商務(wù)禮儀教師用第二講

1、商務(wù)禮儀第二講西裝(suit) 俗話說：人靠衣裝。在商務(wù)活動(dòng)中，男士是經(jīng)常要穿西裝的。那么，什么是西裝？西裝怎么穿？什么西裝適合你呢？這就很復(fù)雜了。所謂西裝，是相對(duì)中裝而言的，它指的是西方制式的套裝。制式套裝來自于歐美國(guó)家，歐美過去在我們的概念中在西邊，所以稱為西裝。西裝不僅穿法有講究，而且它的適用范圍也有講究。它適用于商務(wù)交往(business communicate)，比如談判(negotiate)，它要穿商務(wù)套裝(business suit)。而且穿套裝也有其準(zhǔn)確說法。商務(wù)套裝是指藍(lán)色的或者灰色的三件套的單排扣的西裝。 首先，講一下服飾三要素。Q：如果你對(duì)面走來個(gè)人，你會(huì)從什么角度評(píng)論他

2、會(huì)不會(huì)穿衣？會(huì)不會(huì)穿，是一個(gè)美學(xué)概念。指一個(gè)人善不善于選擇和搭配適合自己的衣服。 服飾三要素：色彩（Color)，款式(style)和面料(material)。 內(nèi)行看門道，看的就是這幾點(diǎn)。例：如果一個(gè)人比較黑。那就不要穿那種褐色或土黃色的服裝，否則變成黃軍了。再如：一個(gè)女孩穿白裙子，一般就配白鞋或者黑鞋也可以。襪子可穿可不穿。休閑了就不穿，非休閑就穿，穿什么顏色呢 ？白色，肉色或者淺灰色的 ，你要是穿黑襪子，那就叫烏鴉腿了，色彩不協(xié)調(diào)， 色彩。正裝西裝有兩個(gè)特點(diǎn)：?jiǎn)紊钌?。上衣和下衣是一個(gè)顏色，休閑西裝有些有朦朧色，有暗紋，格子啊等，還有淺色，白色，黃色，淺藍(lán)色都有。通常，正裝首選藍(lán)色。一

3、般公司企業(yè)員工服裝是藍(lán)色或者藏藍(lán)色?；疑话闶侵心昴凶踊蛘哂猩矸萦械匚坏陌最I(lǐng)，它顯的人成熟，穩(wěn)重，溫文爾雅。藍(lán)色表示整齊劃一，此外可以選黑色，黑色一般可充當(dāng)禮服，參加宴會(huì)舞會(huì)或者新郎。 款式;正裝和休閑裝的區(qū)別在：休閑裝一般是單件的，正裝則是兩件或三件套的。休閑裝一般口袋多，正裝是暗兜，有蓋的，休閑裝明兜沒蓋。有一次，里根總統(tǒng)到英國(guó)訪問，他穿了件格子的西裝，結(jié)果英國(guó)報(bào)紙登的照片罵他，說里根是到后院打獵來了。因?yàn)樗┑牟徽?，格子西裝是在打獵，郊外度假時(shí)穿的。 看面料。正裝西裝一般是純毛的，夏天熱可以穿混紡的，但是也得高比例含毛。當(dāng)然也有更高級(jí)的，純羊絨的 。這種西裝懸垂感好，有線條。而休閑西裝

4、呢，有麻的，條絨的，皮的，真絲的等。但這不屬于正裝，你啥時(shí)候見國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出來穿皮西裝的？ 穿法：、先穿上衣，然后褲子，梳理頭發(fā)最后穿外套。 專業(yè)人士講西裝穿法“三個(gè)三”有三個(gè)要注意的問題，每一個(gè)問題里又有三條。一：三色法則 上衣，下衣，鞋子，領(lǐng)帶和襯衫色彩不超過三色。正式場(chǎng)合，深灰西裝，白襯衫，本白。二：三一定律 指細(xì)節(jié)上的搭配：鞋子，腰帶，公文包是一個(gè)顏色首選黑色。三： 三大禁忌 1.袖口的商標(biāo)沒有撕掉；2.穿夾克打領(lǐng)帶，如果是內(nèi)部活動(dòng)，或者行業(yè)的特殊情況，可以打領(lǐng)帶，象軍人，工商，稅務(wù)是夾克式的制服，但在商務(wù)交往中不允許的，在外國(guó)人眼里也不倫不類的。3，襪子。不穿尼龍絲襪，因?yàn)椴煌笟?，容?/p>

5、產(chǎn)生異味，不穿白襪子，西裝是深色的，襪子最好和鞋子一體。 西裝的版型：歐版西裝。 倒梯型，雙排扣。它看上去肩寬，收腰，適合歐美人的身體輪廓。 美版西裝。 是O型，整體寬松，肥大舒適。 日本版西裝。H型的，適合中國(guó)人穿，是單排扣。 式樣：兩件套用的比較普遍，三件套更適合有地位有身份的人，在正式場(chǎng)合，穿上它尤其令人莊重。它多個(gè)背心，正好可以把襯衫和褲子接縫的地方擋住。單排扣西裝更為傳統(tǒng)，雙排的更時(shí)尚，你去參加酒會(huì)可以穿雙排的，談判開會(huì)就應(yīng)該穿單排的。正裝一般是兩到三粒扣。雙排扣的扣子都要系上。單排的最下面的扣子可以不系。 西裝常常和襯衫（shirt)，領(lǐng)帶(necktie)，鞋襪(shoes/st

6、ocks)以及其他的裝飾物品。首先，襯衫和西裝的搭配。一般來講商務(wù)人員要出遠(yuǎn)門的話隨身要帶幾件衣服。至少有兩件白襯衫隨時(shí)搭配或更換。還有一件和西裝同色系的襯衫。如果社交場(chǎng)合的話穿同色系的服裝也很好看。有一個(gè)講法，叫做由深入淺法或者由淺入深法。由深入淺，這種穿法非常典雅，令人顯得有文化，好看，別具一格，由淺入深看上去非常時(shí)尚。襯衫最好是無圖案的，頂多可以選豎細(xì)條紋的，不宜穿格子的。如果要穿條紋襯衫，最好避免穿條紋西裝，打條紋領(lǐng)帶，否則就象斑馬一樣，同樣你要穿格子西裝，格子襯衫，格子領(lǐng)帶，那就是梅花鹿搭配。襯衫的袖子不能卷起來，尤其不能當(dāng)眾卷袖。 襯衫袖口(shirt sleeve)要在西裝袖外面

7、露出一到二指左右，為什么要露13厘米，有兩個(gè)作用：第一：保潔，西裝不可能天天洗，襯衫露出來就避免把襯衫袖子弄臟了，第二：反差。省得有人說我穿的只是一個(gè)襯衫的領(lǐng)子，假領(lǐng)子。 系法：打領(lǐng)帶時(shí)就系上，不打領(lǐng)帶就不用扣了。穿西裝，打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶向來被視為西裝的畫龍點(diǎn)睛之筆。色彩要跟西裝盡量協(xié)調(diào)，買領(lǐng)帶時(shí)盡量買和襯衫色彩好搭配的，如藍(lán)色，灰色，黑色等。打格子領(lǐng)帶的人一般顯的做事有規(guī)矩，打圓點(diǎn)領(lǐng)帶的人，考慮事情思圓行方。打條紋領(lǐng)帶的人屬于做事比較果決的人。領(lǐng)帶打好之后，最佳的長(zhǎng)度要在皮帶扣的上端。有時(shí)比較講究的人，他把領(lǐng)帶打的稍長(zhǎng)一點(diǎn)正好擋著皮帶扣，因?yàn)楦邫n皮帶扣上都有商標(biāo)，他怕露出來讓人覺的太招搖。鞋襪和

8、西裝的搭配：一般正裝皮鞋都是光面的，系帶式的。盡量不要使用鞋墊，否則走動(dòng)的話，下面出來一個(gè)鞋墊滑了出來，會(huì)很慘。正裝皮鞋的色彩首選黑色，休閑場(chǎng)合可以選跟褲子同樣顏色的鞋子。襪子最好襪筒稍高點(diǎn)，否則坐那一翹腿，露出一截飛毛腿，或者一個(gè)拉的直一個(gè)拉的不直，也不好看。飾品和西裝的搭配：手表 包 首選提式公文包，以放扎起自己右手下面的地板上為佳，拿東西時(shí)手到擒來，放人家的桌上或沙發(fā)上都不合適。手包和夾包都用于休閑場(chǎng)合。包里放的東西要分門別類，便于放取。 領(lǐng)帶夾(tie clasp) 一般不用 。用的有1.穿制服的人，警察，軍人，空乘，領(lǐng)帶夾上有徽記，好看好識(shí)別2.大人物。如果夾領(lǐng)帶夾要夾在三分之二處，

9、如果襯衫是七粒扣的話，別在從上往下四到五粒之間。 袖扣(cuff links) 用裝飾性袖扣。女裝 今天社會(huì)上提倡男女平等，所以我們講完男士的西裝后再講講職業(yè)女裝。職業(yè)女裝，是指公司，企業(yè)的女性從業(yè)人員，即辦公室工作人員，也就是所謂的白領(lǐng)，在其工作場(chǎng)合所穿的正式的服裝。女士職業(yè)正裝是裙裝，褲裝往往是便裝或休閑裝。裙裝是上衣是西裝，下衣是西式套裙。一般講女士在正式場(chǎng)合穿裙裝有四個(gè)禁忌：一：不能穿黑色皮裙。因?yàn)楹谏と乖趪?guó)際上“專業(yè)服裝”。國(guó)外人雖然崇尚天性，穿的很暴露，但很少有人穿黑色皮裙。例二：不能忽略裙子，鞋子和襪子之間的搭配與協(xié)調(diào)。正式場(chǎng)合不得穿涼鞋。三：在重要場(chǎng)合穿套裝，尤其是穿裙子時(shí)不

10、能光腿。女同志由于長(zhǎng)期穿皮鞋，或者隨著年齡的增長(zhǎng)，腳后跟必定有所磨損，露出磨的發(fā)紅的腳就不合適了。另外，歐美人有一種說法，女人光腿有賣弄風(fēng)騷之嫌疑，韓國(guó)和日本呢就說的更惡毒了，說女人光腿等于沒穿內(nèi)衣，翻譯成中文有耍流氓之嫌。這屬于中西方文化的差異，在中國(guó)，大家都喜歡光腿，不光腿的反而是不倫不類的。因此，在和外國(guó)人打交道時(shí)，我們要注意對(duì)方的風(fēng)俗。四禁忌：三截腿。就是穿半截裙子時(shí)配個(gè)半截的襪子。因?yàn)椴淮┮m子吧，磨腳，還不好看，穿長(zhǎng)的吧太熱，干脆就穿半截的，于是，裙子一截，襪子一截，腿肚子一截，三截。這種穿法容易使腿肚子顯得粗又短。 下面我們說一下，女士職業(yè)裝的面料選擇，避免選擇發(fā)光發(fā)亮的，過分透的

11、。因?yàn)榘l(fā)光，發(fā)亮的面料，一般屬于劣質(zhì)低檔面料或者時(shí)裝面料，或者做晚禮服用。職業(yè)女裝盡量選純毛的，純棉的，純絲的，純麻的。這類垂感比較好，不易褶皺。 一個(gè)人的高矮胖瘦和衣服的選擇也有很大關(guān)系。例短脖子和長(zhǎng)脖子在選擇毛衣的搭配上。通過這，我們知道著裝要揚(yáng)長(zhǎng)避短，也就是要應(yīng)己。 職業(yè)女裝有很多款式：1.A型，適合腿有些問題的人，她腿比較粗，下身比較肥大，上身比較收縮，胸部線條很占優(yōu)勢(shì);2.和A型正好相反，Y型。腿部比較修長(zhǎng)，上身比較肥胖的人；3.X型，適合腰比較細(xì)，而胸部和腿部的曲線又比較正常的人；4.H型：適合身材非常苗條的人；5.O型，適合通體肥胖的人。 下面講講女性套裝的搭配。職業(yè)女士在工作中

12、不能帶過多的珠寶飾物，你打扮的比人家客戶還要尊貴，那到底是誰接待誰呢？女士長(zhǎng)用的飾物有絲巾，包等?，F(xiàn)在的女孩都比較時(shí)髦，渾身上下講究個(gè)套數(shù)，但是這套數(shù)一定要和年齡身份搭調(diào)。比如，小背包，20出頭的背了是可愛，30，40的還背就有點(diǎn)扮超級(jí)小甜甜了 。 最后，我們強(qiáng)調(diào)職業(yè)女裝六忌： 一;過分雜亂 二：過分鮮艷 三;過分暴露 四：過分透視 五：過分短小 六：過分緊身儀表 前面，我們講了衣著的搭配。那么儀表的協(xié)調(diào)也是很重要的。儀表和著裝相互關(guān)聯(lián)，相互陪襯。具體而言，儀表商務(wù)禮儀的基本要求有四點(diǎn)：首先：整潔。其次：雅致再次：文明最后：規(guī)范這四點(diǎn)構(gòu)成商務(wù)禮儀的在儀表方面的具體要求。一個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和愛崗敬

13、業(yè)的精神和他的相貌是沒多大關(guān)系的。但是一個(gè)人干凈整潔必定能給人留下好印象。 一般來講，一個(gè)人的儀表重點(diǎn)指兩個(gè)部位：第一：頭發(fā)，第二：面部。 先說說頭發(fā)，要注意長(zhǎng)度。嚴(yán)格講，女士在工作崗位上頭發(fā)不宜過肩，就是不能隨意散發(fā)。因?yàn)榕⒌囊活^長(zhǎng)發(fā)在男人眼里是很有味道的，你的隨意一甩可能就足以讓男同事暈菜了，還怎么工作呢？男士的頭發(fā)要前發(fā)布覆額，側(cè)發(fā)布掩耳，后發(fā)不及頸。大概來講就是不超過7厘米。另外要注意潔凈，最好每天洗。三，強(qiáng)調(diào)修飾。男士頭上很少有修飾，女士在工作中頭飾也要簡(jiǎn)單，低調(diào)，圖案越簡(jiǎn)單越好，顏色要大眾越好，忌大紅大紫大綠之類的。四，關(guān)注式樣，發(fā)型要考慮到商務(wù)人員的基本要求，莊重保守，不能太時(shí)

14、尚。發(fā)型要和臉型相協(xié)調(diào)。 接下來說說面部，強(qiáng)調(diào)無異味無異物。頭發(fā)最好天天洗，能做到天天洗澡最好，外國(guó)人講究一天兩洗，早上起床之后，晚上下班之后。無異物，指的是流鼻涕，打噴嚏時(shí)要注意儀表。 手臂和腿腳也要注意儀表：指甲要經(jīng)常修剪，白領(lǐng)不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲不準(zhǔn)染彩指甲。腳呢，不宜光腳，休閑場(chǎng)合穿涼鞋時(shí)要注意指甲修剪干凈，不存灰垢。 講究?jī)x表，同時(shí)要關(guān)注儀態(tài)。儀表關(guān)注的是一個(gè)靜態(tài)的問題，局部的問題。儀態(tài)呢？則關(guān)注整體協(xié)調(diào)。首先，站姿：挺胸抬頭收腹提臀。古人講：站如松，就是說站的要直。兩腿并攏，男士可以腿稍微分開，但寬度不宜過肩。女士要兩腿并攏。站時(shí)盡量不要倚靠物品。坐，不可坐滿，坐椅面的2/3最好。前不趴后不靠。手腳到位，手可以疊放在一條腿上，不可翹二郎腿。 走，盡量要直行，不可