如何做好商業(yè)活動的效果評估

1、如何做好商業(yè)活動的效果評估前言：做一場活動的評估，需涉及到活動的很多方方面面，有關(guān)活動評估，先說明一下：一、評估是要有目的性的：通過對整個活動開展的評估，找出活動開展過程中的不足。為今后類似活動的更好開展，積累經(jīng)驗，以求完善。二、有關(guān)評估的內(nèi)容,評估些什么，為哪些方面做評估，四個關(guān)鍵項目，少一不可：1.活動的準備工作評估 2.活動執(zhí)行過程評估3.活動費用評估4.活動效果評估三、寫清評估單位，比如現(xiàn)在所在部門，業(yè)務(wù)部或其他。做一份活動效果評估，首先要把活動做一個簡單且明確的概述一、活動概述：先寫明活動的目的，是為了提升品牌知名度，還是為了打擊競爭對手，又或是為了提高銷售額等等。再有就是活動由哪里

2、申請，于何時在哪個地點舉辦，舉辦了一場什么樣主題活動。這些簡明扼要的活動說明都是必不可少的說明了活動情況過后，就要對活動準備工作做評估了二、活動準備工作評估：在做評估前，首說明準備工作是什么，準備工作包括：1.活動參與人員：活動負責(zé)人、活動執(zhí)行人、活動監(jiān)控（由誰監(jiān)管）2.活動準備事項：地點準備在哪、需要準備的器材設(shè)備、活動記錄表等物品、活動接待人員培訓(xùn)問題、活動廣告設(shè)計等等，這一切都需要事先與活動品牌以及有關(guān)部室提前做好聯(lián)系，以準備妥當(dāng)。3.廣告宣傳，信息發(fā)布：說明宣傳方式、信息發(fā)布人群。簡單說明了準備工作后，開始對準備工作進行評估評估整個活動的前期準備安排工作：例如整個活動的前期準備工作均依

3、據(jù)方案于活動開展時間前準時安排到位，說明人員、物資、廣告宣傳到位等；各崗位人員到位等。對整個前期安排進行評估與估測有關(guān)活動過程的評估是最重要的：三、活動執(zhí)行過程評估：首先要說明活動的執(zhí)行過程是什么，然后再進行評估。活動執(zhí)行情況包括：1、人員安排：在活動點安排的導(dǎo)購服務(wù)人員情況 2、物品配送：活動商品原計劃如何安排，特殊情況需另行說明，在實際執(zhí)行中又是如何安排等等。3、活動流程：活動中的工作要依據(jù)流程執(zhí)行，如幾人負責(zé)接待，幾人負責(zé)硬件設(shè)置的準備，幾人負責(zé)記錄登記活動情況等。4、活動數(shù)據(jù)核準：詳細到活動結(jié)束后由誰負責(zé)核對、審核，包括通知情況，客數(shù)，銷售等。說明活動的執(zhí)行過程，再對活動執(zhí)行情況進行評

4、估。評估活動中出現(xiàn)的任何情況，包括很多細節(jié)方面。（1）、是否給活動產(chǎn)生了影響，產(chǎn)生了什么樣的影響，顧客的意見如何，有沒造成負面影響。（2）、評估參加活動的服務(wù)人員的服務(wù)情況，服務(wù)的好壞是否給顧客帶來了不良的影響或者是特別的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況有沒有給顧客留下深刻的印象。（3）、評估正負面影響為后續(xù)效果帶來的可能性。（4）、總結(jié)出整個活動執(zhí)行過程。四、活動費用評估:先算出各項費用預(yù)算：如硬件設(shè)施的準備、活動主持的邀請、廣告宣傳費用、未方便顧客提前準備的食物、水飲、各種耗材等。以及最后費用預(yù)算的合計。說明費用預(yù)算后再結(jié)合實際費用支出進行評估評估費用的節(jié)支問題：本著節(jié)約的原則，評估出有哪些方面節(jié)約了活動費用

5、。必要時可以附上節(jié)支表：包括費用項目、預(yù)算費用、實際費用、節(jié)約費用等有關(guān)活動效果的評估，會直接關(guān)系到以后的活動是否能更好的開展，所以最后的活動效果也是每一個人最關(guān)心的問題。五、活動效果評估從取得的成績方面來講：1、影響人數(shù)：包括廣告影響人數(shù)、通知人數(shù)、參加人數(shù)、實到人數(shù)。2、影響面：如果有比較有規(guī)模的大型活動，那么它對同城同類商城所帶來的影響如何，如果是小型活動，那么它對顧客群體的影響如何，對商場內(nèi)其他品牌影響又如何。是否達到了活動預(yù)期的要求范圍 3、品牌提升：通過活動的開展，對于已經(jīng)擁有一定市場基礎(chǔ)的品牌是否在顧客認知度上又進一步的得到提升。4、促進銷售：活動的開展，是否擴大了影響面，提高了

6、知名度，這些無疑決定了對銷售能否起到至關(guān)重要的促進作用，同時也增強了顧客對商城的信心與認可度。把活動的不足在最后一個系統(tǒng)的評估活動不足：1.比如活動方案是否完善：哪里做的好，哪里做的不好。宣傳力度是否達到；2、對于活動的信息傳達有無不妥，哪里欠缺，比如有沒有顧客不知道有這活動等等。3、執(zhí)行力強弱：如第一次活動中人員就欠缺經(jīng)驗對顧客執(zhí)行服務(wù)方面效率低，使活動的效果大打折扣?；顒咏Y(jié)束后要分析問題的原因所在問題的原因可能包括：導(dǎo)購及服務(wù)人員的開展經(jīng)驗問題品牌配合度是不是不夠，比如品牌邀請的講師水平高低，是否能夠吸引顧客，很多事情就是由于品牌的某個環(huán)節(jié)而影響整個活動的開展效果。人員安排是否到位最后為了下一次活動更加完善 須提出一些改進的建議。有關(guān)需要改進的方面：可能是活動的方案不夠周全、詳盡，建議必須在活動正式開展