地推話術-重要

1、地推溝通話術:(1) 贈閱為由:家長您好，學大教育現(xiàn)在免費贈閱*老師編纂了 *書籍，您可以登記我們的免費申領單，給孩子/自己申領一本，書到我們就近校區(qū)領取。(帶著書籍做道具，并且做好書的介紹及包裝話術)注意：在中心庫存不夠的情況下，上門后安撫話術:家長您好，感謝您對我們學大教育的支持，但由于我們這本書非常收歡迎，并且免費申領的家長特別多，需求量非常大，導致庫存不足，我們現(xiàn)在還有另外一本書,這本書主要針對*方面的，由*老師編纂，含金量非常高，也非常受家長歡迎,您也可以看看這本書?；蛘吣部梢赃x擇做我們近期針對期中考試，推出的免費失分原因測評報告，讓孩子帶著試卷過來，由我們的教育專家?guī)湍⒆又鹂品?/p>

2、析失分原因及知識漏洞，給您結合我們的PPTS測評，幫助孩子系統(tǒng)分析(話術結合以下內(nèi)容)。(2) 測評為由:家長，我們學大教育的 PPTS測評系統(tǒng)，可以幫助孩子做一套完整的系統(tǒng)分析，主要包括1、學習習慣，2、學習興趣，3、學科方面的知識漏洞， 4、考試技巧，5、學生的注意力，6、時間管理、7、學習方法等方面的全方位的分析。(手拿測評報告做道具，突出測評詳實及針對、全面性，也可以利用測評的震撼性增強家長及孩子說服力。)我們的測評需要半小時，專家給您及孩子詳細分析做方案建議需要半小時時間,所以總計一小時，需要提前幫您預約專家及預訂時間，我們這次活動期限為一個月，每天接待10名限額，到月末終止，您可以

3、留下您的聯(lián)系方式，我回去給您安排最好的教育咨詢師跟您預約時間。(3)講座為由:-可編輯修改-家長，我們學大教育為了增強學員滿意度，還特另y設置了家長課堂針對北京廣大學員 開設學科重點、難點串講，考試答題技巧、成長心理等講座針對家長課堂：則有家庭教育、親子溝通、成長心里，媽媽沙龍等方面。這個活動是長期開展的，每月都會有1-2次免費講座，現(xiàn)在為了更好的服務更多家長,提升學大教育的口碑及品牌滿意度，我們對外公開招募會員， 只要您登記我們的家長課堂會員登記表，就可以長期享受我們免費的講座指導。（10個人也是講，100個人也是講，我們何不讓更多人，創(chuàng)造更多機會讓外界了解學大教育呢）感覺好，您還可以叫上朋

4、友一起參加，為我們學大教育做口碑宣傳。（我們本周*時間就有一場*方面的講座，由*老師主講（突出老師的特點和優(yōu)勢），地點是*校區(qū)。）您可以先預約登記，回頭我們老師和您電話 確定幫您預訂座位?；蛘吣部梢哉f明您感興趣的主題，我們到時可以短信或者電話通知你，時間合適，歡 迎您帶孩子一起來參加， 時間不合適呢，錯過了呢也沒關系， 我們下次再通知您。 所以您可 以給孩子或者給您自己保留這樣的一個名額，爭取更多講座指導的機會。以上三種由頭接洽后，用我們的真誠打動家長， 并進一步增強互動，了解學生詳細情況, 且備注給咨詢師:/年級排名多少？（如果排名靠前互動問答：孩子幾年級啊，學習基礎怎么樣？現(xiàn)在的班級 可

5、表揚一下，并結合年級特點、學習階段難題增加家長的危機感），具體學科問題及薄弱點、孩子基本性格、逆反心理、親子溝通等問題與家長互動起來，增加家長信任度和與家長的互動性。同時增強地推電話質量， 咨詢師回訪起來比較有針對性和銜接性，最大限度降低家長 抵觸心理，增強約訪上門量及簽單轉化率。問題解決:家長抵觸心理:1、我保證您的信息不會外泄，并且除了我或者我們單位專人給您通知講座/測評時間，其他時間不會打擾您的。2、請您相信學大教育，學大教育現(xiàn)在已經(jīng)是上市公司，品牌和口碑是非常好的，我們現(xiàn)在做得是繼續(xù)提升我們的口碑及滿意度。不要求您報名，只需要您參與我們的免費活動,并且感覺不錯，歡迎您幫我們做口碑宣傳，

6、介紹您身邊的朋友和家長一起參與。3、怕打擾您工作和休息，我還建議將您方便接電話的時間 告訴我，例如午飯時間、下班后的時間，我也建議您留手機號，我們也會以短信群發(fā)的形式，告知您講座/測評的時間。收到我們的短信后，您感興趣可以再打電話聯(lián)系我們，預訂座位和名額。地推注意事項: 1、人員必須抗挫心理強，注重時間和效率，主動出擊，大膽搭話。2、每人帶4-5支筆，帶好相應話術配合的道具（書、測評報告、講座門票及贈閱單）。3、注意群體效應：家長集中在一起時，或者面向家長，號召集中過來看道具，并主動群體說明：介紹新推出的講座，家長課堂，免費贈閱的書籍，以及PPTS測評報告技巧：介紹時注意和家長進行 眼神溝通，

7、找隨和親切的人，以及被你說動，認可你及活（發(fā)揮3-5根動的人公關，先讓他填寫手機號，再逐一根據(jù)人溫和程度要求填寫電話。筆同時填寫，利用好統(tǒng)一介紹和群體效應，從眾心理） 4、注意精簡開場白前 30秒，充分利用家長對于免費機會的好奇心，吸引耳朵，爭取介紹 和互動問答。5、注意形象外貌、大方得體、干凈整潔、微笑和聲音親和適中，爭取討人喜歡，增加成功 率。!只要我們準備充足的溝6、堅信沒有找不出問題的學生，也沒有不打動說服家長的溝通點 通話題，并且提前備課，增強專業(yè)性，留信息必勝!學生：沒有不帶有惰性的學生，我們都從學生時代走過，誰都厭煩學習的枯燥和疲憊，誰都有磨蹭和拖拉的習慣，所以學習主動性、時間管理、青春期逆反心理、學習習慣等話題家長