設(shè)備售后承諾書

1、設(shè)備售后承諾書設(shè)備售后承諾書篇 1 一、東港家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn) 品“三包 （包修、包換、包退 ） ”的規(guī)定，從東港家具產(chǎn)品交 貨之日起，實(shí)行“三包” 、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后 服務(wù)。二、從產(chǎn)品交貨之日起，東港家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn) 有關(guān)家具 / 家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售 后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi) 者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi)。 “三包” 期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用由客 戶承擔(dān)。三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解、檢查東港家 具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助 處理、維護(hù)。四、如消費(fèi)

2、者有家具 / 家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將 提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。五、在接到客戶維修服務(wù)電話后，本公司將 24 小時(shí)內(nèi) 給予電話明確回復(fù)，東港家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地 區(qū)的，售后服務(wù)人員將在 24 小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng) ; 如在周邊縣市 的，將在 3 天內(nèi)做出響應(yīng) ; 如屬跨省市的，將在 7 天內(nèi)做出 響應(yīng)。若問題特殊，無法在短時(shí)間內(nèi)解決的，本公司也將在 36 小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。xxx 有限公司XXX年x月x日設(shè)備售后承諾書篇 2 致：山東威海煙草有限公司 我司提供項(xiàng)目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號(hào)：SDFULLCS2014012設(shè)備項(xiàng)目，品

3、牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免 費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及 24 小時(shí)熱線技術(shù)支持 ; 另設(shè)備過了保 修期，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月 , 換機(jī)芯 , 不換外殼 （ 人為 燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi)） 。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套 產(chǎn)品。xxx 有限公司XXX年 x月x日設(shè)備售后承諾書篇 3XXXXX器械設(shè)備有限公司就此次對(duì) 投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包 第 11 項(xiàng) 名稱： 不銹鋼 立式 高壓蒸 汽滅菌 器 ， 型 號(hào) ： LDZX-50KBS生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品

4、售 后作如下承諾：一、服務(wù)方式1 、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù) 人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終 排除故障。2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障二、服務(wù)承諾1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí) ;2、解決問題有效 ;3、服務(wù)過程規(guī)范 ;4、服務(wù)內(nèi)容全面。 對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此（黨 員公開承諾書） 期間出現(xiàn)質(zhì)量問題， 我公司將派專門工程師， 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)， 16 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場， 24 小時(shí)內(nèi)解決問題，如 在 24 小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證 設(shè)備運(yùn)行正常。三、售后服務(wù)內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保

5、期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)機(jī)械設(shè)備售后服 務(wù)承諾書機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)承諾書。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢 驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳 見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)承諾書文章機(jī)械設(shè) 備售后服務(wù)承諾書2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù) 報(bào)告。3、服務(wù)計(jì)劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)械設(shè)備售 后服務(wù)承諾書承諾書。6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方 案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .7、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的 ' 資料。四、優(yōu)惠條

6、件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間（ 節(jié)假日 ） 免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免 費(fèi)客戶后顧之憂。投標(biāo)單位公章：XXXXX器械設(shè)備有限公司授權(quán)代表簽字：設(shè)備售后承諾書篇 4 我們鄭重承諾， 我們銷售的 “伊戀” 牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司” 定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有 限公司”指定的品牌產(chǎn)品。（ 一 ） 保修與保養(yǎng)伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行 “柜體保十年， 五金保終身” 的承諾。 保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算 （ 安裝完成時(shí)間以保修記錄 上說明的安裝時(shí)間為準(zhǔn) ） 。（ 二 ） 保修說明凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進(jìn)行免費(fèi)

7、維修 ; 在 下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，伊戀家居可以維修但收 取相應(yīng)費(fèi)用 ;1. 用戶使用不當(dāng)、錯(cuò)誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量 問題 ;2. 由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞 ;3. 由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題 ;4. 家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?;5. 其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。（ 三 ） 保修程序1. 用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴2. 承諾人收到用戶投訴后，于 48 小時(shí)內(nèi)派出安裝人員 到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。 （ 如承諾人違反本時(shí)間約定， 則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在 規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門

8、服務(wù)，則時(shí)間順延 0.3. 鑒定結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個(gè)工作日內(nèi) 整改完畢 ; 若屬特殊或復(fù)雜問題，整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間 為準(zhǔn)。（ 四 ） 增值服務(wù) 保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動(dòng)與承諾人聯(lián)系，享受一 次免費(fèi)上門常規(guī)維護(hù)服務(wù) （ 對(duì)客戶所購買的伊戀家具進(jìn)行常 規(guī)維護(hù)，如門鉸調(diào)節(jié)、臺(tái)面打磨拋光等 ）（ 五 ） 保養(yǎng)1. 在保修期滿后，伊戀家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策 ;2. 保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成 本、運(yùn)輸費(fèi)用 ;3. 保養(yǎng)的鑒定時(shí)間，一般情況下為 72 小時(shí)內(nèi) ;4. 在鑒定后，由伊戀家居服務(wù)技師開具成本、運(yùn)輸費(fèi)用 清單，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務(wù)。（ 六 ） 對(duì)客戶自行購買 家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負(fù) 責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時(shí)具備維修條件的 情況下，給