阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)簡介

1、 阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)簡介 1研發(fā)實力§§#1 #2 #3 2 神奇象限認定為全球市場領(lǐng)導(dǎo)者互聯(lián)網(wǎng)語音路由企業(yè)語音EMEA/APAC/NA ( 2008聯(lián)絡(luò)中心Alcatel-Lucent and Genesys全球(2008年統(tǒng)一通信全球(2008年企業(yè)語音全球(2008年 Firewall MyTeamwork2006 Innovation Award winnerCorporate Telephony 阿爾卡特朗訊企業(yè)評估: 實力強勁 成為用戶的戰(zhàn)略合作伙伴 “ 明基正在中國大地上蓬勃發(fā)展，其全球合作伙伴阿爾卡特朗訊為明基設(shè)計了貼身的 通信愿景三步曲，平滑的遷移避免了

2、實施風(fēng)險、優(yōu)化了TCO(總擁有費用。用戶和供 應(yīng)商完美的配合，是所有成功項目共同具有的基本屬性之一。阿爾卡特朗訊中國團隊 再次證明了這一點?！?§ IP語音平臺聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一通信的全套解決方案 § 享受IP 通信的所有優(yōu)勢：成本節(jié)省，操作方便，逐步投入，靈活應(yīng)用 § 超過10年的合作過程，用戶與廠商共同發(fā)展 21 | Enerprise Overview | February 2009 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 提高企業(yè)用戶滿意度 “阿爾卡特朗訊的同時支持傳統(tǒng)配置方式和新的IP 配置方式，軟件與硬件

3、獨 立，這種新穎的體系結(jié)構(gòu)使用戶能夠平滑地升級到IP，同時有助于削減開支 和提高生產(chǎn)率。呼叫中心提升客戶滿意度和品牌美譽度、挖掘潛在客戶提 供了強有力的信息技術(shù)和管理保證。 § 強大有效的語音組網(wǎng)方案 § 聯(lián)絡(luò)中心節(jié)省20%-30%的投入 § 廠商與合作伙伴通力合作，共同發(fā)展 22 | Enerprise Overview | February 2009 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 使命和愿景 阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)使命 致力于為企業(yè)及政府提供完善的安全方案，關(guān)鍵業(yè)務(wù)終端級的通信解決方案， 實現(xiàn)新的業(yè)

4、務(wù)增長，從而引領(lǐng)客戶競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。 我們對企業(yè)動態(tài)的愿景 企業(yè)業(yè)績與企業(yè)整合其核心資產(chǎn)的能力相關(guān)，即與企業(yè)實 現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、員工、流程和智慧間的安全地不間斷共享與聯(lián)系 的能力。 23 | Enerprise Overview | February 2009 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 動態(tài)企業(yè)的評論與分析 為了實現(xiàn)動態(tài)企業(yè), 企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于Web2.0，加強基礎(chǔ)設(shè)施建 設(shè). 阿爾卡特朗訊的發(fā)展計劃和設(shè)想，具有重大意義。它幫助企 業(yè)以漸進和最經(jīng)濟的方式，部署新的解決方案。 Sheila McGee-Smith, President of

5、McGee-Smith Analytics 24 | Enerprise Overview | February 2009 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 動態(tài)企業(yè) 25 | Enerprise Overview | February 2009 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 知識鏈結(jié) 動態(tài)通信架構(gòu) 基于企業(yè)2.0服務(wù)基礎(chǔ)上的實時通信 狀態(tài)呈現(xiàn)信息擴展 以情境和內(nèi)容為導(dǎo)向的通信 業(yè)務(wù)流程路徑 面向服務(wù)的架構(gòu) 特定行業(yè)的解決方案 卓越的移動通信解決方案 統(tǒng)一通信 用戶分類與

6、分析 IP 局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和語音基礎(chǔ)設(shè)施 網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用管理 以用戶為中心的安全解決方案 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 26 | The Enerprise Dynamic Overview Enterprise: | February A Business 2009 Update | Sept. 2008 拓展我們的業(yè)務(wù) 自主開發(fā) 針對性并購 伙伴關(guān)系 投資建設(shè)語音和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施 優(yōu)化資產(chǎn)組合 研發(fā)和創(chuàng)新安全解決方案和移動通信產(chǎn)品 支持開放框架以增加選擇機會 推動客戶服務(wù)轉(zhuǎn)型 27 | Enerprise Overview | Fe

7、bruary 2009 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 向目標(biāo)市場的投入 加強客戶關(guān)系 鞏固合作關(guān)系 開發(fā)解決方案 定位特定行業(yè) 關(guān)注全球大客戶 加強與服務(wù)提供商合作關(guān)系 改善渠道管理 通過端到端間的解決方案，創(chuàng)造價值 28 | Enerprise Overview | February 2009 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 遍及全球的合作伙伴 業(yè)務(wù)合作伙伴 (1600家 分享客戶和實現(xiàn)合作 應(yīng)用合作伙伴 衍生產(chǎn)品，完善組合 終端 通信 移動通訊 管理 安全解決方案

8、呼 叫中心 酒店業(yè) 醫(yī)療機構(gòu) 金融機構(gòu) 29 | Enerprise Overview | February 2009 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 解決方案遍布全球 教育機構(gòu) 能源和公共事業(yè)單位 醫(yī)療機構(gòu) Healthcare 政府部門 金融機構(gòu) 交通運輸 酒店業(yè) 30 | Enerprise Overview | February 2009 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 客戶感言 Dan Drawbaugh, 首席信息官, 美國匹茲堡醫(yī)學(xué)院 “阿爾卡特朗訊創(chuàng)造性的

9、產(chǎn)品，通過整合語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，為我們提供統(tǒng)一通信。這一舉措不 僅在地區(qū)范圍內(nèi)，而且在全國范圍內(nèi)，甚至全球范圍內(nèi)，滿足了我們的需求?！?Jim Fraley, 信息技術(shù)總監(jiān)， GRDA “我們面臨的最大挑戰(zhàn)是如何將紛繁復(fù)雜的各種技術(shù)甚至未來技術(shù)整合到一個統(tǒng)一平臺并有效 地管理這個平臺。阿爾卡特朗訊提供了完整的，開放的，可信賴的，可擴展的端與端間的解決 方案，而且這種方案簡單易行。” Dan Hollins, 副總裁助理/全球證券事業(yè)部分析員, 花旗集團 “現(xiàn)在，無論是在辦公室、家，還是在上班途中，我們的銷售團隊和研發(fā)團隊都能及時地了解 市場訊息。從而使得花旗集團能夠更快地了解客戶，開展業(yè)務(wù)?！?31 | Enerprise Overview | February 2009 Al