IP電話一期項目簡介（技術(shù)部在原稿上調(diào)整）

1、IP電話一期項目簡介一、項目背景在全行骨干網(wǎng)絡(luò)改造后，我行的骨干網(wǎng)絡(luò)將是國內(nèi)技術(shù)先進(jìn)、帶寬充足、分布廣泛的大型企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)。充分利用所擁有的網(wǎng)絡(luò)資源，在滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，提供增值服務(wù)，實現(xiàn)利潤的最大化，是我行所追求的最終目標(biāo)。根據(jù)中國建設(shè)銀行骨干網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)總體設(shè)計方案中的規(guī)劃，改造后的網(wǎng)絡(luò)將是數(shù)據(jù)、語音、視頻一體化的網(wǎng)絡(luò)。利用我行IP骨干網(wǎng)絡(luò)豐富的帶寬資源實現(xiàn)覆蓋骨干網(wǎng)絡(luò)的IP電話網(wǎng)絡(luò),并實現(xiàn)統(tǒng)一的VIOP語音接入平臺，實現(xiàn)IP骨干網(wǎng)絡(luò)上的語音系統(tǒng)整合。由總行研發(fā)部牽頭編寫的中國建設(shè)銀行骨干網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用研究報告中也將IP電話一期項目的實施作為近期目標(biāo)，并簽報行領(lǐng)導(dǎo)由信息技術(shù)部牽頭進(jìn)行項目的

2、可行性研究及立項和項目實施工作。根據(jù)中國建設(shè)銀行骨干網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)總體設(shè)計方案中的設(shè)計，在總行節(jié)點配置240路語音，分別放置在信達(dá)辦公樓和洋橋大樓，并配置兩臺關(guān)守，完成對整個IP語音系統(tǒng)的管理；38個一級分行各配置一臺網(wǎng)關(guān)設(shè)備，一期只開通12路語音，所以IP電話一期項目的設(shè)備只按一省一臺網(wǎng)關(guān)進(jìn)行設(shè)備概算的。二、系統(tǒng)目標(biāo)IP電話一期工程，是基于我行的一級骨干網(wǎng)絡(luò)建成總行與38個一級分行之間的IP電話系統(tǒng)。在總行設(shè)置240路IP電話，每個一級分行開通12路IP電話，利用集中式管理模式，在總行配置關(guān)守群對語音系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和帶寬分配。充分利用現(xiàn)有一級骨干網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)總行和38個一級分行間的長途電話

3、服務(wù)，并逐步實現(xiàn)呼叫等待、號碼漫游、IP傳真服務(wù)等功能。三、與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)系IP電話一期項目實施是按照VOIP語音平臺的概念建設(shè)的，VOIP技術(shù)是通過語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備將語音信息轉(zhuǎn)化為IP包在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，并實現(xiàn)PSTN和IP網(wǎng)絡(luò)的互通。所以建立VOIP的語音平臺，可以為我行新開展的許多需要語音系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)提供語音的接入、處理及呼出等服務(wù)，構(gòu)建開放式的平臺結(jié)構(gòu)，可以隨著業(yè)務(wù)需求的增長而擴(kuò)充系統(tǒng)處理能力和容量。滿足網(wǎng)絡(luò)上不斷增加的新型業(yè)務(wù)需要。四、項目可行性 （一）技術(shù)可行性IP電話的技術(shù)從90年代初發(fā)展到今天，已由初期的IP電話軟件時期進(jìn)入到IP電話網(wǎng)關(guān)時期，而相關(guān)技術(shù)已發(fā)展到具有多業(yè)務(wù)、高

4、可靠性及較好服務(wù)質(zhì)量的含語音、傳真、數(shù)據(jù)傳送功能的電信業(yè)務(wù)。其技術(shù)已經(jīng)成熟，各ISP及電信公司都有成功的經(jīng)驗可以借鑒。而且基于IP網(wǎng)絡(luò)的IP電話傳輸協(xié)議已由國際電信聯(lián)盟制定了標(biāo)準(zhǔn)ITU H.323。我行的骨干網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化總體方案也規(guī)定了語音類使用H.323 協(xié)議。并且在我行的一級骨干網(wǎng)上也進(jìn)行了IP電話的測試工作，從技術(shù)上驗證了IP電話在骨干網(wǎng)絡(luò)上的可行性。而且我行的一些分行已經(jīng)在轄內(nèi)開通了IP電話，如四川、北京等地。所以IP電話的實施已具備了產(chǎn)品的成熟性和實際的可用性。（二）經(jīng)濟(jì)可行性根據(jù)我們對全行的調(diào)研結(jié)果，我行2000年度長途電話費(fèi)用共計約1800萬元。若建成依托于骨干網(wǎng)絡(luò)的IP語音系統(tǒng)，就

5、可以節(jié)省每年總行與各分行之間的長途電話費(fèi)和行內(nèi)部分對外長途電話費(fèi)。 IP電話一期項目預(yù)算為1490萬元，預(yù)計一年可收回成本。而且隨著VOIP技術(shù)的發(fā)展、推廣，設(shè)備成本會逐年降低，這樣整個系統(tǒng)的擴(kuò)容的投資也會降低，而帶來的經(jīng)濟(jì)回報是巨大的。（三）社會可行性IP電話實現(xiàn)了在IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的語音通訊，它可以提供普通電話所沒有的多媒體功能和出色的呼叫管理能力。這不僅為我行員工提供了方便快捷的辦公條件，而且可以向建行的重要客戶開通此項業(yè)務(wù)，方便客戶，提高建設(shè)銀行的企業(yè)形象，充分利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺創(chuàng)造更高的社會效益。五、系統(tǒng)設(shè)備配置設(shè)備明細(xì)列表單位名稱設(shè)備名稱數(shù)量單價（萬元）金額（萬元）總行網(wǎng)關(guān)24080關(guān)

6、守22040管理軟件18.68.6分行網(wǎng)關(guān)3825950其他端口板等200小計1278.6工程及服務(wù)費(fèi)（按硬件價格的5計算）64合計1342.6（注：由于設(shè)備招標(biāo)工作未進(jìn)行，上述設(shè)備是按每個分行一個語音網(wǎng)關(guān)配置，備板和端口板等按一般配置原則選定。設(shè)備價格根據(jù)廠家提供的對建行的折扣價估算；實際設(shè)備的數(shù)量和價格應(yīng)由合同決定。由于該系統(tǒng)是利用各分行現(xiàn)有的語音系統(tǒng)，所以需增加相應(yīng)的端口板和模塊，價格視不同語音交換機(jī)配件價格而定）六、投資效益分析根據(jù)設(shè)備廠商提供的報價，在總行配置240路、38個一級分行各配置30路IP電話（一期只開通總行與每個分行間的12路），購置設(shè)備需1342.6萬人民幣,發(fā)展性費(fèi)用

7、支出約147.1萬元，共計1489.7萬元。下面從四個方面對項目的投入產(chǎn)出進(jìn)行分析：（一）提供方便、統(tǒng)一的管理方式 我行具有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為多種應(yīng)用提供了條件，具備了實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、視頻三網(wǎng)合一的基礎(chǔ)。三網(wǎng)合一不僅在功能上集成，而且可以對設(shè)備統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護(hù)，采用一套維護(hù)人員，可以完成全行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、視頻會議、IP語音電話系統(tǒng)的監(jiān)控、維護(hù)。節(jié)省了人力支出、購買重復(fù)設(shè)施的支出，提高了工作效率。（二）提供多種增值服務(wù)專網(wǎng)的IP電話可以提供普通電話所沒有的多媒體功能和出色的呼叫管理能力。其系統(tǒng)能提供縮位撥號、呼叫等待、會議電話呼叫、語音信箱、IP傳真服務(wù)、基于Web的電話（如PC機(jī)到電話的呼叫）等多

8、種功能。這不僅為我行員工提供了方便快捷的辦公條件，而且可以向建行的重要客戶開通此項業(yè)務(wù)，方便客戶，提高建設(shè)銀行的企業(yè)形象。充分利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺創(chuàng)造更高的效益。（三）充分利用了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源我行現(xiàn)建成的從總行到各一級分行的一級骨干網(wǎng)絡(luò)是租用電信、網(wǎng)通兩個電信運(yùn)營商提供的通達(dá)各一級分行的2M的鏈路，按網(wǎng)絡(luò)分配原則分為營業(yè)類鏈路和管理類鏈路，現(xiàn)管理類鏈路上只有OA系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)上線，如果IP電話開通后，可以充分利用現(xiàn)有管理類鏈路上的帶寬資源，實現(xiàn)資源利用的最大化。（四）節(jié)省通訊費(fèi)用根據(jù)各分行上報的2000年度長途電話費(fèi)用共計約1800萬元，若建成依托于骨干網(wǎng)絡(luò)的IP語音系統(tǒng)，就可以節(jié)省每年的總行與

9、各分行之間的長途電話費(fèi)和行內(nèi)部分對外長途電話費(fèi)；由于IP電話具有IP傳真業(yè)務(wù)功能，也可以進(jìn)行傳真的服務(wù)，方便了辦公，節(jié)省了的費(fèi)用。而且據(jù)調(diào)查，一些分行在同城有多個辦公地點（如北京、上海等），可以結(jié)合各行的具體情況，在不同辦公地點設(shè)置語音網(wǎng)關(guān)，連接各行的城域網(wǎng)，實現(xiàn)各行同城辦公及業(yè)務(wù)用電話的“零”花費(fèi)。預(yù)計一年收回成本。若我行IP電話一期建成后，今后如需擴(kuò)容話路，只增加語音卡和升級軟件即可，不需太多的投入資金。而且隨著VOIP技術(shù)的發(fā)展、推廣，設(shè)備成本會逐年降低，這樣整個系統(tǒng)的投資也會降低，而系統(tǒng)建成后的效益會是十分巨大而且長遠(yuǎn)的。七、項目實施風(fēng)險IP電話一期項目是基于我行的一級骨干網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺

10、上，所以網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、可靠性是項目實施的基礎(chǔ)。IP電話系統(tǒng)是與我行的傳統(tǒng)語音系統(tǒng)相結(jié)合的，需要與現(xiàn)有的程控交換機(jī)和電信的語音模塊相連接，所以需要程控交換機(jī)的維護(hù)部門機(jī)關(guān)服務(wù)中心大力配合，并需各行當(dāng)?shù)氐碾娦挪块T給予一定的技術(shù)支持，才能順利完成項目。在實施周期上存在不可控因素。所以建議該項目組內(nèi)應(yīng)有總行機(jī)關(guān)服務(wù)中心的有關(guān)人員參加，協(xié)調(diào)有關(guān)工作。八、項目實施計劃2001年3月，完成立項審批工作，進(jìn)行項目的前期準(zhǔn)備；2002年4月5月，對全行的情況進(jìn)行調(diào)研，與有關(guān)公司進(jìn)行技術(shù)交流，同時完成IP電話系統(tǒng)總體方案初稿；進(jìn)行方案評審；項目人員關(guān)鍵技術(shù)的培訓(xùn)；2002年6月7月設(shè)備測試、設(shè)備技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)條款等招標(biāo)技術(shù)文檔、完成設(shè)備和集成商的招標(biāo)工作；進(jìn)行合同和技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議的商務(wù)談判；2002年8月9月，完成設(shè)備訂貨、完成項目實施工作說明書及技術(shù)服務(wù)說明書、完成項目詳細(xì)設(shè)計方案及評審工作、完成項目技術(shù)方案測試、完成實施方案；2002年9月10月，開展項目試點工作，設(shè)備到