管理能力培訓需求調(diào)研分析報告匯編

1、團隊管理能力培訓需求調(diào)研分析報告一、調(diào)研的目的為了解現(xiàn)階段各級部門的團隊管理現(xiàn)狀和遇到的問題，分析員工對培訓的具體需求，充分、有效的運 用培訓資源，及時為員工提供相關(guān)培訓，人力資源部組織進行了本次調(diào)研。本次調(diào)研以問卷調(diào)查的形式進 行，以方便抽樣的方式選取了30位同事作為調(diào)查樣本。發(fā)出問卷30份，回收問卷30份，回收率100%有效問卷30份，有效率100%本次調(diào)研為公司具體培訓計劃的制訂提供了依據(jù)，也為達到提高團隊管理 能力，構(gòu)建和諧高效的工作團隊的目的提供了依據(jù)。二、問卷調(diào)查的基本情況1、問卷的基本情況1.1本次問卷一共設計了 15道題目，題目類型包括9道單項選擇題，5道多項選擇題和1道主觀問

2、答題, 所占比例為9:5:1，具體數(shù)據(jù)如下：表-1題目類型題號題數(shù)比例（%單項選擇題1-9960%多項選擇題10-14533.33%主觀問答題1516.67%1.2問卷中的1、2、3題是針對調(diào)查對象的基本情況設計，4、5題了解調(diào)查對象在管理中所用的管理方式，6、7、8題調(diào)查安排工作和跟進的方式；9、10、11主要突出在團隊管理中的感知到的問題；12和13題以反向?qū)Ρ鹊姆绞搅私鈭F隊的表現(xiàn)；14和15題主要了解對培訓內(nèi)容的需求。表-2題號題目類型比例（%1、2、3調(diào)查對象的基本情況20%4、5管理方式13.33%6、7、8安排工作和跟進方式20%9、 10、 11團隊管理的問題20%12、13團隊

3、的表現(xiàn)13.33%14、15培訓內(nèi)容的需求13.34%2、調(diào)查對象的基本情況：2.1、主要針對調(diào)查對象所在管理崗位的類型、任職時間和管理團隊的人數(shù)進行調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示銷售類6人、技術(shù)類9人、工程類7人、職能類8人，平均比例為25%符合我公司各部門人數(shù)分布情況。圖-1匚工磁2.2本次調(diào)查的對象在公司擔任管理職位的時間大部分都在半年到一年之間，比例占比為53.33%,任職超過一年的只有5人，占比16.67%。表-3小計比例A.小于半年930%B.半年1年1653.33%C.大于1年516.67%2.3調(diào)查對象的管理人數(shù)按照管理學理論，一個管理者管理的人數(shù)處在5到6人之間是合理的，本次調(diào)查的對象中占比

4、最大的是管理5-10人的，3、管理者在工作中所扮演的角色3.1作為管理者,60%的時間都是扮演團隊成員的同事角色，體現(xiàn)出公司的平等和諧的文化氛圍。有16.67%的時間是作為上級，23.33%的時間是下級的角色。并且在和同事相處時，領導都會是很隨和的溝通，平等的角色。70%勺領導采用公私分明，工作的時候只談工作,私下可以隨意交流的人際模式，還有 30%的領導會和同事像朋友一樣，公事和私事都可以交流，沒有上 下級之分。圖-33.2在下屬管理上,83.33%的同事屬于表揚鼓勵多于指責教育的管理模式，10%的是不予過多評價和指導，完成任務就好的模式。4、對于安排工作的監(jiān)督和跟進，管理者以抓結(jié)果為主，給

5、予下屬充分空間發(fā)揮，占比66.67%;有33.33%的管理者注重下屬在過程中的成長，過程與結(jié)果并重綜合考慮；不存在嚴格把控的情況。充分顯示了我公 司開明的管理思想，自由的文化氛圍。表-4小計比例著重要求目標的完成，過程不重要，盡量給予下屬充分空間發(fā)揮2066.67%對過程和細節(jié)關(guān)注較多，注重下屬在過程中的成長，即使最后與目標有偏差，也可接受1033.33%對過程嚴格把控，要求下屬必須按照自己的思路來完成目標，不允許過多的自我發(fā)揮00%5、團隊管理中的難點5.1關(guān)于在對下屬的管理上，最難掌控的部分問題，下屬的情緒管理是突岀在第一位的，占比43.33%;其次是下屬的激勵問題，占比23.33%;然后

6、是對下屬工作的輔導和監(jiān)督，這兩個問題并列第三，均占比16.67%。5.2所在的部門內(nèi)部存在的客觀問題部門內(nèi)存在的客觀問題被放在第一位的是專業(yè)知識，占比63.33%;第二位的是員工的能力，占比53.33%;這兩項數(shù)據(jù)反映岀部門內(nèi)人員的專業(yè)知識還是未能滿足領導的期望的，還有待培養(yǎng)；第三位是公 司內(nèi)部管理制度的落實，占比46.67%。排在最后的是企業(yè)文化的踐行，倒數(shù)第二的是人員關(guān)系，也反應出公司的文化和人際氛圍是十分良好的。圖-56、7、管理隊伍急需改善的問題團隊成員專業(yè)知識匱乏是管理隊伍急需改善的問題中占比最大的，高達63.33%;位于第二的是團隊管理技能不足，占比46.67%;第三是缺乏創(chuàng)新求變

7、的意識，占比43.33%。其他的問題按比例從高到低分別是：團隊成員對企業(yè)文化的融入不夠團隊氛圍沉悶，缺乏激情 缺乏有效計劃，工作效率低下 缺乏凝聚力，團隊成員之間距離太遠 團隊成員執(zhí)行力度低下 管理觀念落后。圖-67563,339$89、自己在團隊工作中的表現(xiàn)7.1在表現(xiàn)比較出色的方面排名前三的分別是:有具體目標的工作；執(zhí)行力；內(nèi)部溝通配合;圖-77.2在表現(xiàn)存在不足的方面排名前三的分別是：演講水平、管理技能和制度設計，三者并列第一；均占10、目前的團隊管理能力提升最需要的培訓在本題中，共設置了 12個選項，包含了與下屬相處、安排任務的方式方法、提高團隊工作效率和情緒 與激勵等各個方面。8.1

8、目前的團隊管理能力提升最需要的培訓本次調(diào)查結(jié)果顯示：如何培養(yǎng)人才和進行團隊建設的培訓是領導者們認為是目前的團隊管理能力提升最需要的培訓，占比高達 40%,排在第一位。排在第二的是如何關(guān)注下屬的所思所想，加強溝通；占比如何提高下屬的執(zhí)行力和如何發(fā)揮協(xié)作效力，杜絕推諉扯皮；這兩個并列第三，均占比 26.67%。圖-9so40%8.2主觀問答題在這一開放性主觀題目中，每個調(diào)查對象都寫了自己認為最需要的三個培訓需求，把他們的答案分析 和歸類后，岀現(xiàn)最多的三項內(nèi)容分別是：團隊成員的情緒管理培訓，專業(yè)技能培訓和規(guī)劃協(xié)調(diào)、整體把控 的能力培訓。三、存在的問題及分析1、下屬的情緒問題從調(diào)查問卷的第9題開始，管

9、理者在管理團隊時遇到的問題開始不斷地顯示和突岀，首先突岀的問題 是下屬的情緒問題。43.33%的管理者覺得下屬的情緒難以把控，無法琢磨。關(guān)于情緒問題，從管理學上來看是涉及到激勵問題、組織支持感知等問題，這就要求管理者對下屬有 所關(guān)注，給予關(guān)懷；在適當?shù)臅r候做岀相應的激勵，包括正向激勵和反向激勵。但在這些問題之前，下屬 首先是一個活生生的人。這也要求管理者要以同事的身份和下屬進行溝通，雙方都處于獨立完全的人格的 基礎上進行真實意思的表達。由于情緒問題是一個很微妙的問題，并不能脫離現(xiàn)場實際情況，按照理論來做分析，所以此項分析應 通過情景模擬的形式來進行具體問題具體分析。2、員工的專業(yè)知識和員工個人

10、能力問題是內(nèi)調(diào)查問卷的第10題和11題，都顯示員工的專業(yè)知識和員工個人能力，都是讓管理者比較頭疼的，部存在的客觀問題。但是員工進入公司是經(jīng)過層層篩選和嚴格把關(guān)的，進入公司后是要跟著公司一起成長 的。那么作為管理者，之前就已經(jīng)對員工的專業(yè)知識和員工個人能力有了客觀的認識和認可。如果在工作 中，發(fā)現(xiàn)不能滿足要求，可能是在對員工的培養(yǎng)工作和任務交接時沒有做好，沒達到理想的效果。這時應 嘗試改變培養(yǎng)的方式或者溝通的方式，激發(fā)員工的工作熱情和解決問題的能力。3、培養(yǎng)人才和進行團隊建設問題培養(yǎng)人才和進行團隊建設是第14題和主觀題反應岀的一個重要問題，由于公司大部分管理者都是剛?cè)温毠芾韻徫话肽甑揭荒?。這期間

11、處于一個上升階段，也是一個從基層人員向管理人員轉(zhuǎn)變的階段。由于各 種客觀的原因，既要從基層人員中獨立出來，也要和基層人員搞好關(guān)系，學習團隊管理。不過因為經(jīng)驗不 夠充足，還難以協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，所以對于人才培養(yǎng)和團隊建設問題難免有諸多不懂，這是應通過不同的 渠道進行學習，提高團隊管理能力。四、建議和對策1、增加員工情緒管理培訓。 培訓內(nèi)容包括個人情緒管理，自我情緒調(diào)節(jié)，管理者怎樣調(diào)整員工的情緒。在如何保持陽光心態(tài)培訓 的基礎上，增加對情緒的認識，影響因素和調(diào)節(jié)的方法。通過現(xiàn)場活動進行情緒認識和傳授對應的管理技 巧。2、開展員工培養(yǎng)和團隊建設能力提升的培訓 從認識員工和認識團隊等方面知識開始，同時提升管理者的溝通能力、 協(xié)調(diào)能力，讓管理者抓住情感需 求打造出自己具有深厚凝聚力的團隊。邀請公司最優(yōu)秀的管理者來為大家分享經(jīng)驗，解答其他管理者遇到 的各種問題，在分享中提高、在學習中成長。3、開展戶外素拓活動 提供一個放松的機會讓團隊成員和管理者彼此了