管理與管理學基礎ppt課件

1、第一章 管理與管理學基礎！第一節(jié)第一節(jié) 概述概述一、管理與管理學一、管理與管理學 管理：是管理者為實現(xiàn)組織目標，對組織管理：是管理者為實現(xiàn)組織目標，對組織內部資源進行計劃、組織、人力資源管理、內部資源進行計劃、組織、人力資源管理、領導、控制，促進其協(xié)調配合，發(fā)揮人的積領導、控制，促進其協(xié)調配合，發(fā)揮人的積極性，以取得最大組織效益的動態(tài)過程。極性，以取得最大組織效益的動態(tài)過程。 管理學：是自然科學和社會科學相互交叉管理學：是自然科學和社會科學相互交叉而產生的一門邊緣學科，主要研究人類管理而產生的一門邊緣學科，主要研究人類管理活動的基本規(guī)律及其應用?；顒拥幕疽?guī)律及其應用。第一節(jié)第一節(jié) 概述概述護

2、理管理：為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)護理管理：為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護士的潛在能力和有關其他人員、設的利用護士的潛在能力和有關其他人員、設備、環(huán)境、和社會活動的過程。備、環(huán)境、和社會活動的過程。護理管理學：是一門研究護理管理活動的普護理管理學：是一門研究護理管理活動的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的學科，是管遍規(guī)律、基本原理和一般方法的學科，是管理學在護理領域中的具體應用，是護理管理理學在護理領域中的具體應用，是護理管理更趨科學化、專業(yè)化和效益化，以提高護理更趨科學化、專業(yè)化和效益化，以提高護理管理的水平和質量。管理的水平和質量。 第一節(jié)第一節(jié) 概述概述一、管理與管理學一、管理與管理

3、學管理的基本特征管理的基本特征（一）管理的二重性（一）管理的二重性 自然屬性和社會屬性自然屬性和社會屬性（二）管理的科學性與藝術性（二）管理的科學性與藝術性第一節(jié)第一節(jié) 概述概述二、管理的基本要素二、管理的基本要素管理主體：從事管理活動的人員管理主體：從事管理活動的人員管理客體：人、財、物、信息、技術、管理客體：人、財、物、信息、技術、時間、空間時間、空間管理目標：管理活動要達到的目的管理目標：管理活動要達到的目的管理方法和手段管理方法：行政方法、管理方法和手段管理方法：行政方法、經濟方法、教育方法、法律方法、數(shù)量經濟方法、教育方法、法律方法、數(shù)量分析方法。分析方法。第一節(jié)第一節(jié) 概述概述三、

4、管理職能三、管理職能 計劃職能計劃職能 組織職能組織職能 人力資源管理職能人力資源管理職能 領導職能領導職能 控制職能控制職能 第一節(jié)第一節(jié) 概述概述四、管理的必要性及作用四、管理的必要性及作用必要性：必要性：1.1. 管理的普遍存在性管理的普遍存在性2.2. 管理的普遍需要性管理的普遍需要性作用：作用：1.1. 管理是個人競爭力管理是個人競爭力2.2. 管理是企業(yè)發(fā)展力管理是企業(yè)發(fā)展力3.3. 管理是社會生產力管理是社會生產力4.4. 管理是國家發(fā)展的動力管理是國家發(fā)展的動力第二節(jié)第二節(jié) 管理的基本理論及應用管理的基本理論及應用 目標目標 識記：簡述泰勒科學管理理論的主要內容；概括識記：簡述

5、泰勒科學管理理論的主要內容；概括“霍桑試霍桑試驗驗”的主要內容和主要貢獻；說出變革論的主要思想。的主要內容和主要貢獻；說出變革論的主要思想。 理解：古典管理理論、行為科學理論的主要代表人物及主理解：古典管理理論、行為科學理論的主要代表人物及主 要觀點；現(xiàn)代管理理論的主要學派及主要內容。要觀點；現(xiàn)代管理理論的主要學派及主要內容。 運用：能結合教材和相關的文獻資料，評述人本原理和效運用：能結合教材和相關的文獻資料，評述人本原理和效益原理的主要觀點，分析其在護理管理中的應用。益原理的主要觀點，分析其在護理管理中的應用。古典管理理論古典管理理論一、泰勒的科學管理理論一、泰勒的科學管理理論（一）主要觀點

6、（一）主要觀點 1 1、效率至上、效率至上 2 2、挑選一流員工、挑選一流員工 3 3、勞資雙方共同協(xié)作、勞資雙方共同協(xié)作 4 4、實行獎勵性報酬制度、實行獎勵性報酬制度 5 5、 計劃職能與執(zhí)行職能分離計劃職能與執(zhí)行職能分離 古典管理理論古典管理理論一、泰勒的科學管理理論一、泰勒的科學管理理論（二）主要貢獻（二）主要貢獻 1 1、 最早采用試驗方法研究管理問題最早采用試驗方法研究管理問題 2 2、開創(chuàng)對工作流程的分析，是流程管理學、開創(chuàng)對工作流程的分析，是流程管理學的鼻祖的鼻祖 3 3、率先提出科學管理代替經驗管理，開拓、率先提出科學管理代替經驗管理，開拓管理視野管理視野 4 4、率先提出工

7、作標準化思想，是標準化管、率先提出工作標準化思想，是標準化管理創(chuàng)始人理創(chuàng)始人 5 5、首次將管理者與被管理者分開、首次將管理者與被管理者分開 古典管理理論古典管理理論二、法約爾的管理過程理論二、法約爾的管理過程理論 （一）主要觀點（一）主要觀點 1 1、區(qū)別經營和管理、區(qū)別經營和管理 2 2、明確提出管理五個職能：計劃、組織、明確提出管理五個職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制指揮、協(xié)調和控制 3 3、倡導管理教育、倡導管理教育 4 4、歸納管理、歸納管理1414項基本原則項基本原則 行為科學管理行為科學管理一、梅奧的人際關系理論一、梅奧的人際關系理論 （一）主要觀點（一）主要觀點 1 1、工人

8、是社會人、工人是社會人 2 2、組織中存在非正式組織、組織中存在非正式組織 3 3、新型領導重視提高工人滿意度、新型領導重視提高工人滿意度行為科學管理行為科學管理一、梅奧的人際關系理論一、梅奧的人際關系理論 （二）主要貢獻（二）主要貢獻 1 1、現(xiàn)代行為科學的基礎、現(xiàn)代行為科學的基礎 2 2、發(fā)現(xiàn)了霍桑效應、發(fā)現(xiàn)了霍桑效應 3 3、人才是組織發(fā)展的原動力、人才是組織發(fā)展的原動力 4 4、有效溝通是管理的重要方法、有效溝通是管理的重要方法 5 5、組織文化、組織文化現(xiàn)代管理理論階段現(xiàn)代管理理論階段一、代表性的現(xiàn)代管理學派一、代表性的現(xiàn)代管理學派 管理過程學派（哈羅德管理過程學派（哈羅德 孔茨）孔

9、茨） 管理科學學派管理科學學派 社會系統(tǒng)學派（切斯特社會系統(tǒng)學派（切斯特 巴納德）巴納德） 決策理論學派（西蒙）決策理論學派（西蒙） 系統(tǒng)理論學派（弗里蒙特系統(tǒng)理論學派（弗里蒙特 卡斯特）卡斯特） 經驗主義學派（彼得經驗主義學派（彼得 杜拉克）杜拉克） 經理角色學派（亨利經理角色學派（亨利 明茨伯格）明茨伯格） 權變理論學派（盧桑斯）權變理論學派（盧桑斯）第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)代管理的基本原理、原則現(xiàn)代管理的基本原理、原則一、系統(tǒng)原理一、系統(tǒng)原理 系統(tǒng)：是指由相互作用和相互依賴系統(tǒng)：是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分或要素結合而成的，的若干組成部分或要素結合而成的，具有特定功能的有機整體。具有特

10、定功能的有機整體。 特征：目的性、整體性、層次性、環(huán)特征：目的性、整體性、層次性、環(huán)境適應性境適應性第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)代管理的基本原理、原則現(xiàn)代管理的基本原理、原則一、系統(tǒng)原理一、系統(tǒng)原理 （二）主要內容（二）主要內容 管理對象是整體動態(tài)系統(tǒng)管理對象是整體動態(tài)系統(tǒng) 管理對象是一個整體系統(tǒng)，是更大系管理對象是一個整體系統(tǒng)，是更大系統(tǒng)的一部分統(tǒng)的一部分第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)代管理的基本原理、原則現(xiàn)代管理的基本原理、原則二、人本原理二、人本原理 （一）主要內容（一）主要內容 1 1、含義：一切管理以調動人的積極性，、含義：一切管理以調動人的積極性，做好人的工作為根本。做好人的工作為根本。 2 2、思想：把人

11、的因素放在第一位，重視如、思想：把人的因素放在第一位，重視如何處理人際關系，創(chuàng)造條件盡量發(fā)揮人的何處理人際關系，創(chuàng)造條件盡量發(fā)揮人的能動性。能動性。第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)代管理的基本原理、原則現(xiàn)代管理的基本原理、原則二、人本原理二、人本原理 （二）相應原則（二）相應原則 1 1、能級原則、能級原則 2 2、動力原則、動力原則 3 3、行為原則、行為原則 （三）護理中應用（三）護理中應用 1 1、精神鼓勵、精神鼓勵 2 2、重視授權、重視授權 3 3、物質鼓勵、物質鼓勵第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)代管理的基本原理、原則現(xiàn)代管理的基本原理、原則三、動態(tài)原理三、動態(tài)原理 管理活動中，注意把我被管理對象運動、管理活動中，注意把我被管理對象運動、變化的情況，不斷調整各個環(huán)節(jié)以實現(xiàn)整變化的情況，不斷調整各個環(huán)節(jié)以實現(xiàn)整體目標。