公司部門(mén)主管的人力資源知識(shí)

1、1 / 30非人力資源經(jīng)理的人力資源治理內(nèi)容提要第一部分部門(mén)主管常有的人事難題第一講成為部門(mén)主管的心態(tài)及形勢(shì)變更第二講部門(mén)主管如何與人事人員配合第三講部門(mén)主管的日常人力資源治理第二部分部門(mén)主管人力資源專(zhuān)業(yè)培育第四講如何做好有力運(yùn)用第五講高效率人力資源運(yùn)用第六講招聘人員需求及時(shí)刻表第七講面談?wù)邕x技巧第八講在職培訓(xùn)的安排2 / 30第九講 在職培訓(xùn)的指導(dǎo)方法第十講 如何做好績(jī)效評(píng)估第十一講 公平薪酬的建立第十二講 留住職員或分離第1講 成為部門(mén)主管心態(tài)及形勢(shì)變更【本講重點(diǎn)】由屬下變主管心態(tài)調(diào)整的必定性心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)明白得人力資源的好處由屬下變主管心態(tài)調(diào)整的必定性3 / 30任何人都不是天生的治理者

2、，作為一般職員是不需要領(lǐng)導(dǎo)不人的，他就可不能感受到太大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。然而作為部門(mén)主管， 下屬就時(shí)常會(huì)來(lái)找你，希望你能關(guān)心他，希望能從你那兒得到指 導(dǎo)，部門(mén)主管確實(shí)是公司里的關(guān)鍵人物。從一般職員到部門(mén)主管 的角色轉(zhuǎn)變，使你面對(duì)截然不同的工作，這也就要求你自己的心 態(tài)也要隨之轉(zhuǎn)變。而這些又與人力資源治理有什么關(guān)系呢？【自檢】人力資源治理是人力資源部門(mén)的事，那么，人力資源部門(mén)4 / 30在一家公司里到底起到什么作用呢？_見(jiàn)參考答案11人力資源部門(mén)管人事，部門(mén)主管也要管人事。因此，作為一個(gè) 主管必須學(xué)習(xí)專(zhuān)門(mén)多人力資源治理的差不多能力。心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)：升辻芥耳咽為管理能力強(qiáng)5 / 30統(tǒng)計(jì)

3、表明，大概有30%勺企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)過(guò)主管。因此許 多職員轉(zhuǎn)變成主管的時(shí)候心態(tài)沒(méi)有調(diào)整過(guò)來(lái)。1.升遷并非因?yàn)橹卫砟芰?qiáng)職員升遷為主管的緣故要緊有兩種：一是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)能力專(zhuān)門(mén) 好，領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)；另一種可能是因?yàn)樗墓g越來(lái)越長(zhǎng)，資格最 老，并非由于具備治理能力才提升的。不管哪種情況，都專(zhuān)門(mén)容 易產(chǎn)生非人力資源治理者去做人力資源治理的矛盾。沒(méi)有人會(huì)在 一夜之間就獲得比較充分的治理能力，因此對(duì)立即升遷為主管的 職員進(jìn)行必要的培訓(xùn)是特不重要的。2.時(shí)刻差工治理能力的提升時(shí)刻差確實(shí)是工齡的增長(zhǎng)。工齡的增長(zhǎng)并不代表職員在公司里 擔(dān)任的工作內(nèi)容有大的變動(dòng)，專(zhuān)門(mén)多職員在公司里干了三五年， 事實(shí)上所做的工作差不多上

4、一樣的。既然如此，也就專(zhuān)門(mén)難保證 其能力會(huì)不時(shí)I引等工管堆臉力杓桿升管理很難一步昌位6 / 30斷提升。3治理專(zhuān)門(mén)難一步到位在前面兩個(gè)前提之下，假如要讓一個(gè)好的部門(mén)經(jīng)理也確實(shí)是非 人力資源治理的經(jīng)理具備相當(dāng)強(qiáng)的治理能力（我們認(rèn)為其中最要 緊的是人力資源治理能力），一定時(shí)刻的培訓(xùn)是那個(gè)過(guò)程中的關(guān) 鍵。選購(gòu)商品能夠一步到位，例如買(mǎi)冰箱，你能夠買(mǎi)最新最好的產(chǎn) 品，然而治理不能夠一步到位，可能需要較長(zhǎng)時(shí)刻的經(jīng)驗(yàn)積存。 因此，部門(mén)經(jīng)理轉(zhuǎn)換成人力資源經(jīng)理事實(shí)上不太容易，然而人力資源觀(guān)念假如能夠深深地植入他的腦海， 對(duì)其成長(zhǎng)就有專(zhuān)門(mén)大的 關(guān)心。【案例】超級(jí)業(yè)務(wù)員變成不適任主管的實(shí)例7 / 30某企業(yè)的一位營(yíng)

5、銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，專(zhuān)門(mén)會(huì)做生意，超級(jí)的（sup ej。然而他專(zhuān)門(mén)喜愛(ài)獨(dú)立作戰(zhàn)，能夠到各地去“侃定單”， 然而他比較喜愛(ài)自由，不情愿受約束，也不太喜愛(ài)諸如各種文 件、制度之類(lèi)的束縛。只是因?yàn)樗傻锰昧?，因此公司就覺(jué)得 這是一位超級(jí)業(yè)務(wù)員，大伙兒認(rèn)為他應(yīng)該提升，就把他提升為營(yíng) 銷(xiāo)部主任了。此后他就走向行政工作了，必須花專(zhuān)門(mén)多時(shí)刻看下 屬拿過(guò)來(lái)的報(bào)表，必須帶著下屬訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。由于他自己的治理能 力沒(méi)有相對(duì)地提高，新工作剛開(kāi)始就覺(jué)得專(zhuān)門(mén)厭煩。慢慢的，他 發(fā)覺(jué)自己與職員互動(dòng)溝通比較困難，跟其他部門(mén)的整合也越來(lái)越 亂。因此，這位超級(jí)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平盡管專(zhuān)門(mén)好，然而作為部 門(mén)主管，他并不適任。那個(gè)例子告訴人們：在所有的企業(yè)里都會(huì)有一些專(zhuān)門(mén)優(yōu)秀的職 員，然而優(yōu)秀并不代表合適，也確實(shí)是講他不一定適任主管。因 此在提升職員為主管時(shí)，首先要考慮他適不適合。假如確實(shí)不能 勝任，就應(yīng)該8 / 30對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)。因此現(xiàn)在有專(zhuān)門(mén)多企業(yè)實(shí)行雙職能 位置：一個(gè)是主管位置，另一個(gè)是專(zhuān)業(yè)制，如此就能夠讓企業(yè)的 人