外貿(mào)部經(jīng)理崗位說明書

1、精品文檔外貿(mào)部經(jīng)理崗位說明書4歡迎下載崗位名稱外貿(mào)部經(jīng)理所屬部門銷售中心直接上級銷售總監(jiān)直接下級業(yè)務(wù)員工作描述一、業(yè)務(wù)管理：1. 依據(jù)公司總體經(jīng)營計劃，協(xié)助營銷總監(jiān)編制營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，提出建設(shè)性意見；2. 根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定部門年度營銷計劃并組織實施；3. 根據(jù)公司年度銷售計劃制定詳細(xì)的營銷策略，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施；4. 根據(jù)銷售規(guī)劃及市場狀況，確定年度銷售費用預(yù)算；5. 將預(yù)算分解到具體的單位產(chǎn)品，嚴(yán)格對預(yù)算進(jìn)行控制；6. 控制銷售過程中各項費用的支出，合理控制銷售成本；主要 職 責(zé)7. 及時了解部門員工的工作進(jìn)度，監(jiān)督檢查營銷計劃的執(zhí)行情況和營銷費用的使 用情況；8. 針對銷售

2、過程中存在的問題，及時進(jìn)行解決；9. 收集有效的客戶信息，將其錄入 CRMfe索中，轉(zhuǎn)化客戶后，做好跟蹤、報價、 答疑等信息回復(fù)工作；10. 跟蹤外發(fā)樣品情況，及時錄入 0A外發(fā)樣品跟蹤單；11. 跟蹤競品情況，及時錄入 0A競品跟蹤單；12. 阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)推廣平臺的后臺維護(hù)，客戶詢盤的及時分配與回復(fù)；13. 通過各種渠道了解海外市場的消費習(xí)慣及相關(guān)政策，收集海外客戶信息，并參 與重要業(yè)務(wù)談判及信用評估；14. 關(guān)注匯率變動，完善報價流程、合同審核流程、訂單跟蹤流程；15. 根據(jù)公司總體銷售計劃，將部門銷售目標(biāo)分解到個人，針對個人情況的差異， 提出具體的銷售目標(biāo)分解方案；16. 跟蹤銷售目標(biāo)的

3、實施情況，根據(jù)實際情況及時提出調(diào)整方案，修正目標(biāo)；17. 做好展會預(yù)定、總體策劃及籌備安排工作；18. 做好展會期間的組織安排及信息收集、客戶接待工作；精品文檔19. 做好會后資源分配及效果評估；20. 制定用戶關(guān)系維護(hù)制度與售后服務(wù)體系，指導(dǎo)銷售人員建立、維護(hù)與用戶的良好合作關(guān)系，確?？蛻魸M意度；21. 監(jiān)督檢查銷售人員客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的使用情況；22. 監(jiān)督考核部門員工工作計劃、工作日志的提報及執(zhí)行情況；23. 監(jiān)督考核部門員工辦公自動化工具的使用情況；24. 定期組織本部門的員工進(jìn)行產(chǎn)品知識、 業(yè)務(wù)技巧的交流、分享學(xué)習(xí)及團(tuán)隊活動；25. 做好部門的團(tuán)隊建設(shè)，員工的日常管理、輔導(dǎo)、培訓(xùn)等部

4、屬管理工作。二、計劃與總結(jié)：1. 做好每日工作日記，并進(jìn)行日事日畢小結(jié)；2. 周計劃與周總結(jié)：每周五17點前制定本部門下周工作計劃及本周工作總結(jié)， 通過0A提報銷售總監(jiān)審核；3. 月計劃與月總結(jié)：每月27日12點前制定本部門下月工作計劃，每月 3日12 點前編寫本部門上月工作總結(jié)，通過 0A提報銷售總監(jiān)審核；4. 年度計劃與總結(jié)：每年度1月5日17點前制定本部門下年度工作計劃，每年度1月7日12點前編寫本部門上年度工作總結(jié)，通過 0A提報銷售總監(jiān)審核。三、報告：1.每月6號之前要向銷售總監(jiān)/公司綜合管理部提交以下報表。費用預(yù)算計劃執(zhí)行情況報告表月度銷售業(yè)績與區(qū)域分析和改進(jìn)措施報告表應(yīng)收貨款情況

5、分析報告表CRM系統(tǒng)維護(hù)與操作規(guī)范性、相符性分析評估報告表情報信息分析報告外發(fā)樣品數(shù)量、實驗情況及跟蹤分析報告外來樣品（競品）數(shù)量、實驗情況及跟蹤分析報告銷售團(tuán)隊建設(shè)與下屬員工成長情況報告表月度異常問題分析報告表客戶需求專題報告展銷會、座談會、專題會總結(jié)報告精品文檔業(yè)務(wù)知識的整理與提交（包括工作標(biāo)準(zhǔn)、工作用語、業(yè)務(wù)案例、公司故事）四、評價：每月5日對所屬相關(guān)人員進(jìn)行績效考核面談。五、匯報：1. 每周一上午10點參加公司周例會，匯報上周工作總結(jié)和本周工作計劃；2. 每月月初參加公司月度例會，匯報上月工作總結(jié)和本月工作計劃；3. 每月中旬參加公司業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)會；4. 臨時匯報：隨時向銷售總監(jiān)匯報銷售工作情況，對出現(xiàn)的問題及時向銷售總監(jiān) 匯報。六、其它：1. 主動完成部門及部門間的協(xié)同事項；2. 做好現(xiàn)場的6S管理工作；3. 積極參與團(tuán)隊活動及各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)和分享；4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任 職 資 格內(nèi)容條件要求一、工作資歷五年以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗，兩年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗。二、資格證書大專以上學(xué)歷，國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)，CET-4以上。三、知識要求熟悉國際貿(mào)易知識，掌握進(jìn)出口貿(mào)易的流程，英