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1、怎樣帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是氛圍,一個(gè)向上、充滿斗志的氛圍是非常重要的,好的氛圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)人艱難困苦掙扎堅(jiān)持重要。大家可以設(shè)想,一個(gè)大家爭(zhēng)先恐后去戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)和在一個(gè)士氣低迷牢騷滿天下的團(tuán)隊(duì),哪個(gè)團(tuán)隊(duì)里的個(gè)人更容易勝利?那么作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,如何創(chuàng)造出好的氛圍來(lái)呢?下面跟大家分享怎樣帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。方法/步驟1 .氛圍首先是硬環(huán)境和軟環(huán)境。我從兩點(diǎn)著手、各舉一例:硬環(huán)境方面因原分公司所在地年久失修、管理混亂、導(dǎo)致臟亂差,員工心情壓抑,來(lái)考察的客戶全部丟單。我們換地方后有較大改觀,其實(shí)更高興的是我們的房租只是原來(lái)一半。在此基礎(chǔ)上我們還豐富了墻壁文化、黑板文化,對(duì)辦公室進(jìn)行修飾和布置,自然心
2、情好了,積極性也就上來(lái)了。軟環(huán)境主要指一定要制定一套簡(jiǎn)單明了、易于執(zhí)行的制度,這個(gè)制度就是針對(duì)團(tuán)隊(duì)所需要解決的問(wèn)題而設(shè)立的,比如我們制定了辦公室部制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、項(xiàng)目運(yùn)做指南等,這樣就會(huì)讓大家明白什么該做?什么不該做?做好了有何回報(bào)?做錯(cuò)了該承擔(dān)什么責(zé)任?制度一旦制定,就要嚴(yán)格執(zhí)行,否則就會(huì)流于空談,比如說(shuō)我們開(kāi)出的第一罰單是我在辦公室吸煙被罰款5元,笫二是任主管因?yàn)樽螞](méi)及時(shí)歸位被罰款5元,從高處做起,不搞特殊化,制度自然執(zhí)行的順利,并且讓大家心服口服。其次是要有目標(biāo),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)很重要,要足夠大,大到大家有豪情去奮斗,也要有具體的量化,量化到大家能
3、看到實(shí)施的可能。中央臺(tái)的一句經(jīng)典廣告我很欣賞:“心有多大,舞臺(tái)就有多大”,所以如果做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,那么就一定要給出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并且量化實(shí)施的時(shí)間,并努力去實(shí)現(xiàn)它。這個(gè)目標(biāo)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的利益是密切相關(guān)的,大家每走一步,都會(huì)看到自己經(jīng)濟(jì)上的回報(bào),也會(huì)看到自己能力的提升。想想看,這樣的團(tuán)隊(duì)怎么不會(huì)士氣如虹?有目標(biāo)的人才會(huì)有在的動(dòng)力,才會(huì)時(shí)刻自己激勵(lì)自己。所以目標(biāo),這個(gè)是重中之重。在這一點(diǎn)上我們針對(duì)每個(gè)人的實(shí)際情況制定了2007年銷售計(jì)劃分解,征求了大家的意見(jiàn)并定時(shí)給予鼓勵(lì)、監(jiān)督和檢查。2 .信心帶好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)要注意塑造這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的信心,也要塑造團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的信心。如何塑造團(tuán)隊(duì)的信心?
4、就是干凈利落的取得幾次戰(zhàn)斗的勝利。首戰(zhàn)必勝,這是一條鐵的法則,如果沒(méi)有把握就不要開(kāi)戰(zhàn),要選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是志在必得的地方開(kāi)戰(zhàn),而且首戰(zhàn)一定要投入你手頭最大的資源,不惜物力人力去取勝,這樣對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的士氣是非常重要的,如果你選擇錯(cuò)了戰(zhàn)場(chǎng)或者選擇錯(cuò)了開(kāi)戰(zhàn)的時(shí)機(jī),首戰(zhàn)失敗了,那對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣的打擊是巨大的。然后繼續(xù)你的思路,打勝開(kāi)頭的幾場(chǎng)精心策劃好的戰(zhàn)斗后,以后你的工作會(huì)輕松很多,因?yàn)檎麄€(gè)隊(duì)伍的成員都會(huì)帶著勝利者的自信去戰(zhàn)斗,有自信的銷售和沒(méi)有自信的銷售效果差別是非常顯著的。比如我上任之初,因臨近年底,面臨沉重的回款任務(wù),可是沒(méi)有選擇,只能面對(duì),那好,我就把回款當(dāng)作第一仗,恕盡千方百計(jì),和大家共同努力
5、,去完成這項(xiàng)艱難的工作,結(jié)果我們作到了,包括一些原本沒(méi)有希望的款也回來(lái)了,大家信心自然就有了。3 .培訓(xùn)一個(gè)公司應(yīng)該有本公司的文化培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),這種培訓(xùn)是必須的。因?yàn)樵趯?shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)有很多員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、信息搜集、運(yùn)做思路是不熟練的,沒(méi)有過(guò)硬的基本功,何談銷售?我這里說(shuō)的培訓(xùn)指的不是這些,我認(rèn)為最好的培訓(xùn)方式是“官教兵,兵教官,兵教兵”,全員參與,苦練基本功,大家邊戰(zhàn)斗邊練兵,邊戰(zhàn)斗邊總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)不一定比員工強(qiáng),員工不一定不如領(lǐng)導(dǎo),全員去總結(jié)去戰(zhàn)斗,這就是最好的培訓(xùn)。大家在這個(gè)團(tuán)隊(duì)部都有了參與感,每次戰(zhàn)斗下來(lái)都有了提高,團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力也無(wú)形之中增強(qiáng)了。雖然我說(shuō)的挺好,
6、但在實(shí)際操作中還有很多值得加強(qiáng)和改進(jìn)的地方,很多方面我們做的還很不夠,還要下很大的工夫才會(huì)取得更大的成效。4 .激勵(lì)措施這里的激勵(lì)措施要有物質(zhì)和精神上的激勵(lì),這兩手都要過(guò)硬,不要偏廢了任何一面。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn)是要明確要及時(shí),當(dāng)大家取得突破取得進(jìn)展的時(shí)候就要立刻把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn),團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出的每一點(diǎn)貢獻(xiàn)都要盡量做到有可量化的獎(jiǎng)勵(lì)。還要注意精神上的激勵(lì),我正準(zhǔn)備實(shí)施一個(gè)辦法:設(shè)立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)名人堂。把團(tuán)隊(duì)里的優(yōu)秀人物放進(jìn)去,或者貼在辦公室最矚目的地方,毫不猶豫把他或者她樹(shù)立為英雄,放在榮譽(yù)名人堂的顯著位置,給予他或者她足夠的榮光,另外要有一定的特權(quán),大家都羨慕不已的特權(quán)。榜樣的力量是無(wú)窮的,
7、這樣團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣會(huì)被你引導(dǎo)到你想要的方向,士氣也會(huì)高漲越來(lái)。5 .領(lǐng)導(dǎo)人企業(yè)部的文化是這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人延長(zhǎng)的影子,所以團(tuán)隊(duì)里的風(fēng)氣和這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的言行和理念是息息相關(guān)的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人首先要做到的就是自己要堅(jiān)定不移得遵守自己制定的制度,以身作則,如果責(zé)人嚴(yán)責(zé)己寬那么一切制度和規(guī)定等同于一廢紙,只要有漏洞的時(shí)候大家就會(huì)不遵守,因?yàn)榇蠹抑李I(lǐng)導(dǎo)人都不把它當(dāng)回事。領(lǐng)導(dǎo)人注意言行還要注意不要輕易開(kāi)口,因?yàn)橐龅窖员匦?,行必果,所以不要隨隨便便想到什么就說(shuō)什么,如果總說(shuō)一些你做不到的事情,你的威信會(huì)大打折扣,這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,因?yàn)榇蠹覍?duì)你說(shuō)的話不再相信。領(lǐng)導(dǎo)人還要注意每個(gè)細(xì)節(jié)的把握,牢牢記住那句諺
8、語(yǔ)“魔鬼在細(xì)節(jié)”,所有的成敗都在細(xì)節(jié)的雕琢上,細(xì)節(jié)把握的不同才會(huì)導(dǎo)致成敗的差異。誰(shuí)不會(huì)宏圖遠(yuǎn)路?誰(shuí)不會(huì)大放豪言?但不是每個(gè)人都能把握好細(xì)節(jié)。團(tuán)隊(duì)管理,銷售過(guò)程這些細(xì)節(jié)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要加倍的用心思,只有這樣,才能帶好這個(gè)隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)人還要注意要堅(jiān)定,要果斷,碰到困難時(shí)不要被整個(gè)團(tuán)隊(duì)的沮喪氣氛所左右,先要堅(jiān)持住,再去想辦法??藙谌S茨說(shuō)將領(lǐng)要用心的理性光芒照亮餛飩的局勢(shì)并帶領(lǐng)隊(duì)伍走向前方,我常常對(duì)這句話沉思,成就一番事業(yè)的過(guò)程都會(huì)碰到艱難困苦,哪里有一番風(fēng)順的事業(yè),哪里有一番風(fēng)順的人生?所以要堅(jiān)定,不要懷疑自己,不要猶豫,要果斷地做出判斷并采取行動(dòng)。6 .人員配置做為團(tuán)隊(duì)的帶頭人,對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員多少
9、都是有發(fā)言權(quán)的。什么樣的人員適合你的團(tuán)隊(duì)呢?適合你目前時(shí)期、目前地點(diǎn)、目前環(huán)境的人員就是適合你的人才,所以不要看外在的光環(huán),不要看學(xué)歷不要看以前輝煌的履歷,那些不是你選擇他或者她主要的依據(jù),更不要說(shuō)在目前誠(chéng)信缺失的時(shí)候造假的代價(jià)太低。人員的選擇我會(huì)選擇那些有在動(dòng)力的,那些對(duì)自己有預(yù)期的人。勤奮,會(huì)思考。人員的選擇還有注意層次感,不要個(gè)個(gè)要求文武全才,個(gè)個(gè)拿來(lái)都是關(guān)羽飛個(gè)個(gè)都勇冠三軍,首先別對(duì)自己的運(yùn)氣報(bào)這么大的期望,其次這樣好的人才都跑到你那里去了,別人還活不活?更加實(shí)際點(diǎn)的想法還是要用一些有潛質(zhì)的人才,用心去雕琢出來(lái)。這樣人員的歸屬感和凝聚力會(huì)強(qiáng)很多。成員的配置上也要有層次感,有能跑腿的,有
10、能攻堅(jiān)的,有能堅(jiān)守的。不要對(duì)所有人都一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),都要全才。人員配置上有層次感的含義還有,要有熟手同時(shí)培養(yǎng)生手,這樣暗含一線兵團(tuán)和后備兵團(tuán)的味道。這樣可用之材才會(huì)源源不斷。7 .規(guī)劃,控制,檢查,考核總結(jié)一件事情成敗很大程度取決于開(kāi)始的計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要重視計(jì)劃,考慮的細(xì)節(jié)越多你做這件事成功的希望也越大,做事情的時(shí)候要控制好節(jié)奏,要做到收放自如。做事情的時(shí)候盡量要配置一個(gè)人檢查這件事情的過(guò)程和進(jìn)度。這樣犯錯(cuò)的紀(jì)律會(huì)小很多,特別是一些低級(jí)錯(cuò)誤。考核總結(jié)的重要性我就不多說(shuō)了,如果我們都能做到顏回的'不二過(guò)",我想我們的業(yè)績(jī)提升也就水到渠成了,其實(shí)我也是站著說(shuō)話不腰疼,因?yàn)閳?zhí)行不力
11、,成效還不是很明顯,也正因?yàn)槿绱?,我才意識(shí)到它的重要性,才下決心堅(jiān)決執(zhí)行和改正。8 .文化文化的重要性不言而喻,它是持續(xù)不斷的動(dòng)力所在,它是企業(yè)不斷創(chuàng)造奇跡并且經(jīng)久不衰的關(guān)鍵因素。任何到過(guò)遠(yuǎn)大空調(diào)的人都會(huì)被它的文化所吸引,所震撼,所醉,因?yàn)樗?dú)特的企業(yè)文化才造就了今天的遠(yuǎn)大。想要有自己的團(tuán)隊(duì)文化,想要有朝氣勃發(fā)的氛圍,就要努力去經(jīng)營(yíng)。在一個(gè)作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)里貫徹理念不需要,建立文化要有良好的效果,前提條件要有兩個(gè),第一你要相信你貫徹下去的東西,你真心地相信,不要指望愚弄?jiǎng)e人。第二要有好的業(yè)績(jī)支撐,這樣才會(huì)營(yíng)造出狂熱的氣氛。羅哩羅嗦說(shuō)了這么多,讓大家見(jiàn)笑了,歡迎在以后的日子里多與大家交流,共同進(jìn)步,在康大第二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期,為企業(yè)的發(fā)展都能貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力。1、威信個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的威信在一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常重要的。它直接影響決策下達(dá)、實(shí)施及效果。如果沒(méi)有員工聽(tīng)你的(心服口服),那你的決策如何得以事實(shí)?難道全兼教條的規(guī)章制度嗎?值得反思。2、責(zé)權(quán)透明員工沒(méi)有一定的權(quán)利,那他也就不會(huì)承擔(dān)相對(duì)的責(zé)任。賦予員工一定權(quán)利,可以增加他們上進(jìn)心、
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