關(guān)于QP5401經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及數(shù)據(jù)分析和使用管理程序

1、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及數(shù)據(jù)分析和使用管理程序編 制審 核批 準(zhǔn)發(fā)布日期生效日期文件修訂記錄序號(hào)版本號(hào)修訂碼修 訂 內(nèi) 容修訂人審 核批 準(zhǔn)1. 目的確定顧客當(dāng)前和未來(lái)的期望，分析市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，形成長(zhǎng)期的和年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，保證公司得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。通過(guò)對(duì)公司過(guò)程績(jī)效和業(yè)績(jī)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和使用以及有效控制和管理，確保公司質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)作，并利用過(guò)程績(jī)效和業(yè)績(jī)的有效數(shù)據(jù)和資料對(duì)公司質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性進(jìn)行持續(xù)不斷地改進(jìn)。2. 適用范圍經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是公司總體發(fā)展計(jì)劃 ，包括市場(chǎng)、財(cái)務(wù)策劃和成本、增長(zhǎng)預(yù)測(cè)、工廠/設(shè)施計(jì)劃 、目標(biāo)成本、人力資源開(kāi)發(fā)、銷售計(jì)劃 、質(zhì)量目標(biāo)、顧客滿意計(jì)劃、內(nèi)部質(zhì)量及運(yùn)

2、行效果參數(shù)以及安全、健康與環(huán)境等內(nèi)容。數(shù)據(jù)和資料的分析和使用內(nèi)容包括對(duì)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的質(zhì)量趨勢(shì)、運(yùn)行能力（生產(chǎn)率、效率、有效性、不良質(zhì)量的成本等）、顧客滿意度、與產(chǎn)品要求的符合性、過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)、與供應(yīng)商有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量、交付以及目前關(guān)鍵產(chǎn)品與服務(wù)特征的質(zhì)量水平發(fā)展趨勢(shì)等項(xiàng)目。3. 職責(zé)3.1管理層制定長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃表和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃表報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。3.2各部門(mén)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，制訂部門(mén)年度目標(biāo)并監(jiān)控實(shí)施情況。3.3總經(jīng)理及其相關(guān)人員評(píng)審經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況。4. 定義 4.1年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：指公司根據(jù)每年實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況所制定的下一年的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)），其主要

3、著重于跟上一年度相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的數(shù)值比，并根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的相關(guān)內(nèi)容制定出各相應(yīng)的目標(biāo)或指標(biāo)，使公司全體人員都能圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或指標(biāo)進(jìn)行工作。4.2長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：指公司根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需求和未來(lái)的發(fā)展前景所制定的3年的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)），其主要著重于引導(dǎo)和指明公司的經(jīng)營(yíng)方向和發(fā)展戰(zhàn)略。5. 工作內(nèi)容5.1經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與批準(zhǔn)5.1.1總經(jīng)理根據(jù)董事會(huì)決議，組織公司管理層進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析。5.1.2每年第三季度，商務(wù)部負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)銷售情況分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況分析報(bào)告、行業(yè)最高水平評(píng)估報(bào)告和顧客滿意分析報(bào)告，提交公司總經(jīng)理審閱。管理層編制/修訂公司“長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”，經(jīng)總經(jīng)理審核，董事長(zhǎng)批

4、準(zhǔn)。5.1.3管理層綜合以上結(jié)果并根據(jù)本年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，制訂下一年度公司“年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃可包括:與市場(chǎng)有關(guān)的問(wèn)題財(cái)務(wù)策劃與成本增長(zhǎng)預(yù)測(cè)工廠/設(shè)施計(jì)劃目標(biāo)成本人力資源開(kāi)發(fā)研究與開(kāi)發(fā)計(jì)劃,預(yù)算及已有經(jīng)費(fèi)的項(xiàng)目預(yù)期銷售額質(zhì)量目標(biāo)關(guān)鍵內(nèi)部質(zhì)量及運(yùn)行能力指標(biāo)健康安全及環(huán)境問(wèn)題等。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃必須經(jīng)總經(jīng)理審批。5.1.4各部門(mén)根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解制定本部門(mén)的年度目標(biāo),作為長(zhǎng)期、年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方案。5.2經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的跟蹤控制5.2.1各考核部門(mén)根據(jù)“過(guò)程績(jī)效量化指標(biāo)監(jiān)視和測(cè)量表”中規(guī)定的過(guò)程評(píng)估指標(biāo)的監(jiān)控時(shí)機(jī)和監(jiān)控頻次進(jìn)行考評(píng),考核結(jié)果記錄于“過(guò)程評(píng)估指標(biāo)監(jiān)控記錄”中，并匯總在“過(guò)程績(jī)效

5、量化指標(biāo)監(jiān)視和測(cè)量表”，于每月5日前將上個(gè)月部門(mén)“過(guò)程績(jī)效量化指標(biāo)監(jiān)視和測(cè)量表”以及執(zhí)行情況呈報(bào)人事部，總經(jīng)理隨后召開(kāi)經(jīng)營(yíng)會(huì)議。5.2.2會(huì)議對(duì)上一個(gè)月的目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)審，當(dāng)未完成目標(biāo)時(shí)，由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)改進(jìn),參見(jiàn)糾正預(yù)防措施控制管理程序；當(dāng)達(dá)到目標(biāo)，需要持續(xù)改進(jìn)時(shí)，由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)提出改進(jìn)方案，參見(jiàn)持續(xù)改進(jìn)管理程序。5.2.2評(píng)審后如需對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃修改，責(zé)任部門(mén)需上報(bào)管理層，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。5.2.3過(guò)程評(píng)估指標(biāo)的監(jiān)控5.3數(shù)據(jù)的分析和使用5.3.1為使管理層迅速掌握公司的質(zhì)量趨勢(shì)、運(yùn)行能力（生產(chǎn)率、效率、有效性、不良質(zhì)量的成本等）、顧客滿意度、與產(chǎn)品要求的符合性、過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨

6、勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)、與供應(yīng)商有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量、交付以及目前關(guān)鍵產(chǎn)品與服務(wù)特征的質(zhì)量水平發(fā)展趨勢(shì)等各項(xiàng)狀況，公司各部門(mén)應(yīng)在每月的經(jīng)營(yíng)會(huì)議中對(duì)所收集、整理、統(tǒng)計(jì)、匯總的各過(guò)程績(jī)效的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行匯報(bào)并進(jìn)行趨勢(shì)分析、評(píng)價(jià)，并將其與相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同類廠家數(shù)據(jù)作分析比較，同時(shí)明確其差距，并制定發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，確保公司質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)作和管理，以持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系的有效性。5.3.2 公司級(jí)數(shù)據(jù)和資料的分析和使用的趨勢(shì)主要用來(lái)：優(yōu)先解決與顧客相關(guān)的問(wèn)題。 確定關(guān)鍵的與顧客相關(guān)的趨勢(shì)和相互關(guān)系，以支持產(chǎn)品質(zhì)量/交付/服務(wù)等狀況評(píng)審、方案決策和長(zhǎng)期策劃。從使用中產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品信息及時(shí)報(bào)告的信息

7、系統(tǒng)。6. 相關(guān)文件QP-85-01糾正預(yù)防措施控制管理程序QP-85-02持續(xù)改進(jìn)管理程序7. 質(zhì)量記錄QR-5401-01長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃QR-5401-02年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃QR-5401-03過(guò)程績(jī)效量化指標(biāo)監(jiān)視和測(cè)量表QR-5401-04過(guò)程評(píng)估指標(biāo)監(jiān)控記錄8. 附錄附一:經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及數(shù)據(jù)分析和使用管理過(guò)程海龜圖附二:經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及數(shù)據(jù)分析和使用管理過(guò)程流程圖 可修改 歡迎下載 精品 Word親愛(ài)的用戶：煙雨江南，畫(huà)屏如展。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，感謝你的閱讀。1、最困難的事就是認(rèn)識(shí)自己。22.1.131.13.202221:4521:45:121月-2221:452、自知之明是最難得的知識(shí)。二二二二二二年一月十三日2022年1月13日星期四3、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人。21:451.13.202221:451.13.202221:4521:45:121.13.202221:451.13.20224、與肝膽人共事，無(wú)字句處讀書(shū)。1.13.20221.13.202221:4521:4521:45:1221:45:125、三軍可奪帥也。星期四, 一月 13, 2022一月 22星期四, 一月 13, 20221/13/20226、最大的驕傲于最大的自卑都表示心靈的最軟弱無(wú)力。9時(shí)45分9時(shí)45分13-1