二手房按揭業(yè)務(wù)審查流程程序文件

1、程序文件二手房按揭業(yè)務(wù)初審流程程序文件文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版 次日期日期日期共1頁第1頁1 目的及適用范圍1.1 為系統(tǒng)地、有效地跟進(jìn)二手房按揭業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度，提高初審速度，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本程序。1.2 本程序文件適用于某對(duì)客戶（包括房屋中介和散戶）的按揭申請(qǐng)進(jìn)行初審的服務(wù)。1.3 本程序文件由某 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 。1.4 本程序文件從 年 月 日起執(zhí)行。2 職責(zé)2.1 拓展部主管負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的全程跟進(jìn)。2.2 協(xié)調(diào)中心主管負(fù)責(zé)進(jìn)行初審以及與農(nóng)行聯(lián)系。2.3 評(píng)估部負(fù)責(zé)對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，房管部負(fù)責(zé)查冊(cè)。3 二手房按揭業(yè)務(wù)初審流程3.1 拓展部客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)安排專人接待、接洽

2、客戶，初步評(píng)定客戶是否有資格進(jìn)行按揭申請(qǐng)，收集客戶資料并輸入系統(tǒng)電腦（具體參見受理流程）。3.2 拓展部將客戶申請(qǐng)輸入系統(tǒng)電腦后，通知協(xié)調(diào)中心、評(píng)估部和房管部。3.3 評(píng)估部接通知后，按照規(guī)定對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估（具體見評(píng)估流程），并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將相關(guān)評(píng)估結(jié)果通知協(xié)調(diào)中心；房管部則根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行查冊(cè)（見查冊(cè)流程），查冊(cè)結(jié)果根據(jù)需要提供給拓展部。3.4 協(xié)調(diào)中心根據(jù)拓展部和評(píng)估部提供的資料按照公司規(guī)定進(jìn)行審批，對(duì)于沒有通過審批的申請(qǐng)通知拓展部，由拓展部通知客戶；對(duì)于通過審批的客戶，按照公司規(guī)定進(jìn)行服務(wù)分類（具體見客戶服務(wù)分類流程），并將結(jié)果即確認(rèn)批復(fù)書通知拓展部，由拓展部通知客戶。4 相關(guān)文件4.

3、1 受理流程4.2 評(píng)估流程4.3 查冊(cè)流程4.4 客戶服務(wù)分類流程5 記錄5.1 評(píng)估答復(fù)書5.2 查冊(cè)表5.3 確認(rèn)批復(fù)書程序文件二手房按揭業(yè)務(wù)復(fù)審流程程序文件某文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版 次日期日期日期共1頁第1頁1 目的及適用范圍1.1 為提高復(fù)審速度，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本程序。1.2 本程序文件適用于某對(duì)客戶的按揭申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)審的服務(wù)。1.3 本程序文件由某 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 。1.4 本程序文件從 年 月 日起執(zhí)行。2 職責(zé)2.1 拓展部主管負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的全程跟進(jìn)。2.2 協(xié)調(diào)中心主管負(fù)責(zé)進(jìn)行復(fù)審以及與農(nóng)行聯(lián)系。2.3 協(xié)調(diào)中心負(fù)責(zé)遞交公證處需公證資料，房管部跟進(jìn)公證結(jié)果。3

4、 二手房按揭業(yè)務(wù)復(fù)審流程3.1 拓展部客戶經(jīng)理通知客戶帶齊資料，來辦理點(diǎn)辦理后續(xù)手續(xù)，簽訂服務(wù)合同（具體參見合同簽訂流程）。3.2 拓展部在與客戶簽訂合同后，按照公司規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用。3.3 拓展部將查冊(cè)結(jié)果和客戶資料整理齊全，送交協(xié)調(diào)中心和房管部。協(xié)調(diào)中心負(fù)責(zé)與銀行及律師所協(xié)調(diào)工作，房管部進(jìn)行交易/抵押辦理（具體參見辦理交易/抵押流程）。3.4 協(xié)調(diào)中心檢查確認(rèn)資料是否齊全。如資料不全，要求拓展部補(bǔ)齊。對(duì)于資料齊全的申請(qǐng)，協(xié)調(diào)中心將資料交常駐協(xié)調(diào)中心的律師所人員蓋章。蓋完章后，協(xié)調(diào)中心文員將申請(qǐng)資料送交銀行審批。3.5 銀行按照與德賽約定的審批權(quán)項(xiàng)，進(jìn)行審批并將結(jié)果通知協(xié)調(diào)中心。對(duì)于沒有通過

5、的申請(qǐng)銀行要給出具體不符合銀行規(guī)定的解釋；對(duì)于審批通過的申請(qǐng)，銀行按照與德賽的約定進(jìn)行放款（具體參見放款流程）。3.6 協(xié)調(diào)中心將銀行復(fù)審結(jié)果通知拓展部，拓展部負(fù)責(zé)通知客戶，對(duì)于沒有通過的申請(qǐng)給出具體解釋。3.7 協(xié)調(diào)中心將合同遞交公證處進(jìn)行公證（具體參見合同公證流程）。4 相關(guān)文件4.1 合同簽訂流程4.2 合同公證流程5 記錄5.1 已簽訂合同5.2 查冊(cè)表程序文件二手房按揭業(yè)務(wù)交易/抵押流程程序文件某文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版 次日期日期日期共1頁第1頁1 目的及適用范圍1.1 為提高交易/抵押辦理速度，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本程序。1.2 本程序文件適用于某給客戶（包括房屋中介和散戶）提供交

6、易/抵押辦理的服務(wù)。1.3 本程序文件由某 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 。1.4 本程序文件從 年 月 日起執(zhí)行。2 職責(zé)2.1 房管部負(fù)責(zé)進(jìn)行交易和抵押辦理。3 二手房按揭業(yè)務(wù)交易/抵押流程3.1 房管部按照交易流程（具體參見交易流程）辦理交易手續(xù)。3.2 房管部在收到公證處已公證的合同后，進(jìn)行抵押手續(xù)的辦理（具體參見抵押流程）。3.3 房管部在辦理過程中，在相應(yīng)階段提供相應(yīng)的資料如房管所收件收據(jù)或他項(xiàng)權(quán)證給協(xié)調(diào)中心，協(xié)調(diào)中心將這些資料交給銀行作為放款的依據(jù)。4 相關(guān)文件4.1 交易流程4.2 抵押流程5 記錄5.1 無程序文件二手房按揭業(yè)務(wù)放款流程程序文件某文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版 次日期日期

7、日期共1頁第1頁1 目的及適用范圍1.1 為提高放款速度，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本程序。1.2 本程序文件適用于某向客戶（包括房屋中介和散戶）提供農(nóng)行按揭放款的服務(wù)。1.3 本程序文件由某 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 。1.4 本程序文件從 年 月 日起執(zhí)行。2 職責(zé)2.1 房管部主管負(fù)責(zé)提供放款所需資料的全程跟進(jìn)。2.2 協(xié)調(diào)中心主管負(fù)責(zé)跟進(jìn)農(nóng)行的放款。3 二手房按揭業(yè)務(wù)放款流程3.1 銀行對(duì)于德賽的不同客戶服務(wù)分類提供不同的放款服務(wù)。3.2 對(duì)于德賽的A級(jí)客戶，銀行直接進(jìn)行放款。3.3 對(duì)于德賽的B級(jí)客戶，銀行在收到協(xié)調(diào)中心交來的房管所收件收據(jù)后，進(jìn)行放款。3.4 對(duì)于德賽的C級(jí)客戶，銀行

8、在收到協(xié)調(diào)中心交來的他項(xiàng)權(quán)證后，進(jìn)行放款。3.5 銀行在放款后通知協(xié)調(diào)中心，協(xié)調(diào)中心通知拓展部，拓展部通知客戶。4 相關(guān)文件4.1 無5 記錄5.1 收件收據(jù)5.2 他項(xiàng)權(quán)證5.3 放款通知程序文件二手樓按揭受理程序某文件號(hào)編制屈凱雯審核批準(zhǔn)版 次日期日期日期共1頁第1頁1 目的及適用范圍1.1 為了更統(tǒng)一規(guī)范受理程序，明析各環(huán)節(jié)、各崗位的操作，特制定本程序。1.2 本程序文件適用于二手樓按揭受理流程。1.3 本程序文件由XXXX 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于XXXX。1.4 本程序文件從 年 月 日起執(zhí)行。2 職責(zé)2.1 客戶主任負(fù)責(zé)接受客戶的咨詢并根據(jù)客戶及擬抵押物業(yè)進(jìn)行情況分析；辦理申請(qǐng)手

9、續(xù)（包括資料的電腦錄入、辦理評(píng)估及查冊(cè)手續(xù)等）。2.2 收款崗負(fù)責(zé)收取客戶的申請(qǐng)費(fèi)用、查冊(cè)費(fèi)用、查規(guī)劃費(fèi)用等。2.3 評(píng)估公司對(duì)所申請(qǐng)的房屋進(jìn)行實(shí)地評(píng)估，并作出初步評(píng)估價(jià)答復(fù)。2.4 房管部負(fù)責(zé)到相關(guān)部門進(jìn)行物業(yè)查冊(cè)、查規(guī)劃等房管工作。3 受理流程：3.1 客戶主任接到客戶咨詢后，即時(shí)給予客戶作出房屋按揭的分析，并根據(jù)具體情況予以不同的做法：3.1.1 房屋樓齡在20年，層高在7層，可以馬上接受申請(qǐng)，并收取390元的初步費(fèi)用（若屬中介客戶可緩收此初步費(fèi)用，但不對(duì)物業(yè)進(jìn)行查冊(cè)）；客戶主任在電腦系統(tǒng)上錄入客戶個(gè)人資料、抵押物業(yè)資料及客戶要求申請(qǐng)的金額、年限后，在電腦系統(tǒng)上操作過“下一步”，通知收款

10、崗開收據(jù)收取費(fèi)用。若客戶資料齊全（個(gè)人資料及物業(yè)資料），可在電腦系統(tǒng)上進(jìn)行“申請(qǐng)資料提交”的錄入，并過到評(píng)估流程及查冊(cè)流程，即可交房產(chǎn)證復(fù)印件到評(píng)估公司進(jìn)行出初步評(píng)估價(jià)答復(fù)書的參考資料，若已交90元查冊(cè)費(fèi)的，需把查案費(fèi)業(yè)務(wù)聯(lián)收據(jù)交收到房管部進(jìn)行查冊(cè)。說明：廣州樓盤住宅貸款在30萬，番禺樓盤住宅25萬，可直接由協(xié)調(diào)中心進(jìn)行初審，客戶主任不需要交收客戶資料到協(xié)調(diào)中心；若超出以上范圍，則需要把客戶資料交到協(xié)調(diào)中心，由協(xié)調(diào)中心交到銀行按揭中心做初審工作。3.1.2 若擬抵押物業(yè)層高7層的（別墅及個(gè)別有小區(qū)的商品房除外），此房屋需要先繳交225元查規(guī)劃費(fèi)用，由我司到規(guī)劃局進(jìn)行查規(guī)劃，未被劃入紅線范圍內(nèi)的

11、物業(yè)，才能予以申請(qǐng)，已被劃入紅線范圍內(nèi)的物業(yè)均不能受理。查規(guī)則需附上客戶房產(chǎn)證復(fù)印件交收到專門負(fù)責(zé)此工作的部門進(jìn)行查規(guī)劃，需約3個(gè)工作天。3.1.2.1 規(guī)劃結(jié)果為房屋在紅線范圍內(nèi)，有單位征收的，通知客戶不能辦理按揭。3.1.2.2 規(guī)劃結(jié)果為房屋不在拆遷范圍的，通知客戶可辦理申請(qǐng)按揭。4、相關(guān)文件4.1 申請(qǐng)表4.2 評(píng)估初步答復(fù)書4.3 初步貸款審批清單4.4 查冊(cè)表 收款收據(jù)程序文件二手房按揭業(yè)務(wù)評(píng)估流程程序文件某文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版 次日期日期日期共1頁第1頁1 目的及適用范圍1.1 為更系統(tǒng)、更清晰地了解公司內(nèi)部完成上門評(píng)估、出具答復(fù)書和評(píng)估報(bào)告的運(yùn)作，特制定本程序。1.2 本程序文

12、件適用于某評(píng)估部出具答復(fù)書和評(píng)估報(bào)告。1.3 本程序文件由某評(píng)估部制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于評(píng)估部。1.4 本程序文件從 年 月 日起執(zhí)行。2 職責(zé)2.1 文員負(fù)責(zé)簽收房產(chǎn)證復(fù)印件、提取電腦資料、跟進(jìn)看樓進(jìn)度，打印、整理、復(fù)核照片、 答復(fù)書、評(píng)估報(bào)告并將之交收（傳真）至協(xié)調(diào)中心（各辦理點(diǎn)）。2.2 評(píng)估員負(fù)責(zé)預(yù)約客戶、評(píng)估房屋、填寫查勘表。2.3 主管負(fù)責(zé)審核評(píng)估價(jià)的合理性。2.4 評(píng)估師負(fù)責(zé)簽署答復(fù)書和評(píng)估報(bào)告。3 評(píng)估流程3.1 出答復(fù)書3.1.1 接受客戶申請(qǐng)后，在固定時(shí)段提取看樓資料，同時(shí)簽收房產(chǎn)證復(fù)印件。3.1.2 評(píng)估員預(yù)約客戶上門評(píng)估。3.1.3 文員將無法物業(yè)評(píng)估的原因通過E-

13、mail和銀行系統(tǒng)答復(fù)給各辦理點(diǎn)。3.1.4 評(píng)估員評(píng)估完畢，需根據(jù)房產(chǎn)證資料和本人實(shí)地查勘情況填寫查勘表，同時(shí)把評(píng)估物業(yè)的照片交給文員打印。3.1.5 主管審核評(píng)估員所確定的評(píng)估價(jià)的合理性。3.1.6 主管審核完畢由文員打印、復(fù)核答復(fù)書，然后連同照片交收至協(xié)調(diào)中心。說明：免費(fèi)評(píng)估只將估價(jià)結(jié)果傳真給各辦理點(diǎn)。3.2 出評(píng)估報(bào)告3.2.1 合同簽訂后，每天上網(wǎng)查詢前一天的簽約名單，同時(shí)簽收房產(chǎn)證復(fù)印件。3.2.2 收到房產(chǎn)證和身份證等復(fù)印件后，文員打印評(píng)估報(bào)告；若收不到資料將通過銀行系統(tǒng)答復(fù)各辦理點(diǎn)。3.2.3 把打印好的評(píng)估報(bào)告交給評(píng)估師簽名、蓋章。3.2.4 文員整理、復(fù)核評(píng)估報(bào)告，然后將其

14、交收至協(xié)調(diào)中心。4 相關(guān)文件4.1 無5 記錄5.1 評(píng)估答復(fù)書清單5.2 評(píng)估報(bào)告清單5.3 免費(fèi)評(píng)估答復(fù)清單5.4 房地產(chǎn)估價(jià)答復(fù)書5.5 房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告程序文件二手房按揭業(yè)務(wù)查冊(cè)流程程序文件某文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版 次日期日期日期共1頁第1頁1 目的及適用范圍1.1 為了有效地進(jìn)行查冊(cè)管理，使公司的查冊(cè)工作能有計(jì)劃的完成，特制定本程序。1.2 本程序文件適用于某向客戶（包括房屋中介和散戶）提供查冊(cè)的服務(wù)。1.3 本程序文件由某 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 。1.4 本程序文件從 年 月 日起執(zhí)行。2 職責(zé)2.1 拓展部負(fù)責(zé)就房屋查冊(cè)項(xiàng)目所需資料提供查冊(cè)清單。2.2 房管部負(fù)責(zé)到房管局相關(guān)部

15、門提交查冊(cè)清單，并按時(shí)打印查冊(cè)表。3 查冊(cè)流程3.1 拓展部負(fù)責(zé)按房屋查冊(cè)方案所需物資向房管部提交查冊(cè)交收表及收款收據(jù)，由資料傳遞員將兩者傳遞到房管部。3.2 房管部負(fù)責(zé)簽收查冊(cè)交收表及收款收據(jù)，并匯總當(dāng)期各銀行辦理點(diǎn)提交的所有查冊(cè)交收表及收款收據(jù)，擬定當(dāng)期查冊(cè)的數(shù)量。3.3 房管部根據(jù)當(dāng)期計(jì)劃查冊(cè)的份數(shù)，動(dòng)用查冊(cè)備用金，到房管局相關(guān)部門提交查冊(cè)清單，打印查冊(cè)表，并開具發(fā)票。3.4 房管部按查冊(cè)交收表及查冊(cè)表進(jìn)行資料分類，并交收到各銀行辦理點(diǎn)。3.5 拓展部取回查冊(cè)結(jié)果，并作簽收工作。3.6 房管部憑收款收據(jù)、發(fā)票到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。4 相關(guān)文件4.1 無5 記錄5.1 查冊(cè)交收表5.2 查

16、冊(cè)表程序文件二手房按揭業(yè)務(wù)客戶服務(wù)分類流程程序文件某文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版 次日期日期日期共1頁第1頁1 目的及適用范圍1.1 為系統(tǒng)地、有效地跟進(jìn)二手房按揭業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度，提高放款速度，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本程序。1.2 本程序文件適用于某對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)類別的分類。1.3 本程序文件由某 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 。1.4 本程序文件從 年 月 日起執(zhí)行。2 職責(zé)2.1 協(xié)調(diào)中心主管負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行分類。3 客戶服務(wù)分類流程3.1 協(xié)調(diào)中心根據(jù)拓展部和評(píng)估部提供的客戶資料按照公司規(guī)定進(jìn)行客戶分類。3.2 分類的目的是給不同客戶提供不同服務(wù)：對(duì)于德賽的A級(jí)客戶，銀行直接進(jìn)行放款；對(duì)于德賽

17、的B級(jí)客戶，銀行在收到協(xié)調(diào)中心交來的房管所收件收據(jù)后，進(jìn)行放款；對(duì)于德賽的C級(jí)客戶，銀行在收到協(xié)調(diào)中心交來的他項(xiàng)權(quán)證后，進(jìn)行放款。3.3 協(xié)調(diào)中心將分類結(jié)果通知相關(guān)部門如拓展部，房管部等。4 相關(guān)文件4.1 無5 記錄5.1 確認(rèn)批復(fù)表程序文件二手房按揭業(yè)務(wù)合同簽訂流程程序文件某文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版 次日期日期日期共1頁第1頁1 目的及適用范圍1.1 為了有效地進(jìn)行簽約管理，使公司的簽約工作能安全、高效地完成，特制定本程序。1.2 本程序文件適用于二手樓按揭簽約流程。1.3 本程序文件由某 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 。1.4 本程序文件從 年 月 日起執(zhí)行。2 職責(zé)2.1 收款崗負(fù)責(zé)客戶按揭

18、費(fèi)用的計(jì)算和收取。2.2 客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)接洽客戶。2.3 簽約崗負(fù)責(zé)核實(shí)客戶身份并簽訂合同。3 合同簽訂流程3.1 收款崗收到協(xié)調(diào)中心交來的初審資料后，進(jìn)行計(jì)算按揭費(fèi)用，并將計(jì)費(fèi)清單及初審資料交給簽約崗。3.2 簽約崗根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類別準(zhǔn)備簽約資料，安排簽約時(shí)間，并將預(yù)定的簽約時(shí)間寫在計(jì)費(fèi)清單上。將計(jì)費(fèi)清單交客戶主任通知客戶簽約。3.3 客戶上來簽約時(shí)，由客戶主任接待后，經(jīng)簽約崗的文員核對(duì)身份后進(jìn)行簽約。3.4 簽約崗簽約后進(jìn)行簽約后的資料整理，按照簽約資料分類明細(xì)表進(jìn)行分類，將銀行審批所需的資料遞入復(fù)審；將辦理交易過戶、抵押登記等所需的資料遞交給房管部；將出評(píng)估報(bào)告所需的資料遞交給評(píng)估公司。4

19、 相關(guān)文件4.1 無5 記錄5.1 計(jì)費(fèi)清單5.2 簽約資料分類明細(xì)表程序文件二手房按揭業(yè)務(wù)合同公證流程程序文件某文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版 次日期日期日期共1頁第1頁1 目的及適用范圍1.1 為明確合同公證過程，特制定本程序。1.2 本程序文件適用于某向客戶（包括房屋中介和散戶）提供合同公證的服務(wù)。1.3 本程序文件由某 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 。1.4 本程序文件從 年 月 日起執(zhí)行。2 職責(zé)2.1 協(xié)調(diào)中心負(fù)責(zé)向省公證處提供需公證的合同。2.2 房管部負(fù)責(zé)跟進(jìn)省公證處公證結(jié)果的跟進(jìn)。3 合同公證流程3.1 對(duì)于復(fù)審合格的申請(qǐng)，協(xié)調(diào)中心文員進(jìn)行合同編號(hào)并送交公證處進(jìn)行公證。公證處在接收合同的

20、同時(shí)接到一式兩份的公證交收表，其中一份公證處留底，另一份公證處簽收后交收回協(xié)調(diào)中心。3.2 協(xié)調(diào)中心的文員將這份交收表交收到房管部的文員，以方便房管部文員能及時(shí)跟進(jìn)、整理、分配。3.3 公證處公證員通過半個(gè)工作天進(jìn)行合同公證，并將公證公證后的合同直接交收到房管部的指定接收文員。3.4 在收到公證后的合同,房管部文員進(jìn)行點(diǎn)收及分配,其中一份留在房管部進(jìn)入抵押科抵押，轉(zhuǎn)入抵押流程,另外一份交回協(xié)調(diào)中心進(jìn)行放款使用。對(duì)于公積金按揭申請(qǐng)，協(xié)調(diào)中心將第三份合同遞交公積金管理中心，用于公積金劃款。4 相關(guān)文件4.1 抵押流程4.2 放款流程5 記錄5.1 已編號(hào)合同5.2 合同簽收表5.3 已公證合同程序

21、文件二手房按揭業(yè)務(wù)交易流程程序文件某文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版 次日期日期日期共1頁第1頁1 目的及適用范圍1.1 為了有效地進(jìn)行交易管理，使公司的交易能有計(jì)劃的完成，特制定本程序。1.2 本程序文件適用于二手樓交易。1.3 本程序文件由房管部制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于房管部。1.4 本程序文件從 年 月 日起執(zhí)行。2 職責(zé)2.1 拓展部負(fù)責(zé)提供房屋交易所需的各項(xiàng)相關(guān)資料。2.2 房管部負(fù)責(zé)房屋交易資料審核。2.3 房管部將交易雙方提供的房屋資料遞交房管局。3 交易流程3.1 拓展部在受理了雙方的交易申請(qǐng)后，負(fù)責(zé)將客戶的資料向協(xié)調(diào)中心提交買賣雙方授權(quán)委托書,向房管部提交買賣雙方身份證復(fù)印件、房地產(chǎn)證、買賣成交確認(rèn)書。3.2 協(xié)調(diào)中心負(fù)責(zé)將委托書提交給公證處做公證。3.3 房管部將所有資料收齊后，對(duì)于需出測(cè)繪圖的申請(qǐng)，房管部去測(cè)繪所辦理出行測(cè)繪圖。3.4 房管部文員將資料整理好后與拓展部確認(rèn)是否交易，對(duì)于確認(rèn)交易的申請(qǐng)，房管部文員將資料遞交到交易中心辦理交易過戶手續(xù)。對(duì)于確認(rèn)暫不交易的申請(qǐng)，房管部等候確認(rèn)辦理交易。3.5 交易中心受理申請(qǐng)，并出具收據(jù)。房管部在預(yù)定的時(shí)間到交易中心領(lǐng)取稅費(fèi)通知單。3.6 對(duì)于單方委托的情況，房管部通知拓展部，由拓展部通知客戶，約定繳費(fèi)；對(duì)于房改房的情況，則在辦理房改房相關(guān)手續(xù)后向會(huì)計(jì)部請(qǐng)款交稅；對(duì)于雙方委托的情況房管部向會(huì)計(jì)部請(qǐng)款交稅。3.7 會(huì)計(jì)