人員配置標準年優(yōu)選資料

1、2021年綠城物業(yè)效勞集團在管工程人員配置標準、工程經(jīng)理助理級以上的人員配置標準1、公寓類高層，多層，酒店式公寓物業(yè)效勞中心配置標準1建筑面積在15萬川以內且年可收物業(yè)費收入在 360萬元以內的物業(yè)效勞中心,職級編制如下:序號崗位名稱人數(shù)名備注1經(jīng)理兼該崗位配兼職經(jīng)理1名，兼職工程總面積不可超過15 萬卅或15萬卅以內的工程不超過2個。2副經(jīng)理1副經(jīng)理或經(jīng)理助理只配1名。假設工程配置主持副經(jīng)理的， 可不設經(jīng)理兼崗位，但主持工作副經(jīng)理不可兼其他 工程。3經(jīng)理助理2建筑面積1530萬川或年可收物業(yè)費收入在 360 900萬元的物業(yè)效勞中心，職級編制如下:序號崗位名稱人數(shù)名備注1經(jīng)理12副經(jīng)理13經(jīng)

2、理助理1建筑面積在10萬卅以上的，每增加10萬卅可增配經(jīng)理 助理1名。(3)建筑面積30萬卅以上或年可收入在900萬元以上或平均物業(yè)管理費在元/月.卅以上的物業(yè)效勞中心，職級編制如下:序號崗位名稱人數(shù)(名)備注1高級工程經(jīng)理或經(jīng)理1高級工程經(jīng)理監(jiān)管的工程面積在 30萬卅以內的工程 原那么上不超過3個。2經(jīng)理或副經(jīng)理13經(jīng)理助理2建筑面積在30萬川以上的，每增加5萬川可增配副 經(jīng)理或經(jīng)理助理1名；每增加10萬卅可曾配經(jīng)理1 名。2、別墅類物業(yè)效勞中心配置標準(1) 建筑面積在15萬川以內且年可收物業(yè)費收入在 650萬元以內的物業(yè)效勞中心，職級編制如下:1經(jīng)理兼該崗位配兼職經(jīng)理1名，兼職工程總面積

3、不可超過15萬卅或15萬卅以內的工程不超過2個。2副經(jīng)理1副經(jīng)理或經(jīng)理助理只配1名。假設工程配置主持副經(jīng) 理的，可不設經(jīng)理(兼)崗位，但主持工作副經(jīng)理 不可兼其他工程。3經(jīng)理助理(2)建筑面積15萬卅以上或年可收物業(yè)費收入在 650萬元以上的物業(yè)效勞中心，職級編制如下:序號崗位名稱人數(shù)名備注1經(jīng)理1可有咼級工程經(jīng)理兼任2副經(jīng)理1建筑面積在15萬川以上的，每增加5萬卅可增配3經(jīng)理助理1副經(jīng)理或經(jīng)理助理1名。3、非住宅類物業(yè)效勞中心配置標準1建筑面積在6萬川以內且年可收物業(yè)費收入在 300 800萬元以內的物業(yè)效勞中心,職級編制如下:序號崗位名稱人數(shù)名備注1經(jīng)理兼該崗位配兼職經(jīng)理1名，兼職工程總面

4、積 不可超過6萬卅或6萬卅以內的工程不超 過2個。2副經(jīng)理1副經(jīng)理或經(jīng)理助理只配1名。假設工程 配置主持副經(jīng)理的，可不設經(jīng)理兼崗 位，但主持工作副經(jīng)理不可兼其他工程。3經(jīng)理助理2建筑面積615萬川以上或年可收物業(yè)費收入在 300 800萬元的物業(yè)效勞中心,職級編制如下:序號崗位名稱人數(shù)名備注1經(jīng)理或副經(jīng)理1配經(jīng)理或主持工作副經(jīng)理1名，主持工作(2)非住宅工程：> 10萬卅的配置專職1名。v 10萬卅配置標準見前臺客服項2、二級財務:(1)住宅工程：> 1200戶以上配置專職1名；v 1200戶配置標準見前臺客服項(2)非住宅工程：> 10萬卅的配置專職1名。v 10萬卅配置標

5、準見前臺客服項(如果600戶住宅，5萬方非住宅，如何計算?600/1200 戶 +5/10 萬方3、園區(qū)專員：30萬卅的住宅工程配置專職1名，30萬卅兼職4、品質專員：(1) 1200戶以上住宅工程配置專職1名；(2) 10萬卅的非住宅工程配置專職1名；(3) 不滿足上述條件，不得設專職人員，可由副經(jīng)理、經(jīng)理助理、客服主管等兼任。三、管家族群人員配置標準1、客服主管：客服類人員4人以上設主管(助理管家)一名，一個工程只設一名主管4、管理員：(1) 普通住宅(高層、多層)及酒店式公寓配置標準為> 300戶/人；(2) 非住宅(無居住功能)配置標準為 > 100戶/人。5、效勞員：按合

6、同約定效勞內容做相應的配置。無合同約定，就不設置效勞員四、工程技術類人員配置標準1、負責人：1人/工程2、日常維修：(1) 普通住宅(高層、多層)> 400戶/人。精裝修工程配置人數(shù)在毛坯根底上增加 50% (假設因精裝修而產(chǎn)生差異請列原因在"差異說明"中)。(2) 別墅(別墅、排屋)> 250戶/人。精裝修工程配置人數(shù)在毛坯根底上增加不低于 50%(假設因精裝修而產(chǎn)生差異請列原因在"差異說明"中)。(3) 酒店式公寓> 500戶/人。精裝修工程配置人數(shù)在毛坯根底上增加 50% (假設因精裝 修而產(chǎn)生差異請列原因在"差異說明&

7、quot;中)。(4) 非住宅按建筑面積確定：8萬卅以下，2萬卅/人；超過8萬卅局部，每4萬卅增 加1人。按Round方式計算，假設為非住宅工程，那么至少 1人3、公共設備設施維保：(1) 住宅建筑面積< 30萬方，10萬M2/人，缺乏10萬M2的按10萬M2計算同上；(2) 住宅建筑面積30萬方，每超過15萬方增加1人同上；(3) 非住宅4萬M2/人，缺乏4萬M2的按4萬M2計算，12萬M2以上，每超過8萬 M2增加1人同上；4、專業(yè)設備設施維保:工程必須配置電梯管理員1人，消防與安防管理員1人，非住宅類 18萬卅(住宅 30萬卅)需設專職各一人，共兩人，但至多配 2人，其他可兼任，但

8、需經(jīng)分子公司工 程技術部任職資格鑒定批準后報備。5、專業(yè)崗:(1) 高配：3人/房；(2) 暖通：1人/房/班；(3) 需獨立監(jiān)管的BA 1人/房/班；6、內勤倉管：(1) 住宅類工程20萬M2及以上時，每20萬M2配1人；(2) 非住宅類工程5萬M2及以上的可配一名。不做入系統(tǒng)中，即此稿在不配置人員7、精裝修返修管理：(1)質保期內無售后效勞隊，且建筑面積大于 10萬卅，需配置專職鑒定員1人，以此 類推按Round方式計算。五、保安及消監(jiān)控人員配置標準1、 隊長： 20名配置隊長1人，一個工程只配置隊長1人；隊長與副隊長不同時存在2、副隊長：20名保安人數(shù)大于等于10名設職副隊長隊長1人。1

9、0人不設專職隊長，隊長由工程經(jīng)理助理或以上職級人員兼。3、班長：1班/1人。4、保安員：(1)人/車單行出入口： 1崗/1班/1人，關閉時間調整后崗位和人員做相應的調整。(2)人車并行出入口： 1崗/1班/1人，關閉時間調整后崗位和人員做相應的調整(3) 單行人崗或車崗：1崗/1班/1人，關閉時間調整后崗位和人員做相應的調整(4) 路面停車指揮崗：a、時間12:00 24:00,車位150個由園區(qū)巡邏崗兼職；150個w車位w 250個可配專職一人。每增加150個增加1崗，以此類推(5) 地下車庫車輛停放指揮崗：a、非住宅類工程：車位150個由園區(qū)巡邏崗兼職；150個w車位w 250個可配專職

10、一人；每增加250個增加1崗，以此類推。b、住宅類工程如效勞合同無要求的一律不配專職。(6) 園區(qū)巡邏崗：a住宅類：按建筑面積 7萬卅，1班/人；如巡邏人員與出入口崗人員達不到 1:1時 那么白班時應配足1:1 ;夜班巡邏人員應w出入口崗人員。b、非住宅：按建筑面積5萬卅/班/人的標準配置；如巡邏人員與出入口崗人員達不到1:1時那么白班時應配足1:1 ;夜班巡邏人員應w出入口崗人員。(7) 商業(yè)車場收費：一出入口 /1班/1人。5、消監(jiān)控員：1崗/1班/1人(如當?shù)赜袕娭菩哉甙串數(shù)卣邎?zhí)行)。六、保潔類人員配置標準1、 主管： 15名保潔員配置專職1人，15-20名不再另配專職班長，20名的

11、每增長 10名保潔員配置專職班長1人。2、 班長：8-15名配置專職1人，8名以下配兼職班長。3、樓宇崗:(1)普通住宅精裝修樓道/單元：a每層收集垃圾、配置為 40層/人/天; b、每層不收集垃圾、配置 > 45層/人/天;(2) 普通住宅毛坯樓道/單元、配置50層/人/天；(3) 酒店式公寓或非住宅正負零以上：?萬方/人/天(含每層衛(wèi)生間)。(4) 酒店式公寓或非住宅正負零以上：> 1萬方/人/天(不含衛(wèi)生間)。4、外圍崗：(1) 日常保潔：?萬卅/人/天(不含綠化面積)。(2) 高壓水槍沖洗石材或磚鋪路面：?萬卅/人/天。(3) 外圍水池清洗由主管或班長組織人員清理。(4)

12、建筑面積>30萬川且人車不分流的住宅小區(qū)，2021年底前完成掃地機外圍保潔。(5) 掃地機車清掃：> 4萬卅/車/人/天(平均值)。5、地下車庫崗：(1) 環(huán)氧樹脂地坪?萬卅/人/天。(2) 金剛砂地坪或水泥地坪?萬卅/人/天。(3) 2021年底前完成掃地機清掃。6、會所崗：會所建筑面積 > 5000 m2 /人/天，7、保潔技工：(1) 住宅類：無玻璃幕墻外立面(大堂)，無石材地面大堂(不含瓷磚地面)，無地 毯清洗，無不銹鋼保養(yǎng)，無水池清理，不配技工， 有其一的按>20萬m /人配置(四舍 五入取整)。(2) 非住宅類：無玻璃幕墻外立面(大堂)，無石材地面大堂(不含

13、瓷磚地面)，無地毯清洗，無不銹鋼保養(yǎng)，無水池清理，不配技工，有其一的按> 5萬m /人/天配置。8商業(yè)外圍崗：工程圍墻外商鋪或開放式商業(yè)街外圍地面面積按?萬m /人/天配置。七、綠化養(yǎng)護人員配置標準1尊貴型物業(yè)費5元以上，不含能耗：6000 m2/人。2、 舒適型物業(yè)費元，不含能耗：8000 m/人。3、 居家型物業(yè)費元以下不含能耗：10000 m/人。取最高值物業(yè)費八、酬薪制工程、案場效勞及其它專項效勞的人員按合同約定配置(助理管家)(8人以下客服部成員的客服主管需兼其他工作事項)。2、前臺客服：(1)非住宅：a、非住宅有合同約定按合同約定配置；b、如效勞中心客服熱線并入呼叫中心后取消前臺客服呼叫崗(合同明確約定除外)。(2)別墅與普通住宅：a、戶數(shù)w 800戶的前臺需兼任二級綜管、二級財務；b、800戶w戶數(shù)v 1200戶