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文檔簡介
1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上第三次任務_0001一、單項選擇題(共 25 道試題,共 100 分。)1. 新航公司最近組織了一次培訓,李總為了幫助參與培訓的團隊成員思考所學的知識,他可采取的方法不包括( )。 A. 經常詢問團隊成員學習的進展 B. 要求團隊成員定期實施審查 C. 在與團隊成員溝通時,態(tài)度平易近人 D. 對團隊成員提出的任何困難,都予以解決2. 決策
2、需要在創(chuàng)造性和理性之間達到一定的平衡,屬于理性決策的是( )。 A. 沖破壁壘和阻礙 B. 按照標準分析解決方案 C. 思考不可思議的問題 D. 提出不尋常的想法和解決方案3. 天際集團規(guī)定公司員工在工作期間必須穿正裝,這體現(xiàn)了組織文化中的( )。 A. 組織成員穿著打扮的方式 B. 階層的層級 C.
3、60;政策和程序 D. 工作角色之間的界限4. 組織在制定戰(zhàn)略時需要考慮自身的優(yōu)勢和劣勢,外部的機遇和威脅。屬于組織威脅的是( )。 A. 人員更替頻繁 B. 良好的團隊合作 C. 競爭對手發(fā)展壯大 D. 僵化的等級制度5. 根據PEST分析法,貨幣政策和匯率變化屬于組織的( )。 A. 政治法
4、律環(huán)境 B. 社會文化環(huán)境 C. 經濟環(huán)境 D. 技術環(huán)境6. 六頂思考帽法中,不同顏色的帽子代表不同的思考方式,其中黑色的帽子代表( )。 A. 警示與批判 B. 樂觀與肯定 C. 創(chuàng)新與改變 D. 情感與感覺7. 團隊領導在支持團隊發(fā)展的過程中,做法不正確的是( )。
5、160;A. 團隊領導要掌握有效的發(fā)展方法 B. 團隊領導要使團隊發(fā)展方法成為團隊工作的重要組成部分 C. 團隊領導在制定發(fā)展方法時要結合成員自身特點,無須考慮組織目標和團隊目標 D. 團隊領導需要扮演導師、教練、鼓勵者等多種多樣的角色8. 在平衡計分卡中,客戶利潤貢獻度屬于( )角度的指標。 A. 內部流程 B. 學習與成長 C. 財務 D. 客戶9.&
6、#160; 小何受公司委托新成立了一個團隊,團隊中包括消費者和供應商,這個團隊的類型是( )。 A. 自我管理型團隊 B. 電子團隊 C. 虛擬團隊 D. 供銷團隊10. 發(fā)展目標與組織目標的主要區(qū)別在于,二者的要求方面不同。屬于發(fā)展目標要求的方面的是( )。 A. 績效、能力、人際關系 B. 技能、知識、
7、能力 C. 學歷、績效、技能 D. 經驗、知識、情商11. “負責日常事務的組織與協(xié)調、檔案管理、對外接待、后勤服務等工作”屬于組織部門中( )的基本職責。 A. 行政部門 B. 財務部門 C. 市場部門 D. 推廣部門12. 在公司,小張有直接主管和直接下級,無權越級進行匯報,各個主管負責的事情具有明確的分工。這體現(xiàn)了組織文化中的(
8、60; )。 A. 組織成員穿著打扮的方式 B. 階層的層級 C. 是否很容易發(fā)表意見 D. 組織成員被提拔的條件13. 不同類型的團隊有不同的特點,其中項目團隊的主要特點是( )。 A. 主要職責是處理日常工作 B. 包括消費者和供應商 C. 自我管理,無正式領導 D. 從事一次性項目,完成項目,團隊解散14.
9、 組織在面對競爭對手增加的情況下,可采取成本領先的策略,關于成本領先策略,說法正確的是( )。 A. 提供一些有特色的產品或服務 B. 提供一些低價位的產品或服務,使自己的商品以低價格戰(zhàn)勝競爭對手 C. 向已定位的市場提供額外的產品或服務 D. 以昂貴的產品或服務滿足少數群體的需要15. 因為每個人喜歡的文化不同,所以在團隊內部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況,這時團隊領導應該(
10、160; )。 A. 向成員強行灌輸文化 B. 任由成員張揚個性 C. 注重傾聽,確定團隊有支持型的環(huán)境 D. 改變組織文化16. 組織在制定戰(zhàn)略時需要考慮自身的優(yōu)勢和劣勢,外部的機遇和威脅。屬于組織機遇的是( )。 A. 人員更替頻繁 B. 良好的團隊合作 C. 僵化的等級制度 D. 有利的行業(yè)政策17.
11、60; 訓練工作包含五個步驟,其中“籌備訓練資源,建立培訓授權”屬于訓練步驟中的( )階段。 A. 簡要介紹 B. 計劃和建立 C. 督導和檢查 D. 審查和評估18. 關于審查和評估,說法不正確的是( )。 A. 審查可以在學習的很多階段進行 B. 審查是評估的一部分 C. 審查是和學
12、員聯(lián)系在一起的,而評估需要對活動作出總結 D. 對學習的效果進行評估是審查過程的一部分19. 在公司,小孫所在團隊有嚴格的工作流程,并且全部無紙化操作,某一步出錯就會影響到團隊整體業(yè)績。這體現(xiàn)了組織文化中的( )。 A. 組織成員穿著打扮的方式 B. 階層的層級 C. 是否很容易發(fā)表意見 D. 政策和程序20. 從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一,這一途徑的優(yōu)點
13、是( )。 A. 直接可靠 B. 具有隱蔽性 C. 經過提煉,準確可靠 D. 獲取信息的過程較長21. 達成協(xié)議的方式有很多種,其中“一致同意”的方式是指( )。 A. 通過投票選擇出最終方案 B. 最終由領導作出決定 C. 最后作決定的人否決了他人的方案 D. 所有成員都一致
14、接受協(xié)議22. 團隊領導評估成員學習效果的過程不包括( )。 A. 評估學員對學習活動的反應 B. 評估學習內容 C. 評估學習目的 D. 評估學習結果23. 在企業(yè)的發(fā)展活動與學習活動中,“一般只持續(xù)講授一次(授課之后是工作場所里的督導和檢查)”屬于( )活動。 A. 訓練 B. 培訓 C. 項目 D. 個人24. 組織核心價值觀和組織目標的關系是( )。 A. 組織目標有助于界定員工的行為規(guī)范 B. 組織目標決定了組織的核心價值觀 C. 組織核心價值和組織目標是完全相同的
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