2020年公共關(guān)系實(shí)務(wù)試題C卷

1、試卷代號(hào)：座位號(hào): m2021年上學(xué)期測(cè)試?公共關(guān)系實(shí)務(wù)?試題C卷2021年6月題號(hào)一二三四得分五六七總分一、單項(xiàng)選擇題本大題10小題,每題得 分 評(píng)卷人1分,此題共10分,把正確的答案代碼填入題后的括號(hào)內(nèi)1、組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是A.群眾傳播B.傳播溝通C.人際溝通D.輿論宣傳2、組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的根底是A.公共關(guān)系意識(shí)B.公共關(guān)系觀念C.公共關(guān)系狀態(tài)D.公共關(guān)系籌劃3、被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是A.巴納姆B.艾維.李C.伯尼斯D.卡特里普4、展覽會(huì)可以使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用,它是 A.商業(yè)性的B .公益性的C.宣傳性的D .既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的5、針對(duì)性強(qiáng)的群眾傳播

2、媒介是A.報(bào)紙 B .雜志C.播送 D .電視6、公關(guān)方案制定的第一步是 A.確定預(yù)算 B.確定目標(biāo)C.確定工程、內(nèi)容 D.確定人員7、 組織為了預(yù)防自身可能出現(xiàn)的危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)所采取公關(guān)活動(dòng)模式是A.建設(shè)性公關(guān) B.矯正性公關(guān)C.維系性公關(guān) D.防御性公關(guān)8、處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是.A理念識(shí)別系統(tǒng) B.視覺識(shí)別系統(tǒng)C.行為識(shí)別系統(tǒng) D.組織識(shí)別系統(tǒng)9、公關(guān)禮儀最根本的原那么就是 .A.公平對(duì)等原那么 B.尊重公眾原那么C.身份差異原那么 D.從簡(jiǎn)實(shí)效原那么10、非正式群體的存在,是 A.由于組織中有人不得志B.對(duì)正式組織領(lǐng)導(dǎo)不滿C.是小團(tuán)體利益的表達(dá)D. 是客觀必然現(xiàn)象二、多項(xiàng)選擇題本小題

3、 5小題,每題2分,共10分,把正確的答案代碼填入題后的括號(hào)內(nèi)1、公共關(guān)系的根本要素包括 .A組織 B .傳播C.環(huán)境 D .資金E.公眾2、 公共關(guān)系思想在開展過程中,最有代表性思想分別是.A巴納姆 B .艾維.李C.伯尼斯 D .卡特里普和森特E.洛克菲勒3、 評(píng)估公關(guān)效果的方法有.A.內(nèi)部、外部監(jiān)察法B.直接觀察法?公共關(guān)系實(shí)務(wù)?試題第2頁(yè)共6頁(yè)C.傳播統(tǒng)計(jì)法D.公眾行為檢測(cè)法E.領(lǐng)導(dǎo)檢查法4、企業(yè)的標(biāo)記有很多,但最重要的兩個(gè)是.A.廠名B.包裝袋C.標(biāo)準(zhǔn)字D.商標(biāo)E.標(biāo)準(zhǔn)色5、社區(qū)關(guān)系的特征有.A.構(gòu)成整體性B.地域互鄰性C.利益相關(guān)性D.與主體相互制約性I F 三、判斷題此題5小題,

4、每題2分,共10分, 得分 評(píng)卷人 判斷正確的在打判斷錯(cuò)誤的在打“X1、美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式.2、CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào),而非企業(yè)形象和個(gè)性本身.3、與人際傳播,組織傳播相比,群眾傳播的信息不再具有保密性.4、全面評(píng)價(jià)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用是“通行證和“奠基石'5、開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作,但不能使組織了解公眾四、名詞解釋本大題4小題,每題5分,此題共20分1、公共關(guān)系2、進(jìn)攻型公關(guān)3、公關(guān)禮儀?公共關(guān)系實(shí)務(wù)?試題第3頁(yè)共6頁(yè)4、理念識(shí)別系統(tǒng)得分評(píng)卷人五、簡(jiǎn)做題每題10分,共30分公共關(guān)系實(shí)務(wù)?試題第7頁(yè)共6頁(yè)1、公共關(guān)系工作的程序有哪幾步？各步程序之間有什么關(guān)系？2、召開新聞發(fā)布會(huì)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？3、危機(jī)公共關(guān)系中如何與媒體合作？箜-評(píng)卷人六、問做題共10分舉辦新聞發(fā)布會(huì)要做好哪些準(zhǔn)備工作得分評(píng)卷人七、案例分析題共10分某電視機(jī)生產(chǎn)廠由于客觀因素或工人違犯操作規(guī)程,造成生產(chǎn)過程中出了一批次品. 對(duì)此廠領(lǐng)導(dǎo)議論不一, 有人認(rèn)為應(yīng)全部銷毀；有人建議向消費(fèi)者說明情況,降價(jià)處理；有人提 出增強(qiáng)售后維修效勞舉措和力量；有人提議低價(jià)售給本廠職工