項(xiàng)目11抖擻精神步入職場

1、工程 11 抖擻精神 步入職場任務(wù) 求職能力強(qiáng)化引例與討論1. 談?wù)勑蜗蠖ㄎ患八茉煸趹?yīng)聘中的重要性2. 針對(duì)專業(yè)與應(yīng)聘職位討論面試前的準(zhǔn)備有哪些。 案例 1重慶理念科技產(chǎn)業(yè)招聘了 21 名大學(xué)生。讓人始料未及的是，在隨 后不到 4 個(gè)月的時(shí)間里，該公司陸續(xù)開除了其中的 20 名本科生，僅僅留下了一 名大專生。據(jù)該公司反映，這些大學(xué)生被開除的主要原因是他們的自身素質(zhì)和道 德修養(yǎng)不能勝任公司的人才需求。被公司除名的原因有：設(shè)備遺忘在出租車、喜 歡睡懶覺，上班經(jīng)常遲到，還在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天，言多語失，沒與對(duì)方談妥業(yè) 務(wù)就走，惟一沒有被“炒掉的“幸運(yùn)兒是一位女大專生。 “我只是比別人 更清楚，自己比別

2、人少了什么東西。我雖然沒有很高的文憑，但是我覺得細(xì)微 之處見匠心。尤其是在和客戶面對(duì)面接觸的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)槟愕囊粋€(gè)眼神， 或者是你的微笑不到位，就讓人覺得心里不舒服。這種不舒服如果轉(zhuǎn)變成一種對(duì) 立的話，勢(shì)必影響到工作，對(duì)公司的業(yè)務(wù)開展也可能有很大的甚至是負(fù)面的影 響。在她看來，作為公司的一員，應(yīng)該懂得自己的言行必須符合公司的正當(dāng)利 益。對(duì)自己的前途負(fù)責(zé)，首先是對(duì)自己所在單位負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)。在她的工作 記錄本封面上寫著兩個(gè)字：用心。 她介紹說，因?yàn)閯偨佑|工作，很多東西都需 要學(xué)習(xí)，自己就借公司其他員工的資料看，經(jīng)?？吹缴钜??！岸椅姨貏e喜歡問， 幾乎公司上上下下的同事都被我問遍了， 大家都笑

3、話我是十萬個(gè)為什么。 正是這份勤奮和謙遜，讓這位女大專生笑到了最后。案例 2小鋒在網(wǎng)上上傳了自己的求職信息后終于有了回音。 一天廣東輝雄印刷包裝 有限責(zé)任公司的張主任打 給他，約他去面試。以下是 里的對(duì)話： 張主任：我公司想聘用你，請(qǐng)你這兩天到我公司面試。 小鋒：好的，明天我就去。你公司在東莞嗎 ? 張主任：是的，我們恭候你的到來。小鋒隨即掛了 。 可第二天準(zhǔn)備出發(fā)到廣東時(shí)才意識(shí)到， 自己在 里怎 么沒把一些細(xì)節(jié)問明白 ?如這家公司叫“輝雄還是“灰熊 “飛雄 ?張主任講 話帶點(diǎn)口音，不是很清楚。公司在東莞的哪個(gè)地方、哪條路、哪條街 ?周圍有什 么標(biāo)志性的建筑物 ?到公司哪個(gè)部去應(yīng)聘 ?找誰?怎

4、么聯(lián)系 ?分析：當(dāng)我們接到應(yīng)聘單位的邀請(qǐng)時(shí)， 不要被喜訊沖昏了頭腦， 要冷靜地把 和應(yīng)聘相關(guān)的信息收集齊全， 這樣既給自己應(yīng)聘省去許多麻煩， 而且還能給招聘 方以做事穩(wěn)定、細(xì)心，考慮問題周全的好印象，為獲得聘用增加砝碼。案例 3 小唐鄰近畢業(yè)，到處應(yīng)聘趕場，忙于求職面試。一天上午，小唐同時(shí)就接到 了兩個(gè)單位的面試通知。 小唐掂量了一下， 覺得第二家單位比擬有把握， 因?yàn)榕c 接到這家單位招聘通知的其他 4 個(gè)同學(xué)相比， 小唐不僅專業(yè)與招聘職位對(duì)口， 而 且與自己的興趣愛好也 非常相符。 但放棄第一家單位的時(shí)機(jī)又覺得可惜， 于是 決定趕場。第二天一早趕緊出發(fā)，匆匆趕到了第一家單位參加面試。面試結(jié)束

5、， 離第二家單位約定的時(shí)間已經(jīng)很近了， 小唐乘出租車趕到第二家單位時(shí)， 還是遲 到了 20 分鐘。盡管小唐解釋說自己是誠心誠意來應(yīng)聘，不是成心遲到，但招聘 單位的答復(fù)令小唐終身難忘： 連面試都遲到的人， 很難說他能夠按時(shí)完成工作任 務(wù)。案例 4心理訓(xùn)練與世界冠軍 在一次世界射擊大賽上，一位名不見經(jīng)傳的年輕運(yùn)發(fā)動(dòng)竟然打破世界紀(jì)錄， 登上冠軍領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。 當(dāng)記者問及奪冠的奧秘時(shí)， 她只是神秘地笑了笑， 說憑著刻苦 的訓(xùn)練。幾年后， 她的教練向世人透露了這位運(yùn)發(fā)動(dòng)奪冠的絕招： 即只要有閑暇 時(shí)間，她就會(huì)閉上眼睛， 想象自己在世界大賽的賽場上， 站在她旁邊的是世界頂 尖的射擊高手，但她仍鎮(zhèn)定地舉起槍，精準(zhǔn)

6、地瞄靶心，果斷地扣動(dòng)扳機(jī)， 10 環(huán)，太棒了 ！又一個(gè)10環(huán)想象她最終戰(zhàn)勝了其他對(duì)手，這時(shí)全場響起了雷鳴般的 歡呼聲就是靠這種心理訓(xùn)練，在短短的兩年期間她創(chuàng)造了破世界紀(jì)錄的神 話。分析：這種想象訓(xùn)練從心理學(xué)的角度看是十分奏效的，一是通過不斷的想 象可以起“脫敏。的作用，即想象多了可減輕緊張感；二是如果我們能對(duì)自己 的整個(gè)面試過程，比方面試時(shí)如何敲門、如何與招聘者應(yīng)酬，如何鎮(zhèn)定、自信地 答復(fù)招聘者的問題， 如何表現(xiàn)良好的神態(tài)、 風(fēng)度氣質(zhì)等， 會(huì)使我們?cè)谡嬲嬖嚂r(shí) 很“熟悉各種程序和要注意的問題，能“胸有成竹 ；三是積極的想象和暗示 能幫助求職者自信地面對(duì)招聘者，更好地表現(xiàn)出自己精彩的一面。案例

7、5在一次面試中， 主考官有事外出了一會(huì)兒， 幾個(gè)應(yīng)聘者隨手翻起辦公桌上的 文件資料， 只有一個(gè)大學(xué)生本分地坐在位子上， 全神貫注地準(zhǔn)備自己的面試。 其 實(shí)，他們的一舉一動(dòng)都被辦公室里攝像探頭記錄下來，被主考官看得一清二楚。 最終那些亂翻辦公桌上東西者被淘汰， 只有那位學(xué)習(xí)成績一般， 而臨場表現(xiàn)好的 學(xué)生被錄用。分析：在求職中，文明的舉止、得體的語言表達(dá)、落落大方的表現(xiàn)，會(huì)給招 聘者留下美好的第一印象。 因?yàn)椴簧儆萌藛挝徽J(rèn)為， 一個(gè)人的禮儀反映了他的道 德，能力可以通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高，但是如果道德表現(xiàn)不好，不明事理，不會(huì)待人 接物，而這些缺點(diǎn)改起來也難。 因此，在求職中， 注意禮儀， 言行舉止把握

8、分寸， 顯示不俗的氣質(zhì)，是十分重要的。閱讀與揣摩一、面試前的準(zhǔn)備1.材料準(zhǔn)備當(dāng)前有些大學(xué)生總認(rèn)為到畢業(yè)前夕再求職也不晚， 可到了畢業(yè)之時(shí)， 卻發(fā)現(xiàn) 求職并不像自己當(dāng)初想得那么容易。 因此，對(duì)求職來說， 早動(dòng)手比晚動(dòng)手要主動(dòng) 些。要克服對(duì)學(xué)校、對(duì)父母的依賴心理，要利用招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙求職啟事等 方式注意招聘信息的捕捉， 并根據(jù)自己的實(shí)際情況， 進(jìn)行篩選， 確定自己求職的 目標(biāo)，到有關(guān)用人單位介紹自己的情況， 為今后的就業(yè)作好充分的準(zhǔn)備。 求職準(zhǔn) 備不僅包括心理的準(zhǔn)備， 也包括求職書面材料的準(zhǔn)備， 尤其要注意把求職的簡歷 認(rèn)真寫好。求職簡歷如同名片，對(duì)求職的成功至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查，招聘者閱讀招 聘

9、材料不過 15 秒，因此求職材料還是簡單些更好，做到言簡意賅，突出自己的 亮點(diǎn)和個(gè)性，引起招聘方的重視。2. 預(yù)約及聯(lián)系招聘方案例分析3. 做心理模擬訓(xùn)練，進(jìn)行積極的心理暗示 【自信多一點(diǎn)兒，韌勁強(qiáng)一點(diǎn)兒】自信心缺乏不僅使人缺乏勇氣， 而且也被人看作缺乏工作魄力。 這種學(xué)生可 能綜合素質(zhì)不差，但往往在求職中很吃虧。 大學(xué)生在求職中， 要有“亮劍的精神， 敢于展示自己，敢于去積極競爭，只要作了最大的努力，即使求職沒有成功，也 可無怨無悔，坦然面對(duì)，認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，為下一次競聘積累經(jīng)驗(yàn)。在求職形勢(shì)不容樂觀的今天， 求職是一場攻堅(jiān)戰(zhàn)， 不要指望一次求職面試就 成功，要作好屢次求職的心理準(zhǔn)備。 求職的韌

10、勁首先要有一個(gè)良好的心態(tài)， 正確 對(duì)待求職的不順。 一次或者幾次求職不成， 不是人生的滑鐵盧， 它只是失去一次 求職的時(shí)機(jī)，要相信自己還會(huì)有很多求職的時(shí)機(jī)。4. 時(shí)間觀念是第一道題案例分析5. 第一印象有關(guān)人力資源專家昨日稱， 第一印象在面試中確實(shí)占有很重要的地位， 但并 不是相貌平平者不受企業(yè)歡送。 大多數(shù)知名企業(yè)在面試時(shí)更看重的是應(yīng)聘者自身 的綜合素質(zhì)、能力和自信心。 美貌確實(shí)可以為求職者帶來比別人更好的時(shí)機(jī)， 但 最終還是得依靠實(shí)力。 與此同時(shí)， 因?yàn)槿鄙偕鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)， 許多應(yīng)屆畢業(yè)生還不太善 于與人交往， 在面對(duì)面試官時(shí)顯得過于緊張， 掌握不好言行舉止的分寸。 對(duì)此， 不少企業(yè)的人力資源經(jīng)

11、理提醒畢業(yè)生們，應(yīng)聘時(shí)要有一個(gè)正確的心態(tài) 自 信、平和、真誠最重要。穿著打扮面試的時(shí)候算是一個(gè)比擬正式的場合了， 所以就要打扮得有那么一點(diǎn)職業(yè)氣 息，絕大多數(shù)的公司都需要規(guī)矩人。 所以如果應(yīng)聘的不是很需要?jiǎng)?chuàng)造力的職位的 話，還是在頭幾次打扮得乖巧一點(diǎn)， 以后再怎么舒服怎么穿。 女孩子面試的時(shí)候， 不必特意打扮的，又是做頭發(fā)、又是買衣服的，不是很有必要。如果一個(gè)公司因 為你打扮得妖艷看上了你， 那才是需要擔(dān)憂的事情。 更有甚者， 我聽說過有很多 人在大學(xué)四年級(jí)的時(shí)候整容，呵呵，那種自我摧殘就不要了。一個(gè)員工的價(jià)值， 不在于它是單眼皮適宜的雙眼皮，在于她眼睛的洞察力。對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生而言， 進(jìn)入社

12、會(huì)職場首件必須花上一筆資金的動(dòng)作， 便是 選購適宜的職場服裝以應(yīng)付面試以及日后工作時(shí)穿著； 尤其是面試這個(gè)關(guān)鍵性時(shí) 刻，合宜端莊的形象更是疏忽不得。現(xiàn)在的年輕人個(gè)個(gè)都很有想法與風(fēng)格， 在造型上多得是不雷同與他人的時(shí)髦 一族；不過，校園與職場是兩個(gè)南轅北轍的地方，職場最需要表現(xiàn)給上司、同事 以及客戶的印象， 專業(yè)穩(wěn)重絕對(duì)要比時(shí)髦炫目重要多了。 剛進(jìn)入社會(huì)的新鮮人并 不一定得花上大筆鈔票才能應(yīng)付門面。 除了可以借衣柜舊有的流行單品搭配一些 新上市的根本款設(shè)計(jì)單品之外， 不同行業(yè)也有不同的服裝標(biāo)準(zhǔn)， 只要弄清楚未來 希望任職場所的企業(yè)文化與風(fēng)格，就可以以最少的預(yù)算得到最適宜的搭配組合。所以要看行業(yè)穿

13、衣服，假設(shè)是需要談的是群眾傳播、廣告、或是設(shè)計(jì)之類 等需要天馬行空般泉涌靈感的行業(yè)，以及美商公司，服裝上便可以活潑時(shí)髦些； 假設(shè)是應(yīng)征的是金融保險(xiǎn)、 或是像律師事務(wù)所， 以及日系公司等以中規(guī)中舉形象著 稱的行業(yè)那么盡量以簡單穩(wěn)重的造型為佳。 至于必備的職場行頭中， 不管男女， 襯 衫與西裝都是值得投資的服飾；襯衫因?yàn)榧舨帽旧砭捅葦M端莊穩(wěn)重而且搭配性 強(qiáng)，在顏色上除了白色之外， 也可以朝粉嫩或是其它色彩下手； 至于在西裝局部， 女性可以裙裝與褲裝各準(zhǔn)備一套備穿， 剪裁上強(qiáng)調(diào)腰腺的簡單設(shè)計(jì)為主， 不要有 太多綴飾， 顏色上以素雅單色為優(yōu)； 男性的西裝目前不管是單排三顆扣或是四顆 扣都是相當(dāng)時(shí)興的設(shè)

14、計(jì)， 色彩上較潛沉的灰色、 灰黑色、 以及深藍(lán)色都是不錯(cuò)的 選擇，在整體的搭配上， 目前在紐約相當(dāng)流行的單色系搭配法可以供作參考， 就 是西裝內(nèi)的襯衫、 領(lǐng)帶以同一色系為主， 但在深淺上面做出搭配， 不但很有都會(huì) 風(fēng)味，又不失大方與穩(wěn)重氣質(zhì)。6. 自我介紹 預(yù)先排練：向任何一個(gè)愿意充當(dāng)你的觀眾的人排演一下你的設(shè)計(jì)思路。 對(duì)你 的答復(fù)計(jì)一下時(shí)間， 除了非常復(fù)雜的問題外， 一般情況下答復(fù)都沒有必要超過一 分半鐘。面試人的致命點(diǎn)是嘮嘮叨叨，長篇大論、炫耀自己。練習(xí)如何在 30 秒 鐘內(nèi)就表達(dá)出中心意思。 練習(xí)如何用故事、 實(shí)例來生動(dòng)地講述你的經(jīng)歷。 不要夸 大你的成功， 對(duì)自己的失誤要老實(shí)， 但更要

15、說明自己從中得到了什么教訓(xùn)。 練習(xí) 不用太多，到時(shí)候聽起來自然一點(diǎn)，不會(huì)有背書的感覺。二、面試常見問題及答復(fù)技巧1請(qǐng)你自我介紹一下 或用三句話概括自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn) 內(nèi)容要與個(gè)人簡歷一致，表述盡量口語化，要切中要害，條理要清晰，層次 要清楚，事先最好以文字的形式寫好背熟。2你覺得你在我公司適合干什么 ?你對(duì)哪類職位感興趣 根據(jù)自己的情況答復(fù)， 先談自己的專業(yè)特點(diǎn)、 能力特長， 再結(jié)合自己希望被 聘的崗位談。 但不要一開始就說自己做管理甚至做主任、 經(jīng)理，可以說自己努力 的方向，以顯示自信及自己愿意付出努力。3你為什么要來我們公司工作貴公司是個(gè)的企業(yè)，企業(yè)文化、在行業(yè)中的地位，重視人才，這個(gè)崗 位

16、適合我，我擅長 ，這個(gè)崗位給我學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提升平臺(tái) ，我感到我有 時(shí)機(jī)和公司一起成長。4你到我公司工作后有什么打算 或如何規(guī)劃自己未來的事業(yè) 我從小就夢(mèng) 想,大學(xué)時(shí)做過生涯測試，覺得這個(gè)崗位是我職業(yè)的最正確切入點(diǎn)。 在企業(yè)界 工作，最保險(xiǎn)的回容許該先說明你要開展或進(jìn)取的專業(yè)方向， 并說明你腳踏實(shí)地 的工作態(tài)度。5你有什么工作經(jīng)驗(yàn) 可以談自己做學(xué)生干部及社會(huì)實(shí)踐及打工的經(jīng)歷，一定要說出自己在實(shí)踐中 的表現(xiàn)，突出實(shí)踐的成果及收獲。6你對(duì)薪水有什么要求面試的時(shí)候最好不要主動(dòng)談待遇的問題， 當(dāng)招聘者問及求職者對(duì)薪水的要求 時(shí)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者可答復(fù) “依公司規(guī)定，“我非常希望能在本企業(yè)工作： 至于

17、待遇按照公司的規(guī)定都可以 ，“希望我的收入符合我的學(xué)歷水平及工作經(jīng) 驗(yàn)。也可以繞一下圈子， 問：“貴公司對(duì)和我一樣剛畢業(yè)的大學(xué)生的薪水如何規(guī) 定 ?貴公司對(duì)薪水有什么規(guī)定 ，“貴公司對(duì)薪水和調(diào)薪有什么規(guī)定 ?，“貴公司 還有哪些福利待遇 ?等等。7你有什么業(yè)余愛好有些人把招聘公司對(duì)愛好的詢問簡單地理解為用人單位想招聘特長生， 這是 個(gè)錯(cuò)覺。其實(shí)用人單位問這問題是想借此判斷求職者的性格、 修養(yǎng)、為人以及品 德，因此求職者不要說自己有那些令人感覺不好的愛好，如愛喝酒、網(wǎng)聊；最好 也不要說自己僅限于讀書、 聽音樂、 上網(wǎng)，否那么可能會(huì)令面試者疑心應(yīng)聘者性格 孤僻，最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴你

18、的形象，但也不能太濫。觀摩與揣摩思考與實(shí)踐 一、面試?yán)щy問題的應(yīng)對(duì)訓(xùn)練把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)如果沒有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門外耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到，就有力地答一聲是然后再敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門時(shí)千萬不可敲得太用勁，以里面聽得見的力 度。聽到里面說：請(qǐng)進(jìn)后，要答復(fù)：打攪了再進(jìn)入房間。開門關(guān)門盡量要輕， 進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上， 應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對(duì)著門，用手輕輕將門合上。回 過身來將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲 你好 彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤、拘謹(jǐn)或過分謙讓。困難問題例如：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作這

19、是一道陷阱題， 如果應(yīng)聘者 對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體方法， 以免引起不良的效果。面試者可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來答復(fù)， 如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo) 的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì) 劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)方案開展工作。“你希望與什么樣的上級(jí)共事？通過面試者對(duì)上級(jí)的“希望可以判斷出 面試者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既是一個(gè)陷阱，又是一次時(shí)機(jī)。面試者要好好把握 此時(shí)機(jī)，最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求，如“做為剛步入社會(huì) 新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、 適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要 求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！澳闶菓?yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？ 此題的回容許表達(dá)出面試者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的 確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種時(shí)機(jī)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué) 習(xí)能力，而且比擬勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作， 從中獲取的經(jīng)驗(yàn) 也令我