公司培訓(xùn)管理制度

1、公司培訓(xùn)管理制度一、總則（一）目的為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)公司的企業(yè)精神，特制定公司培訓(xùn)管理制度，作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。（二）適用范圍公司各層級(jí)員工以及各部門開(kāi)展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將作為部門和個(gè)人的績(jī)效考核參考。二、培訓(xùn)需求與實(shí)施管理（一）培訓(xùn)需求的確定制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃前，人力資源應(yīng)對(duì)公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，培訓(xùn)需求主要包括以下方面：1、公司的經(jīng)營(yíng)方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運(yùn)用資源等。人

2、力資源根據(jù)公司整體戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求分析，擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)公司審核確認(rèn)；2、各部門日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。各部門在制定年度工作計(jì)劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來(lái)12年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。另對(duì)于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時(shí)向公司上報(bào)審核；3、重點(diǎn)崗位所需人才培養(yǎng)需求；4、員工業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核。（二）擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃1、年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定每年1月30日前，人力資源根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，并結(jié)合各部門的年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)需求，擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開(kāi)展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。2、季度培訓(xùn)計(jì)

3、劃實(shí)施方案的擬定人力資源根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期各部門工作實(shí)際情況，擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對(duì)象、項(xiàng)目責(zé)任人、開(kāi)展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。3、月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施人力資源月度工作計(jì)劃中，應(yīng)對(duì)本月開(kāi)展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述，并在工作中對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。（三）培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批1、年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批人力資源擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，須報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過(guò)，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)2、季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批人力資源擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，須報(bào)總經(jīng)

4、理辦公會(huì)議批準(zhǔn)后予以實(shí)施，如實(shí)施過(guò)程中需要對(duì)有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議同意。（四）培訓(xùn)方案的實(shí)施按季度培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展、人力資源負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對(duì)象、開(kāi)展時(shí)間等的安排；對(duì)于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員（含兼職講師），則須報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審核備案；對(duì)于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請(qǐng)外部專家到公司開(kāi)展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審核備案（五）培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時(shí)間安排上，盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低的程度；對(duì)于有公司駐外人員參加的

5、集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會(huì)議相結(jié)合，以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。另如因綜合因素，需利用非工作時(shí)間開(kāi)展的培訓(xùn)，對(duì)于參訓(xùn)人員，則不計(jì)為加班。（六）培訓(xùn)紀(jì)律1、出勤管理人力資源負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤作為參訓(xùn)員工的績(jī)效考核依據(jù)之一。要求如下：（1）自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)出勤。培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 （2）員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于開(kāi)課前一天告知人力資源。因特殊情況不能于一天前請(qǐng)假者，必須及時(shí)向人力資源部申明原因。2、課堂紀(jì)律（1）參訓(xùn)員工上課時(shí)須將

6、手機(jī)等通訊器材設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)。（2）專業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負(fù)，且視情節(jié)予以處罰。（七）培訓(xùn)考核評(píng)估管理1、培訓(xùn)的考核一般就下列幾種情況進(jìn)行：（1）培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前考核，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際知識(shí)水平（2）培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行考核，以了解參訓(xùn)員工的掌握情況，利于培訓(xùn)的調(diào)整（3）培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容考核，以了解培訓(xùn)效果2、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：（1）對(duì)制度類、崗位技能提高類培訓(xùn)的評(píng)估，采取定期考試或提交個(gè)人總結(jié)的辦法。制度類培訓(xùn)每次培訓(xùn)后由培訓(xùn)師出題，實(shí)施筆試；對(duì)知識(shí)類及部分技能類培訓(xùn)的評(píng)估，采用培訓(xùn)后三天之內(nèi)提交總結(jié)

7、的形式。（2）對(duì)部分技能類培訓(xùn)的評(píng)估采取現(xiàn)場(chǎng)操作的方式。（3）對(duì)外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn)，以能否通過(guò)相關(guān)考試為評(píng)估依據(jù)。（4）對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)估，通過(guò)對(duì)資料、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)等形式進(jìn)行，由人力資源組織。（5）通過(guò)以后的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估培訓(xùn)的效果。3、考場(chǎng)紀(jì)律：（1）員工參加考試時(shí)須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶允許應(yīng)試工具以外的其它物品。（2）因請(qǐng)假、出差等未參考者，應(yīng)及時(shí)到人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)考。（3）考場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。4、評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用（1）績(jī)效考核：對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工的考核納入當(dāng)期績(jī)效考核成績(jī)中；（2）培訓(xùn)工作改進(jìn)：通過(guò)對(duì)員工反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估以及培訓(xùn)情景評(píng)估等方

8、法，由人力資源對(duì)公司整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，以保障整體培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。（3）員工職業(yè)規(guī)劃：作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，員工培訓(xùn)結(jié)果與績(jī)效考核結(jié)果同樣重要。培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果可應(yīng)用于員工的崗位調(diào)整、職務(wù)升遷、年度獎(jiǎng)勵(lì)等方面。三、培訓(xùn)方式及內(nèi)容管理（一）關(guān)于培訓(xùn)方式1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)由公司人力資源負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn)，由公司的相關(guān)人員兼職主持或授課，培訓(xùn)對(duì)象也均為公司內(nèi)部各層級(jí)員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時(shí)，此類培訓(xùn)為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開(kāi)展的條件，則可選擇其他方式的培訓(xùn)。2、外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對(duì)于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司開(kāi)展實(shí)

9、施培訓(xùn)項(xiàng)目或活動(dòng)，一般情況由總經(jīng)理安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。3、外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)對(duì)于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，報(bào)總經(jīng)理審核后，派出人員到人力資源與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。（二）關(guān)于培訓(xùn)的分類1、制度培訓(xùn)（1）新員工入職培訓(xùn)公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，以幫助新入職員工增進(jìn)對(duì)公司及工作環(huán)境的了解，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式，人力資源根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量，不定期開(kāi)展（2）員工在職培訓(xùn)公司員工在職期間，根據(jù)需要參加公司安排的培訓(xùn)。內(nèi)容

10、包括專業(yè)技能（含市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)等）、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開(kāi)展進(jìn)行。（3）關(guān)于員工外訓(xùn)對(duì)于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn)，屬于員工外訓(xùn)。外訓(xùn)須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后，必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)資料上交到人力資源進(jìn)行歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用并提交受訓(xùn)總結(jié)。公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容，在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確相關(guān)責(zé)任，公司有權(quán)要求該受訓(xùn)人員對(duì)公司其他員工進(jìn)行培訓(xùn)。2、非制度培訓(xùn) 員工在日常工作中接受的上級(jí)的工作指導(dǎo)。四、培訓(xùn)檔案及記錄

11、管理（一）關(guān)于培訓(xùn)檔案1、培訓(xùn)檔案的建立公司開(kāi)展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)等活動(dòng)結(jié)束后，人力資源應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案?jìng)洳椤?、培訓(xùn)檔案的內(nèi)容（1）包括培訓(xùn)計(jì)劃、方案、工作總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單（培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況記錄表、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查表）等；（2）培訓(xùn)師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等相關(guān)內(nèi)容；（3）參訓(xùn)員工的考核資料、培訓(xùn)記錄卡等。3、培訓(xùn)檔案的用途建立培訓(xùn)檔案，是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施，讓各類培訓(xùn)均有相對(duì)完整詳細(xì)的記錄，避免重復(fù)培訓(xùn)，造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí)，培訓(xùn)檔案也是公司對(duì)于人力資源組織和開(kāi)展的各類培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核的重要依據(jù)，保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。4、培訓(xùn)檔案的管理：培訓(xùn)檔案的管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)。管理職責(zé)如下：（1）定期搜集、統(tǒng)計(jì)、匯整和歸檔培訓(xùn)資料；（2）定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，防霉?fàn)€、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性；（3）做好培訓(xùn)檔案的保密工作。（二）關(guān)于個(gè)人培訓(xùn)記錄1、個(gè)人培訓(xùn)記錄的建立對(duì)于公司主管及以上層級(jí)的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況，建立個(gè)人培訓(xùn)記錄。2、個(gè)人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容個(gè)人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括培訓(xùn)協(xié)議、結(jié)業(yè)考試試卷及成績(jī)單、結(jié)業(yè)證書（復(fù)印件）