012電池測試15工程師120013總測試10工程師16006所示。后各項(xiàng)工作的工作時間、所需要的人力資源類型及相應(yīng)的工作量估計如表表6 電動自行車研制項(xiàng)目修正后的工作時間及工作量的估計表（1）根據(jù)表6計算每項(xiàng)工作每天的平均工作量（工時）及每天需要安排的人力資源數(shù)量, 并填入表7。（注：每天按8小時工作制計算）表7電動自行車研制項(xiàng)目人力資源計算序號工作名稱人力資源平均每天工作量（工時）每天需要安排人數(shù)1客戶調(diào)研管理人員4052行業(yè)調(diào)研管理人員80103方案設(shè)計工程師120154結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師160205電動機(jī)改型工程師

17、120156電池改型工程師120157采購管理人員80108零部件加工工人240309組裝工人2002510強(qiáng)度測試工人801011電動機(jī)測試工程師1602012電池測試工程師801013總測試工程師16020（2）按照表6調(diào)整后的時間安排，調(diào)整電動自行車研制項(xiàng)目的甘特圖計劃（見圖5），試?yán)L制該項(xiàng)目實(shí)施期間 “工程師”的人力工作量曲線 （時間單位為周，每周按照 5天工作日計373630項(xiàng)目管理學(xué)作業(yè)（考試時提交）6算）。年1 客白調(diào)&237 B y 1011 L2 La151)617 la 19jo 2121 2a10I毎誥計辟汾I希斗加工311121313151617 JSS 9 門

18、階段七：項(xiàng)目費(fèi)用估算與風(fēng)險分析?為了更好地進(jìn)行費(fèi)用管理與控制,需要制定一份項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算安排，每項(xiàng)工作的費(fèi)用都包括人力費(fèi)用和固定費(fèi)用（材料、設(shè)備等）兩個部分。每項(xiàng)工作的固定費(fèi)用的估計值已經(jīng)列于表8中，各類人員的工作成本為:工程師：60元/小時；管理人員:40元/小時；工人：20元/小時373630 項(xiàng)目管理學(xué)作業(yè) （考試時提交 ）（1）請計算各項(xiàng)工作的總費(fèi)用，并至少給出一項(xiàng)工作總費(fèi)用的計算過程，總費(fèi)用計算結(jié)果請?zhí)钊氡?。工作費(fèi)用=固定費(fèi)用+人力資源費(fèi)用工作 1 總費(fèi)用=48000+32000=80000 （元）（2）電動自行車研制項(xiàng)目預(yù)算的總成本為3310000 元 。（3）假設(shè)每周5個工作日

19、，每項(xiàng)工作的費(fèi)用是均勻支付的，請計算每項(xiàng)工作每周需要序號工作名稱固定費(fèi)用（兀）總費(fèi)用（元）每周平均費(fèi)用（元/周）1客戶調(diào)研48 00080000200002行業(yè)調(diào)研42 00090000300003方案設(shè)計68 000140000700004結(jié)構(gòu)設(shè)計96 000240000800005電動機(jī)改型320 0005000001000006電池改型216 000360000900007采購308 0002400001700008零部件加工310 000430000860009組裝210 00025000012500010強(qiáng)度測試92 00010000010000011電動機(jī)測試156 00030000010000012電池測試108 0001800006000013總測試204 000300000150000（4）根據(jù)項(xiàng)目計劃繪制反映電動自行車研制項(xiàng)目預(yù)算的費(fèi)用曲線圖（見圖6）。支付的平均費(fèi)用，計算結(jié)果請?zhí)钊氡?,并至少給出一項(xiàng)工作的平均費(fèi)用的計算過程。工作平均周費(fèi)用=總費(fèi)用/總周數(shù)=總費(fèi)用/ （天數(shù)/5）工作1平均周費(fèi)用=80000/（20/5） =20000 （元）表8電動自行車研制項(xiàng)目的費(fèi)用估計（5）新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目往往存在巨大的不確定性，試對電動車項(xiàng)目的風(fēng)險進(jìn)行識別與評 估，想一想，有什么風(fēng)險應(yīng)對的方法？答：風(fēng)險應(yīng)對的方法主要有四