現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)文化建設(shè)

1、現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)是一個經(jīng)營實(shí)體，企業(yè)文化是企業(yè)員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形 成的一套觀念、信念、價值和行為規(guī)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。隨著各級企業(yè)各項制度改革和機(jī)制創(chuàng)新工作的不斷深入、深化，如何讓企業(yè)和員工適應(yīng)改革與競爭的形勢， 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育職工 的崇高價值觀念和富于開拓的精神氣質(zhì)，形成企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營理念和 文化建設(shè)是當(dāng)前管理者要做的重要工作之一， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是企業(yè)文 化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者和管理者。企業(yè)文化作為企業(yè)再生產(chǎn)經(jīng)營過程中 形成的社會文化的一種亞文化，反映著企業(yè)物質(zhì)經(jīng)濟(jì)活動。它通過樹 立正確的經(jīng)營思想、良好的企業(yè)精神、高尚的倫理道德和明確的企業(yè) 目標(biāo)，以規(guī)范企

2、業(yè)員工的價值觀念，統(tǒng)一他們的思想；通過建立和完 善企業(yè)的各種規(guī)章、制度、操作規(guī)程及工作標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范企業(yè)員工的 行為，統(tǒng)一員工的行動和步伐。企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)生生不息的物質(zhì)和精神支柱。 他就像人的追求一樣，具有自己的性格、風(fēng)格、風(fēng)度、階層等。一個 沒有文化的企業(yè)就象一個沒有個性的人，人們就不會去注意他，因此, 沒有文化的企業(yè)在市場中是絕無競爭力的。我們曾對中國華為、中興、海爾三家公司的企業(yè)文化進(jìn)行考察，雖然 華為、中興、海爾公司性質(zhì)不同，華為是私營企業(yè)，中興、海爾是國 家控股企業(yè)。縱觀這三家公司的發(fā)展歷史，不難看出，雖然企業(yè)性質(zhì) 不同，但三家公司企業(yè)文化建設(shè)有著共同的特點(diǎn)：生生不

3、息，與時俱 進(jìn)。三家公司的企業(yè)文化像一面旗幟， 指引著企業(yè)和每一個員工的行動方 向。共同的利益和目標(biāo)被大家深化，通過建立共同的價值體系，形成 了統(tǒng)一的思想和行為，每一個員工的思想行為被規(guī)范在一個模塊內(nèi)， 使公司的員工從中協(xié)調(diào)行動，自我控制。企業(yè)興衰，關(guān)系到每個人的 收入和飯碗。 企業(yè)文化建設(shè)形成了共同的語言， 創(chuàng)造出了和諧的工作 環(huán)境，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)構(gòu)成了社會文化的一部分， 生生不息的企業(yè) 文化建設(shè)使這三家公司躋身于世界現(xiàn)代企業(yè)之林。 通過學(xué)習(xí)， 筆者認(rèn) 為有不少可值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)：1、員工的工作環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒適，企業(yè)地位高、形象好。2、企業(yè)目標(biāo)明確，包括當(dāng)前目標(biāo)、未來的目標(biāo)，員工將要做什

4、么？ 華為提出瞄準(zhǔn)世界領(lǐng)先企業(yè)， 海爾提出創(chuàng)世界名牌， 進(jìn)入世界 500強(qiáng)。 目標(biāo)決定了華為、 海爾企業(yè)文化建設(shè)的風(fēng)格， 也為員工的成長和發(fā)展 提供了目標(biāo)。3、企業(yè)的評價體系實(shí)用。在華為公司，對于員工的評價標(biāo)準(zhǔn)是對企 業(yè)貢獻(xiàn)的大小、付出的多少。另外，公司能把企業(yè)的價值觀融為個人 的價值觀，并落實(shí)到個人行動中去。要體現(xiàn)個人價值觀，就必須先被 企業(yè)認(rèn)可，并能按照企業(yè)的規(guī)范工作。4、企業(yè)追求高，敢于在產(chǎn)品上爭當(dāng)世界一流。華為提出要用先進(jìn)的 技術(shù)、可靠的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶心中理想，創(chuàng)世界一流企 業(yè)。這充分體現(xiàn)了公司宏偉的氣魄、超人的膽識和不畏困難的決心。5、團(tuán)隊意識強(qiáng)。在華為、中興公司，他們充

5、分利用集體活動、工作 儀式、文化禮儀，培養(yǎng)員工的群體意識。使每個員工明白，自己是群 體中的一員，只有通過團(tuán)隊中每一個人的協(xié)作努力，才能取得成就。6、員工的思維方式、行為準(zhǔn)則、精神境界、作風(fēng)、待人接物、輿論、 風(fēng)格、習(xí)慣被模塊化， 員工一旦進(jìn)入企業(yè)就必須按照這一模塊化的程 序進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)、生活。表面上看，似乎教條、僵化，但仔細(xì)想一 想，它有一定的道理，它可以使人少走些彎路，少犯些錯誤，因?yàn)樗?是成功者經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。7、企業(yè)的精神面貌好。中興公司體現(xiàn)誠信、日事日畢、 、快速反應(yīng)、 立即行動、團(tuán)隊協(xié)作、溝通、創(chuàng)新精神；而海爾公司體現(xiàn)的是敬業(yè)報 國、追求卓越。從他們的精神當(dāng)中體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨、觀念、目

6、標(biāo)和 行為。8、最高管理者的個人風(fēng)格融入到了企業(yè)當(dāng)中，形成了企業(yè)文化的一 部分。華為公司總裁具有穩(wěn)重謹(jǐn)慎， 求實(shí)認(rèn)真，誠實(shí)可信的個人風(fēng)格， 從華為公司的作風(fēng)當(dāng)中得以體現(xiàn)。華為公司的作風(fēng)是責(zé)任、創(chuàng)新、敬 業(yè)、合作、實(shí)事求是、民主決策、權(quán)威管理，從小事做起，從基層做 起。通過考察學(xué)習(xí)， 筆者認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)立足于企業(yè)實(shí)際， 確定 企業(yè)的服務(wù)理念， 加強(qiáng)對創(chuàng)建企業(yè)文化活動的組織領(lǐng)導(dǎo)， 全面提升企 業(yè)文化創(chuàng)建水平，努力適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的需要。、企業(yè)文化的內(nèi)含 企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所 創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價 值觀念、企業(yè)精

7、神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文 化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化主要包括以人為中心所形成的團(tuán)隊精神和命運(yùn)共同體，是企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向等外在的表現(xiàn)形式；以企業(yè)員工共同 的企業(yè)追求為目標(biāo)，企業(yè)管理作風(fēng)、管理觀念、管理制度和管理程序 等為內(nèi)容的組織管理氛圍；以企業(yè)基本價值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、思維方 式、人際關(guān)系、道德規(guī)范和員工責(zé)任感、榮譽(yù)感等為核心的企業(yè)基本 理念。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要求是挖掘和激發(fā)員工積極性、 智慧和潛 能，形成強(qiáng)大凝聚力和原動力，把企業(yè)的價值取向、價值觀、風(fēng)貌、 行為規(guī)范發(fā)展成一個與眾不同的個性文化。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象

8、。 是企業(yè)文化的精神反映。在企 業(yè)中企業(yè)文化載體目前主要有企業(yè)員工文化室、俱樂部、圖書室、健 身房、各種協(xié)會、文化活動、文藝晚會、企業(yè)刊物、企業(yè)服裝、企業(yè) 標(biāo)志、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、公司年慶活動、做廣播操、表彰會等。優(yōu)秀的企 業(yè)文化必須有很好的企業(yè)文化載體， 有了好的企業(yè)文化載體，才能增 強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二、創(chuàng)建企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)當(dāng)前建立企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、行為規(guī)范等是企業(yè)發(fā)展 的需求。要發(fā)揮員工主人翁作用，構(gòu)建企業(yè)文化主題。無論是企業(yè)宗 旨、制度建設(shè)，還是生產(chǎn)過程中勞動者的行為準(zhǔn)則都要確定人的中心 地位，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性。企業(yè)文化的規(guī)劃和模式應(yīng)根植于一個企業(yè)的創(chuàng)辦之初。

9、 要塑造企業(yè)文 化，就要考慮企業(yè)自身的性質(zhì)、行業(yè)的特點(diǎn)和文化背景等因素，把這 些因素反映在企業(yè)文化中。必須牢牢把握價值觀這一企業(yè)文化的核 心，使員工對企業(yè)利潤、服務(wù)、國家利益、社會責(zé)任、員工地位、價 值體系能明確分辨和接受，并在實(shí)際行動中自覺地加以貫徹。 企業(yè)文 化要既有企業(yè)表現(xiàn)自己決心、觀念、目標(biāo)、宗旨、志向以及行動的企 業(yè)精神，又有廣大員工的群體心理。企業(yè)作為社會主義的企業(yè)，企業(yè) 精神就應(yīng)主要體現(xiàn)為愛國主義精神、集體主義精神、主人翁精神、奉 獻(xiàn)精神、科學(xué)精神、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神、競爭精神、民主精神、服 務(wù)精神等。根據(jù)當(dāng)前所處環(huán)境，形勢及自身特點(diǎn)，要有側(cè)重的體現(xiàn)本 行業(yè)的企業(yè)精神，并使廣大員

10、工認(rèn)同并為之奮斗。首先，要有明確的定位，國有大型企業(yè)，必須要有一個對公司所有員 工的思想和行為都產(chǎn)生重要影響的企業(yè)文化； 二要做好文化載體的建 設(shè)，突出企業(yè)的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步；三要堅持高起點(diǎn)，提高 員工素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì)，要讓員工認(rèn)同并自覺遵守企業(yè)的各項管理 制度、行為規(guī)范和工作守則，形成良好的企業(yè)形象，使企業(yè)保持持續(xù) 的發(fā)展動力。三、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施步驟分三階段進(jìn)行第一階段：制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，就要實(shí)行觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，而要做到這些創(chuàng)新，首先要進(jìn)行企業(yè)文化的變 革，要努力形成有利于公司上下齊心奮斗的文化氛圍和文化力， 有了

11、 這個文化力，全體員工才能自覺地朝著企業(yè)總體目標(biāo)前進(jìn)。實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的背景分析：企業(yè)內(nèi)外部形勢變化、企業(yè)發(fā)展到現(xiàn) 階段的需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要、用文化力提升公司業(yè)務(wù)經(jīng) 營、資產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營的能力。實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的宗旨和目的分析：從“以人為本”出發(fā)，調(diào)動員 工積極性，吸引人才，留住人才。提高管理層對企業(yè)文化重要意義的 認(rèn)識，形成有利于整體導(dǎo)入的文化氛圍。建立企業(yè)文化工程的支持體系：提高對企業(yè)文化重要意義的認(rèn)識一一 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，人不可以沒有靈魂，不可以沒有大腦，企業(yè) 不可以沒有先進(jìn)的文化作為動力，破除事不關(guān)己的思想，以問卷調(diào)查、 辯論會作為切入 點(diǎn)，使每個職工都來關(guān)心企業(yè)文

12、化建設(shè)，聚人氣， 造氛圍。制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標(biāo)，比如，近期：提高經(jīng)營 效益，提高企業(yè)知名度；中期：實(shí)施管理型戰(zhàn)略，以此增強(qiáng)企業(yè)競爭 力，提升公司的資產(chǎn)質(zhì)量、競爭能力；長期：勇于創(chuàng)新并不斷創(chuàng)新， 創(chuàng)國際品牌，提升企業(yè)形象。此外，還要確立企業(yè)文化的推行方針，把實(shí)施企業(yè)文化和公司各層次 思想溝通結(jié)合起來；把實(shí)施企業(yè)文化和提升企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)核心 競爭力結(jié)合起來。第二階段：明確企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)建內(nèi)容（一）起草企業(yè)理念和企業(yè)行為手冊草案、企業(yè)規(guī)章制度匯編；（二）明確企業(yè)文化建設(shè)的動機(jī)和目標(biāo)，進(jìn)行漸進(jìn)式推進(jìn)；（三）對市場、社會、企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，對企業(yè)理 念的開發(fā)提出基本

13、設(shè)想；（四）開發(fā)具有識別意義的企業(yè)使命；（五）開發(fā)經(jīng)營哲學(xué)；（六）提出企業(yè)口號、企業(yè)座右銘的初步方案。用企業(yè)理念推進(jìn)、深 化和完善企業(yè)制度創(chuàng)新；（七）增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力；（八）以企業(yè)理念為動力，實(shí)施資源有效配置，促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定 發(fā)展。用企業(yè)行為規(guī)范全體員工，以全新的經(jīng)營理念、經(jīng)營思路、經(jīng) 營方式提高公司的管理水平、盈利水平。（九）實(shí)施品牌戰(zhàn)略；（十）開發(fā)企業(yè)行為系統(tǒng)；設(shè)定最高行為準(zhǔn)則；設(shè)定決策集團(tuán)行為規(guī) 范；設(shè)定群體行為規(guī)范；設(shè)定個體行為規(guī)范、起草員工守則；設(shè)定公 司媒介行為規(guī)范；（十一）完成企業(yè)理念手冊和企業(yè)行為手冊。第三階段：實(shí)施和檢查實(shí)施效果階段在確定了企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施方案和創(chuàng)建

14、內(nèi)容后， 就要進(jìn)行企業(yè)文化 和企業(yè)形象建設(shè)的具體實(shí)施。在實(shí)施過程中，要對人力資源開發(fā)力度、勞動生產(chǎn)率、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、 銷售收入、形象率、市場占有率、企業(yè)競爭力等指標(biāo)進(jìn)行比較，肯定 成果并找出不足之處、不到位的地方，在下一階段進(jìn)行整改和補(bǔ)充。四、如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)1、要加強(qiáng)對企業(yè)文化創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)“一把手”工程。企業(yè)黨政工組織要齊抓共管， 共同培育企業(yè)文化精神。 建設(shè)企業(yè)文化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 涉及 到企業(yè)的方方面面，需要各部門的共同努力才能做好。為此，應(yīng)該成 立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由企業(yè)綜合辦公室、黨政工、人事、 財務(wù)、市場等部門組成。具體分工如下： 辦公室

15、負(fù)責(zé)制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)（包括近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)） 、企業(yè)宗 旨，開展企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)，制定對外接待制度，通過舉辦新聞發(fā)布會、 禮儀慶典和紀(jì)念日活動，制作企業(yè)宣傳品（包括音像資料） ，對外宣 傳企業(yè)整體形象；黨政工責(zé)企業(yè)精神文明創(chuàng)建活動， 組織員工學(xué)習(xí)黨的方針政策， 開展 文明行業(yè)創(chuàng)建活動； 負(fù)責(zé)制定企業(yè)廉正教育方案， 教育廣大干部員工 廉潔自律，遵紀(jì)守法；負(fù)責(zé)開展員工主人翁精神教育，宣傳先進(jìn)模范 事跡，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神；建立員工活動室、圖書室、健身房，舉辦員工 美術(shù)、攝影、書法展覽，組織豐富多彩的文化體育活動，陶冶員工情 操，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力； 人事部負(fù)責(zé)制定員工崗位職責(zé)和績效考核辦法， 制訂員工職業(yè)發(fā)展

16、方 向，開展競爭上崗活動，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的積極性； 財務(wù)部負(fù)責(zé)企業(yè)文化創(chuàng)建活動的經(jīng)費(fèi)落實(shí)；市場部負(fù)責(zé)制定企業(yè)的經(jīng)營理念， 統(tǒng)一對外業(yè)務(wù)宣傳口徑， 采取多種 形式宣傳業(yè)務(wù)， 制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)識， 設(shè)計制作精美的業(yè)務(wù)宣傳紀(jì)念 品，做好客戶的服務(wù)工作； 通過廣告宣傳、 業(yè)務(wù)演示會、 新聞發(fā)布會、 用戶座談會等形式，充分展示企業(yè)形象； 要發(fā)動全體員工開展企業(yè)文化創(chuàng)建活動。 號召大家提煉企業(yè)文化建設(shè) 的精華，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理模式填補(bǔ)空白，不斷規(guī)范。在員工中開展 企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)歌曲等的有獎?wù)骷顒?，借助專家或組織 專門人員進(jìn)行篩選確認(rèn)。2、培育員工群體行為企業(yè)員工是企業(yè)的主體， 企業(yè)員工的群體

17、行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng) 貌和和企業(yè)文明的程度， 因此企業(yè)員工群體行為的塑造是企業(yè)文化建 設(shè)的重要組成部分。培育企業(yè)員工群體行為除了組織員工政治思想學(xué)習(xí)、 企業(yè)規(guī)章制度學(xué) 習(xí)、科學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，開展文化、體育、讀書以及各種文藝活動外，還 應(yīng)包括以下三方面的內(nèi)容： 第一，激勵全體員工的智力、向心力和勇往直前的精神，為企業(yè)創(chuàng)新 做出實(shí)際的貢獻(xiàn)。第二，把員工個人的工作同自己的人生目標(biāo)聯(lián)系起來。 這是每個人工 作主動性、創(chuàng)造性的源泉， 它能夠使企業(yè)發(fā)揮集體的協(xié)同作用，喚起 企業(yè)員工的廣泛熱情和團(tuán)隊精神， 達(dá)到企業(yè)的既定目標(biāo)。 有利于員工 形成事業(yè)心和責(zé)任感，建立起對企業(yè)、對奮斗目標(biāo)的信念。第三，每個員工必

18、須認(rèn)識到：企業(yè)文化是自己最可寶貴的資產(chǎn)，它是個人和企業(yè)成長必不可少的精神財富， 以積極處世的人生態(tài)度去從事 企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時，惜時的行為規(guī)范指導(dǎo)自己行為。3、要加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè) 企業(yè)管理制度是企業(yè)為求得最大效益， 在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動中制定的 各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)， 并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例， 包括企 業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè) 管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。 它作為職工行為規(guī)范的 模式，能使職工個人的活動得以合理進(jìn)行， 同時又成為維護(hù)職工共同 利益的一種強(qiáng)制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常的 生產(chǎn)經(jīng)營管理所必需的，

19、它是一種強(qiáng)有力的保證。 優(yōu)秀企業(yè)文化的管 理制度必須是科學(xué)、完善、實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。 企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分， 制度文化又是精神文化的 基礎(chǔ)和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用。一定的企業(yè)機(jī)制的建立， 又影響人們選擇新的價值觀念， 成為新的精神文化的基礎(chǔ)。 企業(yè)文化 總是沿著精神文化制度文化新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、 豐富和提高。企業(yè)的制度文化也是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。同企業(yè)職工生 產(chǎn)、學(xué)習(xí)、娛樂、生活等方面直接發(fā)生聯(lián)系的行為文化建設(shè)的如何， 企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)是否具有活力、是否嚴(yán)謹(jǐn)，精神風(fēng)貌是否高昂、人際關(guān) 系是否和諧、 職工文明程度是否得到提高等， 無不與制度文化的保障 作

20、用有關(guān)。4、要繼續(xù)開展企業(yè)精神文明創(chuàng)建活動企業(yè)建設(shè)社會主義精神文明工作也就是建設(shè)有本企業(yè)特色的企業(yè)文 化。對企業(yè)全體員工而言， 通過精神文明創(chuàng)建活動，指明員工奮斗目 標(biāo)，規(guī)范員工行為，振奮員工精神，凝聚員工力量，使廣大員工愛崗 敬業(yè)，忠于職守，自覺遵循職業(yè)道德和行為規(guī)范， 使員工行為、 目標(biāo)、 利益更接近，激發(fā)員工主人翁責(zé)任感，發(fā)揮更大的積極性、主動性和 創(chuàng)造性，在企業(yè)和員工中形成一個共同價值觀、道德信念、行為準(zhǔn)則 構(gòu)成的文化氛圍，進(jìn)而將職工凝聚成一個堅強(qiáng)的整體。 文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等， 它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化， 來生動地宣傳和體 現(xiàn)本企業(yè)的價值觀， 使人們通過這些生動活潑的活動來領(lǐng)會企業(yè)文化 的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。 企業(yè)模范人物是企業(yè)的中堅力量， 他們的行為在整個企業(yè)行為中占有 重要的地位。 在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中， 最受人敬重的是那些集 中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的企業(yè)模范人物。 這些模范人物使企業(yè)的價值觀 “人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員 工作為仿效的行為規(guī)范。 企業(yè)中所有的模范人物的集合體構(gòu)成企業(yè)模 范群體，卓越的模范群體必須是完整的企業(yè)精神的化身， 是企業(yè)價值 觀的綜合體現(xiàn)。5、要發(fā)揮企業(yè)