營銷高手的談話技巧

1、營銷高手的談話技巧交談是人與人之間舉行溝通的一種形式。離開了交談，人與人之間要想舉行真正的交流幾乎是不行能的。所以，了解交談的要求并把握它的技巧，是至關(guān)重要的。下面小編為你講解營銷高手的談話技巧，希翼能幫到你。應擅長運用禮貌語言禮貌是對他人敬重的情感外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知非常敏銳。有時，即使是一個容易的您、請等字眼，都可以讓他人感到一種暖和和親切。不要遺忘談話目的談話的目的通常有這樣幾點：勸說對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的看法;認識對方的心理特點等等。一個擅長交際的人，一定不是個說話時不知所云、東拉西扯、離題萬里的人。要耐

2、煩地聆聽談話，并表示出愛好談話時，應擅長運用自己的姿勢、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑、贊同的點頭等，都會使談話越發(fā)融洽。切忌 瞻前顧后、心神恍惚，或時常地看手表，伸懶腰等討厭的表示。應擅長回應對方的感觸假如談話的對方，為某事特殊憂愁、苦惱時，就應當首先以體諒的情緒說：我理解你的情緒，要是我，我也會這樣。這么一來，就會使對方感到你對他的感情是敬重的，才干形成一種憐憫和相信的氣氛，從而，使你的勸說也簡單奏效。應擅長使自己等同于對方人類具有信任自己人的傾向，一個有閱歷的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿態(tài)也盡力給對方在心理 上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理

3、上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人敬重。應擅長觀看對方的氣質(zhì)和性格如若與激情型的人交談，會發(fā)覺對方心情劇烈，內(nèi)心活動顯之于外;與靜漠型的人談話，會發(fā)覺對方持重寡言，情感膚淺;與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)覺對方滿不在乎，莫不關(guān)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應實行不同的談話方式。應擅長觀看對方的眼睛在非語言的溝通行為中，眼睛起著重要作用，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變幻。興奮時，眼睛炯炯有神，悲哀時，目光呆滯;注重時，目不斜視;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛

4、的細微變幻，來了解人的心理狀態(tài)和變幻。應力戒先入為主要擅長克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的先入為主。有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力，而把自己原來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批評的態(tài)度，而不應單憑印象動身。要消退對方的迎合心理在談話過程中，對方因為某種動機，表現(xiàn)出口是心非、見風使舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態(tài)度;自己所感愛好的是真切狀況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獵取比較真切、牢靠的信息。要擅長挑選談話機會一個人在自己或自己認識的環(huán)境中比在別人或生疏的環(huán)境中的談話更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時

5、光內(nèi)利用居家優(yōu)勢，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲自得想不到的收獲。練就談話口才技巧技巧一練膽識，做"焦點"生活中，一個人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會無話可說;而在有些人面前，卻可以口若懸河、妙語如珠。不妨想想，當我們相信一個人，對一個人有好感時，我們在他/她面前感到平安、舒服、放松時，"話匣子"自然就打開了。是否說得出、說得妙，關(guān)鍵在于講話時心理上是否舒服、放松?？梢哉f，心態(tài)左右著我們講話的興致、內(nèi)容和頻率。人們面向上級領(lǐng)導、面向諸多同事的眼光包圍時，很少有人能夠毫無壓力、夸夸其談。那種緊急擔心感會自然

6、產(chǎn)生，尤其對于那些在集體活動中總是躲在角落里的人們，他們的壓力會更大。對于這些"打怵"在領(lǐng)導和上級面前"露頭"、一講話就結(jié)巴的人來說，首先要消退他們對領(lǐng)導的"敬畏"之心，這不是要大家不恭敬領(lǐng)導，而是要放大膽識，在內(nèi)心將領(lǐng)導和上級首先視為可相信之人、伴侶，這一點十分重要。另外，一定要抓住機會多參與集體活動，多在同事、伴侶面前表達自己對某件事的意見、主意。其實，這種訓練不必多么專業(yè)，徹低可以任意而為——假如走在路上，你可以假裝迷路，向一個看上去不太簡單打交道的人問路，假如可能的話，試著多和他/她閑聊幾句;你可以在路

7、過菜市場時主動和小販們就菜價的漲落寒暄幾句或許一開頭會膽怯被否決，表情會不自然，但隨著這種任意的訓練逐漸堆積，你就會對"處于眾人視線包圍之下"這件事不那么敏感和不適。以平等心對待聽眾，與他們的職位、身份無關(guān);與是否與其熟悉和熟識無關(guān)。與愛有關(guān)!與內(nèi)心有否底氣和"膽識"有關(guān)!技巧二思量和換位思量在一些需要講稿的正式發(fā)言場合，人們起草講話稿通常注意于遣詞用字的精確。誠然，講稿應該用詞精確、規(guī)律清楚、結(jié)構(gòu)完整，但小編認為，在為講稿字斟句酌前，應先期以思量和換位思量相結(jié)合的方式去設計講稿的總體架構(gòu)，使講稿層次分明，角度合理。小編接觸過一位極會"講話&q

8、uot;的企業(yè)家，他在組織講話稿時，通常要做多方面的考量。以他參與的一個業(yè)內(nèi)溝通會為例，講話前，他通常要站在自己和他人的角度思量三個問題：1、講話要達到什么目的。假如想借行業(yè)溝通之機宣揚公司，提升公司的知名度，那么講稿內(nèi)一定要設置公司介紹的內(nèi)容，尤其是公司最具特色的企業(yè)理念和對行業(yè)進展的獨到見解。2、大家最感愛好的話題是什么。身處同一行業(yè)中，各位聽眾在員工管理和拓展業(yè)務等方面往往瀕臨著同樣的困窘，那么，敘述一個本公司在員工管理方面獨特有效的辦法，或者在拓展業(yè)務方面另辟蹊徑的勝利案例，對其他企業(yè)的經(jīng)營者有所啟發(fā)，這種話題大家一定會感愛好。3、有限的時光內(nèi)合理支配講話內(nèi)容。將大家最感愛好的話題作為

9、重點，用60%的時光具體闡述;公司推介是次重點，以30%的時光加以介紹。整體統(tǒng)籌后，將講話時長控制在要求范圍之內(nèi)。這位企業(yè)家伴侶在預備講話文稿前所做的工作就是思量和換位思量。在預備正式場合的講稿時，一定要設計出科學合理的架構(gòu)。技巧三找到談話的感覺一次勝利的講話終于要通過"聲音"的形式表達出來。調(diào)查顯示，聲音要素在講話中對聽眾的影響力占38%。語速太快或太慢，聲調(diào)激揚或洪亮，對講話是否勝利有著極其重要的影響。無數(shù)人的講話不能吸引人，就敗在聲音技巧把握不好上。要把握聲音技巧，不妨借鑒以下幾點：首先，建立與聽眾的交流感。當眾講話不是演講(真正的演講除外)，而是團體間的交流，所以，

10、盡量不用演講的語氣講話，否則會顯得極不自然，缺少現(xiàn)場交流感。第二，要有"談話"的感覺。當你感到無法掌握講話時的聲音"調(diào)門"時，不妨想象一下平時與同事、伴侶在一起時那種自然的講話狀態(tài)，用這種狀態(tài)去面向眾人，就能輕松找到"談話"的感覺。最后，在講話節(jié)奏上要有適當?shù)耐ｎD。講話時沒有節(jié)奏的控制，似乎講完就算完成任務，這是許多人在講話時最簡單犯的錯誤。殊不知，適當?shù)耐ｎD可以給自己和聽眾留出思量的時光，同時也顯得講話有節(jié)奏感，易于控場。技巧四運用微笑和目光戴爾.卡耐基曾說過："一個人臉上的表情比他身上穿的更重要。"認真觀看周遭，似乎沒有人不會笑，但能在講話時保持微笑的人不多，而讓微笑發(fā)自內(nèi)心的人則更少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個人的涵養(yǎng)。對于聽眾來說，微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。假如你覺得文章不錯的話，可以關(guān)注我們的微信號，西東課堂，此外，堅決、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時，目光要與聽眾有所接觸，也就是目光要落到聽眾身上并適停歇。要做到目光堅決、自信，有須要在平常多做訓練，譬如和別人說話時眼