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文檔簡介

項目六 學習指導項目六 塑造自我形象 擦亮無聲窗口學習要點內涵提示備注學習目標本章教學通過對非語言溝通概念的掌握以掌握非語言溝通的技巧。了解非語言溝通在社區(qū)管理過程中的重要作用。學習內容理論學習非語言溝通定義非語言溝通概述非語言溝通與語言溝通的關系非語言溝通的主要作用及特點非語言溝通的主要表現(xiàn)形式及在社區(qū)管理過程中的運用課程及學習要求實踐項目小品演示導入：社區(qū)社交禮儀中非語言溝通的運用小組討論：聲音、形體動作、面部表情、具體空間情境等能傳達出不同信息。技能訓練：通過游戲讓學生充分認識非語言溝通及在實踐中的運用學習方法案例分析法，討論法、游戲法、實訓法學習導航重點難點非語言溝通的作用、非語言溝通的類型，常見非語言信息的解析。各種身體動作的解析、怎樣在社區(qū)管理溝通中能夠更好的利用非語言進行交流。單元小結通過本章內容的學習，了解掌握非語言溝通的基本概念，熟悉非語言溝通傳達的信息并正確的運用非語言溝通，在社區(qū)管理過程中把握技巧。課外學習社區(qū)管理溝通過程中如何正確運用非語言溝通以達到信息的完整傳達及人際交往過程中的非語言溝通的運用。

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