通信類年終工作總結(jié)

1、通信類年終工作總結(jié)20xx年工作總結(jié)和 20xx年工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間一年又快要過去了，對(duì)我個(gè)人來講xx年是學(xué)習(xí)的一年，是鍛煉的一年，是成長(zhǎng)的一年，在這一年里，我先 后從事工程建設(shè)和基礎(chǔ)維護(hù)工作，工作中有勞累，有委屈， 有得到同事幫助時(shí)的感動(dòng)，有工程按期完成和基站故障順利 排除時(shí)的喜悅，有剛開始接觸維護(hù)工作時(shí)碰到基站故障時(shí)的 慌亂，有后來遇到故障時(shí)積極想辦法的泰然，有工作中被人 誤解時(shí)的郁悶，有被理解時(shí)的釋然?，F(xiàn)對(duì)xx年工作總結(jié)如下，同時(shí)匯報(bào)xx年工作計(jì)劃：一、工程建設(shè)：xx年是移動(dòng)網(wǎng)建部忙碌的一年，2G工程建設(shè)和3G工程 建設(shè)同時(shí)進(jìn)行，3G 一期工程開始階段，我主要負(fù)責(zé)物資采 購、機(jī)房改造、抱桿改

2、造、天線單極化改雙極化、設(shè)備安裝 調(diào)試、各種報(bào)表的報(bào)送。3G工程，工期短任務(wù)重-不到三個(gè)月的時(shí)間要完成 452 個(gè)基站的工程勘察、工程設(shè)計(jì)、工程招投標(biāo)、物資采購、機(jī) 房改造、電源改造、塔桅改造、天線改造、基站業(yè)主協(xié)調(diào)、 中興主設(shè)備的送貨和安裝及調(diào)測(cè)開通等工作；人手緊張-部門基站建設(shè)崗人員9人，在承接 W網(wǎng)工程的同時(shí)，還在做G14 工程的沖刺工作；首次與中興合作。中興有四家分包商，四 家分包商技術(shù)水平參差不齊，且大都是外地，對(duì)合肥市不熟 悉，給工程質(zhì)量和送貨增加了麻煩。為了保證該工程順利完成，加班加點(diǎn)，差不多每天晚上 回到家都到晚上 10點(diǎn)左右，周末也到單位來加班，因需經(jīng) 常和施工隊(duì)保持聯(lián)系，手

3、機(jī)話費(fèi)那時(shí)每月都超公司報(bào)銷額 度。遇到基站改造進(jìn)度快滿足了中興設(shè)備安裝進(jìn)度時(shí)，在朱 經(jīng)理指導(dǎo)下，制定了基站改造優(yōu)先級(jí)大表，加速了基站改造 速度，保證了供中興隊(duì)伍安裝的具備施工條件的基站量。二、基礎(chǔ)維護(hù)：基礎(chǔ)維護(hù)工作相對(duì)于工程建設(shè)工作較為繁瑣，每天有接 不完的電話，5月份到10月份這幾個(gè)月，高峰期一天打進(jìn)打 出的電話有230多個(gè)，平均每天接100多個(gè)電話：基站停電 要發(fā)電、業(yè)主故意刁難想要好處不讓維護(hù)人員進(jìn)站、房租電 費(fèi)業(yè)主未收到、機(jī)房漏水、機(jī)房的日光燈壞、門窗壞、接地 銅牌被人盜、電表被人砸、發(fā)現(xiàn)有人偷電、聯(lián)系不上業(yè)主、 機(jī)房溫差導(dǎo)致業(yè)主房間發(fā)霉、大風(fēng)天線松動(dòng)、抱桿上的雪把 居民的大棚砸爛、其

4、它部門找借鑰匙或問基站站址、轉(zhuǎn)賬時(shí) 業(yè)主不愿意提供委托書、施工隊(duì)被業(yè)主鎖在基站內(nèi)，等等 之類的電話，不管白天還是黑夜，不管工作日還是周末，電 話就像雪花樣隨時(shí)隨地向你飄來，甚至想把你淹沒掉。有時(shí) 候電話打到發(fā)燙，腦袋打到發(fā)漲，一聽到電話響，頭都疼， 有時(shí)候都想把電話砸啦。但還是慢慢的一步步堅(jiān)持走過來。 評(píng)心而論做維護(hù)沒功勞也有苦勞，但同時(shí)也感謝這個(gè)崗位， 付出就有回報(bào)，個(gè)人能力也得到了鍛煉，發(fā)現(xiàn)了自己的一些 不足，為以后的提升，奠定了基礎(chǔ)。工作主要有以下幾方面：1、房租、電費(fèi)支付組織人員建立房租、電費(fèi)電子臺(tái)帳，并督促按期支付， 并向公司申請(qǐng)了 農(nóng)網(wǎng)備用金”，對(duì)突發(fā)事件或偶爾的因公司 內(nèi)部電費(fèi)支

5、借流程慢導(dǎo)致不能從財(cái)務(wù)拿到費(fèi)用時(shí)，起到了緩 沖作用，至今農(nóng)網(wǎng)備用金已救急30多次。并在與供電局協(xié)調(diào)如何解決電費(fèi)銀行托收不成功問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)供電局有我公 司不明的三筆轉(zhuǎn)賬電費(fèi)合計(jì)元，分別為xx年x月x日的2筆元，元和xx年x月x日的1筆12455元。供電局表示這 三筆錢可以拿來支付現(xiàn)在的電費(fèi)。2、溫度告警、停電告警處理組織人員及代維單位做好溫度、停電告警處理工作。在 處理溫度告警過程中，在劉主任任指導(dǎo)下，為了公司的利益， 針對(duì)代維單位聲稱壓縮機(jī)損壞無法更換需要更換新空調(diào)的 情況認(rèn)真審核，典型的是龍王村基站，在拿不準(zhǔn)的情況下， 另請(qǐng)其它單位工程師，僅更換了一個(gè)交流接觸器，空調(diào)就正 常運(yùn)轉(zhuǎn)了，至今仍正

6、常運(yùn)行。（順便說下，更換交流接觸器的錢還沒給人家，當(dāng)時(shí)就請(qǐng)兩位工人吃了頓飯，對(duì)了飯錢也 忘了報(bào)銷，呵呵。）如此以來，代維單位在空調(diào)故障搶修過 程中，不敢再弄虛作假。在處理停電告警過程中， 和劉主任、 徐剛一起在義城鎮(zhèn)基站被蚊子咬，和朱經(jīng)理、劉主任一起爬 過青年公寓基站有積雪的樓頂，和方經(jīng)理等一起拉過社科院 基站12樓高的電纜。在此我想說的是維護(hù)人員更不容易， 除個(gè)別同志工作責(zé)任心不強(qiáng)外，大部分同志在處理故障過程 中，雖也有不足之處，都已經(jīng)盡力了。有時(shí)他們正在吃中午 飯，我一連幾個(gè)電話過去，飯也吃不好，就急匆匆的去處理 故障。夏天當(dāng)別的同事們或許正在午休，維護(hù)人員們正在接 發(fā)電電纜，當(dāng)別的同事正

7、在空調(diào)下乘涼，維護(hù)人員們正滿頭 大汗的拉發(fā)電電纜或無聊的看著發(fā)電車。冬天當(dāng)別的同事或 許還在賴床，維護(hù)人員正到處找梯子爬樓推冰冷的空開，當(dāng) 別的同事或許已在暖氣下睡覺，維護(hù)人員正在寒夜里發(fā)電。 并且在處理故障的過程中碰到難纏的業(yè)主，還要忍氣受他們的白眼， 敢怒不敢言，只為了能順利進(jìn)站早點(diǎn)處理故障。有時(shí)動(dòng)作稍 微遲緩，還要受我的訓(xùn)?？戳怂麄兊氖雎殘?bào)告，沒有人把這 個(gè)辛苦的過程寫出來，不知道是因?yàn)椴簧票磉_(dá)，還是早已習(xí) 慣。維護(hù)組大都還是小青年，確實(shí)不容易。在此向被我訓(xùn)過 的同志說聲抱歉，忘理解，大家都是為了工作，為了聯(lián)通公 司的明天。全年處理故障過程中，停電、溫度告警計(jì)430多次；更換空調(diào)82處，

8、更換蓄電池92處，共出動(dòng)發(fā)電車 320 余站次、發(fā)電近1800小時(shí)。3、基站空調(diào)、鐵塔巡檢組織人員及代維單位做好基站空調(diào)、鐵塔巡檢工作，并 結(jié)合空調(diào)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)制定空調(diào)代維管理辦法。4、基站用電電費(fèi)分析電費(fèi)分析工作，最早有部門經(jīng)理朱經(jīng)理提出，并給出具 體的分析方法，現(xiàn)已對(duì) 7、& 9、10、11五個(gè)月基站用電做 電費(fèi)分析，通過基站用電橫向比較和縱向比較，先后發(fā)現(xiàn)了 樅陽路小學(xué)、預(yù)備役師、濱湖合家福，安大行政樓等基站存 在用電異?，F(xiàn)象，安排維護(hù)人員積極與業(yè)主交涉溝通，現(xiàn)已 追回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，糾正了安大行政樓基站物業(yè)錯(cuò)抄 移動(dòng)電表的情況，避免了一年幾萬元的電費(fèi)損失。5、2A達(dá)標(biāo)檢查積極準(zhǔn)

9、備基站代維方面相關(guān)材料，較好的完成該項(xiàng)工 作，受到總部檢查工作組的表揚(yáng)。6、維護(hù)組內(nèi)部組織管理及培訓(xùn)（1）配置工器具針對(duì)過去維護(hù)人員缺少搶修工器具的情況，為維護(hù)人員 申請(qǐng)了常見搶修工器具： 萬用表，電表，螺絲刀，手電筒等' 一方面有了工器具簡(jiǎn)單故障，基礎(chǔ)維護(hù)人員就可以處理，避 免以往發(fā)現(xiàn)問題無能無力只有通知相關(guān)組或部門來處理的 現(xiàn)象。另一方面有了工器具對(duì)維護(hù)人員的人身安全起到了保 護(hù)作用。比如基站標(biāo)準(zhǔn)化整改過程中，在貼配電箱內(nèi)線路標(biāo) 簽時(shí)，可以先斷電，然后用手電筒照著貼標(biāo)簽，防止維護(hù)人 員觸電。(2) 制定組內(nèi)、組間互助原則針對(duì)故障搶修工程中遇到的問題，如在同一時(shí)段有的維 護(hù)人員手上有

10、多個(gè)基站故障，而另外可能一個(gè)沒有，或者發(fā) 電時(shí)，配電箱樓層高，發(fā)電電纜一個(gè)人拉不上去，組內(nèi)將6位維護(hù)人員分成3組，每?jī)扇艘唤M，當(dāng)組內(nèi)一個(gè)人忙不過來 時(shí)，可以直接找組內(nèi)另一人幫忙，當(dāng)小組內(nèi)都不忙過來時(shí)， 可以讓另一組人員來幫忙，這樣節(jié)省了人員調(diào)度時(shí)間，提高 了故障搶修效率。(3) 技能培訓(xùn)先后聯(lián)系艾默生、蓄電池廠家和空調(diào)代維單位對(duì)維護(hù)人 員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高了故障搶修能力和維護(hù)能力。7、2G、3G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，新大樓喬遷等網(wǎng)絡(luò)重保尤其是2G3G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試重點(diǎn)保障，這兩次重保都基本上 是持續(xù)一個(gè)多禮拜，為了不出意外，及第一時(shí)間處理故障， 當(dāng)時(shí)機(jī)房告警是 24小時(shí)通知，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)通知，領(lǐng)導(dǎo)處 于安全考慮

11、，安排值班手機(jī)由我拿，當(dāng)時(shí)測(cè)試階段每天也就 能睡兩三個(gè)小時(shí)的安穩(wěn)覺，白天還要正常上班，碰到緊急故 障，還要上站處理，如合鋼工業(yè)氣體廠分布式基站7點(diǎn)多忽然斷站，咨詢供電局該點(diǎn)無故障停電， 初步判斷為空開跳閘， 當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)該站點(diǎn)的邵俊在其他基站處理故障，并邵駿說該點(diǎn) 空開在樓頂，需用梯子兩個(gè)人才能處理，就帶著方玉琦緊急 趕往現(xiàn)場(chǎng)，測(cè)試工作過后，安排施工隊(duì)對(duì)該點(diǎn)空開進(jìn)行整改。 我本是大嗓門，喜歡大聲說話的人，那段時(shí)間由于休息不足， 每天昏昏沉沉的，聽別人大聲說話，都覺的刺耳。開玩笑的 說往事不堪回首啊，但可喜的事，測(cè)試的結(jié)果非常好，能為 測(cè)試工作盡自己的一份力，累點(diǎn)，但也值了。&部門信息員及行

12、業(yè)動(dòng)態(tài)編輯在做維護(hù)工作的同事，還兼任了部門信息員和行業(yè)動(dòng)態(tài) 編輯的工作。行業(yè)動(dòng)態(tài)已按期完成兩期的編輯工作，部門投 稿因自身精力有限，加上部門同事大家都忙，我部門遂每期 堅(jiān)持投稿，但投稿量還有欠缺。三、不足之處1、性格有點(diǎn)急躁，不夠穩(wěn)重2、對(duì)維護(hù)人員管理不夠，尤其培訓(xùn)不夠，目前還沒有 讓他們具備獨(dú)擋一面的能力。3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的部分任務(wù)，不會(huì)拆解劃分，一個(gè)人處 理，沒有發(fā)動(dòng)大家一起干，造成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能及時(shí)完 成，自己很累，下屬得不到鍛煉。4、對(duì)故障總結(jié)不夠，對(duì)維護(hù)人員督促講解不夠，出現(xiàn) 同一故障，兩次或者多次發(fā)生的現(xiàn)象。四、20xx年工作計(jì)劃：在20xx年工作中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，

13、嚴(yán)格按照部門的職責(zé)要求，扎扎實(shí)實(shí)地工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，不斷提高基礎(chǔ)維護(hù)組整體網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力，具體計(jì)劃為:1、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)維護(hù)組的培訓(xùn)工作，改變目前維護(hù)組維 護(hù)能力參差不齊的現(xiàn)象，達(dá)到每個(gè)人都能獨(dú)擋一面的目標(biāo)。2、加強(qiáng)電費(fèi)分析和故障質(zhì)量分析工作。讓每位維護(hù)人員都切實(shí)參與該項(xiàng)工作，發(fā)掘工作中的不足之處，達(dá)到電費(fèi) 分析和故障質(zhì)量分析工作的預(yù)期效果。3、加強(qiáng)零星工程管理工作。 xx年因各種原因，零星工 程工作沒有抓起來， 造成工作中的被動(dòng)局面，xx年做好零星 工程的招投標(biāo)工作和后續(xù)管理工作。4、加大對(duì)基站維護(hù)工作抽查頻次。目標(biāo)：每月至少抽 查二十個(gè)基站。對(duì)維護(hù)工作的開展、落實(shí)、整改情況進(jìn)行全 過程監(jiān)

14、督管理。展望20xx年，責(zé)任更重。本人將配合部門領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)部門同事，開拓創(chuàng)新，不畏艱難，扎實(shí)工作，為完成公司目 標(biāo)作出自己的努力！再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，感謝各位同事的支持與配合！本人工作總結(jié)（成績(jī)與不足）：過去的一年，在本崗位上學(xué)到了許多東西，對(duì)于監(jiān)理工 作，力求滿分，對(duì)于辦事方法，力求讓業(yè)主滿意，學(xué)到了各 種通信工程上的硬技術(shù)，更學(xué)到了協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面上的軟 技術(shù)，作為基層的監(jiān)理員，也都體會(huì)到貼近生活的方方面面， 對(duì)上，自己要對(duì)本公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)自己擔(dān)任的工程負(fù)責(zé)， 對(duì)于施工隊(duì)，又要努力協(xié)調(diào)他們與業(yè)主的關(guān)系，更好的服務(wù) 于本工程。使工程完美的完成。今年以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心帶領(lǐng)下，同時(shí)電信業(yè)主的 大力支持下，與施工單位的配合下，自己獨(dú)立順利地完成了 20xx年XXC網(wǎng)光纜工程、光進(jìn)銅退工程、FTTH配套光纜單項(xiàng)工程、FTTH改造工程、駐地網(wǎng)等光纜配套工程的建設(shè)， 而且也幫同事完成部分設(shè)備工程上的工作，使各個(gè)工程都已 經(jīng)通過業(yè)主