工作任務(wù)跟蹤管理辦法

1、 工作任務(wù)跟蹤管理辦法1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司有關(guān)工作任務(wù)的書面下達(dá)方式及對執(zhí)行情況的跟蹤管理辦法，以強(qiáng)化對工作實(shí)施情況的溝通、檢查和反饋，提高工作任務(wù)實(shí)施效果，確保各項(xiàng)管理工作得以良好完成。本標(biāo)準(zhǔn)適用于對公司工作計(jì)劃、任務(wù)的實(shí)施過程的管理.2 職責(zé)2.1企管辦是公司工作任務(wù)下達(dá)、跟蹤、信息反饋和考核管理的歸口部門。2。2 各部門配合實(shí)施相關(guān)職能工作任務(wù)的制訂、下達(dá)和跟蹤管理。3 措施和方法3。1工作任務(wù)跟蹤程序 執(zhí)行考核結(jié)果 反饋考核結(jié)果任務(wù)下達(dá)部門下達(dá)任務(wù)責(zé)任人工作進(jìn)展匯報(bào)跟蹤人跟蹤反饋企管辦傳遞考核結(jié)果行政辦3。2工作計(jì)劃和任務(wù)的下達(dá)形式 工作計(jì)劃和任務(wù)分別以月度工作計(jì)劃、會議紀(jì)要、工作

2、任務(wù)單和工作聯(lián)系單的形式制訂下達(dá)。3.2.1月度工作計(jì)劃及述職 各部門下月度工作計(jì)劃在每月上報(bào)的月度工作述職報(bào)告中作為述職報(bào)告中的一項(xiàng)內(nèi)容,隨述職報(bào)告一并報(bào)企管辦，由企管辦提交總經(jīng)理,并匯同總經(jīng)理意見納入對各部門下月度工作的跟蹤和考核。3。2。2 會議紀(jì)要 會議形成的會議紀(jì)要，應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：會議時(shí)間、地點(diǎn)、人員、主持人和記錄人；簡明的會議議題和目的；會議中形成的會議決議和要求;會議中布置下達(dá)的工作任務(wù)（應(yīng)明確工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成日期、跟蹤人等要素)。3.2。3 工作任務(wù)單對于臨時(shí)決策需完成的工作任務(wù)（或被認(rèn)為有必要對工作執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤反饋的工作），由企管辦以工作任務(wù)單的形式向工作責(zé)任人

3、下達(dá)工作任務(wù)，同時(shí)抄報(bào)工作跟蹤人.需相關(guān)部門配合開展實(shí)施的工作，由責(zé)任人自行組織相關(guān)工作內(nèi)容的分解落實(shí)（必要時(shí)可采取工作聯(lián)系單的形式)，若相關(guān)部門不配合或配合不力,責(zé)任人可向企管辦或分管領(lǐng)導(dǎo)投訴.3。2.4工作聯(lián)系單 為進(jìn)一步提倡協(xié)作精神，有效發(fā)揮組織資源的優(yōu)勢,在必要時(shí)，部門之間可采用工作聯(lián)系單的形式開展工作接洽。被聯(lián)系部門應(yīng)在工作聯(lián)系單上立即填寫處理意見,不得拒絕處理，如非被聯(lián)系部門工作責(zé)任范圍,被聯(lián)系部門應(yīng)注明具體負(fù)責(zé)的部門.若被聯(lián)系部門拒絕處理，發(fā)函部門可向企管辦投訴。3。2.5 工作調(diào)整申請單 在工作的開展過程中，當(dāng)責(zé)任人認(rèn)為工作內(nèi)容或工作完成時(shí)間等需要調(diào)整時(shí)，可向工作下達(dá)部門提交工

4、作調(diào)整申請單,在取得工作下達(dá)部門書面同意調(diào)整后，可按調(diào)整后的內(nèi)容進(jìn)行跟蹤和考核。若未取得書面同意，則仍按原定內(nèi)容執(zhí)行。3.3 工作任務(wù)執(zhí)行情況的跟蹤反饋3。3.1 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在每月28日前提交月度工作述職報(bào)告，對當(dāng)月(以上月26日當(dāng)月25日為一個(gè)計(jì)劃月度）的各項(xiàng)計(jì)劃工作完成情況進(jìn)行評價(jià)和反饋。3.3。2 對于以工作任務(wù)單形式專項(xiàng)下達(dá)的工作，跟蹤人須及時(shí)向企管辦反饋跟蹤信息。 對按期完成的工作，跟蹤人須在工作完成日期到期(若工作提前完成,則在完成日期)后2個(gè)工作日內(nèi)將書面跟蹤記錄和跟蹤人意見傳遞至企管辦. 對超期完成的工作,跟蹤人須在工作完成日期到期后2個(gè)工作日內(nèi)向企管辦反饋跟蹤信息,若公司

5、對該項(xiàng)工作未作調(diào)整或變動(dòng),則跟蹤人應(yīng)繼續(xù)實(shí)施工作跟蹤,并須在工作完成后2日內(nèi)將書面跟蹤記錄和跟蹤人意見傳遞至企管辦。若公司對該項(xiàng)工作開展內(nèi)容和完成日期有調(diào)整或變動(dòng)，則跟蹤人應(yīng)按第3.3。2條繼續(xù)跟蹤工作進(jìn)展.3。3。4企管辦負(fù)責(zé)對工作任務(wù)整體推進(jìn)實(shí)施情況開展綜合平衡、協(xié)調(diào)和跟蹤反饋工作,組織實(shí)施對責(zé)任人和跟蹤人的工作效果開展業(yè)績評價(jià)。3.3。5 采用工作聯(lián)系單進(jìn)行協(xié)調(diào)的工作，發(fā)函部門可將工作開展跟蹤情況抄報(bào)企管辦,并書面提出對被聯(lián)系部門的工作評價(jià)建議，由企管辦提請總經(jīng)理酌情對相關(guān)責(zé)任部門的當(dāng)期工作總體評議。3。4 考評辦法3。4。1由企管辦對月度工作計(jì)劃、會議紀(jì)要、工作任務(wù)單和工作聯(lián)系單的完成

6、情況匯總后上報(bào)總經(jīng)理，由總經(jīng)理通過部門述職評價(jià)表對各部門進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)結(jié)果按相應(yīng)考評辦法計(jì)入當(dāng)期考核.3。4.2當(dāng)公司下達(dá)的任務(wù)(含報(bào)表)未按時(shí)完成或未落實(shí)的，造成損失或影響到其他部門正常工作的，企管辦可視情況對責(zé)任人及其所在部門進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)扣罰.3。4.3由企管辦負(fù)責(zé)對各部室當(dāng)月計(jì)劃、工作任務(wù)單及會議紀(jì)要中落實(shí)的工作進(jìn)行評議，評議后報(bào)總經(jīng)理審批。單項(xiàng)職能工作按期完成不扣分，同時(shí),對于經(jīng)申請批準(zhǔn)后延期完成的工作,視作按期完成,不予扣分；未按要求完成工作的，根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分。3。4.4作跟蹤人考核辦法工作跟蹤人為企管辦時(shí),由總經(jīng)理對企管辦直接進(jìn)行考評。工作跟蹤人非企管辦時(shí)，由企管辦按下述辦

7、法實(shí)施對跟蹤人的考核:在一項(xiàng)工作到期后3個(gè)工作日內(nèi)未向企管辦反饋跟蹤情況，扣跟蹤人所在部門當(dāng)期考核0。5分.在工作按期（或延期)完成后5日內(nèi)未將書面跟蹤記錄和意見傳遞至企管辦,扣0.5分。3.4。4 企管辦作為公司工作任務(wù)下達(dá)、跟蹤和考核管理的歸口部門，對本辦法的組織開展和實(shí)施效果承擔(dān)管理責(zé)任，并由總經(jīng)理直接對工作效果進(jìn)行考評,列入企管辦的季度工作考核。3。4.5 由企管辦在季度考核后向各部室反饋考核結(jié)果。3。5凡是涉及到執(zhí)行處罰性條款的，處罰執(zhí)行者應(yīng)本著負(fù)責(zé)的原則，事先向責(zé)任承擔(dān)者通報(bào).處罰的最終結(jié)果應(yīng)由總經(jīng)理認(rèn)定，并允許責(zé)任承擔(dān)者申辯.4 記錄4。1 月度工作述職報(bào)告，企管辦保存,保存期一

8、年4.2 會議紀(jì)要，企管辦保存,保存期一年4。3 工作任務(wù)單，企管辦保存,保存期一年4.4 工作聯(lián)系單,各發(fā)函部門保存,保存期一年4。5 工作調(diào)整申請單，企管辦保存，保存期一年4。6 部門述職評價(jià)表，企管辦保存，保存期一年 201 年 月度工作述職報(bào)告部門：負(fù)責(zé)人：一、 述職報(bào)告的要求：1、本述職期內(nèi)的工作總結(jié)l 工作完成情況(含量化指標(biāo)）l 主要舉措及分析l 存在的主要問題及分析2、部門績效改進(jìn)、要求及建議l 績效改進(jìn)要點(diǎn)與措施l 要求得到的支持與幫助l 結(jié)合本部門實(shí)際對公司提出建議3、下一述職期內(nèi)的工作計(jì)劃二、述職的評價(jià)由總經(jīng)理根據(jù)其職責(zé)，其工作計(jì)劃與實(shí)際完成的差距進(jìn)行評價(jià)。會議紀(jì)要一、

9、會議時(shí)間、地點(diǎn)、人員、主持人、記錄人二、 簡明的會議議題和目的三、 會議中形成的會議決議和要求四、 會議中布置下達(dá)的工作任務(wù)（基本格式見下表）工 作 內(nèi) 容責(zé)任人完成日期跟蹤人 工 作 任 務(wù) 單 編號： 發(fā)函部門： 日期： 年 月 日 編碼：工作事項(xiàng):要求工作完成日期： 年 月 日被聯(lián)系人完成情況： 被聯(lián)系部門簽字：本部門承諾在要求工作完成日期前把工作完成情況報(bào)發(fā)函部門，如未及時(shí)報(bào)發(fā)函部門，本部門愿意作為逾期完成或未完成處理，同時(shí)接受公司的處罰。 注：本單一式三聯(lián),分別由被聯(lián)系人、聯(lián)系人、企管辦各留存一份。-附錄4 工 作 聯(lián) 系 單 編號： 發(fā)函日期 編碼:事項(xiàng):期望工作完成日期: 年 月 日發(fā)函人員簽字被聯(lián)系人員簽字被聯(lián)系人處理意見: 本人承諾完成日期為: 年 月 日 ，逾期完成或未完成愿意接受公司的處罰. 注：本單一式三聯(lián),分別由被聯(lián)系人、聯(lián)系人、企管辦各留存一份。 工 作 調(diào) 整 申 請 單 編碼： 申請部門申請日期調(diào)整內(nèi)容編 號 調(diào)整原因發(fā) 函部門意見企管辦意 見部 門 述 職 評 價(jià) 表部門: 評價(jià)得分：考核項(xiàng)目考核要素定 義權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)評 分企管辦總經(jīng)理職責(zé)履行情況（40）計(jì)劃完成情況（30)能力（15)組織領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)分配,工作計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)威性5應(yīng)變能力執(zhí)行例外的特殊的任務(wù)完成情況，危機(jī)處理，合理化建議，善于思考觀察5溝