2022年度山東廣播電視大學(xué)開放教育企業(yè)文化課程輔導(dǎo)匯總

1、山東廣播電視大學(xué)開放教育公司文化課程教導(dǎo)資料（3） 第四章 公司文化演變規(guī)律教學(xué)目旳和教學(xué)規(guī)定：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生理解和純熟掌握公司文化來源和積累、公司文化傳播、公司文化沖突、公司文化整合和變革、對公司文化變革有效控制。教學(xué)內(nèi)容 世界上任何事物所有要經(jīng)歷一種產(chǎn)生發(fā)展衰亡演變過程，一種公司特如此，公司文化演變規(guī)律（成長、發(fā)展過程）為：來源和積累和傳播沖突和選擇整合和變革 第一節(jié) 公司文化來源、積累和傳播 一、公司文化來源 公司文化誕生兩個基本條件：社會文化背景：19世紀(jì)后半期20世紀(jì)初完畢公司管理革命，始終影響了諸多發(fā)達(dá)國家公司文化。公司創(chuàng)始人作用：公司文化風(fēng)格形成，和公司創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)意識、經(jīng)

2、營思想、工作作風(fēng)、管理風(fēng)格，和意志、膽量、魄力、品格等有直接關(guān)系。舉例：教材99頁二、公司文化積累（一）公司文化積累含義 積累：指（事物等）逐漸積聚。譬如積累資金、積累材料、積累經(jīng)驗等。公司文化積累：是指公司文化特質(zhì)保存和公司文化新特質(zhì)不斷增長發(fā)展過程。 公司文化積累特點: 1、公司文化不是在某一時刻產(chǎn)生，而是公司在長期經(jīng)營管理實踐中持續(xù)傳播、積累產(chǎn)物。 2、公司文化新特質(zhì)不斷增長過程。也就是公司文化不斷積累過程（公司文化新特質(zhì)涉及公司發(fā)展過程中新文化，也涉及通過文化交流吸取異質(zhì)文化中適合和公司自身發(fā)展需要成分）。3、公司文化積累量及速度是和公司發(fā)展成正比，公司發(fā)展越快，公司文化積累量越大，積

3、累速度也越快。當(dāng)人們沒故意識到公司文化積累核心性和沒有自覺進(jìn)行公司文化積累時候，公司文化積累是自然地、緩慢地進(jìn)行；相反，當(dāng)人們既意識到公司文化積累核心性，又能自覺進(jìn)行公司文化積累時候，公司文化積累速度是可以加快。4、公司文化積累畢竟和物質(zhì)財富積累不同樣，違背公司文化積累規(guī)律性，不顧主、客觀條件，拔苗助長，是不會收到好效果。公司文化積累不是由一代公司家和公司群體所能完畢，需要幾代人或數(shù)代人共同努力，也可以說，公司文化積累是無止境，只要公司存在，就需要進(jìn)行公司文化積累。 （二）公司文化積累方向正向積累：是公司文化自我完善過程，發(fā)明出來是健全、優(yōu)良公司文化。反向積累：是公司文化惡化、衰亡過程，發(fā)明出

4、來是病態(tài)、不良公司文化。正向公司文化積累出目前如下四種狀況：教材101102頁 三、公司文化傳播 （一）公司文化傳播含義 傳播：Communication，指（信息等）傳播。公司文化傳播：是指公司文化特質(zhì)從一種群體或個體，擴(kuò)散到另一種群體或個體過程。公司文化傳播分為兩種：一是公司文化共同體內(nèi)傳播（也稱為公司文化內(nèi)傳播）；二是公司文化共同體間傳播（也稱為公司文化外傳播）。（二）公司文化內(nèi)傳播通道通道 借用通訊名詞，意即渠道、手段、措施、途徑。內(nèi)傳播：指公司文化傳播活動發(fā)生在公司內(nèi)部。公司文化內(nèi)傳播有六個通道（教材102103頁） （三）公司文化外傳播核心通道外傳播 公司文化外傳播核心通道外傳播指

5、公司文化傳播活動發(fā)生在某一公司之外。 1、成熟、成型公司文化積極輸出傳播。 2、成熟、成型公司文化示范輸出傳播。 3、公司文化主體攀比、模擬。體現(xiàn)為中國公司和公司之間文化交流，國際間公司文化交流。公司文化間傳播遵循傳播規(guī)律： 1、同構(gòu)易播規(guī)律。 所謂同構(gòu)易播規(guī)律，是指相似或相近公司構(gòu)造公司文化共同體，公司文化在其間傳播速度快，影響大，易于奏效。不管是整體同構(gòu)或部分同構(gòu)，這條規(guī)律均合用。 2、異體或異構(gòu)傳播規(guī)律。 所謂異體或異構(gòu)傳播規(guī)律，是指般說來相異甚或全然不同樣公司文化體，公司文化在其間傳播速度慢，影響小，不易奏效。 第二節(jié) 公司文化沖突和選擇 一、公司文化沖突 （一）公司文化沖突含義 沖突

6、：互相矛盾，不協(xié)調(diào)。公司文化沖突，是公司文化發(fā)展過程中不同樣特質(zhì)文化在互相接觸、交流時所產(chǎn)生撞擊、對抗和競爭。沖突因素：不同樣類型、不同樣模式、不同樣行業(yè)、不同樣區(qū)域、不同樣歷史階段公司文化不同樣特質(zhì)構(gòu)成基本價值觀之間過度懸殊導(dǎo)致。 沖突核心：公司價值觀。沖突成果：使公司自身公司文化得到豐富和發(fā)展；或變更本來特質(zhì)，為其他公司文化所替代。 （二）公司文化沖突體現(xiàn)形式公司主文化和亞文化沖突，有兩種狀況：一是主文化和亞文化沖突，二是群體文化和個體文化沖突。 1、公司主文化和亞文化沖突具體論述及舉例見教材106107頁公司主文化 公司亞文化 解決措施第一種狀況 病態(tài)文化 健全、優(yōu)良 三種措施第二種狀況

7、 健全、優(yōu)秀、高度成熟，但正在慢慢地失去文化上優(yōu)勢 代表公司外將來價值觀、將來文化范式 除上述三種，尚有第四種措施第三種狀況 過時、陳舊衰敗 優(yōu)秀、嶄新，但找不到合適機(jī)會 加速衰敗和解體例子：雅可卡接管克萊斯勒2、群體文化和個體文化沖突為什么會浮現(xiàn)群體文化和個體文化沖突呢?由于公司群體行為不是公司個體行為簡樸集合，公司群體意識不是公司個體意識簡樸集合，因此在公司個體文化被公司群體文化整合、成形過程中，公司個體文化既存在著向公司群體文化趨近、放棄固有不合群體規(guī)范東西傾向，同步又有保持舊有態(tài)勢、繼續(xù)發(fā)展個體特色文化規(guī)范傾向。高度發(fā)達(dá)公司文化就象高度發(fā)展社會文明同樣，理應(yīng)追求使這兩者在盡量高層次上和

8、諧和統(tǒng)一，但在任何狀況下，兩者之間所有會是有距離。因此，公司群體文化和公司個體文化沖突是不可避免。產(chǎn)生群體文化和公司個體文化沖突一般有兩種因素：一種是由于不同樣文明發(fā)展限度（發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家）、不同樣文化歷史老式（東方文化、西方文化）和社會體制（社會主義、資本主義）所導(dǎo)致群體文化和個體文化沖突；一種是由于諸多其他因素所導(dǎo)致公司群體文化和個體文化沖突。由于諸多其他因素所導(dǎo)致公司群體文化和個體文化沖突核心涉及六個方面：1、外來文化個體在尚未熟悉公司文化、尚未被公司文化共同體認(rèn)同步文化沖突；2、在同一種公司文化共同體內(nèi)，并非由于意識、觀念所致，而是由于利益規(guī)定導(dǎo)致公司個體文化和公司群體文化沖突；

9、3、在同一種公司文化共同體內(nèi)，并非由于利害關(guān)系、利益沖突，而是由于觀念、結(jié)識因素導(dǎo)致公司個體文化和公司群體文化沖突；4、公司群體文化落后、保守、陳舊、過時，從而使公司群體文化已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)活躍、優(yōu)秀公司個體文化需要而導(dǎo)致沖突；5、公司個體文化完全基于個人意愿、偏好，忽視公司全體利益、公司她人利益，從而形成和公司群體文化對立和沖突；6、公司個體因?qū)救后w代表或公司群體象征不滿、反感，引起對公司群體文化反感和不滿，導(dǎo)致公司個體文化和公司群體文化沖突。 二、公司文化選擇 （一）公司文化選擇意義選擇：挑選。公司文化選擇，是公司文化運動客觀功能，它對同質(zhì)文化中歷史成分和現(xiàn)實成分進(jìn)行篩選，總是有選擇地積

10、累和儲存適合公司需要部分，摒棄不適合公司需要部分。公司文化在發(fā)展中又對不同樣質(zhì)文化加以選擇，這種選擇不是簡樸機(jī)械地全盤拿來，而是通過文化鑒定、文化分析、文化評價等活動擇需要者而吸取。公司文化選擇客觀原則：就是公司基本價值觀，即公司靈魂和宗旨。公司文化選擇過程就是公司文化沖突過程。（二）公司文化選擇和公司創(chuàng)新必需從一切與否有助于公司創(chuàng)新角度考慮公司文化選擇。 公司創(chuàng)新和公司文化有著十分密切關(guān)系：即對立和統(tǒng)一關(guān)系統(tǒng)一方面：公司文化支持、鼓勵創(chuàng)新行為。對立方面：不良或惡劣公司文化會干擾、阻撓、破壞、延遲創(chuàng)新行為。 第三節(jié) 公司文化整合和變革 一、公司文化整合（一）公司文化整合含義整合：把不同樣特質(zhì)事

11、物進(jìn)行重新組合。公司文化整合，指是公司內(nèi)部具有不同樣特質(zhì)文化通過互相接觸、交流進(jìn)而互相吸取、滲入，融為一體過程。公司文化整合事實上就是不同樣文化重新組合。當(dāng)不同樣特質(zhì)公司共處在某一時空環(huán)境中，通過布滿沖突和選擇傳播過程，肯定發(fā)生內(nèi)容、形式上變化，以原有公司文化特質(zhì)為基本，吸取異質(zhì)文化，構(gòu)成新體系。公司文化傳播是公司文化整合前提條件，公司文化沖突是公司文化整合直接條件。公司文化整合過程是雙向運動。 （二）公司文化整合層次五個層次整合（教材112113）公司文化整合總趨勢：積極、進(jìn)步。 二、公司文化變革（一）公司文化變革含義及意義變革： 變化事物本質(zhì)（多指社會制度而言）。公司文化變革，是指由公司文

12、化特質(zhì)變化所引起公司文化整體構(gòu)造性變化。它是公司文化運動肯定趨勢。公司文化變革本源：在于公司生存、發(fā)展客觀條件發(fā)生了主線性變化。一方面，它是社會文化變革在公司內(nèi)反映；另一方面，它又是公司生存發(fā)展肯定規(guī)定。當(dāng)公司原有文化體系難以適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展需要而進(jìn)入困境時就肯定通過文化變革，創(chuàng)立新公司文化。因此，公司文化變革是公司文化產(chǎn)生奔騰核心契機(jī)。在一般狀況下，公司文化變革對公司文化發(fā)展有著增進(jìn)作用，而在某些特定條件下，公司文化變革也也許引起公司文化逆轉(zhuǎn)。公司文化變革有漸進(jìn)性變革和突發(fā)性變革之分。這些變革是客觀，是有規(guī)律。漸進(jìn)性變革和突發(fā)性變革含義。公司文化變革過程相稱復(fù)雜，不僅涉及表層文化變化，并且涉

13、及深層文化變化。這種變化涉及公司成員基本價值觀念、思維習(xí)慣、行為措施、心理轉(zhuǎn)變，也會使公司內(nèi)部多種物質(zhì)利益關(guān)系受到?jīng)_擊。公司文化變革是公司文化發(fā)展肯定階段。 （二）從“福特”和“通用”例子看公司價值變革和公司危機(jī)關(guān)系 1、案例分析：教材116117 2、公司價值變革和公司危機(jī)關(guān)系緊密相連 （三）公司文化深層變革公司價值革命 1、公司價值觀變革：這種變革既也許涉及對公司整體深層把握，也也許涉及對公司環(huán)境變化重新結(jié)識。 2、管理哲學(xué)和管理思想變革：這種變革是公司家靈魂深處變革，人類社會歷史反復(fù)證明，要想使杰出人物放棄她畢生信念、修改她們見解，幾乎是不也許。解決措施只能是依托自然法則力量或采用政變措

14、施。 3、公司經(jīng)營思想變革：有關(guān)公司經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營范疇、經(jīng)營對象、經(jīng)營目旳(或經(jīng)營目旳)、經(jīng)營手段、經(jīng)營角度等等所有多次浮現(xiàn)重大變革。這種價值變革有些是在某一公司里靜悄悄地進(jìn)行和逐漸展開。 第四節(jié) 公司文化評價 一、公司文化評價原則（服務(wù)社會、鼓勵職工、發(fā)明效益）（一）公司文化評價原則從主線上講，評價公司文化效果原則只有一種，就是與否有助于推動公司長遠(yuǎn)發(fā)展。但從公司文化不同樣功能發(fā)揮限度看，可從如下方面評價一種公司文化建設(shè)：1、公司文化教化功能與否正常發(fā)揮作用。2、公司文化維系功能與否發(fā)揮正常作用。 需要層次 公司文化維系功能保證 第一、生存需要 通過度派文化，保證物質(zhì)利益實現(xiàn) 第二、安全需要

15、 安全保障文化 第三、感情和歸屬需要 家庭主義文化 第四、地位和受尊重需要 制導(dǎo)致就感、機(jī)會均等感 第五、自我實現(xiàn)需要 對各個層次有著多種需要職工提供足夠發(fā)展空間3、鼓勵功能與否發(fā)揮正常作用。 二、公司文化評價措施 （一）指標(biāo)評價：美籍日裔學(xué)者威廉大內(nèi)見解z型文化和A型文化辨別 1、從一般記錄和現(xiàn)象上看 (1)z型公司中雇員一般比A型公司中職位相稱雇員在公司中工作時間為長； 廣泛得多；她們互相理解得更多，談?wù)搯栴}更廣泛，參與活動更多。 (2)A型公司每十二個月更換其副總經(jīng)理25，并且至少沒有變化這種做法了，而Z型公司每十二個月只更換其副總經(jīng)理4，并且核心是由于退休； (3)Z型公司各級雇員比起

16、A型公司職位相稱雇員來說，往往在更多位置上干過； (4)在工作生活同個人生活混合方面，A型公司同z型公司并沒有什么差別。雇員們所有寧愿把工作同家庭辨別開來，她們所有沒感到有壓力，公司讓她們大量參與午餐會或雞尾酒會這樣部分以公司為基本社會活動。但在同事間接觸廣度方面，z型公司雇員比A型公司雇員要 2、從價值觀、心理感受、職工情緒和心態(tài)角度看 (1)A、z型公司職工同樣地具有進(jìn)取心和獨立思想，但在z型公司中職工遠(yuǎn)比在A型公司職工更相信集體責(zé)任； (2)z型公司雇員所有說她們感到她們公司有一種獨特宗旨，運用著微妙而含蓄控制形式。而A型公司雇員卻感覺不到這種獨特性和微妙性； (3)z型公司中較低檔雇員覺得公司不會解雇她們，并且她們一般也不會自動離職。而A型公司中雇員則覺得自己在不久將來不是被解雇，就是自動離職； (4)在決策方面，兩類公司副總經(jīng)理一級干部所有有高度參與意識和積