戴爾面臨脫胎換骨

1、戴爾面臨脫胎換骨企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)是當(dāng)前 IT 廠商競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的市場(chǎng)之一，戴爾以及像戴爾一樣的軟硬件廠商都在努力著，而戴爾在這場(chǎng)博弈中所采用的策略是簡(jiǎn)化IT?！叭绻枉{魚搏斗，就不要選擇在水中”。在高端企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域， 戴爾面臨的就是這樣的局面， 如果和 IBM、惠普等廠商進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)，戴爾不會(huì)占到任何便宜。為此，戴爾提出了簡(jiǎn)化IT 的策略，這也是戴爾2.0 戰(zhàn)略的核心之一。簡(jiǎn)化 IT 說起來(lái)簡(jiǎn)單，但這比讓IT 復(fù)雜化還要困難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)，各大公司的 CIO 任職周期只有 18 個(gè)月，他們購(gòu)買越多的 IT 產(chǎn)品就會(huì)覺得越困惑。 如何管理成了讓人頭疼的問題， 而且過大的 IT 投入能取得

2、何種效果又經(jīng)常受到質(zhì)疑。對(duì)企業(yè)而言， IT 不是投資的目標(biāo)，而是在支持當(dāng)前業(yè)務(wù)的前提下持續(xù)地提高業(yè)績(jī)的工具。優(yōu)秀的軟硬件和服務(wù)可幫助客戶降低應(yīng)用復(fù)雜度與成本，使 IT 產(chǎn)品變得易于操作，使得客戶可以將更多的精力放在其核心業(yè)務(wù)上。戴爾負(fù)責(zé)全球企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁Brad Anderson表示，簡(jiǎn)化IT 是戴爾聽取客戶反饋后制定的公司發(fā)展策略。不斷采納新的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，推出更優(yōu)秀的產(chǎn)品和整體解決方方案，可有效地幫助客戶降低IT 的復(fù)雜度和成本.。戴爾公司就是簡(jiǎn)化IT 的一個(gè)典范。它成功地將30 個(gè)數(shù)據(jù)中心縮減為兩個(gè)，從超過5 萬(wàn)臺(tái)的服務(wù)器應(yīng)用削減到應(yīng)用兩萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器來(lái)開展業(yè)務(wù)。單純從數(shù)字上來(lái)看，這一

3、結(jié)果的確很了不起，在覆蓋面和應(yīng)用量不變的前提下，削減了60%的產(chǎn)品投入，而且大大降低了人員以及相關(guān)資源的配備。據(jù)悉，惠普也將其 86 個(gè)數(shù)據(jù)中心縮減到 6 個(gè)。這聽起來(lái)還真有點(diǎn)瘋狂，估計(jì)過程也非常痛苦，但應(yīng)該是值得的，畢竟這樣能節(jié)省數(shù)億美元的 IT 投入。在戴爾 1.0 時(shí)代，采用按需定制的生產(chǎn)方式，再加上其獨(dú)特的直銷模式，戴爾聲稱，使客戶的 IT 采購(gòu)成本下降了 100 多倍，進(jìn)而創(chuàng)造了一代銷售奇跡。那么以簡(jiǎn)化 IT 為核心之一的戴爾2.0，進(jìn)入企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)，也會(huì)得到同樣的結(jié)果嗎？ Anderson 不敢肯定， 但他相信標(biāo)準(zhǔn)化總要比專有技術(shù)成本低得多。眾所周知，戴爾一直致力于推廣使用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)的服務(wù)器。對(duì)于沒有太多專有技術(shù)的戴爾，標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)在很大程度上降低了其進(jìn)入企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的門檻。戴爾認(rèn)為，靈活地開放標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)更適合用戶靈活的需求，能夠?yàn)榭蛻魩?lái)更多優(yōu)勢(shì)。以簡(jiǎn)化 IT 為核心的策略實(shí)施帶動(dòng)了戴爾企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。 2008 財(cái)年第一財(cái)季， 戴爾的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)以33%的出貨量繼續(xù)保持美國(guó)市場(chǎng)第一；服務(wù)器業(yè)務(wù)收入與去年同期相比上揚(yáng)了 19%，達(dá)到 16 億美元?！皬?1.0 到 2.0 變革，戴爾正面臨著