聯(lián)想案例分析范例

1、市場營銷案例分析關(guān)于聯(lián)想產(chǎn)品策略的分析專業(yè)名稱班 級(jí)小組組長XXX小組成員XX執(zhí) 筆 XX2021年 X月X日目 錄摘要2一、聯(lián)想集團(tuán)簡介2一現(xiàn)狀闡述2.正文21 .案例簡介2.SWO分析3.2 .聯(lián)想企業(yè)如何作市場分析 5.3 .目標(biāo)市場5.一市場細(xì)分5.二目標(biāo)市場7四.產(chǎn)品策略8.一產(chǎn)品特性8.二產(chǎn)品生命周期8.三營銷策略10總結(jié)11.附錄參考文獻(xiàn) 12Word文檔摘要黑體三號(hào)粗居中本案例主要分析了什么容,從哪些角度進(jìn)行分析的,得到了什么主要結(jié)論 等.一、聯(lián)想集團(tuán)簡介黑體四號(hào)粗聯(lián)想公司主要生產(chǎn)筆記本電腦、一體機(jī)、臺(tái)式電腦、效勞器、打印機(jī)、投影 機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦周邊等商品.199

2、6年開始,聯(lián)想電腦銷量位居中國國市場首位.2005年5月1日,聯(lián)想以17.5億美元的價(jià)格完成對(duì) 舊M個(gè)人 電腦事業(yè)部的收購,并獲得在 5年使用舊M品牌權(quán),成為全球第二大 PC廠商. 宋體小四首行縮進(jìn)2個(gè)字符,行距固定值20磅一現(xiàn)狀闡述黑體小四粗聯(lián)想集團(tuán)公司是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司,由聯(lián)想及原 舊M個(gè)人電腦事業(yè)部所組成. 作為全球個(gè)人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),聯(lián)想從事開發(fā)、制造 并銷售最可靠的、平安易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的效勞, 幫助全球客戶和合作 伙伴取得成功.聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、效勞器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌 上電腦、主機(jī)板、 等商品.1996年開始,聯(lián)想電腦銷量位居中國國市場首

3、 位,2021年；聯(lián)想電腦銷售量升居世界第1,成為全球最大的個(gè)人PC生產(chǎn)廠商.作為全球個(gè)人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè), 聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售可靠的、安 全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的效勞, 幫助全球客戶和合作伙伴取得成功. 聯(lián)想 公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、效勞器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主板、 等冏品.正文一.案例簡介1000字左右聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年,由中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣、11名科技 人員創(chuàng)辦,到今天已經(jīng)開展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)多元化開展的大型企業(yè)集團(tuán).聯(lián)想的總部設(shè)在美國羅利,在全球 66個(gè)國家擁有分支機(jī)構(gòu),在166個(gè)國家開展業(yè) 務(wù),在全球擁有超過25000名員工,年?duì)I業(yè)額達(dá)146

4、億美元,并建立了以中國、 日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu).新聯(lián)想是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司, 由聯(lián)想及原 舊M個(gè)人電腦事 業(yè)部所組成.作為全球個(gè)人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、 平安易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的效勞,幫助全球客戶和合作伙伴取得成功.Word文檔聯(lián)想集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好的理念,始終致力于為中國用戶提供 最新最好的科技產(chǎn)品,推動(dòng)中國信息產(chǎn)業(yè)的開展.面向未來,作為 IT技術(shù)與服 務(wù)的提供者,聯(lián)想將以全面客戶導(dǎo)向?yàn)樵敲?滿足家庭、個(gè)人、中小企業(yè)、大行 業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求,為其提供針對(duì)性的信息產(chǎn)品和效勞.配合公司開展,聯(lián)想同

5、時(shí)在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變,即前端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從單一 到豐富的轉(zhuǎn)變；后臺(tái)產(chǎn)品從產(chǎn)品模式向方案模式轉(zhuǎn)變； 效勞方面,由增值效勞擴(kuò) 展到效勞業(yè)務(wù).止匕外,聯(lián)想在全國圍全面實(shí)施一站式效勞, 并更加注重效勞與技 術(shù)、效勞與業(yè)務(wù)的結(jié)合,切實(shí)提升競爭力.在技術(shù)競爭日益劇烈的今天,聯(lián)想集團(tuán)不斷加大對(duì)研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)體 系的建立.目前,已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭的二級(jí)研發(fā)體系.高性能效勞器事業(yè)部和研究院效勞器研究室密切配合,推出高性能機(jī)群系統(tǒng)iCluster1800系列產(chǎn)品.2002年8月27日,由聯(lián)想自主研發(fā)的每秒運(yùn)算速度實(shí)測峰值達(dá)1.027萬億次的聯(lián)想深騰1800計(jì)算機(jī),通過了包括6位院士在的專家鑒定組的鑒

6、定. 2002年11月,權(quán)威機(jī)構(gòu)全球高性能計(jì)算機(jī) TOP500S行榜再次公布,聯(lián)想深騰 1800萬億次效勞器排名全球第43位,成為首家正式進(jìn)入排行榜前100的中國企 業(yè).聯(lián)想萬億次計(jì)算機(jī)的研制成功對(duì)中國高性能計(jì)算機(jī)的產(chǎn)業(yè)化具有重要意義.2002年12月,首屆Legend World聯(lián)想技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)在隆重舉行,聯(lián)想正式對(duì) 外推出“關(guān)聯(lián)應(yīng)用戰(zhàn)略,并以此作為公司的技術(shù)愿景和布局,為新世紀(jì)聯(lián)想的 開展和騰飛奠定了根底.2003年7月31日聯(lián)想科技巡展2003Lenovo Tech Show 在“明珠成功啟航.巡展歷經(jīng)全國三十余個(gè)重點(diǎn)城市,將Lenovo的科技之風(fēng)、創(chuàng)新之風(fēng)傳遍神州,在全國掀起一次關(guān)注科

7、技、互通共享的科技風(fēng)潮.2003年4月,聯(lián)想集團(tuán)在正式對(duì)外宣布啟用集團(tuán)新標(biāo)識(shí)“l(fā)enovo聯(lián)想,以“ lenovo " legend ,英文含義為傳奇代替原有的英文標(biāo)識(shí)“ Legend,其中“ Le 取自原標(biāo)識(shí)“Legend,代表著秉承其一貫傳統(tǒng),新增加的“ novo取自拉丁詞 “新,代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神.2004年,聯(lián)想公司正式從“ Legend更 名為“Lenovo,并在全球圍注冊.在國,聯(lián)想將保持使用“英文+中文的標(biāo) 識(shí)；在海外那么單獨(dú)使用英文標(biāo)識(shí).目前聯(lián)想在國除平臺(tái)外,在、惠陽、設(shè)有區(qū)域平臺(tái),在烏魯木齊、和設(shè)有辦事處.在國外設(shè)有歐洲區(qū)、美洲區(qū),包括美國、英國、荷蘭、 法

8、國、德國、西班牙、奧地利七問子公司.聯(lián)想在、和惠陽各建有一個(gè)現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地,生產(chǎn)臺(tái)式電腦、效勞器、筆 記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板等產(chǎn)品,年生產(chǎn)水平到達(dá)500萬臺(tái)電腦； 同時(shí)在設(shè)有大規(guī)模的 生產(chǎn)基地.二、SWO分析重點(diǎn)Word文檔一優(yōu)勢分析Strengths1、截至2021年12月31日聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)績顯示,聯(lián)想在全球的市場份額上 升至14%在中國的市場份額上升至35.3%,雙雙創(chuàng)下歷史新高.經(jīng)濟(jì)日報(bào)2、在PC市場,聯(lián)想品牌的領(lǐng)導(dǎo)力在中國市場已經(jīng)超過眾多競爭對(duì)手,處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位.3、聯(lián)想在中國外鄉(xiāng)有十年的經(jīng)驗(yàn),對(duì)外鄉(xiāng)消費(fèi)者需求能準(zhǔn)確把握,這是其 他品牌所不具有的優(yōu)勢力量.4、聯(lián)想集

9、團(tuán)擁有三個(gè)生產(chǎn)基地,分別位于的上地,的浦東,的惠陽,年產(chǎn) 規(guī)模為500萬臺(tái)電腦,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn),有效的降低了本錢,可以對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn).5、產(chǎn)品質(zhì)量限制嚴(yán)格,出產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量高,同時(shí)很重視研發(fā)和創(chuàng)新,為企業(yè) 的開展提供了很大的動(dòng)力.6、聯(lián)想的售后效勞一直在同行業(yè)享有盛名,這也是其能在劇烈的IT行業(yè)立 于不敗之地的又一法寶.二劣勢分析Weakness1、全球PC市場所占份額較少.市場份額是產(chǎn)品競爭力的綜合表達(dá). 從全球 PC市場份額來看,聯(lián)想排在第三位,與惠普相差較遠(yuǎn).而在美國市場上,聯(lián)想 與戴爾更是差距較大.2、公司員工眾多,本錢過大,人力資源治理較為困難.這也導(dǎo)致近年來聯(lián) 想頻頻裁員.員工質(zhì)量和效率有

10、待提升.3、聯(lián)想電腦過于群眾化,自收購 舊M的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)后,很難形成自己的 核心尖端科技.三時(shí)機(jī)分析Opportunity1、國電腦市場開展迅速,電腦市場空間比擬大.2、人民生活水平日益提升,購置電腦消費(fèi)者越來越多.3、IT行業(yè)競爭加劇,一些運(yùn)營水平缺乏的廠家將被淘汰.聯(lián)想由于其堅(jiān)實(shí) 的行業(yè)根底,將在競爭中具有一定的優(yōu)勢.未來可能繼續(xù)擴(kuò)大市場份額,提升市 場占有率.4、IT技術(shù)日新月異,將會(huì)刺激電腦更新?lián)Q代的速度.四威脅分析Threats1、大量國外公司在我國建廠,國際著名品牌的進(jìn)入,對(duì)聯(lián)想造成了不小的 競爭壓力.Word文檔2、優(yōu)勢產(chǎn)品太過單一,除PC機(jī)以外的產(chǎn)品沒有競爭水平.3、國廠商自

11、相殘殺價(jià)格戰(zhàn)頻繁導(dǎo)致電腦行業(yè)平均利潤率下降,市場價(jià)格體 系混亂.國外大廠商如戴爾、惠普等目前也紛紛參加降價(jià)的行列, 已經(jīng)接近國廠 商的報(bào)價(jià),市場競爭進(jìn)一步加劇.4、大量新型品牌電腦廠商產(chǎn)生造成市場混亂三、聯(lián)想企業(yè)如何作市場分析重點(diǎn)從市場需求和消費(fèi)人群來做2021年5月8日,聯(lián)想效勞發(fā)布了聯(lián)想3c效勞戰(zhàn)略：開發(fā)滿足消費(fèi)客戶數(shù) 享生活需求的效勞產(chǎn)品和解決方案,構(gòu)建覆蓋廣泛的線上、線下以及線上到線下 O2O的效勞銷售和實(shí)施網(wǎng)絡(luò),建立3c產(chǎn)品軟硬件效勞支持水平,打造專業(yè)、值 得信賴的消費(fèi)客戶首選3c效勞品牌.四、目標(biāo)市場一市場細(xì)分從市場定位的標(biāo)準(zhǔn)和方法市場細(xì)分的概念是美國市場學(xué)家溫德爾史密斯Wende

12、ll R.Sm計(jì)h于1956年提出來的就消費(fèi)者市場而言,細(xì)分變量,歸納起來主要有地理環(huán)境因素,人口 統(tǒng)計(jì)因素,消費(fèi)心理因素,消費(fèi)行為因素,消費(fèi)受益因素等.就有了地理細(xì)分、 人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分這五種市場細(xì)分的根本形式.1、聯(lián)想的地理細(xì)分針對(duì)新興市場,聯(lián)想制訂了三大市場策略-打造區(qū)域增長發(fā)動(dòng)機(jī)、建立強(qiáng)大 渠道體系、構(gòu)筑專屬運(yùn)營體系,把產(chǎn)品第一時(shí)間推向市場,更好地滿足客戶需求. 打造區(qū)域增長發(fā)動(dòng)機(jī).聯(lián)想將對(duì)新興市場施行靈活的區(qū)域治理, 讓每個(gè)區(qū)域市場 的治理團(tuán)隊(duì),都可以貼近當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品、渠道、推廣的決策,從而 快速應(yīng)對(duì)市場變化,搶占先機(jī).建立強(qiáng)大的渠道合作伙伴關(guān)系.多

13、年來,聯(lián)想能 夠在中國市場持續(xù)領(lǐng)跑的一個(gè)重要原因,就是擁有牢固的大聯(lián)想合作伙伴體系.在新興市場拓展渠道的時(shí)候,聯(lián)想將借鑒中國經(jīng)驗(yàn),與合作伙伴共同打造貼 近市場、專業(yè)高效、合作共贏的渠道體系,建立聯(lián)想的長久競爭力.構(gòu)筑新興市 場專屬的運(yùn)營體系.新興市場大局部為開展中國家,所處的社會(huì)開展階段大多是 中國經(jīng)歷過的.因此新興市場在產(chǎn)品需求、品牌認(rèn)知、渠道開展等方面,與中國 市場非常相似.而中國作為全球最具成長性的消費(fèi)電腦市場, 它所具備的規(guī)模優(yōu) 勢,讓聯(lián)想能為多元化的新興市場提供更具競爭力的產(chǎn)品.同樣,由于這種規(guī)模優(yōu)勢,聯(lián)想還可以為新興市場建立專屬的運(yùn)營體系, 提供包括效勞、定制產(chǎn)品開 發(fā)、供給鏈及時(shí)

14、響應(yīng)在的全面支持.2、聯(lián)想的人口細(xì)分今天的中國消費(fèi)市場正在呈現(xiàn)出愈加細(xì)分化的開展態(tài)勢,不同的細(xì)分人群對(duì)Word文檔消費(fèi)PC的需求存在著很大的差異,而精準(zhǔn)洞察并充分滿足細(xì)分人群的需求,已 經(jīng)成為廠商在這個(gè)市場取勝的關(guān)鍵因素. 在中國大本營,聯(lián)想將重點(diǎn)關(guān)注年輕白 領(lǐng)、游戲玩家、大學(xué)生和農(nóng)村用戶四類最具代表性的群體,深刻把握這四類用戶 的需求并提供相應(yīng)的產(chǎn)品效勞,為他們帶來前所未有的樂趣體驗(yàn),繼續(xù)穩(wěn)固聯(lián)想 消費(fèi)電腦業(yè)務(wù)在中國市場的領(lǐng)導(dǎo)地位,讓年輕白領(lǐng)輕松享受idea帶來的樂趣生活.年輕白領(lǐng)注重生活品質(zhì)、追求簡約,希望在忙碌的工作與生活中不斷尋找平 衡.為此,聯(lián)想針對(duì)年輕白領(lǐng)推出了創(chuàng)新的ideacen

15、tre A600一體電腦和ideapad Y 系列筆記本.為了把idea所倡導(dǎo)的新鮮而充滿樂趣的生活態(tài)度傳遞給更多用戶, 今年聯(lián)想將在全國各大城市展開針對(duì)年輕白領(lǐng)的線下活動(dòng),讓他們親身品味idea的樂趣.讓游戲玩家身臨其境盡享游戲激情.游戲玩家希望通過精彩的游戲舒緩壓 力、釋放激情,對(duì)電腦的影音、數(shù)據(jù)處理性能有著極高的要求.針對(duì)這些特點(diǎn), 聯(lián)想定制了性能強(qiáng)勁的ideacentre K鋒行和ideapad Y55Q其中K鋒行采用16: 9的全高清屏幕,獨(dú)顯四核,即使在多任務(wù)環(huán)境下也可以表現(xiàn)出色；而強(qiáng)悍的 Y550也采用了 16: 9高清LED顯示屏,顯示效果極佳.這兩款產(chǎn)品卓越的配置 和性能,能

16、為游戲增加無窮的動(dòng)力和超速的體驗(yàn).為了更好地讓游戲玩家體驗(yàn)聯(lián) 想電腦的超強(qiáng)性能,聯(lián)想在已成功舉辦兩屆 IEST電子競技大賽的根底上,今年 將再次啟動(dòng)這一賽事,并推出“ IEST online的全新平臺(tái),讓更多的游戲愛好者 參與其中,體驗(yàn)聯(lián)想領(lǐng)先科技的獨(dú)特魅力以及游戲的激情樂趣.讓大學(xué)生隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)影音娛樂、無線溝通.作為在互聯(lián)網(wǎng)中成長的一代, 大學(xué)生群體樂于在網(wǎng)絡(luò)中分享快樂、 表現(xiàn)自我,依賴通過網(wǎng)絡(luò)觀察世界、思考生 活.對(duì)于大學(xué)生來說,電腦不僅是實(shí)現(xiàn)影音娛樂、無線上網(wǎng)等應(yīng)用的工具,酷炫 時(shí)尚的電腦外觀更是他們彰顯個(gè)性的標(biāo)志.為此,聯(lián)想推出了全新時(shí)尚設(shè)計(jì)的 S10-2.其時(shí)尚輕薄的外觀、“alw

17、ays online的應(yīng)用,能讓大學(xué)生隨時(shí)隨地獲得 影音娛樂、游戲以及網(wǎng)絡(luò)資訊的需求.今年,聯(lián)想還專為大學(xué)生打造了NBA紀(jì)念機(jī)型,充分融入了 NBA的元素,契合了大學(xué)生對(duì)于筆記本酷炫外觀的需求.讓農(nóng)村用戶真正得到電腦的好處.作為最早開拓中國農(nóng)村市場的PC企業(yè),聯(lián)想發(fā)現(xiàn)如今農(nóng)村用戶在購置和使用電腦中,依然面臨著“不實(shí)用、“不好買、“不會(huì)用和“不便修等困擾.針對(duì)這一現(xiàn)狀,聯(lián)想推出了包含產(chǎn)品、渠道、 培訓(xùn)、效勞在的一攬子方案,并借助“電腦下鄉(xiāng),將3大品類、15款擁有高品 質(zhì)、適農(nóng)、易用的產(chǎn)品送到用戶手中.這些產(chǎn)品中,既有以教育功能見長、在農(nóng) 村市場廣受好評(píng)的聯(lián)想家悅電腦,也有為希望嘗試移動(dòng)體驗(yàn)的用戶

18、準(zhǔn)備的G系列筆記本和S系列上網(wǎng)本,更有時(shí)尚新潮的一體電腦.其中強(qiáng)大的“娛樂地帶、 “聯(lián)想100分學(xué)校、“致富信息通等功能,全面滿足了新農(nóng)村用戶對(duì)于家庭娛Word文檔 樂、子女教育和增收致富三大需求.止匕外,聯(lián)想還將新認(rèn)證3萬名店面銷售工程師,為用戶提供專業(yè)貼心的購置 指導(dǎo).最后,聯(lián)想將通過效勞下鄉(xiāng)的“四個(gè)一工程：一萬名效勞工程師、一萬 個(gè)效勞網(wǎng)點(diǎn)、一套智能網(wǎng)絡(luò)效勞工具、一條“下鄉(xiāng)效勞專線,保證產(chǎn)品“修得快, 徹底消除農(nóng)村用戶的后顧之憂除了為四大用戶群提供針對(duì)性的產(chǎn)品和效勞,聯(lián)想還把握住了3G開展的重大機(jī)遇,在第一時(shí)間推出了以ideapad S10-2為代表的支持3種制式的3G應(yīng)用產(chǎn) 品.聯(lián)想已

19、經(jīng)與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大運(yùn)營商展開了深入合作,將 讓中國用戶更早邁入3G時(shí)代,享受無線寬帶的樂趣生活.分析總結(jié)通過對(duì)不同市場、不同地區(qū)、不同消費(fèi)人群的分析,聯(lián)想適時(shí)調(diào)整開展戰(zhàn)略, 在國市場和海外市場都取得了不俗的成績.這一點(diǎn),值得我們關(guān)注和研究,為我們的民族工業(yè)的開展找到一條新路.(二)目標(biāo)市場戰(zhàn)略分析(目標(biāo)特點(diǎn),覆蓋模式,經(jīng)營戰(zhàn)略)1、聯(lián)想的目標(biāo)市場選擇聯(lián)想選擇的目標(biāo)市場是：年輕白領(lǐng)、游戲玩家、大學(xué)生和農(nóng)村用戶等四大人 群,聯(lián)想將筆記本用戶分為工作類和娛樂類,又將企業(yè)目標(biāo)市場分為排擠型、分占型、獨(dú)占型和聯(lián)合型.聯(lián)想將深刻把握這四類用戶的需求并提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和 卓越的效勞.2、聯(lián)想

20、的目標(biāo)市場覆蓋模式市場競爭中,企業(yè)之間的既排斥又依賴的程度,視目標(biāo)市場的容量,層次和企 業(yè)的條件而不同,其市場選擇的類型大致可以分為四類 ：(1)排擠型 即在目標(biāo)市場競爭中,一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展必使另一個(gè)企業(yè)衰退 ,優(yōu) 勝劣汰.聯(lián)想不斷推出新產(chǎn)品,快速的占領(lǐng)市場.(2)分占型 即在目標(biāo)市場競爭中,各企業(yè)的產(chǎn)品各占一定的市場份額,當(dāng)目 標(biāo)市場容量大而各企業(yè)產(chǎn)品尚不能滿足需求時(shí),可常見到這中分占現(xiàn)象.(3)獨(dú)占型 即某企業(yè)以其獨(dú)特的技藝獨(dú)占別的企業(yè)難以滲透的某一目標(biāo)市 場.作為全球個(gè)人電腦市場的主導(dǎo)企業(yè),聯(lián)想從事開發(fā),制造并銷售最可靠的平安 易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的效勞,幫助全球客戶和合作伙伴取得成功

21、.(4)聯(lián)合型即某些企業(yè)為增強(qiáng)競爭實(shí)力,相互聯(lián)合起來,以各自的長處協(xié)作 生產(chǎn)同一產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場.聯(lián)想電腦在全國市場同步啟動(dòng) PC產(chǎn)品預(yù)裝增值軟 件方案,這不僅是給聯(lián)想和其他公司帶來了利益,也為使用者帶來了方便.3、聯(lián)想的目標(biāo)市場經(jīng)營戰(zhàn)略Word文檔聯(lián)想在多年的市場打拼和治理實(shí)踐中,探索并形成一整套完善的、獨(dú)具特色 的商業(yè)模式,即雙模式商業(yè)模型.雙模式包括交易型客戶模式簡稱T模式和關(guān)系型客戶模式簡稱R模式.這兩套模式全面系統(tǒng)地覆蓋了更廣泛的客戶群, 為客戶提供差異化針對(duì)性的產(chǎn)品與效勞,極大提升了滿足不同客戶需求的水平, 保證了公司在日新月案件的IT競爭中立于不敗之地.為了實(shí)現(xiàn)開展目標(biāo),必須制定

22、經(jīng)營戰(zhàn)略.制定經(jīng)營戰(zhàn)略還必須先有制定戰(zhàn)略 的指導(dǎo)思想.柳傳志在宣布聯(lián)想集團(tuán)開展目標(biāo)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)了聯(lián)想集團(tuán)制定戰(zhàn)略的 三個(gè)指導(dǎo)思想：一是果斷不受“做成一個(gè)產(chǎn)品一舉成功的誘惑；二是要發(fā)揮優(yōu)勢,做外國大公司所不能或不愿做的事；三是做一般小公司或短期行為的公司做 不了的事.遵循上述指導(dǎo)思想,聯(lián)想集團(tuán)逐步形成了 “貿(mào)工技的經(jīng)營戰(zhàn)略.所謂“貿(mào) 工技經(jīng)營戰(zhàn)略,即規(guī)模經(jīng)銷、規(guī)模制造、技術(shù)創(chuàng)新和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化.具體容包 括由計(jì)算機(jī)效勞積累資金；進(jìn)行科研攻關(guān)解決西文漢化,開發(fā)聯(lián)想漢卡；以聯(lián)想 漢卡推動(dòng)外國品牌電腦的代理銷售； 建立板卡生產(chǎn)基地,為海外電腦生產(chǎn)配套零 部件；推出聯(lián)想電腦,形成自己的電腦整機(jī)制造業(yè),打入國

23、際市場,逐步擴(kuò)大市 場份額.四、產(chǎn)品策略一產(chǎn)品特性總體上看,聯(lián)想電腦具有以下幾個(gè)根本的特點(diǎn).1、質(zhì)量好.聯(lián)想電腦的最大賣點(diǎn)就是質(zhì)量.聯(lián)想電腦生產(chǎn)時(shí)是專業(yè)化、流 水線作業(yè),出廠關(guān)都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān),由專業(yè)人員在電磁干擾、上下溫、輻 射等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)化測試.質(zhì)量上絕對(duì)不是僅靠一把螺絲刀組裝的兼容機(jī)能比 的,其故障率比兼容機(jī)要少得多.聯(lián)想電腦所采用的配件性能并不算優(yōu)秀, 不過 聯(lián)想電腦就是讓您在使用中表現(xiàn)得穩(wěn)定、出色,這也表達(dá)出廠家的實(shí)力.2、易用.“一鍵上網(wǎng)、“多媒體播放、“手寫輸入等,降低了操作難度, 提升了工作效率,讓老百姓更容易使用電腦.3、售后效勞好效勞：提供了一年包換、三年保修和及時(shí)

24、、迅速的上門效勞.二產(chǎn)品生命周期1、初創(chuàng)期.這一時(shí)期的市場增長率較高,需求增長較快,技術(shù)變動(dòng)較大, 行業(yè)中的用戶主要致力于開辟新用戶、 占領(lǐng)市場,但此時(shí)技術(shù)上有很大的不確定 性,在產(chǎn)品、市場、效勞等策略上有很大的余地,對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競爭狀況、 用戶特點(diǎn)等方面的信息掌握不多,企業(yè)進(jìn)入壁壘較低.1984年,由中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦,成立中Word文檔 科院計(jì)算機(jī)新技術(shù)開展公司,并以1989年成立聯(lián)想集團(tuán),以技術(shù)效勞為積累資 金的重要手段,以拳頭產(chǎn)品為龍頭推動(dòng)技工貿(mào)的開展, 在權(quán)衡了國外計(jì)算機(jī)市場 開展的趨勢下,以漢卡切入中國計(jì)算機(jī)市場,以主板切入國際市場,并在同年10

25、月推出了聯(lián)想386PC,1990年聯(lián)想在國率先推出 486PC 1992年12月推出1+1 家用PG漢卡的成功讓公司與越來越多的客戶建立起聯(lián)系,聯(lián)想開始利用時(shí)機(jī) 開始代理國外品牌PC機(jī).2、成長期.在成長階段,新產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)過廣泛宣傳和消費(fèi)者的試用,逐 漸以市場增長率很高,需求高速增長,技術(shù)漸趨定型,產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)競爭狀況 及用戶特點(diǎn)已比擬明朗,企業(yè)進(jìn)入壁壘提升,產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)量增多.其自身的特點(diǎn)贏得了群眾的歡送或偏好, 市場需求開始上升,新產(chǎn)業(yè)也隨之繁榮起 來.1993年聯(lián)想開始著手大批量自我品牌 PC的生產(chǎn),針對(duì)當(dāng)時(shí)國外品牌占領(lǐng)中 國市場60%- 70%勺不可一世局面,聯(lián)想決定以價(jià)格和

26、市場占有率下手,與1994 年推出經(jīng)濟(jì)型E系列PC,從價(jià)格上拉開了與國外品牌的距離,以自我品牌和代理他人品牌雙拳出擊.1994年,聯(lián)想在上市,聯(lián)想品牌首次在國外市場亮相,1995 年4月16日第10萬臺(tái)聯(lián)想PC下線,同年；聯(lián)想成為中國著名的代理商,擁有 了中國PC產(chǎn)品最大的銷售渠道.3、成熟前期.在這一時(shí)期里,在競爭中生存下來的少數(shù)大廠商壟斷了整個(gè) 行業(yè)的市場,每個(gè)廠商都占有一定比例的市場份額. 廠商與產(chǎn)品之間的競爭手段 逐漸從價(jià)格手段轉(zhuǎn)向各種非價(jià)格手段,如提升質(zhì)量、改善性能和增強(qiáng)售后維修服 務(wù)等.產(chǎn)業(yè)的利潤由于一定程度的壟斷到達(dá)了很高的水平,而風(fēng)險(xiǎn)卻因市場比例 比擬穩(wěn)定,新企業(yè)難以打入成熟期

27、市場而較低,其原因是市場已被原有大企業(yè)比 例分割,產(chǎn)品的價(jià)格比擬低.1996年,聯(lián)想首次超越國外品牌,市場占有率位居國市場第一,聯(lián)想從一 個(gè)代理貿(mào)易公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)自有品牌的公司,扛起了民族品牌的大旗.隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,公司將組織結(jié)構(gòu)變革為更適應(yīng)市場需要的事業(yè)部制；將一直堅(jiān)持的直銷模式改變?yōu)榉咒N模式；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,采用價(jià)格杠桿,樹立產(chǎn)品 在行業(yè)的強(qiáng)勢地位.企業(yè)注重在公司層面建立競爭力保證體系,以公司戰(zhàn)略和業(yè) 務(wù)群的需求為導(dǎo)向,加大研發(fā)投入,建立前沿性的產(chǎn)品規(guī)劃水平,研發(fā)水平及研 發(fā)治理體系；貫徹人才意識(shí),建立科學(xué)系統(tǒng)的人力資源體系.1999年聯(lián)想電腦以 8.5%的市場占有率榮登亞太市

28、場 PC銷量榜首.2002年8月,聯(lián)想成功推出萬億 次計(jì)算機(jī),成為國首臺(tái)實(shí)測速度超過萬億次的高性能計(jì)算機(jī).2002年12月3日-7日,LEGEND WORLD2002技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)圓滿舉行,標(biāo)志著聯(lián)想在產(chǎn)品技術(shù) 上已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展.2004年底,聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施跨國并購Word文檔美國EM PC業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)了由國品牌到國際品牌的實(shí)質(zhì)飛躍.目前,聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、效勞器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、 等商品.作為全球個(gè)人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售 最可靠的、平安易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的效勞, 幫助全球客戶和合作伙伴取 得成功.4、成熟后期期.IT行業(yè)如今依

29、然是中國的產(chǎn)業(yè),而聯(lián)想那么是其中的龍頭老 大,在技術(shù)競爭日益劇烈的今天,聯(lián)想集團(tuán)不斷加大對(duì)研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)體 系的建立.聯(lián)想集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好的理念,始終致力于為中國用 戶提供最新最好的科技產(chǎn)品,推動(dòng)中國信息產(chǎn)業(yè)的開展.面向未來,作為 IT技 術(shù)與效勞的提供者,聯(lián)想將以全面客戶導(dǎo)向?yàn)樵敲?滿足家庭、個(gè)人、中小企業(yè)、 大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求,為其提供針對(duì)性的信息產(chǎn)品和效勞. 不斷提升自 己的品牌價(jià)值,增強(qiáng)與國際市場的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,穩(wěn)固并擴(kuò)大自己的市場地位,從而 改變當(dāng)今的電腦行業(yè)格局.(三)營銷策略聯(lián)想的4P戰(zhàn)略.所謂4P,就是產(chǎn)品(product )、價(jià)格(price )、渠道

30、(place )、 促銷(promotion ).1、從產(chǎn)品方面上說,在全球圍,聯(lián)想為客戶提供屢獲殊榮的ThinkPad筆記 本電腦和ThinkCentre臺(tái)式機(jī),并配備了 ThinkVantage Technologies 軟件工 具、ThinkVision 顯示器和一系列PC附件和選件.在中國,聯(lián)想個(gè)人電腦產(chǎn)品 的市場份額達(dá)近三分之一.憑借其領(lǐng)先的技術(shù),易用的功能、個(gè)性化的設(shè)計(jì)以及 多元化的解決方案而廣受中國用戶歡送. 聯(lián)想還擁有針對(duì)中國市場的豐富的產(chǎn)品 線,包括移動(dòng)手持設(shè)備、效勞器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等.2、從價(jià)格上來說,聯(lián)想公司熟悉到,要想在劇烈的競爭環(huán)境中生存并且獲 得開展,沒有品牌支持

31、是不可能.公司“放長線,釣大魚,采取“高質(zhì)低價(jià) 的銷售策略,不惜犧牲短期利益,以提升公司的知名度,創(chuàng)立自己的牌譽(yù).本著“以上對(duì)下的策略,聯(lián)想公司在產(chǎn)品開發(fā)上首先選擇了 286機(jī)型,在開發(fā)和生 產(chǎn)聯(lián)想286產(chǎn)品時(shí),聯(lián)想公司高度重視質(zhì)量治理,嚴(yán)格要求采購、制造及外加工 每一個(gè)環(huán)節(jié),使其產(chǎn)品質(zhì)量在同類 286產(chǎn)品中雄居上乘.由于嚴(yán)格的質(zhì)量要求, 以及采用高檔的元器件,使得公司產(chǎn)品的本錢超過了和的廠商. 但公司并沒有因 此將產(chǎn)品的價(jià)位定得很高,而是采取了低價(jià)策略,每件產(chǎn)品比市場同類產(chǎn)品的價(jià) 格低l 一 2美元.這種“高質(zhì)低價(jià)策略在實(shí)施之初,使聯(lián)想公司蒙受了較大的 損失,公司每月銷售8000塊板,不但不能盈利,還要虧損l萬多美元,連續(xù)幾 個(gè)月,共賠了近10萬美元.然而,由于286產(chǎn)品的市場壽命期很短,這種虧損 的態(tài)勢并沒有持續(xù)很久,而聯(lián)想公司卻因此創(chuàng)立了自己的聲譽(yù), 吸引了一大批忠