優(yōu)秀門店評比方案

1、優(yōu)秀門店評比方案一、目的及適用范圍為了全面提升門店的管理，搭建和完善門店的激勵(lì)體系，優(yōu)化考核指標(biāo)，更好的 激發(fā)員工的積極性，根據(jù)門店經(jīng)營特點(diǎn)，特制定本方案。二、門店提升激勵(lì)項(xiàng)目是指對門店的店長、員工及門店進(jìn)行的一種全面提升的輔助激勵(lì)方式，其中分為 四個(gè)指標(biāo)，分別是：門店形象、產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)知識、經(jīng)營業(yè)績。1、門店形象評比項(xiàng)目：指由店容店貌、員工儀容儀表、衛(wèi)生及員工日常行為準(zhǔn) 則等考評指標(biāo)組成的評比項(xiàng)目。2、產(chǎn)品管理評比項(xiàng)目：指以產(chǎn)品陳列的銷售關(guān)聯(lián)性為基礎(chǔ)，門店產(chǎn)品陳列的美觀度（飽滿度、高低順序）和合理性，主推產(chǎn)品的陳列，促銷產(chǎn)品的主題陳列及POP擺設(shè)；對滯銷產(chǎn)品的及時(shí)處理、缺貨產(chǎn)品及時(shí)向公司倉

2、庫上報(bào)下單、庫存準(zhǔn)確等為評比項(xiàng)目。3、業(yè)務(wù)知識評比項(xiàng)目：對產(chǎn)品性能、配置、價(jià)格、賣點(diǎn)、套餐、現(xiàn)行活動(dòng)等的 掌握進(jìn)行考核。4、經(jīng)營業(yè)績評比項(xiàng)目：利潤和銷量組成的評比項(xiàng)目。二、門店提升激勵(lì)考評分?jǐn)?shù)占比1、門店形象評比:月度20分2、產(chǎn)品管理評比:月度20分3、業(yè)務(wù)知識評比:月度20分4、門店業(yè)績評比:月度40分、門店提升激勵(lì)項(xiàng)目實(shí)施1、門店形象評比項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則（1）由辦公室后勤相關(guān)人員對門店進(jìn)行形象檢查，在檢查過程中按照門店形象 檢查評分標(biāo)準(zhǔn)（附件1）進(jìn)行評分。（2）檢查內(nèi)容以店容店貌、儀容儀表、行為規(guī)范為基礎(chǔ)，每月不定期進(jìn)行抽查， 取平均分作為門店當(dāng)月的得分。（3）檢查不得事先通知，采取隨時(shí)檢查

3、的方式，檢查結(jié)果由店長或當(dāng)班負(fù)責(zé)人簽 字確認(rèn)（4）人力資源部在每月10日前匯總上月門店形象檢查的成績，并及時(shí)做出評分 處理。2、產(chǎn)品管理評比項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則（1）采購部每月不定期抽查。在檢查過程中按照門店產(chǎn)品管理評分標(biāo)準(zhǔn)（附 件2）進(jìn)行評分。（2）檢查不得事先通知，采取隨時(shí)檢查的方式，檢查結(jié)果由店長或當(dāng)班負(fù)責(zé)人簽 字確認(rèn)。（3）采購部匯總成績在次月5日前將上月考評結(jié)果交至人力資源部。3、業(yè)務(wù)知識評比項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則每月不定時(shí)抽查門店員工的產(chǎn)品掌握情況，并進(jìn)行考核，匯總成績，在次月5日前將上月考評結(jié)果交至人力資源部。4、門店業(yè)績評比項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則由財(cái)務(wù)部于當(dāng)月月結(jié)后根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)利潤和銷量，在次月5日前

4、將結(jié)果交至人力資源部。完成當(dāng)月銷售任務(wù)得滿分，未完成當(dāng)月銷售任務(wù)按完成比例得分。5、人力資源部根據(jù)上述四項(xiàng)評比結(jié)果的匯總，審核合計(jì)后交總經(jīng)理審批。四、門店評比激勵(lì)結(jié)果運(yùn)用1、根據(jù)考核成績，確定總分?jǐn)?shù)達(dá)到 90分以上的門店為“優(yōu)秀門店”。獲得“優(yōu)秀門店獎(jiǎng)”稱號的門店，懸掛一個(gè)月的“優(yōu)秀門店”流動(dòng)紅旗，并給予門店現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。門店的獎(jiǎng)勵(lì)基金由所獲獎(jiǎng)的門店店長負(fù)責(zé)，并將獎(jiǎng)金使用方案提報(bào)公司審核，通 過即可按方案使用，但店長不得私自作為它用。2、年末根據(jù)流動(dòng)紅旗獲得次數(shù)（在獲得次數(shù)相同時(shí)，以全年累計(jì)總分?jǐn)?shù)最高為依據(jù)）, XXXXXXX3、 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：以員工實(shí)際銷售業(yè)績?yōu)橹?，銷售業(yè)績最高者XXXXXX五、

5、以上記錄均由人力資源部存檔。附件1門店形象檢查評分標(biāo)準(zhǔn)表門店名稱檢查日期檢查項(xiàng)目具體標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)店容店貌1.店內(nèi)衛(wèi)生：地面、柜臺(tái)內(nèi)外、燈箱、展架、招牌要明亮干凈，用 手拭無明顯灰塵；垃圾要每天一清，辦公桌面整齊干凈無雜物。22.電腦、收銀機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等大件設(shè)備無灰塵。設(shè)備有故 障及時(shí)報(bào)修。23.店內(nèi)整齊，各物件按規(guī)定存放，營業(yè)區(qū)內(nèi)不許出現(xiàn)與營業(yè)無關(guān) 的物品，如衣物、報(bào)刊、零食等。2儀容儀表4.上班時(shí)著統(tǒng)一工裝，無統(tǒng)一工裝穿深色褲子鞋子，工裝保持整 潔無污垢。25.女士頭發(fā)不過肩將頭發(fā)束起，不留奇異發(fā)型。26.手部保持清潔，指甲不宜過長，不涂夸張指甲油，不佩戴奇異 首飾，女士不濃妝艷抹。2行為

6、準(zhǔn)則7.接待顧客做到來有迎聲、冋有應(yīng)聲、走有送聲，主動(dòng)熱情，禁 止對顧客不理不睬，不得與顧客吵架架、頂撞及不與同事在店內(nèi) 爭吵。28.上班時(shí)間站姿端正，不叉腰、不抱胸、不伸懶腰、不依、靠、 趴搭在柜臺(tái)上，不私自外出，離開營業(yè)區(qū)要簽到，外出每次不超 過20分鐘，不得在休息室休息，店長安排除外。29.工作時(shí)間不得摟抱、搭肩、拉手、跨胳膊。不得大聲喧嘩、不 扎堆聊天、不亂竄柜、不嬉皮打鬧。210.上班時(shí)間不撥打私人電話閑聊、不玩手機(jī)游戲、不聽歌、不看 雜志、不吃零食、不干與工作無關(guān)的事情。2總分20分，不符合規(guī)定擇情扣分。檢查人門店店長：附件2門店產(chǎn)品管理檢查評分標(biāo)準(zhǔn)表門店名稱檢查日期檢查項(xiàng)目具體標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)產(chǎn)品管理1門店產(chǎn)品陳列的美觀度，主推產(chǎn)品促銷產(chǎn)品的陳列。42.產(chǎn)品配置齊全，無損耗，無劃傷，產(chǎn)品無任何使用記錄，包裝 干凈完好。43.滯銷產(chǎn)品及時(shí)處理、缺貨產(chǎn)品及時(shí)向公司上報(bào)。44.產(chǎn)品海報(bào)POP張貼、單頁、展架宣傳到位，物