《管理學(xué)基礎(chǔ)》教案

1、管理學(xué)基礎(chǔ)教案項(xiàng)目（章 節(jié)）名稱(chēng)第1章管理與管理學(xué)班級(jí)WG1203 1204課型混合課總學(xué)時(shí)56學(xué)時(shí)教 學(xué) 目 標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)1 .具有勝任管理工作的良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和身心素質(zhì)；2 .具備現(xiàn)代管理理念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神和可持續(xù)發(fā) 展能力。能力目標(biāo)1 .初步掌握管理的基本原理及其學(xué)科體系，能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)中的管理現(xiàn)象進(jìn)行正確的分析判斷；2.能掌握管理者的基本技能要求。知識(shí)目標(biāo)1 .掌握管理的概念，理解管理的職能與性質(zhì)；2 . 了解管理的主體與客體，掌握管理的基本方法與基本原理；3 . 了解管理者的概念及分類(lèi)，理解管理者的角色及基本素質(zhì)要 求；4 .掌握管理者的基本技能要求；5 .理解管理學(xué)的涵義，

2、了解管理學(xué)的研究對(duì)象；6 .掌握管理學(xué)的特點(diǎn)與研究方法。能力訓(xùn)練 場(chǎng)地 系材、命材投影教室知識(shí)、能力 重點(diǎn)管理的概念；管理的基本方法與基本原理；管理者的基本技能要求； 管理學(xué)的特點(diǎn)與研究方法。知識(shí)、能力 難點(diǎn)運(yùn)用管理原理認(rèn)識(shí)和分析管理實(shí)踐中的具體活動(dòng)和行為，掌握管理者 的基本技能要求。理論教學(xué) 方法講授法、案例分析法、討論法考核標(biāo)準(zhǔn) 及方式課后練習(xí)及案例分析 隨堂考核作業(yè)（或 項(xiàng)目）1 .請(qǐng)你以班級(jí)管理為例說(shuō)明管理者的角色。2 .管理者應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)與基本技能要求。一、故事導(dǎo)入（剪褲子）一個(gè)小男孩第一次得到了一條長(zhǎng)褲。穿上一試，褲子長(zhǎng)了一些。他請(qǐng)奶奶把褲子剪短一點(diǎn)，。但奶奶說(shuō)她現(xiàn)在家務(wù)事

3、太忙，分不開(kāi)身，讓他去 找媽媽。于是，小男孩去找媽媽。但媽媽說(shuō)她今天已經(jīng)約好了別人去玩橋 牌。小男孩又去找姐姐。 姐姐也有個(gè)約會(huì)，時(shí)間就快到了。小男孩帶著非 常失望的心情入睡了。奶奶做完家務(wù)事，想起了孫子的褲子，于是就把小男孩的褲子剪短了 一截；姐姐回來(lái)后心疼弟弟，也剪短了一截；媽媽回來(lái)后，同樣又剪短了一截。不難猜想到，小男孩的褲子會(huì)變成什么樣子。管理啟示： 任何集體活動(dòng)都需要管理， 在沒(méi)有管理活動(dòng)協(xié)調(diào)時(shí)， 每個(gè) 成員的行為可能會(huì)相互抵觸。 即使目標(biāo)一致，由于沒(méi)有整體的配合， 也難 以達(dá)到總體的目標(biāo)。二、新課講授教學(xué) 時(shí)間 安排、 步驟、 內(nèi)容1.管理1.1.1 管理的概念管理是在一定的社會(huì)活

4、動(dòng)中，一定的人或組織依據(jù)一定的權(quán)力，有效地進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，對(duì)人力、物力、財(cái)力和其他資 源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。1.1.2 管理的職能1 .決策職能決策是管理活動(dòng)的核心，它貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)。2 .計(jì)劃職能計(jì)劃職能是全部管理職能中最基本的一個(gè)職能，也是管理各個(gè)職能中的首要職能。組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能是圍繞著計(jì)劃職能而展開(kāi)的， 以保證達(dá)到計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo)。3 .組織職能組織職能是管理的基本職能之一。組織工作是為了有效地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所 確定的目標(biāo)而在組織中進(jìn)行部門(mén)劃分、權(quán)利分配和工作協(xié)調(diào)的過(guò)程。4 .領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能是指領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)及其功能，即“激勵(lì)和引導(dǎo)組

5、織成員以使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做貢獻(xiàn)”。5 .控制職能控制是保證組織目標(biāo)能按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)所必不可少的，任何組織為了保證有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，都要對(duì)組織成員和組織活動(dòng)加以控制。決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在 保證決策和計(jì)劃的順利實(shí)施。1.1.3 管理的性質(zhì)1 .管理的自然屬性和社會(huì)屬性管理具有明顯的二重性。具體表現(xiàn)為管理一方面是由分工協(xié)作的集體 勞動(dòng)引起的，體現(xiàn)了社會(huì)化大生產(chǎn)的要求；另一方面是由監(jiān)督勞動(dòng)所引起 的，體現(xiàn)了鞏固和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的要求。前者稱(chēng)為管理的自然屬性，后者稱(chēng)為管理的社會(huì)屬性。2 .管理的科學(xué)性和藝術(shù)性(1)管理的科學(xué)性(2)管理的藝術(shù)性管理工作是一門(mén)藝術(shù)，就如

6、音樂(lè)、舞蹈、體育活動(dòng)一樣需要靈活運(yùn)用。管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要掌握靈活的運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧與訣竅。主要體現(xiàn)為管理的實(shí)踐性、創(chuàng)造性和靈活性。1.1.4 管理的主體與客體管理的主體為管理者(詳見(jiàn)第二節(jié))。管理的客體是一切資源，指管理活動(dòng)的接受者、對(duì)象，即組織的各 類(lèi)資源，包括：人力資源、財(cái)力資源、物質(zhì)資源、信息資源、關(guān)系資源、 時(shí)間資源。1.1.5 管理的方法1 .行政管理方法是依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用指示、規(guī)定、條例和命令等行政手段， 按行政系統(tǒng)由上級(jí)到下級(jí)逐層進(jìn)行管理活動(dòng)的方法。2 .法律管理方法是運(yùn)用法律規(guī)范和類(lèi)似法律規(guī)范的各種行為規(guī)則進(jìn)行管理的方法。3 .經(jīng)濟(jì)管理方

7、法指按照客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)手段來(lái)進(jìn)行管理的方 法。4 .咨詢(xún)管理方法是為了解決某種社會(huì)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或某項(xiàng)科學(xué)技術(shù)問(wèn)題（包括衛(wèi)生 和健康），運(yùn)用專(zhuān)家們的知識(shí)、智力、經(jīng)驗(yàn)、閱歷，為決策部門(mén)提供有科 學(xué)根據(jù)的計(jì)劃、方案、意見(jiàn)的一種管理方法。5 .思想工作方法思想工作的主要方法：（1）思想教育、啟發(fā)自覺(jué)。（2）樹(shù)立榜樣、典 型示范。（3）運(yùn)用社會(huì)輿論，形成健康的社會(huì)風(fēng)氣。 （4）研究合理需要， 把工作做在前頭。思想工作的主要方式：（1）演講報(bào)告。（2）座談?dòng)懻摗＃?）個(gè)別談心。 （4）各種文化活動(dòng)。（5）參觀訪(fǎng)問(wèn)。（6）評(píng)比競(jìng)賽。1.1.6 管理的基本原理1 .系統(tǒng)原理系統(tǒng)原理是現(xiàn)代

8、管理科學(xué)的一個(gè)最基本的原理。它是指人們?cè)趶氖鹿芾砉ぷ鲿r(shí)，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和方法對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析， 以達(dá)到管理的優(yōu)化目標(biāo)，即從系統(tǒng)論的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和處理企業(yè)管理中出現(xiàn) 的問(wèn)題。在實(shí)際工作中運(yùn)用系統(tǒng)原理研究、管理問(wèn)題，應(yīng)依據(jù)以下原則：（1）動(dòng)態(tài)相關(guān)性原則（2）整分合原則（3）反饋原則（4）封閉原則2 .人本原理人本原理就是以人為中心的管理思想。 人本原理主要包括下述主要觀 點(diǎn)：?jiǎn)T工是企業(yè)的主體；員工參與是有效管理的關(guān)鍵；使人性得到最完美 的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；服務(wù)于人是管理的根本目的。3 .責(zé)任原理責(zé)任原理的基本要求：（1）明確每個(gè)人的職責(zé)，責(zé)權(quán)利一致；（2）職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合

9、理；（3）獎(jiǎng)懲要分明、公正而及時(shí)。4 .效益原理效益原理，是指組織的各項(xiàng)管理活動(dòng)都要以實(shí)現(xiàn)有效性、追求高效益作為目標(biāo)的一項(xiàng)管理原理。5 .倫理原理倫理是指人們心目中認(rèn)可的社會(huì)行為規(guī)范， 也是人與人相處的各種道德準(zhǔn) 則。一個(gè)組織并不是孤立存在的， 總是以這樣那樣的方式同組織內(nèi)外的個(gè) 人和其他組織發(fā)生聯(lián)系，從而使其行為不可避免地牽涉到倫理問(wèn)題。1.2 管理者1.2.1 管理者的概念及分類(lèi)管理者：指在正式組織內(nèi)擁有正式職位，運(yùn)用組織授予的制度權(quán)力作出決策，負(fù)責(zé)指揮別人的活動(dòng)并承擔(dān)對(duì)組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的做出貢獻(xiàn)的責(zé)任的各類(lèi)主管人員。如企業(yè)的經(jīng)理，學(xué)校里的校長(zhǎng)，機(jī)關(guān)中的局長(zhǎng)等。根據(jù)在組織中所處的地位不同，可

10、以將管理者劃分為高層、中層及 基層管理者。1.2.2 管理者的角色根據(jù)亨利明茨伯格的一項(xiàng)廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三類(lèi)：詳見(jiàn)表1-11.2.3 管理者的素質(zhì)1 .品德強(qiáng)烈的責(zé)任感、良好的精神素質(zhì)（創(chuàng)新精神、合作精神、奉獻(xiàn)精神 等）。2 .知識(shí)知識(shí)是提高管理水平和管理藝術(shù)的基礎(chǔ)。包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)學(xué)、 心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)。1.2.4管理者的技能1 .技術(shù)技能管理者掌握和熟悉特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、 慣例、技術(shù)和工具的能力。 技術(shù)技能對(duì)于基層管理者最重要， 對(duì)于中層管理者較重要， 對(duì)于高層管理 者較不重要。2 .人際技能成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際

11、技能對(duì)于所有層次的管理者都同等重要。3 .概念技能指管理者的綜合分析能力、創(chuàng)新能力以及處理突發(fā)事件的能力。概 念技能對(duì)高層管理者最重要，對(duì)中層管理者較重要， 對(duì)基層管理者較不重要。以上三種技能對(duì)于各種層次管理者的重要性可以用圖1-1各種層次管理所需要的管理技能比例來(lái)表示。1.3管理學(xué)1.3.1 管理學(xué)的涵義管理學(xué)，是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是： 研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素， 提 高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科?，F(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克溫斯洛泰勒(Frede

12、rickWinslow Taylor )名著科學(xué)管理原理(1911年)以及法約爾(H. Fayol ) 的名著工業(yè)管理和一般管理(1916年)為標(biāo)志。1.3.2 管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)的研究對(duì)象有三個(gè)方面：1 .從管理的實(shí)踐出發(fā)研究管理思想和管理理論的發(fā)展史2 .從管理的二重性出發(fā)，著重從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑三個(gè) 方面研究管理學(xué)3 .從管理者出發(fā)研究管理過(guò)程管理活動(dòng)是由一系列活動(dòng)組成的動(dòng)態(tài)的過(guò)程，要研究管理活動(dòng)涉及哪些職能，不僅如此，還需要對(duì)執(zhí)行這些職能涉及的組織要素進(jìn)行研究，對(duì)執(zhí)行各項(xiàng)職能中應(yīng)遵循的原理、采用的方法和技術(shù)進(jìn)行研究，同時(shí)要對(duì)執(zhí)行職能過(guò)程中遇到的阻力以及如何克服阻力進(jìn)行深入的研究。1.3.3 管理學(xué)的特點(diǎn)管理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科與其他學(xué)科相比，有自己的特點(diǎn)。1 .綜合性2 .實(shí)踐性3 .藝術(shù)性1.3.4 管理學(xué)的研究方法從管理學(xué)的特點(diǎn)出發(fā)，我們要研究和學(xué)習(xí)管理學(xué)就要注意采用相應(yīng) 方式和方法。1 .縱向研究法。2 .橫向研究法。3 .調(diào)查研究法。4 .案例研究法。5 .跨學(xué)科方法。三、同步測(cè)試1 .什么是管理？你是如何理解管理的職能與性質(zhì)的？2 .舉例說(shuō)明管理的基本方法。3 .請(qǐng)你以班級(jí)管理為例說(shuō)明管理者的角色。4 .管理者應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)與基本技能要求？5 .什么是管理學(xué)？它有哪些研究方法？四、案例分析上海家化：老國(guó)