汽車養(yǎng)護品銷售話術大全(共3頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上汽車養(yǎng)護品銷售話術大全養(yǎng)護品是增加單車維修產值的最有效的方法，但過度的推銷會影響客戶的滿意度，甚至會導致客戶流失，因此必須抓住客戶的困惑點，在合適的時機，運用專業(yè)推銷話術才能有效提升單車產值，還能確保客戶滿意。1、系統(tǒng)清洗保護劑作用：有效溶解分散潤滑系統(tǒng)中的油泥；能夠有效清除油底殼、機油泵、油道和零件表面形成的油泥；避免潤滑系統(tǒng)因油泥造成的潤滑能力下降，發(fā)動機磨損加大等問題產生時機： 正常保養(yǎng)時（每一萬公里）話術：先生/女士，您的愛車已經行駛1萬公里了，需要做一次機油改善項目。主要目的是抑制發(fā)動機內部的油泥和積碳產生，減少機油的損耗。還可以避免冷車啟動時的“

2、半干摩擦”，使發(fā)動機冷啟動瞬間零磨損，延長車輛的使用壽命。注意：在和客戶溝通時根據(jù)客戶不同的關注點只突出一個特性即可。2、節(jié)氣門清洗劑作用：快速清潔燃油節(jié)氣門系統(tǒng)污垢，保證吸入發(fā)動機中的空氣量，保證噴油量；避免尾氣排放超標，避免油耗增加。時機： 正常保養(yǎng)時（每1萬公里）話術：Ø節(jié)氣門清洗操作簡便，節(jié)約等待時間，車輛保養(yǎng)服務操作過程僅需十五分鐘；Ø快速清潔燃油節(jié)氣門系統(tǒng)污垢，服務通過專用儀器同步后，用戶能即刻感受到怠速抖動改善，加速性能優(yōu)化；Ø由于采用環(huán)保配方，快速揮發(fā)，無殘留，保證清洗過程不會對車輛造成二次污染；3、噴油嘴清洗劑作用：保證噴入發(fā)動機中的燃

3、油量;保證可燃混合氣濃度;避免尾氣排放超標;避免發(fā)動機動力不足;避免油耗增加時機： 正常保養(yǎng)時（每1萬公里）話術：噴油嘴清洗劑清洗部位多，能夠有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、噴油嘴、進氣門上的積碳等沉積物。Ø清洗效果好，因為是加入油箱在行駛過程中進行清洗，所以可以長時間進行清洗自然效果更好。例如：一箱油可以行駛500公里，就相當于在500公里行駛過程中持續(xù)進行清洗。Ø使用高效合成配方能夠有效去除噴油嘴上的沉積，避免燃油消耗增加，恢復動力，產品不損害三元催化反應器和氧傳感器?？梢耘c汽油和乙醇汽油配合使用4、進氣系統(tǒng)清洗劑作用：能夠對進氣系統(tǒng)各個部位形成的不同類

4、型積碳進行清洗，使用安全有效；屬于清凈分散劑，對清洗下來的積碳在溶解的過程中進行分散，在燃燒室燃燒后排除車外，清洗徹底使用安全；使用無灰份技術，能夠充分燃燒不堵塞三元催化反應器；含有獨特成份能夠在高溫下持續(xù)溶解燃燒室內部的積碳；主要解決發(fā)動機動力不足，油耗增加，冷啟動困難，啟動熄火等問時機： 正常保養(yǎng)時（每1.5萬公里）話術：您的車輛已經行駛了*萬公里，需要清洗進氣系統(tǒng)了。進氣系統(tǒng)中如果有積碳就像我們的鼻孔中有東西堵住一樣，會造成愛車的“呼吸”困難，出現(xiàn)發(fā)動機抖喘、油門不靈敏等問題。此時及時清洗積碳就能有效的解決這些問題，提升車輛的駕駛感受。注意：如果客戶還未接受，可在維修時利用電腦

5、檢測數(shù)據(jù)向客戶再次建議。5、助力轉向清洗劑作用：清洗轉向系統(tǒng)的油泥，保障轉向系統(tǒng)不出現(xiàn)轉向遲滯、噪音等現(xiàn)象。時機1：正常保養(yǎng)時(每四萬公里)話術：這次您需要給愛車做一次轉向系統(tǒng)的清洗和油泥控制項目了。轉向系統(tǒng)內也會產生油泥，造成轉向遲滯、噪音，還會污染新的轉向液。6、水箱清洗劑及保護劑水箱清洗劑作用：迅速、有效地清除冷卻系統(tǒng)中的鐵銹和水垢；避免因冷卻系統(tǒng)銹垢而導致發(fā)動機“過熱”，恢復冷卻系統(tǒng)的散熱功能水箱保護劑的作用防止冷卻系統(tǒng)中鐵銹和水垢的生成； 防止金屬部件銹蝕，延長水箱壽命； 有效潤滑水泵和節(jié)溫器，防止?jié)B漏；時機1：正常保養(yǎng)時(每四萬公里)話術：水箱長時間使用會產生水

6、銹、水垢及腐蝕物,不清洗,很快污染新的冷卻液，影響散熱效果，高溫時水箱易“開鍋”。清洗水箱后，再進行冷卻系統(tǒng)防酸化項目可以讓冷卻液酸堿平衡，防止冷卻液酸堿值失衡而腐蝕水箱，保持良好的散熱性,延長冷卻系統(tǒng)的使用壽命。7、空調系統(tǒng)殺菌除臭劑作用：清洗空調管路的灰塵、霉菌等微生物；消除車內各種異味，防止病菌滋生；使車內空氣清新自然、爽潔宜人。時機1：需要使用空調前話術：天氣熱冷了，您肯定會使用到空調的冷暖風，在使用前需要做一次清洗殺菌保養(yǎng)。由于氣候的變化，空調蒸發(fā)器及管路中會產生大量的細菌和霉菌，若不及時殺菌，會影響您的身體健康，甚至感到眩暈、眼睛燒灼或頭痛。若只用香水或空氣清新劑，只是掩蓋了異味，并沒有根除產生意味的細菌、霉菌。所以您這次應該做空調系統(tǒng)殺菌項目。  8、清洗制動系統(tǒng)、制動降噪項目剎車件清潔劑作用：清潔污垢銹蝕，改善散熱性能；易揮發(fā)，干燥后不留殘余物。分泵導向銷潤滑脂作用：潤滑分泵活塞及導向銷;防止卡滯，確保剎車安全。剎車輪轂防銹潤滑劑作用：防止輪轂燒結和銹蝕;Ø持久潤滑，確保輪胎