國家級教學(xué)成果獎申報書

1、以“點、線、面、體”自我評估為核心的高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān) 控與保障體系的建立及實施效果一. 成果簡介及主要解決的教學(xué)問題（ 1000 字） 成果簡介：開展自我評估是教育部“五位一體”評估制度的基 礎(chǔ)。南昌大學(xué)在長期辦學(xué)實踐當(dāng)中，牢固樹立質(zhì)量立校、質(zhì)量強(qiáng)校理 念，立項研究，積極實踐，先后開展教師授課質(zhì)量評價（點）、專業(yè) 綜合評估（線）、學(xué)院本科教學(xué)工作狀態(tài)評估（面）、學(xué)?；窘虒W(xué) 狀態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測（體）的自我評估工作，構(gòu)建了以“點、線、面、體” 自我評估為核心的高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，持續(xù)有效地開 展校內(nèi)自我評估，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行常態(tài)監(jiān)測和持續(xù)改進(jìn)，有效提高了 學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。該體系由教學(xué)決策、資

2、源保障和教學(xué)執(zhí)行、監(jiān)控督導(dǎo)和教學(xué)評 估、信息反饋等四個子系統(tǒng)組成的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系（見圖 1），以“點、線、面、體”自我評估系統(tǒng)（質(zhì)量評價與診斷）為核 心，在教學(xué)質(zhì)量信息收集的基礎(chǔ)上，通過開展自我評估，對學(xué)校的教 學(xué)質(zhì)量過程進(jìn)行綜合評價與診斷，然后通過質(zhì)量反饋及修正系統(tǒng)進(jìn)行 改進(jìn)。自我評估堅持每年進(jìn)行（教師授課質(zhì)量評價每學(xué)期開展），實 現(xiàn)了對教學(xué)質(zhì)量的全方位、全過程常態(tài)監(jiān)測，在“質(zhì)量信息收集自 我評估診斷評估信息反饋調(diào)控與修正” 的閉環(huán)管理模式下，實 現(xiàn)了對教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，其最主要的特點是能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)質(zhì)量 “常態(tài)監(jiān)測、自我診斷、自我調(diào)控、持續(xù)改進(jìn)”的功能。項目實施過程，制定了覆蓋教學(xué)

3、主要環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和涵蓋教學(xué)全過程的教學(xué)質(zhì)量保障體系制度，建立了定量與定性結(jié)合定量為主的結(jié)果導(dǎo)向的評價指標(biāo)體系，構(gòu)建了合縱連橫的全貫通的評價組織機(jī) 構(gòu)，建設(shè)了基本狀態(tài)數(shù)據(jù)與時點評價數(shù)據(jù)相結(jié)合的結(jié)果呈現(xiàn)平臺，形 成了評價激勵與約束機(jī)制相結(jié)合的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，在提高學(xué)校教師教 學(xué)能力和教學(xué)投入、本科教學(xué)條件建設(shè)、教學(xué)管理水平、本科生培養(yǎng) 質(zhì)量、優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)等方面發(fā)揮了顯著的作用。數(shù)學(xué)決墩教學(xué)執(zhí)IJ- 慌曲保障n學(xué)評估水平馳審.:i r專怦證tiW卅匕卅Tifr認(rèn)證評估圖1南昌大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系示意圖本成果以問題為導(dǎo)向，旨在破解傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系中存在的難題:1. 自我評估體系不

4、健全。一些高校自我評估的形式很多，但缺乏 明確的核心和主線，監(jiān)控工作散而亂，缺乏系統(tǒng)性和完整性，無法達(dá) 到教育部要求的質(zhì)量監(jiān)控體系全面覆蓋、常態(tài)監(jiān)測的效果，也難以有 效發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控與保障體系中的信息預(yù)警、運行監(jiān)控和質(zhì)量決策等功 能。2. 評價方式不科學(xué)。一些高校自我評估按照合格評估的方式開 展，導(dǎo)致評估結(jié)果無法量化和排序，從一定意義上說，不可量化就不 可管理，持續(xù)改進(jìn)也就失去了抓手，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的有效 度也難以真正得到實現(xiàn)。3. 評估結(jié)果運用不徹底。一些高校評估往往流于形式或缺乏持續(xù) 性，評價結(jié)果不分析、不反饋、不整改，沒有形成 “評估反饋 整改再次評估”的閉環(huán)系統(tǒng)，無法起到應(yīng)有的質(zhì)

5、量監(jiān)測和持續(xù)改進(jìn) 作用。二、成果解決教學(xué)問題的方法（一）構(gòu)建了以“點、線、面、體”自我評估為核心的校內(nèi)本科教學(xué) 質(zhì)量監(jiān)控與保障體系該體系主要由教學(xué)決策、資源保障和教學(xué)執(zhí)行、監(jiān)控督導(dǎo)和教學(xué) 評估、信息反饋等四個子系統(tǒng)組成。體系涵蓋學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、教學(xué) 過程管理、教學(xué)制度建立、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量評價和信息處理、持 續(xù)改進(jìn)等內(nèi)容，系統(tǒng)之間相互獨立，又緊密相連，構(gòu)成一個相互協(xié) 調(diào)、相互促進(jìn)的有機(jī)整體，貫穿教學(xué)各個環(huán)節(jié)和全過程。該體系通過“質(zhì)量信息收集自我評估診斷評估信息反饋調(diào)控與修正” 閉環(huán)管理模式，實現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。以全方位、多層次、系統(tǒng)化為導(dǎo)向，選取影響高校本科人才培養(yǎng) 質(zhì)量的核心要素 -

6、 課程（點）、專業(yè)（線）、學(xué)院（面）、學(xué)校本科 教學(xué)基礎(chǔ)狀態(tài)數(shù)據(jù)（體），以“點、線、面、體”自我評估為核心 在多年辦學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷的探索與實踐，構(gòu)建了，的教學(xué) 質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，教師授課質(zhì)量評價（點），覆蓋全部課程。由學(xué)生評教信息、督 導(dǎo)專家聽課信息、網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺信息組成，嚴(yán)格按照日常工作流 程和要求填寫，綜合三方信息評教結(jié)果，遴選授課質(zhì)量優(yōu)秀課程、合 格、基本合格和不合格課程；專業(yè)綜合評估（線），覆蓋專業(yè)該信息 來源于本科專業(yè)數(shù)據(jù)填報及綜合評估系統(tǒng)，由各專業(yè)填報、學(xué)院審 核，定量指標(biāo)評價結(jié)果由系統(tǒng)直接算分、定性指標(biāo)由專家在網(wǎng)上評 分、最后綜合評分。學(xué)院教學(xué)工作狀態(tài)評估（面），

7、覆蓋學(xué)院。注重 日常教學(xué)質(zhì)量信息的積累，各指標(biāo)的信息數(shù)據(jù)及評分信息來源于各職 能部門，以及專家對學(xué)院自評報告和院長匯報答辯的評分。學(xué)校本科 教學(xué)基礎(chǔ)狀態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測（體），涵蓋核心數(shù)據(jù)。成果為年度本科教學(xué) 質(zhì)量報告和狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報告，注重本科教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)尤其是教 育部指定 25 項核心數(shù)據(jù)的收集，并進(jìn)行自身發(fā)展變化的縱向比較， 以及與同類高校的橫向比較，向社會公布并接受社會監(jiān)督與評價，并 作為學(xué)?？茖W(xué)決策的重要依據(jù)。（二）形成了一套科學(xué)的評價方式2. 構(gòu)建合縱連橫的全貫通的評價組織機(jī)構(gòu)學(xué)校成立了“本科教學(xué)評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，涵蓋學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo) 和職能部門、各學(xué)院（部）；學(xué)校專門成立了正處級教學(xué)督

8、導(dǎo)與評估 辦公室，主要負(fù)責(zé)對學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行常態(tài)化的監(jiān)督與評估、教 師教學(xué)質(zhì)量評價與教學(xué)技能培訓(xùn)，同時根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)定同時根據(jù)學(xué) 校的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督學(xué)校的教育 教學(xué)活動。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障處的成立，使學(xué)校、職能部門、學(xué)院 之間三者的質(zhì)量保障與協(xié)調(diào)管理機(jī)制充分發(fā)揮，形成合力，共同推動 內(nèi)部質(zhì)量保障體系的有效運行。3. 不斷完善教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和評估制度建設(shè)學(xué)校圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定了包括教學(xué)運行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)管 理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教師教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等覆蓋教學(xué)全過 程的教學(xué)質(zhì)量保障體系制度，出臺南昌大學(xué)學(xué)院本科教學(xué)工作狀態(tài) 評估方案（試行）南昌大學(xué)本科

9、專業(yè)綜合評估工作實施辦法（試 行）南昌大學(xué)本科教學(xué)授課質(zhì)量評價工作實施方案（試行）等 文件，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系提供強(qiáng)有力的制度支撐，確保 體系的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。4. 建立了定量與定性結(jié)合定量為主的結(jié)果導(dǎo)向的評價指標(biāo)體系（1）授課質(zhì)量評價。形成了學(xué)生評價以知識能力獲取和教學(xué)效 果滿意度為核心的指標(biāo)體系，專家評價以教學(xué)水平評價和持續(xù)改進(jìn)為 核心的指標(biāo)體系，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)評價以引導(dǎo)教師時間、精力投入教學(xué) 為核心的指標(biāo)體系。三方面評價指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)自成體系，最終結(jié)果是三 方評價的有機(jī)結(jié)合，共同決定教師的授課質(zhì)量結(jié)果。（ 2 ）專業(yè)綜合評估。以學(xué)生、教學(xué)工作為中心，從投入、加 工、產(chǎn)出來設(shè)計一、二

10、級指標(biāo)；在若干個反映專業(yè)辦學(xué)狀態(tài)的指標(biāo) 中，選取具有代表性、方便量化且可重復(fù)驗證的指標(biāo)；設(shè)計科學(xué)合理 的評估標(biāo)準(zhǔn)，將定量與定性（以定量為主，占近70%）、過程性與終結(jié)性評價方法相結(jié)合，客觀反映專業(yè)改革和建設(shè)的真實狀態(tài)。（3）學(xué)院本科教學(xué)工作狀態(tài)評估。評價指標(biāo)既體現(xiàn)了國家教育 政策和教學(xué)評估導(dǎo)向，更多的指標(biāo)則體現(xiàn)了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃任務(wù)、日常 教學(xué)管理工作以及學(xué)校的具體情況，突出評價學(xué)校階段性工作的重點 和難點，采用新增數(shù)據(jù)，以鼓勵當(dāng)前的發(fā)展進(jìn)步。（4）學(xué)校本科教學(xué)基礎(chǔ)狀態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測。以全校本科教學(xué)基本狀 態(tài)數(shù)據(jù)為依據(jù)，對照院校審核評估指標(biāo)體系，對學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量進(jìn) 行寫實性自我評價，涵蓋了教育部規(guī)定的

11、質(zhì)量報告必須提交的支撐數(shù) 據(jù)，學(xué)校通過橫向比較和縱向比較，查找影響教學(xué)質(zhì)量的突出問題， 分析主要原因，提出解決問題的措施及建議，成果是學(xué)校年度質(zhì)量報 告。5. 建設(shè)了基本狀態(tài)數(shù)據(jù)與時點評價數(shù)據(jù)相結(jié)合的結(jié)果呈現(xiàn)平臺 先后自主研發(fā)了學(xué)生網(wǎng)評系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺、本科專業(yè) 綜合評估系統(tǒng)、專家（同行）評教數(shù)據(jù)庫、學(xué)院本科教學(xué)工作基礎(chǔ)狀 態(tài)數(shù)據(jù)庫等，并依托教育部評估中心的高等教育質(zhì)量監(jiān)測國家數(shù)據(jù)平 臺，形成了學(xué)校層面的本科教學(xué)基礎(chǔ)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫，作為年度質(zhì)量報告 的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源。采取“以基本狀態(tài)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將定量與定性評價 相結(jié)合”的評價方式，用數(shù)據(jù)和事實說話，既解決了“教學(xué)質(zhì)量難以 量化”的難題，又增強(qiáng)

12、了評價結(jié)果的信度和效度，提高了工作效率。6. 形成了評價激勵與約束機(jī)制相結(jié)合的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制 學(xué)校出臺系列政策，積極應(yīng)用評價結(jié)果，除予以專項獎勵外，將 評價結(jié)果納入資源配置、招生計劃編制、學(xué)院績效考核、遴選和建設(shè) 優(yōu)勢特色專業(yè)、評獎評優(yōu)條件、教師職稱評聘條件等重要依據(jù)。學(xué)校 評估工作持續(xù)開展，在“評估反饋整改再次評估”的不斷運行 過程中，監(jiān)測教學(xué)工作整改成效，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。三、成果的創(chuàng)新點：1. 理論創(chuàng)新本成果提出了 “將點、線、面、體'自我評估作為高校內(nèi)部教 學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的核心和關(guān)鍵”的理論， 為教育部“五位一 體”評估制度中的自我評估制度做出了有益的詮釋。成果借鑒學(xué)

13、習(xí)國 內(nèi)外高校最新評估理念和做法，選取影響高校本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的核 心要素- 課程、專業(yè)、學(xué)院、學(xué)校，構(gòu)建了“點、線、面、體”融合 的教學(xué)質(zhì)量自我評估與診斷系統(tǒng)，四者的評價分別自成體系、邊界清 晰，但又環(huán)環(huán)相扣，互為聯(lián)系、互為補充，實現(xiàn)了自我評估的全方 位、全過程常態(tài)監(jiān)測，并運用信息化手段，實現(xiàn)評價結(jié)果的量化和排 序，為校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的有效運行提供了抓手，使自我 評估真正成為整個體系的核心和關(guān)鍵，保證了體系的有效運行。項目 的實施，2. 實踐創(chuàng)新（1）堅持用數(shù)據(jù)說話，實現(xiàn)了評價結(jié)果的量化和排序，為教學(xué) 質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了抓手教學(xué)質(zhì)量評價難以量化是長期困擾高校管理人員的問題。從一定

14、 意義上說，在高等教育大眾化的今天，不可量化就不便管理，持續(xù)改 進(jìn)也就失去了抓手，教學(xué)質(zhì)量保障體系的效度則大打折扣。南昌大學(xué)通過實踐，堅持探尋大數(shù)據(jù)時代“互聯(lián)網(wǎng) +評估”的路 徑，遵循高等教育與信息化相融合。設(shè)計了以基本狀態(tài)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 以定量評價為主、定性評價為輔的教學(xué)評價體系和評價模式，開發(fā)建 設(shè)了評估系統(tǒng)平臺，使教師授課結(jié)果數(shù)字化、使專業(yè)和學(xué)院教學(xué)狀態(tài) 與水平可以排序并得到驗證，使學(xué)校基礎(chǔ)狀態(tài)數(shù)據(jù)的分析比較中發(fā)現(xiàn) 問題，可以使一大批默默無聞的優(yōu)秀教師脫穎而出，使教學(xué)問題持續(xù) 改進(jìn)有了抓手，從而促進(jìn)了各方面教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。（ 2）創(chuàng)新了多種評價方法，保證評價結(jié)果的可信度 在授課質(zhì)量評價

15、中，首創(chuàng)“人課”概念，并創(chuàng)新“課程分類評 價”方法。以同一位老師（或課程組）上同一門課程為評價對象，即 所謂的以“人課”為評價對象。課程分類評價是為了避免由于課程性 質(zhì)不同對學(xué)生評價結(jié)果造成的影響，在排序時按課程亞類（如 II 類 通識課里的人文社科亞類）進(jìn)行。 在學(xué)生網(wǎng)評時，設(shè)計了一系列辦法，保證學(xué)生參評率、保證學(xué) 生評價數(shù)據(jù)是真實意愿的表達(dá)。如網(wǎng)上設(shè)計兩段式評價，使學(xué)生一次 性對本學(xué)期所有課程進(jìn)行總體比較評價；要求同時評價課內(nèi)和課外教 學(xué)質(zhì)量，保證評價結(jié)果的全面性。 專業(yè)綜合評估時，參考江西省對同一專業(yè)進(jìn)行評價的經(jīng)驗， 抽取其中共性的可量化或可對比、檢驗的指標(biāo)，制定較為科學(xué)的計算 公式，采

16、取按學(xué)科分類評價的方式，巧妙地破解了“不同專業(yè)難以比 較排序”的難題。評估結(jié)果得到了普遍認(rèn)可。 學(xué)院本科教學(xué)工作狀態(tài)評估，強(qiáng)調(diào)校院兩級教學(xué)管理新體制 下，學(xué)院在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，實現(xiàn)教學(xué)管理重心下移。在 指標(biāo)體系設(shè)計時，將審核評估指標(biāo)體系與學(xué)校教學(xué)過程常態(tài)數(shù)據(jù)與重 點工作完成情況評價相結(jié)合，更多地體現(xiàn)學(xué)校發(fā)展任務(wù)、日常教學(xué)管 理工作以及學(xué)校具體工作的重點和難點等完成情況。四、成果的推廣應(yīng)用效果1. 授課質(zhì)量評價工作成效明顯自 2010 年評教工作開展以來，共評出授課質(zhì)量優(yōu)秀獎 768 項、 提名獎 1248項，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)優(yōu)秀獎 385項；共有 97 門次評價成績 后 10%的人課經(jīng)幫

17、扶和教師努力，進(jìn)入評價成績前 30%行列，同時也 淘汰了一批教學(xué)質(zhì)量低的課程。2. 專業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化 學(xué)校將專業(yè)評估結(jié)果作為校內(nèi)專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的重要依據(jù)，依據(jù)評估結(jié)果，近 3 年先后停招公共事業(yè)管理、財務(wù)管理等 10 個本科 專業(yè)。項目實施推動了學(xué)校專業(yè)認(rèn)證（或評估）工作，食品科學(xué)與工 程、土木工程、建筑學(xué)、材料科學(xué)與工程、臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)先后通過國 家級專業(yè)認(rèn)證（或評估），化學(xué)工程與工藝、制藥工程、環(huán)境工程三 個專業(yè)獲批參加 2018 年工程教育專業(yè)認(rèn)證。3. 學(xué)院本科教學(xué)持續(xù)改進(jìn)6 年來，學(xué)院狀態(tài)評估共評出一等獎 40 項、二等獎 44 項， 6 年 評估中全部學(xué)院（部）均有獲獎，評估即時滾

18、動、競爭發(fā)展的功能充 分顯現(xiàn)。各學(xué)院共凝練辦學(xué)特色 60 余條，查找本學(xué)院本科教學(xué)方面 存在的大小各種問題 100余條，制定整改措施 300 余條，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn) 步提升。4. 學(xué)校本科教學(xué)整體水平持續(xù)提升學(xué)校近七年查找到影響教學(xué)質(zhì)量的主要問題 14 條，均認(rèn)真制定 改進(jìn)方案并順利完成整改。近五年，學(xué)校榮獲第七屆高等教育國家級 教學(xué)成果獎二等獎 2 項；新增國家級虛擬仿真實驗中心 2個（含醫(yī)學(xué) 1 個），國家級工程實踐教育基地 4 個，國家級大學(xué)生校外實踐教育 基地 2 個，國家級實驗教學(xué)示范中心 2 個，國家雙語教學(xué)示范課程 1 門， 5 門課程入選國家資源共享課和國家精品視頻公開課，主編的多

19、門教材評為國家規(guī)劃優(yōu)秀教材， 10 項多媒體課件獲第十三屆全國多 媒體課件大賽二等獎及優(yōu)秀獎等。中國管理科學(xué)研究院中國大學(xué)評 價研究數(shù)據(jù)顯示：南昌大學(xué)本科人才培養(yǎng)單項得分從 2014 年的 45 位穩(wěn)步逐年提升至 2018 年的 39 位。5. 本科人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提高學(xué)生在各級各類競賽中表現(xiàn)優(yōu)秀，在近兩屆“互聯(lián)網(wǎng) +”大學(xué)生 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中，學(xué)校共獲得全國金獎 1項、銀獎 3 項，銅獎 5 項， 并獲最具人氣獎（全國唯一）和集體獎（排名 15 位）；在近兩屆 “創(chuàng)青春”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽中，學(xué)校連創(chuàng)佳績，多項作品入圍終 審決賽；三年累計獲得美國數(shù)學(xué)建模大賽、美國 IDEA 工業(yè)設(shè)計競 賽、全國大學(xué)生電子設(shè)計競賽、德國紅點概念設(shè)計大賽、大學(xué)生“飛 思卡爾”杯智能汽車競賽、全國臨床醫(yī)學(xué)技