《佛山南海供電局10kV及以下配網(wǎng)故障搶修管理手冊(試行》

1、歡迎共閱佛山南海供電局10kV 及以下配網(wǎng)故障搶修管理辦法（試行）二 0000 五年八月批準：張益滔 審定：譚永忠 審核：區(qū)偉潮黎洪昌 校核：陳中明黎志峰鐘七根I編寫：周強輔 I I. I第一章總則第一條為加強佛山南海供電局 （以下簡稱“局” 10kV10kV 及以下配網(wǎng)（以 下簡稱“配網(wǎng)”）故障搶修工作的管理，提高故障搶修的效率和質量，根 據(jù)佛山供電分公司配電網(wǎng)生產(chǎn)事故搶修、緊急缺陷處理制度的有關規(guī) 定，結合我局實際，特制定本辦法。第二條本辦法適用于資產(chǎn)權屬局和由局代管的配網(wǎng)線路和設備、設施的故障搶修?？蛻糍Y產(chǎn)的配電線路和設備、設施的故障搶修可參照本辦法 執(zhí)行。第三條局參與配網(wǎng)故障搶修的人員

2、、縣調調度員、客戶服務中心值班 員必須熟悉本辦法。第四條各供電所所長為所屬供電所配網(wǎng)故障搶修第一責任人，對搶修工作全面負責。各供電所分管配網(wǎng)的副所長為所屬供電所配網(wǎng)故障搶修的 直接責任人，對配網(wǎng)故障的快速修復和安全負直接責任。第五條供電所要認真分析故障原因，制定防范措施，總結經(jīng)驗教訓， 提高搶修工作效率。第二章?lián)屝迿C構和值班制度第六條供電所成立配網(wǎng)搶修工作領導小組，供電所所長擔任組長，分 管配網(wǎng)工作的所長擔任副組長，成員由供電所生產(chǎn)骨干組成。歡迎共閱第七條配網(wǎng)故障搶修工作領導小組的主要工作職責：一、負責制訂本單位故障搶修值班制度。二、 制訂重要客戶、重要負荷事故應急預案和典型事故應急預案。開

3、展大范圍、多故障點配網(wǎng)故障的事故預想，并組織演習，確保故障搶修安 全、快速、優(yōu)質。三、負責組織和指導現(xiàn)場搶修工作。四、組織調查和分析故障原因，編寫故障分析報告。五、 確定配網(wǎng)故障搶修方案，組織搶修工作完成后的設備驗收和設備 送電工作。第八條配網(wǎng)故障搶修實行 2424 小時值班制，值班方式和值班人數(shù)應能 滿足搶修工作的需要。 供電所應安排熟悉配網(wǎng)狀況和具備組織指揮搶修工 作的人員擔任值班負責人，持搶修手機的值班人員必須留所值班。第九條依靠供電所自身力量無法及時修復的故障可委托具備相應資質的 專業(yè)隊伍進行搶修。搶修過程中，供電所搶修值班人員必須全程現(xiàn)場組織、 指導和監(jiān)督，并由供電所搶修值班負責人擔

4、任指揮。第十條供電所應在每月 2525 日前制定下月的搶修值班表并在本供電所 范圍內進行公布。第十一條供電所搶修值班人員的工作職責：一、負責受理客戶、客服中心、縣調的報障，并做好詳細記錄。二、負責配網(wǎng)故障查找和搶修工作。三、負責將當值所有故障處理情況（居民住宅及商鋪進線開關跳閘的故障除外）記錄在故障急修記錄簿（附件 1 1）中。四、負責向供電所配網(wǎng)故障搶修工作領導小組報告配網(wǎng)故障信息。五、值班結束時負責將本值未能徹底處理的故障通知下一值和故障設備所屬管理班組，并在交接班記錄中作詳細說明。六、 負責將本值發(fā)生的所有故障情況通知故障設備所屬管理班組，并歡迎共閱在故障急修記錄簿備注欄中做好記錄。七、

5、 交接班時做好搶修手機、搶修車及搶修車內工具、儀表、材料的 清點和備品備件的補充工作，并做好記錄。第十二條對于 10kV10kV 配網(wǎng)故障和引起重要客戶停電的 0.4kV0.4kV 配網(wǎng)故障， 搶修值班負責人應立即報告分管配網(wǎng)副所長。當發(fā)生以下情況時，搶修值班負責人應立即報告所長：1 1、 兩條及以上 10kV10kV 線路故障；2 2、 一條 10kV10kV 線路有兩個及以上故障點；3 3、 10kV10kV 線路或公用臺區(qū)故障導致重要保供電客戶停電。第十三條生技部負責統(tǒng)籌調度全局各種應急搶修隊伍的人力資源，當供電所所委托的專業(yè)搶修隊伍不能及時修復故障時，應及時向生技部報 告，生技部根據(jù)實

6、際情況統(tǒng)一調撥搶修人員和物資材料。第十四條公休節(jié)假日值班按局 重要節(jié)假日及緊急情況期間安全工作 和保障供電的規(guī)定執(zhí)行。第三章配網(wǎng)故障處理的要求第十五條為保證配網(wǎng)故障處理過程中人員和設備的安全，所有故障處理工作均應嚴格執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程和農村低壓電氣安全工作規(guī) 程的規(guī)定。第十六條配網(wǎng)故障處理的原則：一、 沉著鎮(zhèn)定地判斷故障原因，迅速查找故障點。二、 處理線路故障，不得單人工作。如須停電處理，應做好防止誤供 電或客戶倒供電的安全措施。三、 事故緊急處理可以不填工作票，但必須履行工作許可手續(xù)，做好 保證人身及運行中設備安全的技術措施和安全措施。四、 確認故障點脫離電網(wǎng)后， 應盡快恢復不受故障點影響

7、的設備供電， 盡量縮小故障停電范圍。對故障設備應盡快組織修復，減小因停電造成的 影響。歡迎共閱五、發(fā)生嚴重危及人身和設備安全的情況，可不經(jīng)批準立即斷開電源，但事后應立即向單位領導匯報。六、 多處故障需要在短期內進行處理時，宜先處理高壓故障后處理低 壓故障，先處理城區(qū)故障后處理郊區(qū)故障，先處理重要客戶故障后一般客 戶故障。七、在保證安全的前提下，對于0.4kV0.4kV 故障和已知故障點的 10kV10kV 配網(wǎng)故障，應在規(guī)定的時間內（城區(qū)范圍內3030 分鐘、農村 4545 分鐘）到達現(xiàn)場；未知故障點的 10kV10kV 配網(wǎng)故障，應在 3030 分鐘內出動，并以最快的速 度查找故障點，盡量縮

8、短故障停電時間。八、 供電所搶修人員應在到達現(xiàn)場或發(fā)現(xiàn)故障點后及時將故障情況（故障類型、影響范圍、預計修復時間等）傳報客戶服務中心（9559895598 ）。故障處理完畢，也應及時傳報客戶服務中心。九、 搶修過程中，對關鍵部位要嚴格把關。供電所搶修值班負責人確 認符合送電條件后方能申請送電。十、0.4kV0.4kV 設備故障處理需要 10kV10kV 設備進行停、送電操作時，可由 供電所當值值班負責人安排具備10kV10kV 設備操作資格的人員進行操作。十一、對于跌落式熔斷器熔絲熔斷故障，供電所搶修值班負責人可安 排農電分站搶修值班人員處理和進行停送電操作。十二、若故障設備屬客戶資產(chǎn)，搶修人員

9、應立即將故障設備與電網(wǎng)隔 離，恢復不受故障點影響的線路供電，并及時將故障情況向客戶說明，視 客戶要求提供有償服務。第十七條 10kV10kV 配電線路故障處理的要求、故障處理必須貫徹安全第一的方針，正確、迅速、有序地進行二、當值調度員通知供電所值班負責人10kV10kV 線路故障時，應說明保護動作類型，供電所值班負責人應將保護動作類型記錄在故障急修記錄歡迎共閱簿中。當值調度員與供電所值班負責人應約定故障處理完畢后申請試送 電的密碼。發(fā)現(xiàn)故障點后，供電所值班負責人應立即將故障情況報告當值 調度員。三、10kV10kV 線路發(fā)生速斷跳閘，重合不成功的，要及時組織故障巡視，必要時登桿（塔）檢查；重合

10、閘成功的，也應在4848 小時內組織巡視，并將巡視結果報生技部備案。四、發(fā)生 10kV10kV 線路故障停電，供電所當值搶修人員應充分利用 10kV10kV 線路結線圖進行分析，及時啟動該線路的搶修預案，組織故障搶修工作。五、故障巡視時，巡線員應將所負責的巡視區(qū)段全部巡視完，不得中 斷和遺漏。即使其他巡線員已經(jīng)發(fā)現(xiàn)故障點，也應完成巡視。六、全線巡查后，如未發(fā)現(xiàn)明顯故障點（含變電站開關重合閘未動作） 可通過變電站 10kV10kV 出線開關對線路進行試送電一次，申請送電時值班負責人應向當值調度員報送密碼，當值調度員核實密碼后方可試送。試送電 不成功時，可根據(jù)故障線路分段情況選擇最優(yōu)化的方案進行分

11、段試送，直 至找到故障段為止。 分段試送須由供電所分管配網(wǎng)的副所長聯(lián)系當值調度 員通過變電站 10k10kV V出線開關進行（當值調度員可授權供電所10kV10kV 操作員在變電站進行此操作）。在確定故障段后，必須在故障段找出故障點并 處理后才能恢復對故障段的供電。嚴禁使用負荷開關直接進行分段試送 電。七、10kV10kV 線路故障處理應履行臨時停電搶修許可手續(xù)，并做好安全 措施。八、10kV10kV 線路故障處理完畢后， 由值班負責人向縣調申請送電。 申 請送電時，須向當值調度員報送送電密碼，調度員核實無誤后方可送電。九、當 10kV10kV 線路故障引起政府機關、部隊、醫(yī)院、電臺、電視臺等

12、 重要客戶停電時，如短時間內無法恢復供電， 且用戶有迫切的用電需求時， 供電所所長應根據(jù)實際情況向生技部經(jīng)理報告，申請調用發(fā)電機組。第四章故障記錄及分析、上報第十八條除居民住宅及商鋪進線開關跳閘外，其余故障處理均應記錄在故障急修記錄簿中，故障急修記錄簿由供電所綜合辦公室負責歡迎共閱整理、歸檔。第十九條發(fā)生 0.4kV0.4kV 故障時，供電所應立即將故障信息（包括停電范 圍、預計復電時間等，下同）傳報客戶服務中心（9559895598 ）。發(fā)生 10kV10kV 線路故障時，供電所搶修值班人員在收到當值調度員通知后，也應立即將故 障信息傳報客戶服務中心（9559895598 ）。第二十條客戶服

13、務中心對供電所報告的故障信息應做好記錄，對客戶的查詢應做好耐心細致的解釋。第二十一條發(fā)生以下事故或故障時，供電所應立即將有關情況報告生技部：1 1、人身觸電傷亡事故。2 2、一般設備事故（按中國南方電網(wǎng)有限責任公司電力生產(chǎn)事故調 查規(guī)程核定）。3 3、引起重要客戶和特殊客戶（含黨政機關、部隊、醫(yī)院、電臺、電 視臺、供水、交通樞紐、大型住宅小區(qū)、四星級及以上酒店、高值魚養(yǎng)殖 集中地區(qū)等）停電，并可能造成惡劣社會影響和引起糾紛的故障。按規(guī)定應報安全監(jiān)察部、政工部、辦公室等其他主管部門的，還應報 其他主管部門。第二十二條搶修工作完成后，供電所應組織技術人員對故障進行認真 分析，并在搶修復電后一個工作

14、日內向生技部報送經(jīng)分管所長審核的10kV10kV 配網(wǎng)故障停電分析報告表（附件 2 2）。第二十三條發(fā)生配電變壓器和低壓公用臺區(qū)0.4kV0.4kV 配網(wǎng)故障，供電所應組織技術人員進行分析，在每個工作日上午1010 時前向生技部報送上一日經(jīng)分管所長審核的佛山南海供電局 0.4kV0.4kV 配網(wǎng)故障日報表（附件 3 3）第二十四條調度中心應在每日9 9 時前向生技部報送 佛山南海供電局10kV10kV 配網(wǎng)故障日報表（附件 4 4 ）。第二十五條生技部應在每個工作日下午1616 時前，向局領導報送佛歡迎共閱山南海供電局 10kV10kV 配網(wǎng)故障日報表和佛山南海供電局0.4kV0.4kV 配網(wǎng)

15、故障日報表。第二十六條供電所應在每月第一個工作日 1212 時前向生技部報送佛 山南海供電局 10kV10kV 配網(wǎng)故障月報表（附件 5 5），表中應填報上月發(fā)生的 所有 10kV10kV 配網(wǎng)故障及巡視、處理情況。第二十七條生技部每周編報10kV10kV 配網(wǎng)故障分析周報對一周內發(fā) 生的典型故障的原因和防范措施進行小結。第二十八條配網(wǎng)故障信息向社會發(fā)布按佛山南海供電分公司接受新聞媒體采訪報道管理規(guī)定的有關規(guī)定執(zhí)行。對外力破壞、電力設施被盜 和不可抗力自然災害等引起的故障停電，供電所應對故障情況及修復過程做好取證（攝影、錄像）。經(jīng)政工部同意可主動聯(lián)系當?shù)貜V播電視站，就 事故的原因、影響的范圍和

16、搶修工作向公眾報道。第二十九條因非自然因素的外力破壞（他人責任）造成的配網(wǎng)故障， 供電所必須及時做好責任認定、追究和經(jīng)濟索賠工作，并及時上報生技部 和辦公室。第五章 附則第三十條對在配網(wǎng)故障搶修中作出顯著成績的集體和個人，將按照有關規(guī)定給予表彰和獎勵。第三一條有下列行為之一的，由局安委會按有關規(guī)定進行處罰：1 1、不按規(guī)定上報、錯報、漏報或有意隱瞞故障的。2 2、不服從命令和指揮，在故障搶修工作中推諉扯皮或推卸責任的。3 3、 搶修指揮不力造成事故擴大或造成惡劣影響的。4 4、 搶修工器具和備品備件準備不充足，或管理不善而延誤搶修的 第三十二條本辦法由生技部負責解釋。第三十三條本辦法從發(fā)文之日

17、起執(zhí)行。附件：1 1 .事故急修記錄薄2 2 . 10kV10kV 配網(wǎng)故障停電分析報告表歡迎共閱3 3 .佛山南海供電局 0.4kV0.4kV 配網(wǎng)故障日報表4 4 .佛山南海供電局 10kV10kV 配網(wǎng)故障日報表5.5. 佛山南海供電局 10kV10kV 配網(wǎng)月報表LiS. ；廠附件 1 故障急修記錄簿當值人員：接報時間：時分J報障人：聯(lián)系電話：保護動作類型：故障地點：變電站線桿臺區(qū)街區(qū)到達時間：時分故障原因：值班負責人：搶修人員：處理情況：恢復送電時間：時分存在缺陷：歡迎共閱分管領導意見：備注附件210kV 配網(wǎng)故障停電分析報告表填報單位：供電所填報日期：年月日變電 站故障線路 編號名

18、稱故障引起的停電時間氣象條件及自然災害11Lii ；-?二停電范圍1、!故障點周圍環(huán)境情況說明廠 7/ I!J故障起因設備名稱型號損壞情況原因生產(chǎn)廠家投運日期-| X歡迎共閱1、故障原因、經(jīng)過、處理情況：2、暴露問題：3、防止對策、執(zhí)行人、完成期限:填報：審核：.jT、1|,*/ IL n | * ! B |說明：1 1、氣象條件填寫雷雨、大風、陰天或晴天等；2 2、停電范圍填寫小區(qū)、街區(qū)、自然村等；3 3、損壞情況要說明設備損壞的具體情況；4 4、事故經(jīng)過要填寫故障設備距變電站的電氣距離、故障動作類型等；5 5、凡雷擊引起的 10kV10kV 線路故障需附故障線路的10kV10kV 及以下線路設備接地電阻測量表和10kV10kV 避雷器更換記錄。歡迎共閱附件3佛山南海供電局0.4kV 配網(wǎng)故障日報表填報單位：時間：年月日序號供電所臺區(qū)名稱線路名稱停電 時間復電時間氣象條件停電范圍r 1、故障原因.11 1 I 1711 1,處理情況 I 1 J11; ; .*乙、1:; 11、J 歡迎共閱填報：審核: 附件4佛山南海供電局10kV 配網(wǎng)故障日報表I y r-統(tǒng)計時段：年月曰8時年月曰8時序號