某企業(yè)的崗位價值模型

1、附表三某企業(yè)的崗位價值模型序號崗位價值系統(tǒng)要素權(quán)重分值系統(tǒng)子要素權(quán)重分值1對企業(yè)的影響40%40基本影響60%24成長促進40%162解決問題20%20復雜性50%10創(chuàng)造性50%103責任范圍10%10工作獨立性40%4工作內(nèi)容的廣度40%4知識的廣度20%24監(jiān)督10%10人數(shù)30%3下屬素質(zhì)40%4層次類別30%35知識經(jīng)驗5%5知識40%2經(jīng)驗60%36溝通10%10溝通頻率30%3溝通技巧40%4內(nèi)外要素30%37環(huán)境風險5%5環(huán)境條件60%3工作風險40%2合計100%100100%100崗位價值模型的具體說明及定義一、對企業(yè)的影響：指本崗位工作結(jié)果給企業(yè)帶來的影響程序，包括基本影

2、響和成長促進兩方面的二級要素。1基本影響：包括收入、成本費用、質(zhì)量三方面的三級要素。（1）收入：按該崗位對公司收入的影響程度分為六級。（2）成本費用：按成本費用管控范圍的彈性對公司的影響，分為以下五級。（3）質(zhì)量：指產(chǎn)品質(zhì)量、以質(zhì)量責任大小來分六級表3-2-1 基本影響要素分值表：收入（50%）級別代碼級別內(nèi)容加分值1級無直接影響52級關(guān)系到某個地區(qū)的局部收入203級關(guān)系到一個項目的局部或某個地區(qū)收入454級關(guān)系到某個區(qū)域或某個項目的收入705級關(guān)系到某幾個區(qū)域或項目的收入1006級關(guān)系到全局的收入120成本費用（30%）1級關(guān)系到局部單項工作的成本或間接控制和影響某個項目領(lǐng)域的局部成本102

3、級關(guān)系到某個項目或領(lǐng)域的局部成本或間接控制和影響某個領(lǐng)域的成本253級關(guān)系到某個領(lǐng)域的成本或間接控制和影響某幾個領(lǐng)域成本454級關(guān)系到某幾個領(lǐng)域的成本或間接控制和影響全局成本605級關(guān)系到全局成本72質(zhì)量（20%）1級對某類作業(yè)局部環(huán)節(jié)質(zhì)量負責82級對某類作業(yè)質(zhì)量的負責163級對質(zhì)量的控制負責224級對質(zhì)量體系的一個方面負責305級對質(zhì)量體系的兩個以上方面負責406級對質(zhì)量體系整體負責482成長促進：指該崗位對公司戰(zhàn)略及中長期發(fā)展的貢獻或?qū)菊w運營風險的控制。根據(jù)貢獻大小程度分為八級，無貢獻為0分。表3-2-2成長促進要素分值表成長促進要素1級2級3級4級5級6級7級8級無明顯貢獻項目的局

4、部貢獻某個領(lǐng)域的單個項目貢獻某個領(lǐng)域的多個項目貢獻在某個領(lǐng)域的貢獻分戰(zhàn)略貢獻多分子戰(zhàn)略貢獻整體戰(zhàn)略性貢獻分數(shù)1分2分3分4分5分6分7分8分二解決問題：指本崗位經(jīng)常面臨并要解決的專業(yè)業(yè)務(wù)問題的復雜性和創(chuàng)造性，故影響崗位問題解決難度要素的子要素即2個，復雜性和創(chuàng)造性。1復雜性：指本崗位要解決問題本身的性質(zhì)，管理幅度和難度決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法和復雜程度?？煞譃?級：1級問題已經(jīng)確定：工作內(nèi)容或問題確定（很少有其他選擇），基本屬于個別、具體五一節(jié)的操作，工作步驟和過程是例行的，即該崗位在工作中經(jīng)常面臨問題的解決具備明確的操作步驟及方式。2級問題需要一定的方法判斷：工作內(nèi)容或問題比較確定，但

5、涉及若干方面的操作，可以有對工作步驟、過程、方法的選擇，基本上相對獨立地工作，即問題需要依據(jù)常規(guī)的方法判斷。3級問題需要深入研究確定：工作內(nèi)容或問題有一定的不確定性，涉及較復雜的專業(yè)業(yè)務(wù)問題，通常要從與其他問題的相關(guān)性中加以解決。擬訂工作步驟和方法及實施過程可在他人指導下或參考有關(guān)資料和借鑒他人經(jīng)驗，獨立地完成，即通過大量住處數(shù)據(jù)的搜集進一步分析、討論后判斷。4級問題判斷有一定明確概率：工作內(nèi)容或問題有不確定性，較多涉及復雜專業(yè)業(yè)務(wù)問題，需要將多個相互獨立的問題聯(lián)系起來與若干個部門直轄市加以解決。擬訂工作步驟、方案和實施過程中要獨立地參考多種資料和掌握有關(guān)要素的動態(tài)，并吸收運用國內(nèi)外新管理技術(shù)

6、和方法。即問題原因、出處或正確性的判斷可遵循一定的規(guī)律性。5級問題判斷無明確概率：工作內(nèi)容或問題解決目標有較大的不確定性，工作任務(wù)包括承擔企業(yè)重要業(yè)務(wù)項目、管理課題、擬訂工作計劃、工作標準、解決企業(yè)、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)的疑難業(yè)務(wù)問題，要跨越多個部門之間、專業(yè)之間統(tǒng)籌考慮相關(guān)管理目標，整體性上掌握企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀和動態(tài)。系統(tǒng)的吸收、運用、創(chuàng)造性借鑒國內(nèi)外先進管理技術(shù)方法，即問題所涉及的要素難以把握、判斷本質(zhì)的難度大，無一定的規(guī)律可循。2創(chuàng)造性：指本崗位完成工作任務(wù)必須融合各種信息而做出的有關(guān)判斷和創(chuàng)新的程度。分為5級：1級按程序制度解決：無需或較少需要判斷，發(fā)生意外務(wù)必請示。2級按政策規(guī)定解決：要根

7、據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進行簡單判斷，確定工作步驟和過程。例如：結(jié)算薪資，招聘考核、物流配送、銷售訂單的處理等；3級需要尋求新的解決方法：要通過深入調(diào)研和思考，在涉及復雜概念的工作分析中，做出有效的判斷和必要的創(chuàng)新，即在現(xiàn)在政策規(guī)定之外尋找更合理的解決方法，例如：市場策劃、對管理體制的改進；4級需要進行預測判斷解決：要通過全盤分析和思考，在涉及大量復雜概念和相關(guān)要素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，做出正確的判斷和較大的創(chuàng)新；5級需要進行風險性決策解決：需要通過較為艱巨的研究和探索，在解決重大實際問題中，做出有價值的判斷和重大的創(chuàng)新。表3-2-3解決問題要素分值表創(chuàng)造性（50%）分值復雜性（50%）分

8、值1級按程序解決101級問題已經(jīng)解決102級按政策解決302級問題需要一定的方法確定403級需要尋求解決的方法603級問題需要經(jīng)過研究確定704級需要進行預測判斷904級問題判斷有一定明確概率905級需要進行風險性決策1055級問題判斷無明確概率105三、責任范圍：指賦予本崗位責任職權(quán)的大小及其履行職責進行溝通和工作聯(lián)系的范圍目的、以及所需的崗位專業(yè)知識內(nèi)容和水平。包括工作獨立性、工作內(nèi)容的廣度、知識和廣度三個二級要素。1工作獨立性：根據(jù)崗位的上級關(guān)系性質(zhì)將該崗位工作時的獨立程度分為以下6個等級。1級分工明確時刻受到控制（工人）2級間歇性受控制（質(zhì)檢、銷售員）3級根據(jù)指令階段性受控制（車間主任

9、、主管）4級按照階段性目標工作（部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、廠工）5級按照原則工作以效果控制（總監(jiān)）6級按照戰(zhàn)略目標工作（、）2工作內(nèi)容的廣度：根據(jù)該崗位工作的難易程度和涉及的范圍大小將工作內(nèi)容廣度分8個等級。1級重復簡單勞動（工作、后勤服務(wù)員、搬運工人）2級從事某一方面的單項工作（司機、保安、倉管、質(zhì)檢、技術(shù)研發(fā)等）3級從事某一方面的幾項工作（組長、文員、銷售員等）4級從事某一方面的管理工作（主管）5級從事兩個以上方面的管理工作（部門經(jīng)理）6級領(lǐng)導一個領(lǐng)域的工作（總監(jiān)）7級領(lǐng)導兩個以上領(lǐng)域的工作（、）8級全面負責所有的工作（）3知識的廣度：指崗位工作所需要的專業(yè)知識，主要包括以下幾個方面的專業(yè)知識：

10、1財務(wù)；2營銷；3技術(shù)；4制造；5人力資源管理；6戰(zhàn)略管理；7供應(yīng)鏈管理等。表3-2-4責任范圍要素分值表內(nèi)容廣度（40%）分值獨立性(40%)分值1級重復簡單勞動51級分工明確時刻受到控制52級從事某一方面的單項工作102級間歇性受控制103級從事某一方面的幾項工作一五3級根據(jù)指令階段性受控制204級從事某一方面的管理工作204級按照階段性目標工作255級從事兩個以上方面的管理工作255級按照原則工作以效果控制356級領(lǐng)導一個領(lǐng)域的工作306級按照戰(zhàn)略目標工作407級領(lǐng)導兩個以上領(lǐng)域的工作358級全面負責所有的工作40四監(jiān)督:指該崗位必須指導、培養(yǎng)人員從事專業(yè)工作與學習，并對其工作學習情況進

11、行管理、考核的責任。包括有人數(shù)、層級類別、下屬素質(zhì)三個二級要素。1人數(shù)：目前公司總?cè)藬?shù)約200人左右，人數(shù)等級分為5級，1級0-9人，2級10-29人，3級30-99人，4級100-199人，5級200人以上。2層級類別：指該崗位所在的崗位級別，根據(jù)崗位組織結(jié)構(gòu)設(shè)計將層級類別分為6級，6級，5級，4總監(jiān)級，3經(jīng)理級，2主管級，1班組級。3下屬專業(yè)素質(zhì)（30%）：根據(jù)下屬崗位人員的專業(yè)水平級別分為2級。層級類別（40%）分值人數(shù)（30%）分值1班組級61級0-9人72主管級122級10-29人123經(jīng)理級一八3級30-99人174總監(jiān)級244級100-199人225級305級200人以上276級

12、36下屬專業(yè)素質(zhì)（30%）級別代碼級別名稱加分值1級高級（高級職稱、博士）272級中級一三五、知識經(jīng)驗：1知識：指從事本崗位工作必須具備的基本學校教育、其他進修等所獲的知識。即國家承認的高中、中技、中專、大專、本科、研究生等學歷證明的知識水平。2經(jīng)驗：指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)工作實踐中積累所獲得的知識，該經(jīng)驗知識分為職務(wù)經(jīng)驗（從事過與本崗位職責要求相同的工作年限）和行業(yè)經(jīng)驗（從事過與本公司同行業(yè)的工作年限）2個子要素，并根據(jù)經(jīng)驗的時長年限分為4個等級。知識（40%）級別分值1級中專以下，初中以上92級大專以上一五3級本科以上254級研究生以上36經(jīng)驗（60%）行業(yè)經(jīng)驗（40%）分值職務(wù)

13、經(jīng)驗（60%）分值1級1年以內(nèi)51級1年以內(nèi)62級1-2年82級1-2年123級2-3年一五3級2-3年194級3-4年194級3-4年265級4年以上225級4年以上32六溝通：是信息的傳達和理解的過程，也是情感交流的過程，要通過使用一定的溝通技巧、溝通頻率和內(nèi)外條件要素（與內(nèi)外部溝通），進行思想情感交流或?qū)栴}解決方法的探討，從而更好的達到工作目標。溝通包括溝通頻率、溝通技巧、內(nèi)外要素（與內(nèi)外部溝通）三個二級要素。1 溝通頻率：1級較少：工作職責明確，基本根據(jù)標準、制度工作，工作中與其他崗位人員交流較少。2級經(jīng)常：工作中所面臨的變化較多，經(jīng)常與其他崗位交流。3級頻繁：工作內(nèi)容和工作效果主要

14、需要多次與其他崗位交流才能完成。2溝通技巧：根據(jù)溝通中的語言表達能力，思維邏輯、理解能力、交流親和力、反應(yīng)敏捷度等各項技能運用的表現(xiàn)效果程度，將技巧分為3個等級，1普通級；2中級，3高級：1普通級：能夠為工作事項進行與他人進行較清晰的思想交流，能夠在書面溝通時能夠抓住重點，讓別人易于理解；2中級：能夠進行較為深入的交流，溝通技巧較高，具有較強的說服力和影響力，書面溝通時文法規(guī)范，表達清晰。3高級：溝通時有較強的個人魅力，影響力極強，書面溝通時有很強的感召力。3內(nèi)外要素（與內(nèi)外部溝通）：根據(jù)溝通范圍及對象分為4個等級、1級部門內(nèi)部溝通；2級部門間溝通；3級作為客戶溝通；4級與客戶（公共關(guān)系）溝通

15、。表3-2-7溝通要素分值表溝通頻率（30%）分值溝通技巧（50%）分值1級較少61普通級102級經(jīng)常122中級203級頻繁一八3高級30內(nèi)外要素（20%）溝通范圍（對象）分值部門內(nèi)部溝通，本部門各崗位人員3部門間溝通，其他部門各崗位人員6作為客戶溝通，與供應(yīng)商相關(guān)處部關(guān)系9作為商家溝通，與客戶或外部公共關(guān)系12七、環(huán)境風險：指本崗位工作所處環(huán)境中對人員的有害、無害影響和潛在危險程度以及工作場所接觸有害環(huán)境的機率，包括環(huán)境條件和工作風險2個主要要素。環(huán)境條件會值=環(huán)境條件×權(quán)重+工作風險×權(quán)重。1環(huán)境條件：是指包括生理（不同強度的體力、腦力勞動等）和自然（戶內(nèi)外高溫、嚴寒、

16、噪音及惡劣氣候、其他作業(yè)或施工現(xiàn)場接觸有毒物質(zhì)、不同程度危險性設(shè)備、科學實驗的操作、外地陌生環(huán)境等）兩方面條件要素的總稱。2生理條件劃分為以下3個等級：1級較好：簡單輕度體力勞動或無難度腦力勞動；2級正常：經(jīng)常性中度的體力勞動或一般難度、深度的腦力勞動；3級較差：經(jīng)常性高強度的體力勞動（包括可能會影響身心健康的勞動）、需要腦力高度投入并運用發(fā)揮的勞動。自然環(huán)境劃分為以下3個等級；1級較好：崗位工作環(huán)境只要求一般的安全措施，不需要特別的健康安全預防措施或長期戶外工作；2級一般：崗位工作環(huán)境潛在著一定程度的危險性，只要求一般安全預防措施或間斷的戶外工作；3級惡劣：崗位工作環(huán)境存在著一定的危險性和不舒適。需要特別的安全措施，例如承受有毒物質(zhì)或氣體、高溫、塵土、油垢、噪音、振動或接觸傳染菌機刺激化學物品和放射性物質(zhì)等（指在此類環(huán)