藥店實(shí)習(xí)目的及意義

1、藥店實(shí)習(xí)目的及意義一、實(shí)習(xí)目的及意義1、認(rèn)識(shí)藥品并掌握其銷售方法2、實(shí)踐與鍛煉與人接觸、與人交往能力二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、認(rèn)識(shí)柜架上的藥物品種本藥店有Rx（處方藥）、OTC非處方藥）、保健品、 特殊管理藥品。常被購(gòu)買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃 藥等放在方便拿取顯眼的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū) 域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。2、了解常見疾病癥狀及對(duì)癥下藥1.1 流行性感冒1.2 普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛 感冒型及表里雙感1.3 常用感冒藥的價(jià)格 感康片 （10 元/ 盒 ） 、白加黑 片（9.5元/盒）、感冒通片（1.5元/盒）、維C銀翹片（3.5 元/盒） 、速效傷風(fēng)膠囊 （4.00 元/

2、盒） 、板藍(lán)根沖劑 （7.50 元/袋）、日夜百服嚀 （12.80 元/盒）和泰諾 （10.5 元/盒）2.2 胃病 胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃 虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血 停滯型。藥品有斯達(dá)舒、嗎丁啉、麗珠得樂(lè)、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等2.3 三五官科 常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、 近視、中耳炎、鼻炎、咽炎3、對(duì)一些常見疾病進(jìn)行了深入的了解春天是個(gè)美好的季節(jié)，到外一片和諧的氣象，但是溫暖的春天也是 細(xì)菌、病毒生長(zhǎng)繁殖的季節(jié)。比如說(shuō)感冒、胃病、紅眼 病。3.1 感冒 感冒一年四季皆可發(fā)病，但多發(fā)季節(jié)當(dāng)屬 春天，其發(fā)病特點(diǎn)及臨床表現(xiàn)亦各不相

3、同當(dāng)然治療也就 不一樣了。對(duì)流行性感冒（流感）用M2離子通道阻滯劑， 如金剛烷胺、金剛乙胺 （ 甲型 ）; 神經(jīng)氨酸酶抑制劑，如奧 司他韋、扎那米韋 （ 甲、乙型 ） 治療。除藥物治療外，平 常要多洗手，多喝水，多鍛煉，注意營(yíng)養(yǎng)，保證睡眠， 保持室內(nèi)空氣清新，嚴(yán)重時(shí)帶口罩，少在人多的地方聚 集。對(duì)普通感冒 （ 傷風(fēng) ） 根據(jù)發(fā)病特點(diǎn)給藥。3.1.2.1 風(fēng)寒型：表現(xiàn)為惡寒生，發(fā)熱輕，無(wú)汗， 頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻塞聲重，咳嗽，流清涕等，應(yīng)用辛 溫解表藥治療，中藥如麻黃、細(xì)辛、防風(fēng) ; 西藥如通宣理 肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風(fēng)寒表實(shí)感冒沖劑、風(fēng) 寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。

4、多休息和飲水，食用易消化的食物，3.1.2.2 風(fēng)熱型：表現(xiàn)為身熱較重，微惡風(fēng)，頭脹 痛，咳嗽，痰黏黃，咽噪紅腫疼痛，鼻塞等，應(yīng)用辛涼 解表藥來(lái)治療，中藥如薄荷、菊花、桑葉 ; 西藥如羚羊感 冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍(lán)根沖劑。3.1.2.3 暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風(fēng)、汗少、肢 體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，濁涕，口渴，小 便短赤等，應(yīng)用清暑祛濕解表藥來(lái)治療，最常用的是藿 香正氣液 （丸） 。3.1.2.4 氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱，惡寒較重，無(wú) 汗，咳嗽，咯痰無(wú)力等，應(yīng)用益氣解表藥進(jìn)行治療。3.1.2.5 表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干，頭痛目眩， 壯熱增寒，咽喉腫痛，大便便結(jié)小便赤澀。

5、應(yīng)用表里雙 解解表理清藥進(jìn)行治療。如防風(fēng)通圣丸。3.2 胃病飲食停滯型：表現(xiàn)為胃痛，脘腹脹滿或吐不 消化，大便便結(jié)等，應(yīng)用消食導(dǎo)滯藥治療，如健胃消食 片。3.2.2 胃陰虧虛型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，口噪咽干， 大便干結(jié)等，應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療。3.2.3 脾胃虛寒型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼，大便溏薄等，應(yīng)用 溫中健脾藥治療。3.2.4 寒邪客胃型：表現(xiàn)為胃病暴作，惡寒喜暖， 脘腹得溫而疼痛減輕，喜歡飲熱飲等，應(yīng)用散寒止痛藥 治之。3.2.5 肝氣犯胃型：表現(xiàn)為胃脘脹悶，大便不暢， 因情緒因素而疼痛等，應(yīng)用舒肝理氣藥治之。3.2.6 肝胃郁熱型：表現(xiàn)為胃脘灼痛，痛

6、熱急迫， 泛酸，口干口苦等，應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥治之。3.2.7 瘀血停滯型：表現(xiàn)為胃脘疼痛，痛有固定的 位置，按之有針刺感，食后更痛等，應(yīng)用活血化瘀藥治 之。3.3 紅眼病。 春天還有一些外科病容易發(fā)生，如紅 眼病。紅眼病的潛伏期一般為 24 小時(shí)左右。病后常有眼 部不適和有異物感，眼多流淚，怕光及脹痛，眼結(jié)膜明 顯充血，球結(jié)膜發(fā)紅，布滿血絲、眼內(nèi)分泌物增多。若 為病毒感染所致，又可見眼瞼高度水腫、臉結(jié)膜上有大 量濾泡、患眼側(cè)耳前淋巴結(jié)腫大，有壓痛，嚴(yán)重的有結(jié) 膜下出血、角膜發(fā)炎、視力模糊。本病在治療上須分清 是細(xì)菌，還是病毒所致，若是細(xì)菌感染者，用抗生素或 磺胺眼藥水滴眼 ; 屬病毒者，可用

7、鹽酸嗎琳雙胍、皰疹凈 眼藥水滴眼，每小時(shí)一次。本病之所以造成暴發(fā)流行， 主要是接觸傳染所致。因此，要養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔、 勤洗手的良好習(xí)慣，切忌用手揉眼。三、收獲及體會(huì)看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工 作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物 分類方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但 藥用相似的藥品，但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗，只有具備扎 實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除 了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)， 讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻。我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷 售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，

8、還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備 良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一 量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì) 改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感 康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥 師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥 品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方 面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。 服用期間不宜喝茶的藥物有金屬鹽類藥物：鐵劑（硫酸亞鐵、補(bǔ)血糖劑等 ）; 鈣劑 （ 乳酸鈣等 ）; 鋁劑 （ 氫氧化鋁、 胃舒平等 ）; 鈷劑 （VITB12）; 鉍劑 （ 次硝酸鉍、次碳酸鉍等 ）;

9、銀劑等。維生素和酶制劑：VITB1、胰酶等。解熱鎮(zhèn)痛藥：阿司匹林、氨基比林等。抗生素類藥：紅霉素、 林可霉素、鏈霉素、新霉素、四環(huán)霉素、利福平等。 鎮(zhèn)靜催眠藥：地西泮、巴比妥類藥物。其它：黃連素、 利血平、強(qiáng)心苷、異煙肼、呋喃唑酮、甲基芐肼等。所 以要有耐心、要有良心、更要用心。遇到的一些問(wèn)題?，F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工 辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷 藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電導(dǎo) 致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用。這些 事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái) 的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟 識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái) 取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)，但也會(huì)遇 到一些問(wèn)題比較多的顧客想賒賬。有時(shí)候還會(huì)遇到這樣 的問(wèn)題，因?yàn)楣窦苌纤幤菲贩N繁多，在拿的過(guò)程中速度 比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)