人民醫(yī)院病區(qū)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表

1、××××××人民醫(yī)院病區(qū)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！×××××××××醫(yī)院您此次住院的科室： 。（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：10分、8分、5分、0分）1、醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意2、尊重病人的知情決策權(quán) 滿意 較滿意 一般 不滿意3、醫(yī)生每天按時(shí)查房滿意

2、 較滿意 一般 不滿意4、病情解釋溝通情況 滿意 較滿意 一般 不滿意5、醫(yī)生的技術(shù) 滿意 較滿意 一般 不滿意6、診斷治療情況 滿意 較滿意 一般 不滿意7、護(hù)士長與您溝通 滿意 較滿意 一般 不滿意8、護(hù)士的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意9、護(hù)士的技術(shù) 滿意 較滿意 一般 不滿意10、是否有醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”現(xiàn)象 無 有 ×××××××××醫(yī)院病區(qū)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大人民群眾

3、提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！×××××××××醫(yī)院您此次住院的科室： 。（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:10分、8分、5分、0分)1、醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意2、尊重病人的知情決策權(quán) 滿意 較滿意 一般 不滿意3、醫(yī)生每天按時(shí)查房滿意 較滿意 一般 不滿意4、病情解釋溝通情況 滿意 較滿意 一般 不滿意5、醫(yī)生的技術(shù) 滿意 較滿意 一般 不滿意6、診斷治療情況 滿意 較滿意 一般 不滿意7、護(hù)士長與您溝通 滿意 較滿意 一般 不滿意8、護(hù)士的服務(wù)態(tài)度 滿意 較

4、滿意 一般 不滿意9、護(hù)士的技術(shù) 滿意 較滿意 一般 不滿意10、是否有醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”現(xiàn)象 無 有 ×××××××××醫(yī)院急診科服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！ ×××××××××醫(yī)院您此次就診的科室： 。（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:10

5、分、8分、5分、0分）1、醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意2、醫(yī)生的解釋溝通 滿意 較滿意 一般 不滿意3、診斷處置是否認(rèn)真負(fù)責(zé) 滿意 較滿意 一般 不滿意4、醫(yī)生的技術(shù) 滿意 較滿意 一般 不滿意5、急診科的就診秩序 滿意 較滿意 一般 不滿意囗6、尊重病人的知情決策權(quán) 滿意 較滿意 一般 不滿意7、護(hù)士長與您溝通 滿意 較滿意 一般 不滿意8、護(hù)士的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意9、護(hù)士的技術(shù) 滿意 較滿意 一般 不滿意×××××××××醫(yī)院急診科服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎

6、您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！ ×××××××××醫(yī)院您此次就診的科室： 。（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:10分、8分、5分、0分）1、醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意2、醫(yī)生的解釋溝通 滿意 較滿意 一般 不滿意3、診斷處置是否認(rèn)真負(fù)責(zé) 滿意 較滿意 一般 不滿意4、醫(yī)生的技術(shù) 滿意 較滿意 一般 不滿意5、急診科的就診秩序 滿意 較滿意 一般 不滿意6、尊

7、重病人的知情決策權(quán) 滿意 較滿意 一般 不滿意7、護(hù)士長與您溝通 滿意 較滿意 一般 不滿意8、護(hù)士的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意9、護(hù)士的技術(shù) 滿意 較滿意 一般 不滿意×××××××××醫(yī)院門診科室服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！ ××××××&#

8、215;××醫(yī)院您此次就診的科室： 。（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:10分、8分、5分、0分）1、醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意2、醫(yī)生的解釋溝通 滿意 較滿意 一般 不滿意3、診斷處置是否認(rèn)真負(fù)責(zé) 滿意 較滿意 一般 不滿意4、醫(yī)生的技術(shù) 滿意 較滿意 一般 不滿意5、就診工作秩序 滿意 較滿意 一般 不滿意×××××××××醫(yī)院門診科室服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大人民群眾提供

9、滿意的醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！ ×××××××××醫(yī)院您此次就診的科室： 。（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:10分、8分、5分、0分）1、醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意2、醫(yī)生的解釋溝通 滿意 較滿意 一般 不滿意3、診斷處置是否認(rèn)真負(fù)責(zé) 滿意 較滿意 一般 不滿意4、醫(yī)生的技術(shù) 滿意 較滿意 一般 不滿意5、就診工作秩序 滿意 較滿意 一般 不滿意×××××××××醫(yī)院醫(yī)技科室服務(wù)

10、質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！ ×××××××××醫(yī)院您此次檢查的科室： 。（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:10分、8分、5分、0分）1、工作人員的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意2、檢查 是否仔細(xì) 滿意 較滿意 一般 不滿意3檢查報(bào)告是否及時(shí)滿意 較滿意 一般 不滿意4、發(fā)報(bào)告有無差錯(cuò) 滿意 較滿意 一般 不滿意5、對(duì)解釋溝通工作

11、滿意 較滿意 一般 不滿意×××××××××醫(yī)院醫(yī)技科室服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！ ×××××××××醫(yī)院您此次檢查的科室： 。（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:10分、8分、5分、0分）1、工作人員的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意2、檢

12、查是否仔細(xì) 滿意 較滿意 一般 不滿意3檢查報(bào)告是否及時(shí) 滿意囗較滿意囗一般囗不滿意囗4、發(fā)報(bào)告有無差錯(cuò) 滿意 較滿意 一般 不滿意5、對(duì)解釋溝通工作 滿意 較滿意 一般 不滿意××××××××醫(yī)院藥劑科服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！ ×××××××

13、5;×醫(yī)院您此次就診的科室： 。（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:10分、8分、5分、0分）1、對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意 2、調(diào)配藥品仔細(xì) 滿意 較滿意 一般 不滿意 3、發(fā)出藥品及時(shí) 滿意 較滿意 一般 不滿意 4、發(fā)放藥品準(zhǔn)確 滿意 較滿意 一般 不滿意 5、說明用藥方法 滿意 較滿意 一般 不滿意 ×××××××××醫(yī)院藥劑科服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)

14、，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！ ×××××××××醫(yī)院您此次就診的科室： 。（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:10分、8分、5分、0分）1、對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意 2調(diào)配藥品仔細(xì) 滿意 較滿意 一般 不滿意 3、發(fā)出藥品及時(shí) 滿意 較滿意 一般 不滿意 4、發(fā)放藥品準(zhǔn)確 滿意 較滿意 一般 不滿意 5、說明用藥方法 滿意 較滿意 一般 掛號(hào)收費(fèi)室住院處服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，

15、更好地為廣大人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！×××××××××醫(yī)院您對(duì)掛號(hào)收費(fèi)室、住院處的工作： （評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:10分、8分、5分、0分）1、工作人員的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意2、收費(fèi)開票是否認(rèn)真負(fù)責(zé) 滿意 較滿意 一般 不滿意3、是否唱收唱付 滿意 較滿意 一般 不滿意4、解釋問題是否清楚 滿意 較滿意 一般 不滿意5、收費(fèi)開票的工作秩序 滿意 較滿意 一般 不滿意掛號(hào)收費(fèi)室住院處服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您

16、對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！×××××××××醫(yī)院您對(duì)掛號(hào)收費(fèi)室、住院處的工作： （評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:10分、8分、5分、0分）1、工作人員的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意2、收費(fèi)開票是否認(rèn)真負(fù)責(zé) 滿意 較滿意 一般 不滿意3、是否唱收唱付 滿意 較滿意 一般 不滿意4、解釋問題是否清楚 滿意 較滿意 一般 不滿意5、收費(fèi)開票的工作秩序 滿意 較滿意 一般 不滿意×

17、××××××××醫(yī)院醫(yī)保辦服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞好我院的各項(xiàng)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大人民群眾提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)您填寫此表，對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝！×××××××××醫(yī)院您對(duì)醫(yī)保辦的工作： （評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:10分、8分、5分、0分）1、工作人員的服務(wù)態(tài)度 滿意 較滿意 一般 不滿意2、驗(yàn)證報(bào)銷核算認(rèn)真負(fù)責(zé) 滿意 較滿意 一般 不滿意3、各項(xiàng)政策解釋耐心細(xì)致 滿意 較滿意 一般 不滿意4、驗(yàn)證工作是否準(zhǔn)確及時(shí) 滿意 較滿意 一般 不滿意5、驗(yàn)證的工作秩序好 滿意 較滿意 一般 不滿意×××××××××醫(yī)院醫(yī)保辦服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表尊敬的病員同志：首先歡迎您選擇在我院就醫(yī)，感謝您對(duì)我院的一貫支持與愛護(hù)。為了搞