美特斯邦威案例分析

1、敢問(wèn)路在何方解讀美特斯邦威三大創(chuàng)新品牌重新定位團(tuán)隊(duì):隊(duì)員：指導(dǎo)老師：目錄敢問(wèn)路在何方自選案例三 4一、美特斯邦威公司的簡(jiǎn)介 5（一）美特斯邦威的發(fā)展簡(jiǎn)介 5（二）公司創(chuàng)始人周成建的簡(jiǎn)介 6不走尋常路二、美特斯邦威連鎖經(jīng)營(yíng)管理特色 9（一）虛擬經(jīng)營(yíng) 91、外包經(jīng)營(yíng) 92、特許連鎖 93、品牌文化 10（二）人力資源管理 111、用人論 112、控制系統(tǒng)及價(jià)值鏈管理 123、品質(zhì)質(zhì)量管理 124、組織文化分析 12路在腳下三、對(duì)美邦公司的360度全面分析 15（一）美特斯邦威戰(zhàn)略管理外部環(huán)境 15（二）美特斯邦威戰(zhàn)略管理微觀環(huán)境分析 171、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析 172、購(gòu)買者 18（三）美特斯邦威戰(zhàn)略

2、管理內(nèi)部環(huán)境 181、美特斯邦威的優(yōu)勢(shì)（S） 182、美特斯邦威的劣勢(shì)（W 183、美特斯邦威的機(jī)會(huì)（O 194、美特斯邦威的威脅（T） 19自選案例三美特斯邦威三大創(chuàng)新品牌重新定位上海美特斯邦威服飾公司在 2012年上半年把目光放在于產(chǎn)品和店鋪上，努 力做好產(chǎn)品升級(jí)和終端店鋪管理工作。通過(guò)組織創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和供應(yīng)鏈模式創(chuàng) 新三個(gè)方面，來(lái)完善商品管理、店鋪管理和供應(yīng)鏈管理，為其品牌未來(lái)長(zhǎng)期、穩(wěn) 定、可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。美特斯邦威服飾重新梳理品牌定位，年齡定位更為清晰和延伸， MB整體定 位在16-25歲，Tagline都市系列定位大致在 25-30歲，MC定位商務(wù)時(shí)尚在 30-40 歲

3、左右，整個(gè)品牌系列將呈現(xiàn)出更寬、更豐富鮮明的梯度結(jié)構(gòu)。其中，美特斯邦威旗下 ME&CITY品牌2012上半年在上海、北京各舉行了 兩場(chǎng)媒體預(yù)覽會(huì)，邀請(qǐng)上海、北京200余家時(shí)尚媒體參與，除了ELLEVOGUE COSMO BAZAAR等國(guó)際一線大刊之外，還包括周末畫(huà)報(bào)紅秀GRAZIA 伊周Femina等極具影響力的潮流周刊對(duì)品牌的春季、夏季產(chǎn)品進(jìn)行推，每 個(gè)月覆蓋的讀者約為1000萬(wàn)人次。這4場(chǎng)活動(dòng)為ME&CITY品牌在2012年1 6 月取得了超過(guò)2000萬(wàn)的公關(guān)價(jià)值。此外，在2012年5月，ME&CITY品牌攜手 堪稱華人攝影夢(mèng)之隊(duì)的KAI Z FENG和梅遠(yuǎn)貴在上海

4、共同拍攝了 ME&CITY2012 年秋冬的廣告大片，受到一致好評(píng)。美特斯邦威旗下ME&CITY kids米喜迪定位都市3-13歲時(shí)尚童裝，規(guī)格從 100 160cm,它的潮童定位在所有童裝品牌中獨(dú)樹(shù)一幟的，一推出市場(chǎng)就極為 吸引眼球。2012年潮童通過(guò)金鷹卡通衛(wèi)視、優(yōu)漫卡通衛(wèi)視、浙江少兒、杭州明 珠等電視頻道的合作，在活動(dòng)三個(gè)月內(nèi)，覆蓋華中、華南、華北、華東地區(qū)目標(biāo) 受眾超過(guò)8000萬(wàn)人次，直接報(bào)名參與活動(dòng)近15000個(gè)家庭，來(lái)自全國(guó)各地。本屆潮童大賽最后總決賽已于8月21日在常州進(jìn)行，總決賽決出5名選手，作為 品牌廣告模特參與2013年迪拜春夏廣告大片的拍攝。通過(guò)兩屆米喜迪

5、潮童大賽， ME&CITY的kids系列從零知名度發(fā)展到已經(jīng)在全國(guó)擁有大量粉絲，特別是在有設(shè)置賽區(qū)的江浙滬地區(qū)，其潮童特色基本已經(jīng)家喻戶曉。美特斯邦威正是從旗下不同品牌出發(fā)， 大膽開(kāi)創(chuàng)組織、機(jī)制和供應(yīng)鏈模式三 大創(chuàng)新，讓其品牌在短時(shí)間內(nèi)迅速曝光，一躍成為同行業(yè)中獲取關(guān)注最多的品牌， 也是它能夠在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上還能獲得不錯(cuò)營(yíng)業(yè)收入的保證。問(wèn)題:、這個(gè)案例對(duì)中國(guó)一些發(fā)展較慢的傳統(tǒng)企業(yè)有什么意義，哪些地方值得學(xué)習(xí)、分析總結(jié)，美特斯邦威公司如此成功的各方面原因亠、美特斯邦威公司的簡(jiǎn)介（一）美特斯邦威的發(fā)展簡(jiǎn)介美特斯邦威的發(fā)展歷程表時(shí)間業(yè)務(wù)1955年4月22日實(shí)行品牌連鎖專賣經(jīng)營(yíng)1966

6、年直營(yíng)銷售和特許加盟相結(jié)合的業(yè)務(wù)模式，生產(chǎn)上“借廠制 造”，渠道上“借店銷售”2001 年聘請(qǐng)郭富城為品牌形象代言人，美特斯邦威的品牌知名度迅 猛提高2002 年首家品牌形象店在上海南京東路開(kāi)業(yè)2004 年在杭州開(kāi)設(shè)中國(guó)當(dāng)時(shí)最大的品牌服裝專賣店2005 年舉辦“美特斯邦威上海總部啟用慶典儀式”，標(biāo)志公司以上 海為總部的“二次創(chuàng)業(yè)”正式開(kāi)始；上海美特斯邦威服飾博物館正式開(kāi)張2006 年改革管理層使其更加國(guó)際化2007 年上海旗艦店開(kāi)業(yè)，開(kāi)設(shè)美特斯邦威服飾博物館南京東路展區(qū)2007年9月上海美特斯邦威服飾有限公司整體變更為股份有限公司2008年8月28日美特斯邦威公司 A股在深交所掛牌上市；美特斯

7、邦威推出全新品牌“ ME&CITY，試水高端服飾領(lǐng)域， 拓展新的銷售市場(chǎng)；邀請(qǐng)全新品牌“ ME&CITY的代言人“美特斯邦威”是美特斯邦威集團(tuán)自主創(chuàng)立的本土休閑服品牌。美特斯邦威集團(tuán)公司于1995年創(chuàng)建于中國(guó)浙江省溫州市，主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售美特斯邦威品牌休閑系列服飾。在短短7年間，在全國(guó)535個(gè)城市開(kāi)設(shè)了 2211多家專賣店，銷售額以平均每年80%上的速度增長(zhǎng)，2003年突破20億元?！梆B(yǎng)特斯* SK"主娶榮譽(yù)2003年羊毛衫被評(píng)為.中圉名牌”.史亙豐裝晶牌空度菖銷丈獎(jiǎng)2004/2005中國(guó)服裝品牌年虔策劃尢獎(jiǎng)2004年中國(guó)青年最喜愛(ài)的服裝品牌 巴旦翅翅箜費(fèi)建直電邑

8、玄006年2005中國(guó)青年最喜愛(ài)的服裝品牌 .公司躋身些.國(guó)制適業(yè)£00疆（二）公司創(chuàng)始人周成建的簡(jiǎn)介周成建農(nóng)村出身，在性格中天生中有自傲的一面，越是自卑我就越想證明自己“我是行的”，這種雙重性格導(dǎo)致周成建只熱衷做兩種事情，一種是喜歡的，一種是想證明自己的， 而唯有對(duì)服裝的熱愛(ài)一直讓自己覺(jué)得“猶如墜入情網(wǎng)。1982年，17歲的周成建初中剛畢業(yè)就在家鄉(xiāng)浙江青田縣創(chuàng)辦了青田服裝紐扣廠，推銷 產(chǎn)品時(shí)拿下了 30萬(wàn)的訂單，貸款30多萬(wàn)元結(jié)果對(duì)方以面料不合格為由全部退回。背債30多萬(wàn)元的周成建并沒(méi)有放棄，沒(méi)有畏懼，來(lái)到了溫州依舊從事服裝業(yè)，很快就償還了所有的債務(wù)。日夜加班的周成建在一次工作失誤

9、中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，在妙果寺服裝市場(chǎng)名聲大震。不滿足現(xiàn)狀的他在1989年擁有了自己的前店后廠。周成建是個(gè)喜歡將簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化的人。在1993年，美特斯制衣公司誕生，生產(chǎn)“邦威”品牌的服裝，保留批發(fā)生意同時(shí)附帶試水零售，并開(kāi)辟了溫州零售業(yè)的一大創(chuàng)舉：明碼 公開(kāi)成本價(jià)。這種銷售模式利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了批發(fā)，美特斯邦威也開(kāi)始叫響。 經(jīng)過(guò)一年的批零兼營(yíng)，美邦正式?jīng)Q定放棄批發(fā)全面進(jìn)軍服裝零售產(chǎn)業(yè)。周成建總喜歡琢磨一些“歪點(diǎn)子”。在服裝行業(yè)摸爬滾打十幾年的周成建十分清楚制衣 行業(yè)根本無(wú)核心技術(shù)可言，模仿復(fù)制能力極高， 國(guó)外服飾能在內(nèi)地獲得市場(chǎng)，靠的就是品牌以及周期越來(lái)越短的營(yíng)銷前導(dǎo)周期。于是周成建大膽做出決策不走尋常

10、路：把制衣和銷售環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)100%外包給其他企業(yè)，自己僅留最核心的部分，包括“美特斯邦威”這個(gè)品牌、產(chǎn) 品設(shè)計(jì)、品牌推廣和少量的直營(yíng)店，充分調(diào)動(dòng)其他企業(yè)和加盟商的積極性，以“雙贏”作為 經(jīng)營(yíng)的最大賣點(diǎn)。周成建不在乎企業(yè)自身有多少資源，而在乎這個(gè)企業(yè)有多少能力去整合資。當(dāng)初創(chuàng)立品牌時(shí)只有 400萬(wàn)兀的周成建很快在全國(guó)不斷復(fù)制著美邦，并始終專注于為年輕消費(fèi)者提供個(gè)性時(shí)尚的服飾產(chǎn)品。周成建不走尋常路的個(gè)性，使他一步步走向成功。美特斯邦威“不走尋常路”的廣告語(yǔ) 也早已使得美邦深入人心早已使得美邦深入人心，將“不尋?！钡臉?biāo)簽直接貼到了其傾注全部心血的品牌上的周成建，與每一個(gè)沒(méi)有背景、白手起家的溫州商人一樣

11、，其所走過(guò)的路也 注定不尋常父親，是對(duì)周成建人生影響最大的人。父親通過(guò)關(guān)系將周成建送到當(dāng)?shù)匾晃缓苡忻牟每p那里，周成建的天賦完全顯現(xiàn)出來(lái)如今美邦正式登陸深圳中小板，上市當(dāng)天，年邁的父親親自到現(xiàn)場(chǎng)為兒子助陣。周成建認(rèn)為美邦能走向成功，這種執(zhí)著、這種堅(jiān)持是父親給予的， 而對(duì)時(shí)尚、市場(chǎng)的敏感性則是母親給予的除了給予身上的特質(zhì)外，同時(shí)也鼓勵(lì)，支持周成建去做更多的事情，為社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任。美邦成功上市，離不開(kāi)牛根生和王石這兩位董事。這兩位名人都是有思想有智慧的長(zhǎng)者， 他們還有一個(gè)共性，就是把物質(zhì)看得很平淡。年輕的周成建向這樣的長(zhǎng)者提任何幫忙的要求， 而作為長(zhǎng)者的他們也可以毫無(wú)顧忌地指出周成建的缺點(diǎn)和不

12、足。周成建把企業(yè)越做越大， 看到別人都在嘗試多元化， 可他并沒(méi)有盲目擴(kuò)張， 仍然堅(jiān)守休 閑服裝這一老本行。面對(duì)未來(lái)，周成建立志實(shí)現(xiàn)“百億企業(yè)，百年品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)，他的 愿景是“年輕活力的領(lǐng)導(dǎo)品牌，流行時(shí)尚的產(chǎn)品，大眾化的價(jià)格”，力爭(zhēng)打造一個(gè)世界服裝 行業(yè)的知名品牌。正是這種信念支撐著周成建在今后的事業(yè)中，從來(lái)沒(méi)有回過(guò)頭，認(rèn)準(zhǔn)的事情，再大的困難也能克服，使美特斯邦威在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下依然能夠屹立不倒。刁、吊1、美特斯邦威連鎖經(jīng)營(yíng)管理特色(一)虛擬經(jīng)營(yíng)虛擬經(jīng)營(yíng)：適應(yīng)多變的需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的一種動(dòng)態(tài)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀的產(chǎn)物， 是以內(nèi)外部資 源的合理整合與善用為宗旨， 以內(nèi)部機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)和外部協(xié)作的強(qiáng)

13、化為目標(biāo)， 以靈活與適應(yīng)性 為原則，把企業(yè)的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、顧客或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等建立起來(lái)的動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)作為新型財(cái) 富創(chuàng)造的方式。1、外包經(jīng)營(yíng)1995年，美邦在溫州成立了第一家專賣店。美特斯邦威堅(jiān)持集中精力只做物流平臺(tái)、商務(wù)的渠道管理和研發(fā)三塊，因資金緊張，周成建想出了一個(gè)辦法一一不再進(jìn)行機(jī)器設(shè)備的投資，而是利用外力彌補(bǔ)自己生產(chǎn)能力的不足。他在廣東、上海、江蘇等地聯(lián)系了近百家生 產(chǎn)廠家，為其定牌生產(chǎn)。這些生產(chǎn)廠都具有嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系和科學(xué)的管理方法，具有-流生產(chǎn)設(shè)備的大型服裝加工廠！就這樣，一無(wú)廠房二無(wú)設(shè)備的美特斯邦威，卻擁有了年產(chǎn)休閑服1000多萬(wàn)套的強(qiáng)大生產(chǎn)基地。周成建沒(méi)有想到，他的經(jīng)營(yíng)思路，

14、正是國(guó)際知名品牌“耐 克”所采用的虛擬經(jīng)營(yíng)！2、特許連鎖(1)開(kāi)店公司歷年全國(guó)銷量店鋪數(shù)量增長(zhǎng)情況 >* 口 fl 艸口團(tuán)S 公司歷年全國(guó)銷售店鋪數(shù)量埴長(zhǎng)情況亠由圖可以看出，現(xiàn)在美邦的銷售模式可分為加盟店和直營(yíng)店。直營(yíng)店和加盟店是目前當(dāng)今消費(fèi)終端的兩種主要構(gòu)成模式，直營(yíng)店是由廠家直接開(kāi)設(shè)的，而加盟店則是廠家招募的利益共同體。在正式簽定美邦特許經(jīng)營(yíng)的合同后，會(huì)有專職負(fù)責(zé)銷售的人進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃，目的在于讓加盟店可以再開(kāi)業(yè)并達(dá)到美邦要求的管理統(tǒng)一。在開(kāi)業(yè)運(yùn)作后，銷售人員會(huì)對(duì)店鋪每天的運(yùn)作情況進(jìn)行系統(tǒng)的跟進(jìn)，并及時(shí)了解需要，將公司各類與店鋪經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞。（2 ）信息化網(wǎng)絡(luò)管理美特

15、斯邦威引進(jìn)了電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化，建立了管理、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的“信息高速公路”，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源共享和網(wǎng)絡(luò)化管理，為虛擬經(jīng)營(yíng)締造了一個(gè)靈敏的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。 19931997年間，因?yàn)檫B鎖店信息不暢帶來(lái)的庫(kù)存問(wèn)題，一度讓美特斯邦威經(jīng)受了痛苦的考 驗(yàn)。1995年，美特斯邦威開(kāi)發(fā)了一個(gè)簡(jiǎn)單的倉(cāng)庫(kù)信息管理系統(tǒng)，從此，便開(kāi)始了用IT探索商業(yè)模式的改革之路。1997年，他們開(kāi)始在專賣店推廣收銀系統(tǒng)，慢慢上升到業(yè)務(wù)系統(tǒng)、 管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)基本解決了連鎖店、分公司的手工統(tǒng)計(jì)的銷售報(bào)表不及時(shí)、不準(zhǔn)確等痼疾，使美特斯邦威擺脫了連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)“連而不鎖”的頑癥。E化了專賣店之后，美特斯邦威又開(kāi)始了自己花錢給加工廠上E

16、RP以隨時(shí)了解到工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，大大降低了信息不透明時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在，美特斯邦威的信息系統(tǒng)由三部分組成：加工廠的ERR內(nèi)部的管理系統(tǒng)和專賣店的信息系統(tǒng)。專賣店可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，查看新貨品的實(shí)物照片來(lái)快速訂貨，總部也可實(shí)時(shí)考核每個(gè)專賣店的銷售業(yè)績(jī)，并對(duì)整條供應(yīng)鏈的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，以便及時(shí)做出促銷、配貨、調(diào)貨的經(jīng)營(yíng)決策。美特斯邦威運(yùn)用IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的這種虛擬運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)模式完全是顛覆式的！國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)，傳統(tǒng)運(yùn)作方式仍然占著主流。（3 ）物流保障通常，工廠生產(chǎn)出來(lái)的服裝發(fā)送到公司物流中心，然后再向全國(guó)各個(gè)配送中心或分公司配發(fā)，存在著巨大的庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)。美特邦威不僅利用“虛擬庫(kù)存”幫助供應(yīng)鏈的上下游化

17、解了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，而且開(kāi)始通過(guò)提高整條供應(yīng)鏈的資金利用效率，來(lái)放大自有資金的杠桿效應(yīng)。3、品牌文化（1 ）品牌內(nèi)涵“美特斯邦威”是集團(tuán)自主創(chuàng)立的本土休閑服品牌?！懊馈保好利?，時(shí)尚；“特”：獨(dú) 特，個(gè)性；“斯”：在這里，專心、專注；“邦”：國(guó)邦、故邦；“威”：威風(fēng)?！懊捞厮?邦威”代表為消費(fèi)者提供個(gè)性時(shí)尚的產(chǎn)品，立志成為中國(guó)休閑服市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，揚(yáng)國(guó)邦之威、故邦之威。品牌名稱凝聚了集團(tuán)創(chuàng)始人周成建永不忘卻的民族品牌情節(jié)和對(duì)于服飾文化 的情有獨(dú)鐘。（2）多品牌戰(zhàn)略16-25歲活力和時(shí)尚的年輕人群Meters bonwe倡導(dǎo)青春活力華潤(rùn)個(gè)性時(shí)尚的品牌形象帶給廣大消費(fèi)者富有活力個(gè)性時(shí)尚的休閑服飾品牌精髓為

18、：不走尋常路！22-35歲漫游在各個(gè)城市的社會(huì)新人，職場(chǎng)新貴和城市中 間階級(jí)擁有亞洲人體型的數(shù)據(jù)庫(kù)，裁剪完美貼合亞洲人體形，修飾出最佳身形簡(jiǎn)潔時(shí)尚的產(chǎn)品，富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，有品味但不失親和力 發(fā)展愿景：為全球都市人群提供高品質(zhì)的時(shí)尚生活體驗(yàn)（3 ）美邦服裝博物館首先吸人眼球的是博物館的文化長(zhǎng)廊， 這是一組反映從采桑養(yǎng)蠶、 紡紗織布、刺繡裁衣為主 題的大型銅雕壁畫(huà)，他不僅體現(xiàn)了傳統(tǒng)服裝裁制的生態(tài)過(guò)程， 栩栩如生的畫(huà)面，大膽夸張的 造型和裝飾效果，更是一道賞心悅目的服飾文化風(fēng)景線。 博物館與公司新品展廳、多功能廳、 美特斯邦威大學(xué)、圖書(shū)館、檔案館交相輝映，形成一道公司獨(dú)特的人文景觀。博物館的內(nèi)部設(shè)

19、計(jì)采取大通柜、獨(dú)立展柜與大型立式展屏結(jié)合的方式，彰顯開(kāi)放、大氣、整體的效果。這里陳列的巨人風(fēng)雪衣， 見(jiàn)證了美特斯邦威成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程。 博物館其他展陳分 為五大板塊：衣冠王國(guó)、至尊氣象；民族華章、繽紛霓裳；民間風(fēng)韻、時(shí)尚新裝；精美飾品, 生活點(diǎn)綴；絢麗織錦、大千世界。（二）人力資源管理人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性， 發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1、用人論疑人要用，用人要疑“是周成建一直貫徹的用人方針。長(zhǎng)短論講疑人論 講的是公司不貽誤或浪費(fèi)人才，

20、同時(shí)也有規(guī)范的約束和監(jiān)督機(jī)制;的是公司讓每個(gè)人找到施展才華的舞臺(tái)，也具備包容成員不足的度量和胸襟，更重要的是通過(guò)持續(xù)的修正和成長(zhǎng)手段來(lái)改善缺點(diǎn)與不足；而終身就業(yè)的能力，則是企業(yè)的社會(huì)屬性決定的，是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任?！痹谶^(guò)去的13年，美邦在人力資源方面做得不夠，主要原因就是缺乏人才引進(jìn)、培養(yǎng)和1997年5位管理層評(píng)估的機(jī)制，以及機(jī)制建立之后的執(zhí)行。在六次人事變動(dòng)的情況來(lái)看，的同時(shí) 叛離”，2002年19位經(jīng)理人的相繼離開(kāi)，以及2004年2位副總裁的離職。這是一個(gè)多大的人事波動(dòng)。于是美邦提出2009年預(yù)計(jì)招募新人 5000名，未來(lái)五年將為自身及上下游合作伙伴提供 10萬(wàn)就業(yè)崗位。其實(shí)新招募5

21、000人，并不是美邦發(fā)生了歷史上第七次人事震蕩。美邦方面解釋，一方面，所有零售行業(yè)都面臨終端人員流動(dòng)性大的現(xiàn)實(shí)（一般零售行業(yè)店鋪人員的月平均流動(dòng)率在9%左右），不斷需要新鮮血液的補(bǔ)充；另外一方面，根據(jù)Meters/bonwe 和ME&CITY兩個(gè)品牌2009年的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，全國(guó)范圍內(nèi)將有2050個(gè)大型市場(chǎng)開(kāi)設(shè)直營(yíng)旗艦店，必須招募大量新人。2、控制系統(tǒng)及價(jià)值鏈管理有效的控制系統(tǒng)是周成建成功的一個(gè)砝碼。有效的控制系統(tǒng)都傾向于具有一些相同的特性，盡管這些特性在不同的情況下其重要性不同，但可以總結(jié)為，準(zhǔn)確性、及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性、可理解性、合理的標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略地位、強(qiáng)調(diào)里外、多重標(biāo)準(zhǔn)，糾正行為

22、。準(zhǔn)確性、及時(shí)性：美邦每日、每周、每月都會(huì)對(duì)各店鋪?zhàn)魇袌?chǎng)督導(dǎo)。目前美邦連鎖店均被納入公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，這使各連鎖店與總店的信息流通速度大大加快，總部也可以及時(shí)發(fā)布各種信息，傳達(dá)指令。美邦通過(guò)同期控制能及時(shí)的得到銷售數(shù)據(jù)及銷售狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)告， 并且做不定性的走動(dòng)管理，最后給予各店鋪準(zhǔn)確的分析。經(jīng)濟(jì)性：美邦運(yùn)用虛擬經(jīng)營(yíng)， 充分利用社會(huì)資源和國(guó)內(nèi)閑置的生產(chǎn)力；各連鎖店除了在特殊情況下進(jìn)行店與店的調(diào)撥，通常從總倉(cāng)庫(kù)提取貨品，這都為其節(jié)省了一部分成本費(fèi)用。各連鎖店每次的退貨時(shí)間基本在季末，這樣可以有充分的時(shí)間售出其產(chǎn)品。戰(zhàn)略地位：每周三會(huì)組織店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)自己負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品、人員、活動(dòng)情況并與其他店長(zhǎng)進(jìn)行

23、交流互動(dòng)。強(qiáng)行里外、糾正行為：對(duì)于長(zhǎng)期考核不合格的員工，總公司會(huì)對(duì)他們進(jìn)行再培訓(xùn)。多重衡量：美邦不但對(duì)產(chǎn)品宣傳， 店鋪裝潢設(shè)計(jì)、貨物陳列有嚴(yán)格要求， 對(duì)員工的素質(zhì)、 服裝、化妝、口號(hào)同樣有嚴(yán)格統(tǒng)一的規(guī)定。并在每次考核時(shí)對(duì)各方進(jìn)行考核。3、品質(zhì)質(zhì)量管理美邦在堅(jiān)持虛擬經(jīng)營(yíng)”的為務(wù)模式基礎(chǔ)上，全面啟動(dòng)品質(zhì)質(zhì)量管理工程。在品牌形象提升上，公司繼高薪聘請(qǐng)郭富城，周杰倫，作為形象代言人，并冠名贊助選秀節(jié) 目加油好男兒”，以此提升知名度。同時(shí)耗資千萬(wàn)元籌建了美邦服飾博物館，展出了從各地 民間收藏者手中征集的服飾和藏品。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)上，充分利用社會(huì)資源和國(guó)內(nèi)閑置的生產(chǎn)力，在廣州、上海、江蘇等地，300多家生

24、產(chǎn)廠家為公司定牌生產(chǎn)，形成年產(chǎn)系列休閑服近5000萬(wàn)件的強(qiáng)大生產(chǎn)基地。在市場(chǎng)方面，它采用了連鎖經(jīng)營(yíng)，特許專賣的營(yíng)銷模式。美邦的連鎖店分為直營(yíng)店和加盟店 兩種，其中加盟店是主要管理對(duì)象。公司通過(guò)一整套的考察，評(píng)審和培訓(xùn)制度對(duì)想加盟美邦 的團(tuán)體進(jìn)行考核。一旦成為加盟店，公司便與其結(jié)成利益共同體”，對(duì)其實(shí)施每日，每周，每月的督導(dǎo)。4、組織文化分析組織文化是組織成員成員共有的價(jià)值和信念體系。它是一種評(píng)價(jià)的感知，在很大程度上決定了組織成員的行為方式，代表了組織成員的共同觀念，組織文化的精髓可以用七個(gè)維度準(zhǔn)確地表達(dá)：關(guān)注細(xì)節(jié)，創(chuàng)新與承受風(fēng)險(xiǎn)力，穩(wěn)定性，進(jìn)取性，團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向，員工導(dǎo)向和 成果導(dǎo)向。（1 ）關(guān)注細(xì)

25、節(jié)：指組織期望雇員表現(xiàn)出精確性，分析和關(guān)注細(xì)節(jié)的程度。 美邦是這樣做的：在聘任員工進(jìn)時(shí)對(duì)員工的年齡，形象與素質(zhì)有一定的要求，而對(duì)于在職員工，專職陳列員會(huì)對(duì)員工的服飾的整潔度及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查；陳列員還會(huì)加盟店的清潔衛(wèi)生，店堂陳列，宣傳品的張貼，陳列道具等進(jìn)行檢查，每?jī)杀匦杵窌?huì)對(duì)店鋪拍照，將陳列狀況反饋給創(chuàng)意部， 這些都體現(xiàn)美邦是個(gè)關(guān)注細(xì)節(jié)程度高的組織。（2）創(chuàng)新與承受風(fēng)險(xiǎn)力：指鼓勵(lì)員工創(chuàng)新并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度。在美邦，周成建要求其加盟店要給員工充分的機(jī)會(huì)，讓他們充分發(fā)揮自己， 給他們提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)， 而且美邦擁有一批具有國(guó)際水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)師，專搞設(shè)計(jì)，每年可設(shè)計(jì)新款服飾3000多種。除此之外，美邦還耗

26、資了數(shù)千萬(wàn)籌建了服飾博物館，展出了從各地民間服飾收藏手中征集的服飾和藏品，這些都說(shuō)明了美邦是一個(gè)注重鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的組織。（3）.穩(wěn)定性：指組織決策和行動(dòng)強(qiáng)調(diào)維持現(xiàn)狀的程度。美邦為了適應(yīng)市場(chǎng)可以隨時(shí)改 變自己的管理及營(yíng)銷模式。從建立到現(xiàn)在采用了多種管理模式，從開(kāi)始的直營(yíng)店，加盟店，特許經(jīng)營(yíng)的虛擬經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在一步步的回歸實(shí)體，都體現(xiàn)了組織維持現(xiàn)狀的程度低。因此，它是個(gè)穩(wěn)定性較低的組織、（4）進(jìn)取性：指雇員富有進(jìn)取性和競(jìng)爭(zhēng)性而不是合作的程度。公司每月底會(huì)對(duì)員工進(jìn)行考核，考核的高低與工資直接掛鉤，在組織內(nèi)部同事之間形成了一種競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，在各加盟店之間也會(huì)評(píng)選優(yōu)秀店鋪，這也是一種競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)。因此，美邦是個(gè)

27、競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)的組織。（5 ）團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：圍繞團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人來(lái)組織工作的程度。公司對(duì)有加盟店結(jié)成“利益共同體”并對(duì)所有加盟店實(shí)施的統(tǒng)一管理；統(tǒng)一形象，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一宣傳，統(tǒng)一配送，統(tǒng) 一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這些說(shuō)明公司是個(gè)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向性高的組織、（6）員工導(dǎo)向：管理中考慮后果對(duì)組織影響的程度。在公司的六次在的人事震蕩中，大多數(shù)因?yàn)榻M織要適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境而改變組織的經(jīng)營(yíng)模式，導(dǎo)致很大一部分員工的辭職，因此美邦是員工導(dǎo)向相對(duì)較低的組織。（7）成果導(dǎo)向：管理者關(guān)注結(jié)果或成果，而不是如何取得這些成果的程度。公司對(duì)員工擁有一整套健全的培訓(xùn)制度， 包括職前，在職，專業(yè)培訓(xùn)以及不期培訓(xùn)。 但同時(shí)美邦強(qiáng)調(diào)， 一旦成為其加盟

28、店，公司真正關(guān)心的“利潤(rùn)” ，與加盟店結(jié)成“利益共同體”，期望達(dá)到雙羸 的效果，因此美邦是一個(gè)既注重過(guò)程也注重結(jié)果團(tuán)體。三、對(duì)美邦公司的360度全面分析（一）美特斯邦威戰(zhàn)略管理外部環(huán)境1、外部宏觀環(huán)境分析而隨著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)回暖，服裝行業(yè)生產(chǎn)和投資明顯恢復(fù)，行業(yè)發(fā)展模 式從規(guī)模擴(kuò)張向效益擴(kuò)張轉(zhuǎn)變，運(yùn)行質(zhì)量顯著提高。美特斯邦威能不能把握好所處的宏觀環(huán)境帶給它的機(jī)會(huì)，巧妙的避開(kāi)外部帶來(lái)的威脅，將資源優(yōu)化利用決定了美特斯邦威日后的發(fā)展態(tài)勢(shì)。我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境這四大方面對(duì) 商城目前所處的外部宏觀環(huán)境做了分析。（1）政治法律環(huán)境（P）美特斯邦威公司只直

29、接運(yùn)營(yíng)品牌和管理數(shù)據(jù)，并運(yùn)營(yíng)著邦購(gòu)B2C電子商務(wù)平臺(tái)，規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)展到海外。從某種角度而言，加入 WTO后，對(duì)于美特斯邦威是有利的，但國(guó)際上有諸多國(guó)家也對(duì) 紡織品貿(mào)易設(shè)置了許多相關(guān)壁壘。以美國(guó)為例，美國(guó)在紡織品市場(chǎng)中設(shè)置了三道貿(mào)易壁壘， 一是關(guān)稅壁壘，二是技術(shù)性壁，三是啟用保障條款。美國(guó)參議院通過(guò)了貿(mào)易法關(guān)于紡織品和 服裝進(jìn)口有關(guān)條款的修正案。修正案的主要內(nèi)容是針對(duì)向美國(guó)出口纖維制品、紡織品和服裝產(chǎn)品的發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，包括中國(guó)、印度、巴基斯坦和越南等。修正案的宗旨是保護(hù)美國(guó) 本國(guó)企業(yè)的利益，這些對(duì)于我國(guó)及其他發(fā)展中國(guó)家則是非常不利的，每一個(gè)壁壘都需要我們付出很大的努力和代價(jià)還能得以通過(guò)，這也對(duì)

30、美特斯邦威進(jìn)軍海外市場(chǎng)時(shí)帶來(lái)了威脅。“十二五”規(guī)劃提出的擴(kuò)大內(nèi)需又將啟動(dòng)居民消費(fèi)擺在十分重要的位置，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)正是順應(yīng)了人們對(duì)美好生活的更高追求，對(duì)培育原創(chuàng)時(shí)尚設(shè)計(jì)力量也有明確部署。其中指出積極培育設(shè)計(jì)人才，為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定扎實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。與此同時(shí)，還要加快公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，積極創(chuàng)建研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)、公共信息服務(wù)平臺(tái)、人才服務(wù)平臺(tái)、品牌推廣服務(wù)平 臺(tái)，加大對(duì)消費(fèi)品牌建設(shè)的引導(dǎo)及扶持，積極支持品牌企業(yè)建立國(guó)家級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心，并優(yōu)先安排技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目等。我國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)及政策對(duì)服裝行業(yè)的準(zhǔn)入尚無(wú)整個(gè)針對(duì)性的規(guī)則。貫串服裝行業(yè)的整個(gè)環(huán)境，學(xué)會(huì)法律。在該行業(yè)規(guī)劃經(jīng)過(guò)中觸及的法律、法規(guī)及政策包括關(guān)

31、于加速紡織行 業(yè)機(jī)關(guān)調(diào)整促使產(chǎn)業(yè)進(jìn)級(jí)若干成見(jiàn)的知照、國(guó)度紡織產(chǎn)品根基安適技術(shù)典范榜樣、紡織工業(yè)調(diào)整和復(fù)興規(guī)劃等服裝品牌。這些法律法規(guī)、政策均鼓勵(lì)服裝企業(yè)發(fā)展品牌，網(wǎng)店服 裝批發(fā)。鼓勵(lì)連鎖規(guī)劃形式，鼓勵(lì)墟落市場(chǎng)消耗的進(jìn)級(jí)，服裝行業(yè)。維護(hù)公司的合法利益， 有益于美特斯邦威公司的發(fā)展。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）初步測(cè)算，2012年上半年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 227098億元，按可比價(jià)格計(jì)算，同比增長(zhǎng)7.8%。傳統(tǒng)服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，隨著消費(fèi)者著裝觀念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)能力的提升，服裝市場(chǎng)將迅速成為市場(chǎng)上最具活力的板塊之一。特別在入世后我國(guó)服裝市場(chǎng)前景誘人，服裝行業(yè)面臨著更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，美特斯邦威要繼續(xù)保持高水平的發(fā)展，

32、就必須在原有的基礎(chǔ)上注入新的元素。中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截止到2011年6月，網(wǎng)上零售交易規(guī)模達(dá)到3492億元。其中，僅2011年第二季度，中國(guó)服裝品類網(wǎng)上零售規(guī)模為469.23億元。預(yù)計(jì)2011年，中國(guó)服裝產(chǎn)品網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1700億元，增幅將超過(guò) 50%。服裝B2C的運(yùn)營(yíng)模式，在一定程度上改變甚至顛覆了傳統(tǒng)服裝企業(yè)的運(yùn)作流程，雖然服裝B2C行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式還不傳統(tǒng)服裝業(yè)成熟，但短期內(nèi)迅速崛起的發(fā)展勢(shì)頭，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)服裝營(yíng)銷模式勢(shì)必將走向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買服裝，引發(fā)強(qiáng)者愈強(qiáng)、快者愈快的 馬太效應(yīng)”。這一趨勢(shì)之明顯，美特斯邦威

33、應(yīng)正視這個(gè)問(wèn)題。(3)社會(huì)文化環(huán)境(S)隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 人們生活水平逐漸提高， 對(duì)于衣食住行這些生活必需品的質(zhì)量需 求也在不斷提高，人們購(gòu)買衣服早已經(jīng)不僅僅滿足于避暑御寒，也難以滿足于普通意義上的好看，人們現(xiàn)在對(duì)衣服的定位是一種凸現(xiàn)自我，顯示自我獨(dú)特氣質(zhì)的重要輔助，美特斯邦威代表著共信，共情，共進(jìn)，勤儉，創(chuàng)新，以及對(duì)生命積極樂(lè)觀的時(shí)尚生活品牌。美特斯邦威為顧客塑造的，絕非僅僅是掛在身上的衣飾，更是一種生活方式，一種對(duì)生活的態(tài)度，一 種對(duì)自我的感覺(jué)。對(duì)于購(gòu)買服裝的場(chǎng)所來(lái)說(shuō)，女性網(wǎng)民較男性網(wǎng)民的購(gòu)物場(chǎng)所更為多元化，愿意通過(guò)不同的渠道購(gòu)買服裝。大型商場(chǎng)和品牌專賣店是男女網(wǎng)民最常購(gòu)買服裝的場(chǎng)所，

34、相對(duì)而言，男性最愛(ài)去的購(gòu)物場(chǎng)所是品牌專賣店，而女性則更喜歡去大型商場(chǎng)挑選服裝。同時(shí)，風(fēng)格小店也是女性網(wǎng)民最青睞的購(gòu)物場(chǎng)所之一，超過(guò)40%的女性喜歡到風(fēng)格小店中挑選性價(jià)比較高的服裝。（3）技術(shù)環(huán)境（T）我國(guó)服裝業(yè)技術(shù)信息化的特點(diǎn)非常明顯，主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)規(guī)模應(yīng)用企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)里。 服裝業(yè)的勞動(dòng)力密集型的，比較傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)。目前服裝行業(yè)在軟件這塊用的比較多，主要是財(cái)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)銷存系統(tǒng)，或者是生產(chǎn)上工人工資核算的工票系統(tǒng)。隨 著中國(guó)國(guó)內(nèi)的自由品牌的增長(zhǎng)，對(duì)于分銷這塊的管理也越來(lái)越高。（二）美特斯邦威戰(zhàn)略管理微觀環(huán)境分析中國(guó)服裝市場(chǎng)從過(guò)去的粗放型增長(zhǎng)發(fā)展到現(xiàn)今的集約型增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨

35、激烈。如何在日益復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中殺出重圍，90年代靠廣告轟炸、明星代言砸出品牌聲音的單一策略無(wú)疑已經(jīng)不適用于當(dāng)下，無(wú)論何種規(guī)模的品牌，都需要更為創(chuàng)新、立體、有效的品牌 整合發(fā)展策略。我們團(tuán)隊(duì)著眼服裝行業(yè)的行內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、購(gòu)買者這二點(diǎn)進(jìn)行分析。波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型1、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析 森馬集團(tuán)。森馬集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1996年，是以“虛擬經(jīng)營(yíng)”著稱的中國(guó)知名休閑服企業(yè)和無(wú)區(qū)域集團(tuán)。 森馬品牌已經(jīng)享譽(yù)中國(guó)， 一舉摘取了 “中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”三大桂冠，是中國(guó)消費(fèi)者最喜愛(ài)的品牌；巴拉巴拉童裝也榮獲“中國(guó)十大 童裝品牌”和“中國(guó)名牌”產(chǎn)品稱號(hào)。森馬集集團(tuán)相繼被授予溫州市活力和諧企業(yè)、全國(guó)模 范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)等殊榮，連續(xù)8年列中國(guó)民營(yíng)“ 500強(qiáng)”和中國(guó)服裝行業(yè)銷售利潤(rùn)“雙百?gòu)?qiáng)”；躋身中國(guó)紡織服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力“10強(qiáng)”和中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力“ 100強(qiáng)”，成為中國(guó)成長(zhǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。 潮流前