營(yíng)業(yè)管理方法示范本件

1、營(yíng)業(yè)治理方法一、治理方法客戶資料建立方法（一）本公司業(yè)務(wù)員須于第一次交易完成后，依“客戶 資料卡”所列項(xiàng)目，調(diào)查后填寫之。（二）老客戶于新?tīng)顩r發(fā)生時(shí)，須立即增補(bǔ)修訂。（三）各分公司主管應(yīng)協(xié)助和監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好“客戶資料卡”的建立工作。（四）總公司將不定期抽查，列入考核。 “業(yè)務(wù)員訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表”填寫方法（一）分公司經(jīng)理及干部必須嚴(yán)格督促每一位業(yè)務(wù)員逐 日填寫“業(yè)務(wù)員訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表”。（二）各分公司須將全體職員的訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表每周傳真一 次回總公司：（三）營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理 相關(guān)事宜?！爸鞴茉L問(wèn)日?qǐng)?bào)表”填寫方法（一）“主管訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表”適用對(duì)象與狀況：1. 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理陪同分公司人員訪問(wèn)客

2、戶。2. 分公司經(jīng)理、干部陪同業(yè)務(wù)員訪問(wèn)客戶。3. 分公司經(jīng)理、干部單獨(dú)訪問(wèn)客戶。（二）營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、分公司經(jīng)理、干部陪同業(yè)務(wù)員訪問(wèn)時(shí)， 須于“主管訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表”注明業(yè)務(wù)員姓名。同時(shí)業(yè)務(wù)員亦 須于“業(yè)務(wù)員訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表”注明何人陪同訪問(wèn)（三）營(yíng)業(yè)部經(jīng)理須于結(jié)束出差返回總公司后，將“主管 訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表”呈總經(jīng)理批閱。（四）各分公司的“主管訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表”每周傳真一次回 總公司。其時(shí)刻同“業(yè)務(wù)員訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表”。（五）營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理 相關(guān)事宜。銷售目標(biāo)（一）每月第15天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的 25%（二）每月第610天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的 20%（三）每月第1115天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的1

3、5%（四）每月第1620天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的15%（五）每月第2125天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的15%（六）每月第2630天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的 10%口 售價(jià)的槓抉權(quán)限表】職嘛主任劇經(jīng)理檢決權(quán)限95低吉以上上85%()D 上85齡以下（一）若銷售價(jià)格低于公司規(guī)定的售價(jià)，業(yè)務(wù)員須事先 填寫“價(jià)格核定表”一式三聯(lián)經(jīng)分公司副經(jīng)理核簽后，第 一聯(lián)送會(huì)計(jì)存，第二聯(lián)送分公司副經(jīng)理存，第三聯(lián)業(yè)務(wù)員 存。（二）若因故無(wú)法事先呈報(bào)“價(jià)格核定表”，可在交易前 以電話向分公司經(jīng)理報(bào)告，事后補(bǔ)辦手續(xù)。貨款回收方法（一）各分公司出貨給建材行的貨款須于出貨次月1日 起至20日止全部收回。（二）票期規(guī)定：出貨次月1日起算三

4、個(gè)月。（三） 凡票期開(kāi)立出貨次月1日起算七日內(nèi)者扣貨款5%（四）各分公司須于每月 25日將該分公司全部貨款繳 回總公司。越區(qū)銷售管制方法（一）營(yíng)業(yè)人員須查明使用地點(diǎn)，若使用地點(diǎn)非本分公 司的轄區(qū)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)建議客戶向使用地點(diǎn)所在分公司采購(gòu)。（二）萬(wàn)一無(wú)法幸免越區(qū)時(shí)，作業(yè)方式如下：1. 出貨的分公司應(yīng)先填寫“越區(qū)銷售管制表”，將使用 地點(diǎn)、工程名稱、品名、數(shù)量、單價(jià)、交期、使用者等資 料填寫完整，傳真給使用地點(diǎn)所屬分公司經(jīng)理簽名同意后， 再由使用地點(diǎn)所屬分公司傳真一份回總公司作為交貨憑證；另傳真一份給出貨的分公司存檔。2. “代銷傭金”分配：使用地點(diǎn)所屬分公司占1/3，出貨的分公司占2/3。3.由出

5、貨的分公司負(fù)責(zé)收款及 全部風(fēng)險(xiǎn)。若發(fā)生呆滯時(shí)則使出貨地點(diǎn)所屬分公司無(wú)“代 銷傭金”。（三）若未按上列規(guī)定而擅自越區(qū)銷售被查獲時(shí)，其業(yè) 績(jī)與“代銷傭金”均劃歸使用地點(diǎn)所屬分公司；且風(fēng)險(xiǎn)由 出貨的分公司負(fù)擔(dān)。營(yíng)業(yè)主管陪同業(yè)務(wù)員訪問(wèn)客戶方法為提高營(yíng)業(yè)部績(jī)效，特訂定主任陪同業(yè)務(wù)員訪問(wèn)客戶 方法。（一） 自即日起，主任每月須陪同各業(yè)務(wù)員訪問(wèn)客戶20 天。（二） 主任陪同業(yè)務(wù)員訪問(wèn)客戶的目的共有下列10項(xiàng)：1. 示范推銷技術(shù)。2收逾期催收款。3. 業(yè)務(wù)員開(kāi)拓新客戶，已做好前半段鋪路工作，主任前 往促成交易。4. 協(xié)助業(yè)務(wù)員解決業(yè)務(wù)上的困難點(diǎn)。5. 處理客戶抱怨。6. 與客戶培養(yǎng)感情。7. 探詢客戶對(duì)本公司

6、印象。8. 探詢客戶對(duì)本公司業(yè)務(wù)員印象。9收集：被客戶質(zhì)問(wèn)的題目，增列入“標(biāo)準(zhǔn)推銷術(shù)”10.協(xié)助業(yè)務(wù)員銷售新產(chǎn)品。營(yíng)業(yè)主管輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員成績(jī)追蹤表（一）單獨(dú)訪問(wèn)大客戶，推銷本公司產(chǎn)品雪戶能諾的產(chǎn)品&敕二）單迪拜訪客戶+收逾朗催收獻(xiàn)。衰 14 3,3客戶明如（三）單理拜訪大喜戶*與霽戶培養(yǎng)滋悄（歆炭舞爲(wèi)四）單理拜訪葺戶、向客戶打聽(tīng)業(yè)券員jft址何時(shí)來(lái)、幾慮耒.燈知是否太卑回家*龍晚出m（五）單迪警業(yè)務(wù)罰開(kāi)拓新?tīng)?zhēng)確經(jīng)銷腮。* 店容地址lAJffiRj業(yè)芳員拜訪精區(qū)客戶（三小月一女）七）業(yè)香擴(kuò)擬開(kāi)拓新蓉尸成為本公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)綽銷商.營(yíng)業(yè)干部靜往鑒定。* 店址（八）協(xié)助業(yè)務(wù)員推銷新產(chǎn)品。（九）協(xié)助業(yè)務(wù)員招攬促銷活動(dòng)。（十）收集被鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商質(zhì)問(wèn)的題目，增列入“標(biāo)準(zhǔn)推 銷術(shù)”。（十一）與業(yè)務(wù)員開(kāi)會(huì)指導(dǎo)下列事項(xiàng)：1.本月迄今甲類產(chǎn)品銷售種類太少 ？2. 本月迄今忽略哪幾種產(chǎn)品？3. 本月迄今業(yè)績(jī)太差。4. 本月迄今各產(chǎn)品訂貨件數(shù)太少，可見(jiàn)無(wú)大量貨。5. 以分析與業(yè)務(wù)員談客戶數(shù)量不足，A級(jí)客戶太少？6. 單獨(dú)訪問(wèn)大客戶推銷本公司產(chǎn)品后向業(yè)務(wù)員質(zhì)問(wèn)？7. 單獨(dú)訪問(wèn)，收逾期催收款后向業(yè)務(wù)員詢問(wèn)？8. 扮演各種不佳角色