文秘基礎(chǔ)選擇題

1、第一章 秘書工作及其發(fā)展趨勢(shì)一、單項(xiàng)選擇1我國(guó)辦公手段現(xiàn)代化的發(fā)展已達(dá)到（ ）。A起始階段 B發(fā)展階段 C完善階段 D成熟階段2不屬于秘書工作基本屬性的一項(xiàng)是（ ）。 A輔助性 B事務(wù)性 C政治性 D服務(wù)性二、多選題1秘書工作的基本屬性有（ ）。A中介性 B輔助性 C政治性 D服務(wù)性 2三服務(wù)的宗旨即（ ）。 A為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù) B為各部門服務(wù) C為人民服務(wù) D為階級(jí)服務(wù) 3根據(jù)秘書工作各項(xiàng)具體任務(wù)的性質(zhì)，可分為（ ）兩類主要任務(wù)。 A會(huì)務(wù) B政務(wù) C雜務(wù) D事務(wù) 簡(jiǎn)答：1 秘書工作的基本屬性。 2秘書工作政治性的主要體現(xiàn)。第二章 秘書工作的基本原則、特點(diǎn)和作用一、單選題1最能反映秘書工作本質(zhì)特

2、點(diǎn)的是（ ）。 A政策性 B依附性 C綜合性 D機(jī)密性 2政務(wù)類、事務(wù)類任務(wù)是屬于秘書工作（ ）的特點(diǎn)。 A機(jī)密性 B政策性 C服務(wù)性 D綜合性3秘書與領(lǐng)導(dǎo)是上下級(jí)關(guān)系，不能平起平坐，這指的是（ ）的關(guān)系。 A感情上 B組織上 C工作上 D職能上 4秘書工作的核心是（ ）。 A領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) B領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) C領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng) D領(lǐng)導(dǎo)意圖 5領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體和核心是（ ）。 A領(lǐng)導(dǎo)者 B被領(lǐng)導(dǎo)者 C作用客體 D自然物 6主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)，是秘書工作的（ ）。A樞紐使用 B助手作用 C參謀作用 D輔助協(xié)調(diào)作用 7凡是其他職能部門不管的事，領(lǐng)導(dǎo)都可以安排給秘書部門去做，因此人們也稱秘書部門是（ ）。 A二首

3、長(zhǎng)、二領(lǐng)導(dǎo) B參謀部、智囊團(tuán) C跑腿的、打雜的 D“不管部”六、簡(jiǎn)答題1秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用。 2秘書工作助手作用的具體內(nèi)容。 3秘書工作“智囊”作用的三個(gè)主要表現(xiàn)。 4秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn)。5秘書人員與具體領(lǐng)導(dǎo)人相處的原則。 6秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的主要原則。第三章 信息與秘書工作1外部信息，內(nèi)部信息是按（ ）來(lái)劃分的。 A信息源的性質(zhì) B信息的表現(xiàn)形式 C信息來(lái)源的方向 D信息的穩(wěn)定作用 2信息具有使用價(jià)值是秘書信息工作的（ ）的特點(diǎn)。A針對(duì)性 B綜合性 C時(shí)效性 D經(jīng)常性 3向領(lǐng)導(dǎo)提供“馬后炮”信息是違背了秘書工作的（ ）的特點(diǎn)。 A追蹤原則 B超前原則 C選優(yōu)原則 D最佳時(shí)機(jī)

4、 4（ ）是信息的生命，是信息的全部意義所在。A準(zhǔn)確 B及時(shí) C全面 D適用 5對(duì)信息材料修飾潤(rùn)色是屬于信息整理的（ ）程序。 A篩選 B校核 C加工 D編制 6信息資料傳遞的基本要求是（ ）。 A多、快、好、省 B準(zhǔn)、全、多、快 C豐富、準(zhǔn)確、及時(shí)、安全 D方便、快捷、安全、保密 7主題分類是屬于信息貯存的（ ）工作。 A分類 B著錄 C建立貯存檢索系統(tǒng) D保管 8不相隸屬的機(jī)關(guān)單位的相關(guān)信息是（ ）。 A上級(jí)信息 B平行信息 C社會(huì)信息 D歷史信息 9秘書收集、編發(fā)會(huì)議信息注意內(nèi)外有別，掌握信息的（ ）。 A準(zhǔn)確性 B保密度 C思想性 D靈活性 10手工檢索與計(jì)算機(jī)檢索的區(qū)別在于（ ）。

5、A基本原理不同 B檢索手段不同 C基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不同 D分類方法不同 11篇幅較長(zhǎng)，且傳遞范圍較廣的信息資料，適合用（ ）傳遞方法。 A口頭 B影像 C機(jī)要 D專人 12（ ）信息反饋系統(tǒng)是當(dāng)前信息工作中的主要反饋系統(tǒng)。 A人工 B自動(dòng)機(jī) C人工自動(dòng)機(jī)復(fù)合 D計(jì)算機(jī)13信息反饋的要求：（ ）。 A準(zhǔn)確真實(shí)、迅速及時(shí)、廣泛全面、正確對(duì)待 B準(zhǔn)確真實(shí)、迅速及時(shí)、廣泛全面、區(qū)別對(duì)待 C準(zhǔn)確真實(shí)、迅速適時(shí)、廣泛全面、區(qū)別對(duì)待 D準(zhǔn)確無(wú)誤、迅速及時(shí)、廣泛全面、正確對(duì)待 14收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（ ）。 A觀察法 B問(wèn)卷法 C購(gòu)買法 D電話詢?cè)L法15存儲(chǔ)信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（

6、）。 A科學(xué)編碼 B利于檢索 C登錄準(zhǔn)確 D存放有序 16信息工作中常用的檢索工具有（ ）。 A目錄、文摘、索引 B目錄、文摘、分類、索引 C文摘、索引、資料指南 D目錄、文摘、索引、資料指南 17（ ）、準(zhǔn)確和保密是各種信息傳遞的共同要求。 A迅捷和詳細(xì) B適用和有序 C迅速和適用 D規(guī)范和方便二、簡(jiǎn)答1信息的主要特征。 2現(xiàn)代社會(huì)信息工作的基本特征。 3信息工作在秘書活動(dòng)中的作用。 4秘書信息工作的特點(diǎn)。 5秘書信息工作的原則。 6秘書信息工作的基本要求。 7、信息的加工應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。 8、信息資料的科學(xué)貯存要做好的幾項(xiàng)工作。 9信息資料傳遞的基本要求。 三、論述1秘書向領(lǐng)導(dǎo)提供信息時(shí)

7、報(bào)喜不報(bào)憂有什么危害？應(yīng)如何糾正此類問(wèn)題？2、救命的狂犬疫苗給秘書信息工作的啟示？第四章 輔佐決策一、單選題1決策是人們對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)，畢竟是一種推測(cè)和判斷，它是屬于（ ）決策的基 本特征。A創(chuàng)造性 B目的性 C選擇性 D主觀性2科學(xué)決策的四要素的核心是（ ）。A決策者 B決策對(duì)象 C決策機(jī)制 D決策結(jié)果3決策的關(guān)鍵是四要素中的（ ）。 A決策者 B決策對(duì)象 C決策機(jī)制 D決策結(jié)果 4秘書在決策形成中的工作是（ ）的。 A服務(wù)式 B協(xié)助式 C協(xié)調(diào)式 D總結(jié)式 5決策要有理智，是指決策基本特征的（ ）。 A創(chuàng)造性 B目的性 C主觀性 D選擇性6不以既存的方案模式為基礎(chǔ)的決策設(shè)計(jì)法是（ ）。 A仿照

8、法 B組合法 C推演法 D辯證法 7進(jìn)行決策的重要前提是（ ）。 A確定目標(biāo) B設(shè)計(jì)方案 C評(píng)價(jià)選優(yōu) D實(shí)施反饋 8決策是對(duì)擬定的（ ）方案，進(jìn)行評(píng)價(jià)選定最佳方案的過(guò)程。 A一個(gè)可行性 B多個(gè)可行性 C兩個(gè)可行性 D上級(jí)下達(dá) 9秘書人員參加會(huì)議，輔助領(lǐng)導(dǎo)研究問(wèn)題，（ ）。 A既有發(fā)言權(quán)，又有表決權(quán) B只有發(fā)言權(quán)，沒(méi)有表決權(quán) C既有表決權(quán)，又有發(fā)言權(quán) D沒(méi)有發(fā)言權(quán)，也沒(méi)有表決權(quán) 10秘書是領(lǐng)導(dǎo)的（ ）。 A一般助手 B近身陪同 C近身助手和參謀 D辦事人員二、簡(jiǎn)答題1決策的基本特征。 2科學(xué)決策必須具備的四個(gè)要素。 3科學(xué)決策一般程序分哪四個(gè)階段？ 4一份合格的決策方案至少應(yīng)包括的內(nèi)容。 5正確

9、的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件。 6方案設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。第五章 檢查督辦一、單選題1不足和過(guò)頭屬于（ ）。A進(jìn)度差 B行為差 C效果差 D失誤差 2推諉或頂牛屬于（ ）。 A進(jìn)度差 B行為差 C效果差 D失誤差 3不屬于秘書部門檢查督辦工作特點(diǎn)的一項(xiàng)是（ ）。 A目的明確 B內(nèi)容系統(tǒng) C態(tài)度謙和 D分層負(fù)責(zé) 4不屬于秘書部門檢查督辦工作一般方法的一項(xiàng)是（ ）。 A系統(tǒng)法 B程序法 C分層負(fù)責(zé)法 D受權(quán)法 5（ ）是決策督查的目的之一。 A準(zhǔn)備修訂決策 B補(bǔ)充和完善決策 C深入調(diào)查研究 D廣泛征求意見(jiàn) 6決策督查的程序要求按照（ ）的原則立項(xiàng)。 A一事一項(xiàng) B一事多項(xiàng) C多事多項(xiàng) D_多事單項(xiàng)

10、7在決策督查的程序中，對(duì)已立項(xiàng)的決策事項(xiàng)，要制定（ ）。 A督查計(jì)劃 B督查方法 C督查規(guī)則 D督查安排二、簡(jiǎn)答題1秘書部門檢查督辦的范圍和對(duì)象。 2檢查督辦所具有的兩大功能。 3秘書部門檢查督辦的職能基礎(chǔ)。 4秘書部門檢查督辦工作的特點(diǎn)。 5秘書部門檢查督辦工作的一般方法。第六章 溝通協(xié)調(diào)一、單選題1幾個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)各執(zhí)一說(shuō)，互不相讓，這種不協(xié)調(diào)狀態(tài)是（ ）造成的。 A新舊體制矛盾 B權(quán)益矛盾 C主觀認(rèn)識(shí)矛盾 D歷史與現(xiàn)實(shí)矛盾2秘書依據(jù)決策對(duì)本單位人力、財(cái)力、物力進(jìn)行統(tǒng)一支配，平衡安排屬于（ ）。 A決策協(xié)調(diào) B業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) C事務(wù)協(xié)調(diào) D臨時(shí)性工作的協(xié)調(diào) 3單位與社會(huì)、與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)屬于（ ）。

11、 A內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào) B左右關(guān)系的協(xié)調(diào) C黨政關(guān)系的協(xié)調(diào) D對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào) 4秘書與被協(xié)調(diào)者溝通思想、增進(jìn)感情，是屬于（ ）溝通協(xié)調(diào)方式。 A傳達(dá)命令式 B協(xié)商式 C說(shuō)服式 D建議式 5秘書逐步穩(wěn)定地進(jìn)行有計(jì)劃的協(xié)調(diào)，是屬于（ ）溝通協(xié)調(diào)方式。 A漸變式 B突變式 C協(xié)商式 D傳達(dá)命令式 6秘書不能利用（ ）進(jìn)行協(xié)調(diào)。 A權(quán)威 B政策 C權(quán)力 D會(huì)議 7秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)的前提是（ ）。 A受領(lǐng)導(dǎo)委托 B行使法定權(quán)力 C履行秘書職責(zé) D利用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 8秘書要能夠制定處理突發(fā)事件的（ ）并組織實(shí)施。 A調(diào)查方案 B處置辦法 C處置報(bào)告 D應(yīng)急預(yù)案 9秘書工作部門在協(xié)調(diào)中應(yīng)始終以（ ）的態(tài)度進(jìn)行對(duì)

12、話。 A行政命令 B不卑不亢 C從屬輔助 D平等協(xié)商 10根據(jù)分級(jí)負(fù)責(zé)原則，秘書協(xié)調(diào)中應(yīng)注意（ ）協(xié)調(diào)。 A凡屬于業(yè)務(wù)主管部門職責(zé)范圍的事情，應(yīng)由業(yè)務(wù)部門進(jìn)行內(nèi)部 B按秘書的級(jí)別 C按管理層次 D按不同級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)意圖 11對(duì)失調(diào)現(xiàn)狀的分析一般采用（ ）。 A縱向分析、橫向分析、因果分析 B共同性分析、差異性分析、因果分析 C縱向分析、橫向分析、綜合分析 D共同性分析、差異性分析、原因分析 12秘書有協(xié)調(diào)的潛力是因?yàn)槊貢?）。 A有特殊的職能基礎(chǔ) B有管理權(quán) C有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 D有協(xié)調(diào)能力 13秘書進(jìn)行上下協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意捕捉有利時(shí)機(jī)、服從大局和（ ）。 A實(shí)現(xiàn)信息共享 B進(jìn)行換位思考 C進(jìn)行信息傳遞

13、 D進(jìn)行創(chuàng)新性思考 14秘書對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)時(shí)，要依照（ ）及實(shí)際情況妥善協(xié)調(diào)好出現(xiàn)的各種問(wèn)題。 A組織紀(jì)律 B組織原則 C管理制度 D組織程序二、簡(jiǎn)答題1改革中出現(xiàn)失調(diào)狀態(tài)的四種類型。 2溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容。 3秘書溝通協(xié)調(diào)的基本原理。 4秘書溝通協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)。 5秘書溝通協(xié)調(diào)的基本原則。 6秘書溝通協(xié)調(diào)的基本要求。 7秘書溝通協(xié)調(diào)的基本方式。 8秘書溝通協(xié)調(diào)的常用方法。第八章 調(diào)查研究一、單選題1就某一專門項(xiàng)目，選擇一定的較小的范圍進(jìn)行的深入調(diào)查是（ ）。 A典型調(diào)查 B重點(diǎn)調(diào)查 C抽樣調(diào)查 D綜合調(diào)查 2獲取直觀認(rèn)識(shí)的調(diào)查方式是（ ）。 A個(gè)別調(diào)查 B開(kāi)調(diào)查會(huì) C現(xiàn)場(chǎng)觀察 D統(tǒng)計(jì)調(diào)查 3由美國(guó)人于

14、1964 年提出的調(diào)查方式是（ ）。 A頭腦風(fēng)暴式 B哥頓方式 C特爾斐方式 D現(xiàn)場(chǎng)觀察方式 4分析研究過(guò)程中樹(shù)立實(shí)事求是的觀點(diǎn)，這屬于分析研究的（ ）要求。 A要高屋建瓴 B要客觀把握 C要注意創(chuàng)新 D要判斷風(fēng)險(xiǎn) 5從分析對(duì)象的性質(zhì)出發(fā)研究其變化，這屬于（ ）。 A歸納演繹法 B矛盾系統(tǒng)分析法 C聯(lián)系對(duì)比分析法 D定性定量分析法 6開(kāi)調(diào)查會(huì)的調(diào)查方式不適宜（ ）事項(xiàng)的調(diào)查。 A涉及集體利益 B涉及人員較多 C專業(yè)性較強(qiáng) D保密 7與會(huì)者不受任何限制，充分發(fā)表意見(jiàn)，不相互指責(zé)的調(diào)查方式，被稱為（ ）。 A頭腦風(fēng)暴方式 B哥頓方式 C特爾斐方式 D問(wèn)卷方式 8重點(diǎn)調(diào)查是對(duì)調(diào)查總體中（ ）的對(duì)象進(jìn)

15、行的調(diào)查。 A有代表性 B有特點(diǎn) C具有決定性作用 D便于進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 9量表是適用于較精確地調(diào)查（ ）的工具。 A人們主觀態(tài)度和潛在特征 B客觀事物和明顯特征 C客觀事物與人們主觀態(tài)度 D人們的能量與特征二、簡(jiǎn)答1為什么說(shuō)調(diào)研是秘書人員的重要職責(zé)？2、秘書部門的調(diào)查研究工作有何特點(diǎn)3、秘書人員怎樣才能做好調(diào)研工作？4秘書調(diào)查研究的準(zhǔn)備階段應(yīng)做好哪些工作？5、秘書調(diào)查研究的研究階段應(yīng)做好哪些工作？第九章 會(huì)議工作單選題1按涉外與否分，會(huì)議的類型是（ ）。 A國(guó)內(nèi)會(huì)議 B公開(kāi)會(huì)議 C專題性會(huì)議 D電話會(huì)議 2按規(guī)模分，會(huì)議的類型是（ ）。 A定期會(huì)議 B研討會(huì) C機(jī)密會(huì)議 D中型會(huì)議 3為會(huì)而會(huì)

16、，走過(guò)場(chǎng)，搞形式，是“會(huì)海危害”的（ ）。 A時(shí)間、精力的浪費(fèi) B經(jīng)濟(jì)的浪費(fèi) C信息的重復(fù)、浪費(fèi) D滋長(zhǎng)不正之風(fēng) 4一般來(lái)說(shuō)，座談會(huì)人數(shù)以（ ）為宜。 A 20 人以上 B 20 人以下 C 40 人以下 D 30 人以上 5與會(huì)人員的空間以擁有（ ）為宜。 A 5 平方米 B 4 平方米 C 3 平方米 D 2 平方米 6會(huì)議持續(xù)（ ）以上者，應(yīng)考慮在議程中安排中間休息時(shí)間。 A 1 小時(shí) B 2 小時(shí) C 3 小時(shí) D 4 小時(shí) 7先進(jìn)的簽到手段是（ ）。 A證卡簽到 B簿式簽到 C座次表簽到 D計(jì)算機(jī)簽到 8屬于會(huì)議主題文書的是（ ）。 A大會(huì)發(fā)言 B議程文書 C會(huì)議發(fā)言 D代表提案 9

17、屬于會(huì)議管理文書的是（ ）。 A日程安排 B各種記錄 C開(kāi)會(huì)須知 D會(huì)議公告 10寫清開(kāi)會(huì)的原因、目的、意義是（ ）的撰寫要求。 A會(huì)議記錄 B會(huì)議通知 C會(huì)議規(guī)則 D會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) 11寫明會(huì)議的組織情況是屬于（ ）的基本內(nèi)容。 A會(huì)議通知 B會(huì)議記錄 C會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D會(huì)議規(guī)則 12“快、新、實(shí)、短”四個(gè)字是（ ）的基本要求。 A會(huì)議規(guī)則 B會(huì)議通知 C會(huì)議記錄 D會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) 13“準(zhǔn)確、真實(shí)、清楚、完整”是（ ）的要求。 A會(huì)議規(guī)則 B會(huì)議通知 C會(huì)議記錄 D會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) 14簡(jiǎn)報(bào)一般數(shù)字要求為（ ）。 A幾百字，至多不過(guò)千字 B一百字到二百字 C百字以下 D千字以上 15制定會(huì)議方案的核心是（ ）。

18、A會(huì)議議題 B會(huì)議規(guī)模 C會(huì)期 D會(huì)議議程 16會(huì)議會(huì)場(chǎng)的具體確定主要依據(jù)（ ）而定。 A經(jīng)費(fèi)預(yù)算 B設(shè)備的現(xiàn)代化程度 C會(huì)議的性質(zhì)和規(guī)模 D領(lǐng)導(dǎo)的要求 17一般的會(huì)議只發(fā)一次正式通知，有些會(huì)議需要發(fā)（ ）通知。 A預(yù)備性 B臨時(shí)性 C書面性 D地區(qū)性 18單位內(nèi)部所發(fā)的書面通知要求被通知人（ ）。 A知道 B閱看 C簽名 D轉(zhuǎn)告 19會(huì)議用品包括會(huì)議的特殊用品和（ ）。A一般用品 B生活用品 C必備用品 D文具用品 20會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的（ ）而定。 A性質(zhì) B時(shí)期 C規(guī)模 D作用 21會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)（ ）這些設(shè)備。 A安裝 B使用 C檢修 D更換 22會(huì)議簽到工作是（ ）

19、的重要手段。 A準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù) B做好到會(huì)人員食宿安排 C聯(lián)系與會(huì)人員 D掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài) 23采用提前發(fā)文件清退目錄的方法收集文件一般是（ ）會(huì)議。 A小型內(nèi)部 B大中型 C領(lǐng)導(dǎo)辦公 D聯(lián)席 24會(huì)議期間會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的分發(fā)要求必須（ ）。 A及時(shí) B準(zhǔn)確 C登記 D適量 25擬寫會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（ ）。 A詳細(xì)清楚 B簡(jiǎn)明概略 C具體詳實(shí) D簡(jiǎn)明具體 26會(huì)見(jiàn)與會(huì)談人數(shù)較多時(shí)，一般選擇（ ）座位布局形式。 A T 字形 B馬蹄形 C空心式方形 D半圓形 27會(huì)議議事規(guī)則是屬于（ ）類文書。 A會(huì)議程序 B主題 C指導(dǎo) D管理 28擬寫會(huì)議紀(jì)要的根據(jù)是（ ）。 A會(huì)議的內(nèi)容 B會(huì)議的報(bào)告 C會(huì)議的主

20、旨 D會(huì)議的材料 29秘書人員安排領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)的重要工作之一是（ ）。 A通知各部門 B進(jìn)行活動(dòng)的預(yù)安排 C制定保衛(wèi)計(jì)劃 D寫出活動(dòng)安排細(xì)則 30正式宴會(huì)一般都要安排賓主和其他人的（ ）。 A入席排位 B名單牌位 C桌次席位 D入席桌次 31會(huì)議籌備方案一經(jīng)批準(zhǔn)，即可召集會(huì)務(wù)工作會(huì)議（ ）。 A準(zhǔn)備材料 B制定計(jì)劃 C明確分工 D宣傳報(bào)道 32做好會(huì)務(wù)工作協(xié)調(diào)要實(shí)行（ ），統(tǒng)一安排。 A通力協(xié)作 B集中領(lǐng)導(dǎo) C各負(fù)其責(zé) D分工負(fù)責(zé) 33會(huì)議協(xié)調(diào)的目的是保證會(huì)議（ ）。 A按期進(jìn)行 B統(tǒng)一行動(dòng) C順利進(jìn)行 D深入進(jìn)行 34會(huì)議通知按作用分，有正式通知和（ ）。 A預(yù)先性通知 B書面通知 C電話通

21、知 D廣播通知 35會(huì)議簽到工作是（ ）的重要手段。 A準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù) B分發(fā)會(huì)議文件 C聯(lián)絡(luò)感情 D掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài) 36大中型會(huì)議收集文件的方法是（ ）。 A提前發(fā)文件清退目錄 B提前逐個(gè)登記收集 C與會(huì)人員個(gè)人交清 D會(huì)后逐個(gè)收集 37大會(huì)發(fā)言是屬于（ ）類文書。 A指導(dǎo) B主題 C程序 D管理 38擬寫會(huì)議紀(jì)要的根據(jù)是會(huì)議的（ ）。 A內(nèi)容 B報(bào)告 C主旨 D材料39大中型會(huì)議會(huì)場(chǎng)一般有專門的服務(wù)人員，秘書應(yīng)當(dāng)（ ）服務(wù)人員做好會(huì)議的 值班工作與保密工作。 A分配 B協(xié)助 C檢查 D指令二、簡(jiǎn)答：1、會(huì)議有什么積極作用？2、會(huì)海的危害性是什么？3、秘書人員在加強(qiáng)會(huì)議控制中應(yīng)做好哪些工

22、作？第十章 信訪和值班單選題1不隨便圈點(diǎn)、涂抹是來(lái)信處理程序中（ ）的要求。 A簽收登記 B拆封整理 C閱函加注 D分送辦理 2按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則處理來(lái)信，是（ ）的方法。 A轉(zhuǎn)辦 B函轉(zhuǎn) C批轉(zhuǎn) D直送 3為處理來(lái)信奠定基礎(chǔ)的要求是（ ）。 A及時(shí)拆封 B詳細(xì)閱讀 C認(rèn)真登記 D準(zhǔn)確交辦 4集中精力傾聽(tīng)來(lái)訪人的陳述是來(lái)訪處理的（ ）程序。 A接待 B登記 C接洽 D處理 5有計(jì)劃地做好疏導(dǎo)工作是來(lái)訪處理的（ ）程序。 A接洽 B處理 C立案 D回訪 6不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來(lái)訪的（ ）的基本要求。 A熱情友善 B堅(jiān)持原則 C耐心疏導(dǎo) D嚴(yán)肅認(rèn)真7對(duì)值班人員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落

23、實(shí)責(zé)任是值班工作的（ ）。 A交接班制度 B請(qǐng)示匯報(bào)制度 C記錄歸檔制度 D值班督促檢查制度 8值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（ ）。 A環(huán)境衛(wèi)生管理 B值班人員安排 C處理信訪 D辦公用品管理 9值班室工作主要是承辦（ ）的事項(xiàng)。 A治安保衛(wèi) B領(lǐng)導(dǎo)交辦 C收發(fā)文件 D日常工作 10回答來(lái)信反映的情況，解決來(lái)信提出的問(wèn)題，是（ ）。 A秘書的工作方針 B秘書的主要任務(wù) C信訪工作的最終目的 D信訪工作的職業(yè)道德二、簡(jiǎn)答1信訪工作的特點(diǎn)。 2處理來(lái)信的主要程序。 3處理來(lái)信的主要方法。 4處理來(lái)信的要求。 5接待來(lái)訪的基本程序。 6接待來(lái)訪的基本要求。 7值班的主要工作內(nèi)容。 8值班工作的主要制度。

24、 9值班記錄內(nèi)容。 10對(duì)值班人員的素質(zhì)有哪些要求？十一章 日常事務(wù)一、單選題1查看來(lái)訪者的身份證和介紹信是屬于群眾接待工作的（ ）原則。 A禮貌 B負(fù)責(zé) C方便 D時(shí)效 2小王接電話問(wèn)來(lái)問(wèn)去沒(méi)問(wèn)清楚，后來(lái)把事情辦錯(cuò)了，這是違反了接打電話的（ ） 原則。 A 態(tài)度和藹 B頭腦敏捷 C語(yǔ)言簡(jiǎn)練 D辦事準(zhǔn)確 3人們習(xí)慣把印把子比作權(quán)力的象征，這是印章的（ ）。 A標(biāo)志作用 B權(quán)威作用 C法律作用 D憑證作用 4我國(guó)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位通行的印章為（ ）。 A長(zhǎng)方形 B菱形 C圓形 D四方形 5使用機(jī)關(guān)或單位的公章，要由（ ）審核簽字。 A本單位負(fù)責(zé)人 B辦公室負(fù)責(zé)人 C印章管理人 D人事部門負(fù)責(zé)人

25、 6一般外出聯(lián)系洽談工作時(shí)，需要單位開(kāi)出（ ）。 A行政介紹信 B專用介紹信 C組織介紹信 D組織證明信 7秘書為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、（ ）的禮儀常識(shí)。A風(fēng)度 B服飾 C舉止 D表情 8隨著社會(huì)進(jìn)步，人際交往對(duì)語(yǔ)言文明的要求更高了，見(jiàn)面時(shí)應(yīng)根據(jù)彼此的關(guān)系多采 用（ ）語(yǔ)。 A慰問(wèn) B道歉 C感謝 D問(wèn)候 9禮貌、禮節(jié)是一個(gè)人內(nèi)在（ ）的外現(xiàn)。 A素質(zhì) B思想 C情感 D道德 10待人接物應(yīng)該熱情開(kāi)朗、溫存有禮、（ ）。 A溫文爾雅 B和藹可親 C嚴(yán)肅認(rèn)真 D不卑不亢 11做好接待工作要從心理上尊重別人、關(guān)心別人、理解別人、體貼別人、（ ）。 A幫助別人 B善待別人 C啟發(fā)

26、別人 D引導(dǎo)別人 12最能體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌的姿態(tài)就是（ ）。 A走姿 B眼睛 C手勢(shì) D坐姿 13平時(shí)遇到來(lái)賓，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，一般應(yīng)說(shuō)（ ）。 A歡迎您常來(lái) B對(duì)不起 C您好 D請(qǐng)多關(guān)照 14辦公室工作的重要地位是由它的（ ）決定的。 A特點(diǎn) B工作 C任務(wù) D影響 15辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的（ ）。 A知識(shí)性 B專業(yè)性 C基礎(chǔ)性 D實(shí)踐性 16值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（ ）。 A處理來(lái)函來(lái)電 B協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系 C做好辦公用品的管理 D陪同來(lái)訪人員參觀 17值班員的職責(zé)之一就是做好單位的（ ）工作。 A衛(wèi)生檢查 B后勤保障 C安全保衛(wèi) D外部協(xié)調(diào) 18對(duì)來(lái)信及時(shí)拆封是對(duì)

27、辦理來(lái)信的（ ）的要求。 A特殊 B首要 C一般 D重要 19安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)，大多表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)整體工作布局的（ ）。 A聯(lián)系 B落實(shí) C檢查 D協(xié)調(diào) 20對(duì)來(lái)訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問(wèn)題，應(yīng)予以（ ）。 A請(qǐng)示后解決 B研究后解決 C答復(fù)解決 D證明后答復(fù) 21同來(lái)訪者交談，要堅(jiān)持一聽(tīng)、二問(wèn)、三記、四（ ）。 A解答 B分析 C請(qǐng)示 D小結(jié) 22辦公室事務(wù)管理的本質(zhì)特征是（ ）。 A服務(wù)性 B安全性 C創(chuàng)造性 D集中性 23辦公室工作的重要地位是由它的（ ）決定的。 A工作、職能、特點(diǎn) B影響、職能、特點(diǎn) C作用、職能、特點(diǎn) D地位、職能、特點(diǎn) 24接待重要會(huì)議出席者或友好訪問(wèn)團(tuán)體，應(yīng)組

28、織人員在（ ）歡迎或歡送。 A會(huì)客室 B會(huì)議室 C會(huì)客室門口 D大門口 25辦公室事務(wù)管理將對(duì)單位整體作用的發(fā)揮起（ ）。 A延續(xù)作用 B特殊作用 C協(xié)調(diào)作用 D推動(dòng)作用 26辦公室整體運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制中不可缺少的重要組成部分是（ ）。 A事務(wù)管理 B會(huì)議管理 C文書管理 D檔案管理 27秘書的接待工作應(yīng)遵守以下原則：誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、 保守秘密和（ ）。A主動(dòng)熱情 B儉省節(jié)約 C嚴(yán)肅認(rèn)真 D講究排場(chǎng) 28接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來(lái)賓的工作事宜、生活、（ ）。 A參觀訪問(wèn) B業(yè)余活動(dòng)和服務(wù) C研討活動(dòng) D學(xué)習(xí) 29了解來(lái)賓基本情況，包括（ ）、一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。

29、 A所在單位、姓名、年齡、級(jí)別 B所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別 C所在單位、姓名、職稱、級(jí)別 D所在單位、姓名、性別、級(jí)別 30凡屬來(lái)訪者要求合理，按政策應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題應(yīng)按“分級(jí)負(fù)責(zé)、（ ）”的原則 來(lái)處理。 A責(zé)任到人 B嚴(yán)格查處 C調(diào)查處理 D歸口辦理 31秘書不準(zhǔn)向客人索要禮品，如對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送，應(yīng)婉言謝絕；若無(wú)法謝絕（ ）， 由單位處理。 A可以說(shuō)明原因后收下 B收下上繳 C則應(yīng)及時(shí)匯報(bào) D申明下不為例后收下 32上級(jí)活動(dòng)的月安排，一般在（ ）作出。 A上月初或當(dāng)月初 B上月初或當(dāng)月底 C上月底或當(dāng)月初 D上月底或當(dāng)月底 二、簡(jiǎn)答1、內(nèi)賓接待工作的原則2、外賓接待工作的要求3、接待工作中應(yīng)

30、該注意的問(wèn)題4、傾聽(tīng)來(lái)訪者談話的基本要求5、群眾接待工作有哪些原則？6、打電話的基本原則。 7、信件處理的大致步驟。8、安排領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)的一般原則十二章 保密工作一、單選題1保密有一定的時(shí)間和范圍，這是保密的（ ）特點(diǎn)。 A封閉性 B排他性 C利益性 D相對(duì)性 2涉及國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的秘密事項(xiàng)屬于（ ）。 A政治秘密 B軍事秘密 C涉外秘密 D經(jīng)濟(jì)秘密 3具有秘密內(nèi)容的文件、電報(bào)、信件等的秘密屬于（ ）。 A公文秘密 B會(huì)議秘密 C信訪秘密 D涉外秘密 4保密工作不應(yīng)事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，這是保密的（ ）原則。 A積極防范 B突出重點(diǎn) C有保有放 D內(nèi)外有別 5與朋友交談中涉及秘密事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)（

31、 ）。 A直言相告 B不置可否 C閃爍其詞 D佯裝不知轉(zhuǎn)移話題 E嚴(yán)詞拒絕 6注意保密是秘書工作中必須遵循的一條（ ）。 A規(guī)定 B任務(wù) C原則 D要求 7只有依據(jù)（ ）才能使保密工作的行政管理具有法律效力。 A保密法規(guī) B保密措施 C保密要求 D保密制度 8秘書部門最經(jīng)常、最基本的保密工作是（ ）工作。 A涉外保密 B會(huì)議保密 C科技保密 D文件保密 9嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)，做好保密工作，是辦公室工作的（ ）。 A外在要求 B內(nèi)在要求 C一般要求 D基本要求二、簡(jiǎn)答1保密的特點(diǎn)。 2保密工作的意義。3、保密的原則。4、保密的措施。5、電子計(jì)算機(jī)信息保密的方法。6、社會(huì)交往保密的方法十三章 秘書的基本素養(yǎng)、條件和職業(yè)道德一、單選題1秘書專業(yè)知識(shí)中的核心部分是（ ）。 A秘書學(xué)知識(shí) B秘書寫作知識(shí) C文書檔案知識(shí) D調(diào)研、會(huì)務(wù)、人際關(guān)系知識(shí) 2秘書人員的專業(yè)特長(zhǎng)，也是一項(xiàng)基本能力，這是指（ ）。 A說(shuō)話能力 B寫作能力 C辦事能力 D管理能力 3秘書人員要有一種綜合能力，屬于智慧和才干范圍的是（ ）。 A社交能力 B應(yīng)變能力 C管理能力 D辦事能力 4反映情況要真實(shí)、準(zhǔn)確，不夸大不縮小，這是秘書人員職業(yè)道德的（ ）內(nèi)容。 A忠于職守 B埋頭苦干 C廉潔公正 D實(shí)事求是 5秘書職業(yè)道德修養(yǎng)，主要是指職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)情感及（ ）的修養(yǎng)。 A職業(yè)技能 B職業(yè)能力 C