公司辦事處管理制度2

1、公司辦事處管理制度公司辦事處管理制度公司辦事處管理制度一、總則1、為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。3、辦事處要堅持公司的營銷策略，勇于開拓，團結(jié)進取，求實高效，為完成公司制度二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理1、辦事處的設(shè)立、機構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。2、辦事處是營銷部的分支機構(gòu)，由營銷部直接管理。3、辦事處的職責(zé)：1) 確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報營銷部批準(zhǔn)后實施；2) 在營銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準(zhǔn)后實施；3) 負責(zé)本區(qū)域的營銷管理工作；4) 負責(zé)本區(qū)域的營銷人員的招聘、培訓(xùn)、考

2、核、晉升等工作，并報公司審批和核準(zhǔn)； 5) 負責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；6) 負責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動；7) 公司臨時指派的任務(wù)。4、辦事處實行辦事處負責(zé)人負責(zé)制，主管負責(zé)全面工作。5、辦事處會議制度：1) 辦事處負責(zé)人每年三個月至半年時間回公司匯報工作并參加召開全國銷售會議； 2) 辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每月召開區(qū)域銷售會議；3) 辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會；4) 臨時會議由通知確定；5) 會議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，研究問題，制訂計劃，落實任務(wù)。6) 除全國銷售會議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會議應(yīng)由辦事處負責(zé)人主持，負責(zé)人不在時，指定他

3、人主持；7)會議總結(jié)應(yīng)及時傳至公司。6、辦事處應(yīng)按要求及時向公司報送如下資料：1) 周報表：下周工作計劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報表、本 周總結(jié)；2) 月報表：下月工作計劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表，月度財務(wù)報表；3) 年報表：年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計劃，年度 財務(wù)報表。三、辦事處人事管理1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。2、辦事處負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。3、辦事處要堅持公司的各種管理規(guī)章制度

4、和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見，經(jīng)公司通過后決定。4、辦事處負責(zé)人實行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。5、辦事處負責(zé)人原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強，素質(zhì)好且具有獨立工作能力。7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6 個月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責(zé)。8、辦事處負責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。9、公司參照目標(biāo)管理制度和客戶管理制度對辦事處人員進行考核。

5、10、辦事處應(yīng)堅持民主原則，加強團結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性。11、辦事處要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。四、辦事處的財務(wù)管理1、辦事處應(yīng)加強財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認真執(zhí)行各項財務(wù)管理制 度。2、辦事處應(yīng)嚴格執(zhí)行經(jīng)費預(yù)、決算制度，如實反映財務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補助標(biāo)準(zhǔn)。3、辦事處應(yīng)加強財務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對辦事處財務(wù)管理情況進行檢查指導(dǎo)，堅決杜絕違反財經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。4、辦事處應(yīng)加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益。5、辦事處財務(wù)管理流程：1) 費用支出

6、流程2) 貨款回籠流程6、處罰：出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。1) 違反財務(wù)制度，造成財務(wù)工作嚴重混亂的；2) 拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的；3)偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的；4) 利用職務(wù)便利，非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的；5) 弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的；6) 在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；7) 有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。擴展閱讀：公司辦事處管理辦法公司辦事處管理辦法一、為貫徹本公司的營銷計劃，進一步開拓市場，加大市場占有率，公司經(jīng)研究后決定建立辦

7、事處制度，以使辦事處的各項管理規(guī)范化和合理化，保證公司各項業(yè)務(wù)規(guī)范而有序地進行，特制定本辦法。二、辦事處的工作職能1、負責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源的開發(fā)和管理；2、承擔(dān)公司下達的銷售任務(wù)；3、代表公司與當(dāng)?shù)乜蛻暨M行業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；4、負責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒓巴惛偁幃a(chǎn)品的動態(tài)；5、確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及銷售策略，并報營銷部批準(zhǔn)后實施；6、在營銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準(zhǔn)后實施；7、負責(zé)本區(qū)域的營銷管理工作；9、負責(zé)本區(qū)域項目信息的收集、整理、分析和公關(guān)工作；9、負責(zé)本區(qū)域內(nèi)代理商的維護；10、公司臨時指派的任務(wù)。11、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負責(zé)應(yīng)收貨款的催收

8、和費用結(jié)算工作，防止客戶拖欠貨款，每月按時完成與客戶合作的往來帳目核對工作；12、嚴格執(zhí)行公司有關(guān)財務(wù)制度，如實填寫各項報表，嚴禁弄虛作假，嚴禁做有損公司利益的事。13、積極與公司溝通匯報，提出有利于開拓市場的建議和意見；14、合理計劃、開支辦事處的各項費用；15、負責(zé)辦事處各項財產(chǎn)的管理和保護，確保公司財產(chǎn)安全。三、辦事處與公司間的協(xié)調(diào)1、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。2、辦事處協(xié)助公司對貨物的移送進行監(jiān)督和保管。四、辦事處的業(yè)務(wù)管理及產(chǎn)品價格規(guī)定1、辦事處對外的產(chǎn)品價格及相關(guān)價格政策應(yīng)參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、產(chǎn)品以低于公司規(guī)定最低價格出售的，由辦事處提出申請，報公

9、司審批，未經(jīng)審批程序，不得以任何形式變相降低產(chǎn)品價格。五、客戶管理1、客戶選擇：辦事處應(yīng)選擇資信狀況優(yōu)良的客戶。2、資信調(diào)查：（ 1）辦事處對于新客戶，在供貨或簽訂合同前，應(yīng)進行必要時的資信調(diào)查，審查的內(nèi)容主要包括：公司名稱、注冊地點、注冊資本、經(jīng)營范圍、法人代表、經(jīng)營責(zé)任人、經(jīng)營歷史和現(xiàn)狀。3、實地調(diào)查：對新客戶的注冊地點（辦公或經(jīng)營場所）進行實地調(diào)查，確保客戶提供的資信真實可靠。4、建立客戶檔案：（1）當(dāng)新客戶資信經(jīng)審查合格并計劃建立業(yè)務(wù)關(guān)系，業(yè)務(wù)員按公司要求建立客戶檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。（2）客戶檔案要根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務(wù)人員變化進行更新。六、應(yīng)

10、收帳款處理程序1、月底對帳：每月底，辦事處與客戶進行對帳，并將相關(guān)數(shù)據(jù)限期交回公司財務(wù)部，確保公司的應(yīng)收帳款與相應(yīng)客戶的帳面記錄一致。2、回收帳款：所有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結(jié)算，由客戶直接匯到公司。3、應(yīng)收帳款的責(zé)任（ 1）辦事處業(yè)務(wù)人員對所在區(qū)域內(nèi)全部應(yīng)收帳款負責(zé)。（2）公司業(yè)務(wù)部和財務(wù)部負責(zé)監(jiān)督管理貨款的收回。七、辦事處人員管理規(guī)定1、駐辦事處業(yè)務(wù)人員必須應(yīng)本著“團結(jié)協(xié)作、實事求是”的態(tài)度，積極拓展業(yè)務(wù)，努力進取。2、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益和形象，規(guī)范操作，不得有違法亂紀(jì)的行為。3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關(guān)系。定期檢查和整理文件和資料，確保公司資料、文件的

11、完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時和準(zhǔn)確，并對文件資料進行分類管理。4、駐外辦事處的財產(chǎn)列入辦事處財產(chǎn)登記表，傳真至公司存檔。辦事處人員對公司財產(chǎn)負有保管和愛護的義務(wù)。5、駐外辦事處的業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)、得體的言談舉止。辦公人員在上班時間內(nèi)，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關(guān)的 人等。6、辦事處辦公區(qū)域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應(yīng)保持整潔。7、駐外辦事處人員手機號碼或駐外機構(gòu)電話號碼更換時必須提前向企業(yè)本部申請，未獲得批準(zhǔn)而更改電話號碼導(dǎo)致公司無法聯(lián)系者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先得到公司相關(guān)部門審核，未獲批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自搬遷等。8、辦

12、事處人員所負責(zé)的業(yè)務(wù)，在管理期間內(nèi)出現(xiàn)呆帳、壞帳的，辦事處業(yè)務(wù)人員有責(zé)任和義務(wù)進行清理，或由公司協(xié)調(diào)解決。業(yè)務(wù)人員不能正確陳述理由的，界定責(zé)任后，按實際情況由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9、嚴禁駐辦事處人員私自直接向客戶結(jié)款或借支現(xiàn)金。八、辦事處會議制度：1、辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每月底開區(qū)域銷售會議；2、辦事處所在區(qū)域的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會；3、臨時會議由通知確定；4、會議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，研究問題，制訂計劃，落實任務(wù)。5、會議總結(jié)應(yīng)及時傳至公司。6、辦事處應(yīng)按要求及時向公司報送如下資料：1) 周報表：下周工作計劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結(jié)； 2) 月報表：下月工作計劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表，月度財務(wù)